第2010章 攜程正式啟航2
第二天,俞飛鴻讓小周去印了兩千份傳單,設計是趙磊幫忙做的。
白底藍字,最上面是「攜程旅行網」五個大字,下面一行小字:「網上訂機票,送票上門,先乘機後付款。」最下面是網址和電話。
傳單印好的當天下午,俞飛鴻帶著趙磊和小周,三個人拎著兩大包傳單,去了附近的一家寫字樓。
他們站在寫字樓門口,見到穿西裝的、拎公文包的就遞一張。
大多數人接了,看一眼,隨手揣進口袋裡。
有人擺手不要,有人看了一眼就扔進了旁邊的垃圾桶。
扔傳單的那個人走了沒幾步,趙磊走過去,彎腰把傳單從垃圾桶里撿起來,撣了撣灰,又放回了手裡。
俞飛鴻看到了這個動作,沒說什麼。
第二天,他們去了國貿附近另一棟寫字樓。
第三天,去了機場。
與此同時,陳浩那邊也動了。
他沒有告訴俞飛鴻具體找了誰,但過了沒幾天,小周忽然在辦公室里說:「你們看《北京晚報》了嗎?上面有個影星的採訪,說他平時訂機票都用攜程。」
趙磊上網搜了一下,發現不止一個。
在幾個不同的報紙和雜誌上,先後有三四個演藝圈的人在不同的場合提到了「攜程」這個名字。
他們說的話都很隨意,像是在聊家常——「我助理都在攜程上訂票,方便,不用排隊。」
沒有一個字提到陳浩。
俞飛鴻看到這些報導的時候,心裡湧上來一股說不清的滋味。
她拿起手機,給陳浩發了一條簡訊:「謝謝。」
陳浩回了一個問號。
她又發了一條:「你找的那些朋友,我看到了。」
陳浩回了一個句號,然後又發了一條:「生意人,別矯情。」
俞飛鴻看著屏幕上那行字,笑了一下,把手機放下,繼續整理當天的訂單。
推廣的效果在一周後開始顯現。
訂單量從每天三四單漲到了七八單,又過了幾天,突破了十單。
呼叫中心的電話從早到晚響個不停,小周一個人已經忙不過來了。
俞飛鴻臨時從朋友公司借了一個小姑娘過來幫忙,兩個人在工位上輪流接電話,午飯都是輪流吃的。
網站上的訂單也在增長。
趙磊在後台加了一個統計功能,每天凌晨自動匯總前一天的數據。
他看著那些數字一天一天地往上爬,臉上的表情從謹慎的樂觀變成了一種篤定的自信。
但業務上的增長,是靠著無數次被拒絕換來的。
俞飛鴻開始跑航空公司辦事處。
她先去了國航在北京的辦事處。
前台的人聽她說完來意,讓她等了將近四十分鐘,然後出來一個三十出頭的年輕人,名片上寫著「渠道拓展經理」。
他看了一眼俞飛鴻的名片,說了一句「你們這種做代理的小公司我們見得多了」,然後轉身走了。
俞飛鴻站在大廳里,手裡拿著那張沒有被接過去的名片,站了十幾秒,然後把它收回了包里。
她去了東航。
這一次倒是見到了一個能管事的人,一個四十多歲的女經理,說話客客氣氣的,但每一句話都是在婉拒。
「小俞啊,不是我不幫你,我們跟現有的票務代理合作了很多年,關係都很穩定。
你們這種網上訂票的模式,說實話,我不太懂。
而且你們公司剛成立,沒有業績,沒有口碑,我要跟上面匯報,很難批。」
俞飛鴻說:「我們可以先做一個試點,不要求正式的代理協議,只要能拿到實時航班數據就行。」
女經理搖了搖頭,「數據的事情我做不了主。
你回去等消息吧。」
這個「等消息」,一等就是兩個星期,再也沒有下文。
酒店那邊更難。
俞飛鴻跑了七八家連鎖酒店,有的直接拒絕了,有的說要交保證金,少則幾萬多則幾十萬。
對於一家剛剛起步的公司來說,這筆錢不是不能出,但陳浩明確說過,前期的資金要優先保證技術開發和團隊穩定,不能亂花。
每天晚上,俞飛鴻回到住處,第一件事是給陳浩打電話。
她把當天遇到的冷臉和拒絕一條一條地說給他聽,語氣從最初的憤憤不平慢慢變成了無奈,又從無奈變成了一種近乎麻木的平靜。
「今天那個經理,讓我等了快一個小時,出來跟我談了不到三分鐘,說了一句話就把我打發了。」俞飛鴻靠在沙發上,手機夾在耳朵和肩膀之間,手裡拿著一杯水。
「說的什麼?」陳浩問。
「他說,『你們這種公司我見多了,三個月就關了。
』」
陳浩在電話那頭笑了一聲。
「你還笑?」俞飛鴻的聲音提高了半度。
「我不是笑你,我是笑他。」陳浩說,「他說三個月就關,那你就在三個月之後還開著,開到他不好意思為止。」
「我現在連航班的實時數據都拿不到,拿什麼開?」
「拿你手裡的用戶。」陳浩的聲音平靜了下來,「你有四十七個——不對,現在應該是九十二個——真實訂單。
每一個訂單背後都是一個真實的旅客。
你把這幾百個旅客的數據列印出來,拍在那個經理桌上,問他,這些人在攜程訂了票,你能說攜程不存在嗎?」
俞飛鴻愣了一下。
「可是我們沒有航空公司的直接數據,這些訂單是通過代理點出的票,不是直連的——」
「不重要。」陳浩打斷她,「重要的是有真實的人在攜程上完成了訂票。
數據是拿來做事的,不是拿來證明什麼的。
你需要航班數據,不一定非要走正規渠道。
你先想辦法把數據接到手,協議的事情後面再補。」
「你讓我……」
「我不是讓你做違規的事。」陳浩的語氣緩和了一些,「我的意思是,你去找那些小的票務代理公司,跟他們合作。
他們有數據接口,你有用戶訂單,你們各取所需。
等攜程的訂單量上來了,你拿著數據去跟航空公司談,腰杆都硬一些。」
俞飛鴻把水杯放下,拿起桌上的筆記本,把陳浩說的這幾句話記了下來。
「你說得對,我鑽牛角尖了。」
「你不是鑽牛角尖,你是太想把事情做得正規了。」陳浩說,「正規是目標,但不是第一天就能做到的。
創業公司要在不正規中找到活下去的辦法,等活下去了,再一點一點地把自己變正規。」
俞飛鴻在筆記本上又寫了一行字:「先活下去,再變正規。」
「你今天跑了幾家?」陳浩問。
「三家航空公司辦事處,五家酒店。
沒有一家談成的。」
「那你今天跑了八家,八家都沒成。
明天再跑八家,可能還是沒成。
但你跑了一百家之後,總會遇到一個願意坐下來聽你說五分鐘的人。」
「你不覺得我效率太低嗎?」
「不覺得。」陳浩說得很乾脆,「你在做的是最苦最累的地面工作,但這些工作是攜程的地基。
地基打得越深,上面能蓋的樓就越高。
你現在受的這些委屈,以後都是故事。」
俞飛鴻靠在沙發上,閉著眼睛,聽著陳浩的聲音從手機里傳出來。
他的聲音不緊不慢,像是在講一個很遙遠的故事,又像是在說一件近在眼前的事。
「我給你講個笑話吧。」陳浩忽然說。
「什麼笑話?」
「有一個人去面試,面試官問他,你有什麼特長?他說,我特別能承受拒絕。
面試官說,舉個例子。
他說,我追求一個女孩子追了三年,被拒絕了九十九次,第一百次的時候她答應了。
面試官說,這說明你很有毅力。
他說,不是,這說明我眼光不行,前面九十九個都拒絕了,第一百個也不是什麼好人。」
俞飛鴻噗嗤一聲笑了出來。
「你這個笑話好冷。」
「冷就對了。
你現在需要的不是熱雞湯,是冷水澡。
洗完了清醒了,明天繼續幹活。」
俞飛鴻笑著搖了搖頭,睜開眼睛,看著天花板。
「浩哥。」
「嗯?」
「你每天在片場那麼累,回來還要聽我訴苦,你不煩嗎?」
「不煩。」陳浩說,「聽你訴苦比背台詞有意思多了。
台詞我背了千百遍,你的事情每天都是新的。」
「你就哄我吧。」
「我說真的。」陳浩的聲音放低了,「你做的這些事,比演戲有意思。
演戲是在別人的故事裡活,你是在自己的故事裡活。
我羨慕你還來不及。」
俞飛鴻握著手機,沒說話。
又過了一周。
訂單量突破了一百五十單。
俞飛鴻跑了將近三十家票務代理公司,終於有兩家願意和攜程合作。
條件很簡單——攜程每出一張票,對方拿百分之三的返點,比給其他代理的返點高了零點五個百分點。
俞飛鴻沒有還價,直接簽了。
簽完協議的那天晚上,她回到住處,已經快十一點了。
她洗了澡,換上睡衣,坐在沙發上,拿起手機準備給陳浩打電話。
手機先響了。
是視頻通話。
她按下接聽鍵,屏幕里出現了陳浩的臉。
他坐在書房的椅子上,懷裡抱著一把木吉他。
「你在幹什麼?」俞飛鴻有些意外。
「等你電話。」陳浩說,「等了好一會兒了,你沒打過來,我就打過去了。」
「我剛洗完澡,還沒來得及。」
「沒事。」陳浩的手指在吉他弦上撥了一下,發出一聲清亮的音,「今天談成了?」
「談成了。
兩家,返點比市場價高了零點五,我沒還價。」
「不還價是對的。
這個時候不是談價錢的時候,是先把關係建立起來。
以後量大了,價錢可以重新談。」
「我知道。」
陳浩的手指又撥了一下弦。
這一次不是一個音,而是一串簡單的和弦。
「你還會彈吉他?」俞飛鴻問。
「會一點。
拍戲的時候學的,後來沒事就練練。」陳浩低頭調了一下弦,抬起頭看著鏡頭,「今天累了?」
「嗯。
腿都快跑斷了。」
「那你躺著聽,別坐著。」
俞飛鴻靠在沙發上,把手機放在茶几上,用杯子靠著,讓屏幕朝上。
她側過身,枕著自己的手臂,看著屏幕里陳浩的臉。
陳浩的手指在琴弦上動了起來。
不是複雜的旋律,是幾個簡單的和弦,重複地循環著。
節奏很慢,像是夜晚的呼吸。
他開口唱了,聲音不大,像是在哼給一個人聽。
「月兒明,風兒靜,樹葉兒遮窗欞……」
不是流行歌,是一首很老很老的搖籃曲。
陳浩的聲音很低,被吉他聲包裹著,從手機的小喇叭里傳出來,帶著一種溫暖的粗糙感。
俞飛鴻聽著聽著,眼皮開始發沉。
她努力地睜開眼睛,看了一眼屏幕。
陳浩還在唱,眼睛看著鏡頭,嘴角帶著一點淡淡的笑。
他的手指在琴弦上輕輕地撥動,動作很慢,像是怕驚動什麼。
她的眼睛又閉上了。
這一次沒有再睜開。
手機里,陳浩唱完了最後一句,停了幾個拍子,然後輕聲說了一句。
「睡著了?」
沒有回應。
只有均勻的呼吸聲,從手機的另一端傳過來,細細的,輕輕的,像風拂過琴弦之後留下的餘音。
陳浩沒有掛斷。
他把吉他輕輕地放在一邊,靠在椅背上,看著屏幕里那個模糊的、蜷縮在沙發上的輪廓。
過了很久,他輕聲說了一句。
「晚安,飛鴻。」
他沒有關掉視頻,只是把手機的亮度調低了一些,放在書桌上,讓它那麼開著。
屏幕里,俞飛鴻的呼吸聲和橫店書房的安靜混在一起,跨越了一千多公里,變成了一種只有兩個人才能聽見的、無聲的對話。
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她又發了一條:「你找的那些朋友,我看到了。」
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他看了一眼俞飛鴻的名片,說了一句「你們這種做代理的小公司我們見得多了」,然後轉身走了。
俞飛鴻站在大廳里,手裡拿著那張沒有被接過去的名片,站了十幾秒,然後把它收回了包里。
她去了東航。
這一次倒是見到了一個能管事的人,一個四十多歲的女經理,說話客客氣氣的,但每一句話都是在婉拒。
「小俞啊,不是我不幫你,我們跟現有的票務代理合作了很多年,關係都很穩定。
你們這種網上訂票的模式,說實話,我不太懂。
而且你們公司剛成立,沒有業績,沒有口碑,我要跟上面匯報,很難批。」
俞飛鴻說:「我們可以先做一個試點,不要求正式的代理協議,只要能拿到實時航班數據就行。」
女經理搖了搖頭,「數據的事情我做不了主。
你回去等消息吧。」
這個「等消息」,一等就是兩個星期,再也沒有下文。
酒店那邊更難。
俞飛鴻跑了七八家連鎖酒店,有的直接拒絕了,有的說要交保證金,少則幾萬多則幾十萬。
對於一家剛剛起步的公司來說,這筆錢不是不能出,但陳浩明確說過,前期的資金要優先保證技術開發和團隊穩定,不能亂花。
每天晚上,俞飛鴻回到住處,第一件事是給陳浩打電話。
她把當天遇到的冷臉和拒絕一條一條地說給他聽,語氣從最初的憤憤不平慢慢變成了無奈,又從無奈變成了一種近乎麻木的平靜。
「今天那個經理,讓我等了快一個小時,出來跟我談了不到三分鐘,說了一句話就把我打發了。」俞飛鴻靠在沙發上,手機夾在耳朵和肩膀之間,手裡拿著一杯水。
「說的什麼?」陳浩問。
「他說,『你們這種公司我見多了,三個月就關了。
』」
陳浩在電話那頭笑了一聲。
「你還笑?」俞飛鴻的聲音提高了半度。
「我不是笑你,我是笑他。」陳浩說,「他說三個月就關,那你就在三個月之後還開著,開到他不好意思為止。」
「我現在連航班的實時數據都拿不到,拿什麼開?」
「拿你手裡的用戶。」陳浩的聲音平靜了下來,「你有四十七個——不對,現在應該是九十二個——真實訂單。
每一個訂單背後都是一個真實的旅客。
你把這幾百個旅客的數據列印出來,拍在那個經理桌上,問他,這些人在攜程訂了票,你能說攜程不存在嗎?」
俞飛鴻愣了一下。
「可是我們沒有航空公司的直接數據,這些訂單是通過代理點出的票,不是直連的——」
「不重要。」陳浩打斷她,「重要的是有真實的人在攜程上完成了訂票。
數據是拿來做事的,不是拿來證明什麼的。
你需要航班數據,不一定非要走正規渠道。
你先想辦法把數據接到手,協議的事情後面再補。」
「你讓我……」
「我不是讓你做違規的事。」陳浩的語氣緩和了一些,「我的意思是,你去找那些小的票務代理公司,跟他們合作。
他們有數據接口,你有用戶訂單,你們各取所需。
等攜程的訂單量上來了,你拿著數據去跟航空公司談,腰杆都硬一些。」
俞飛鴻把水杯放下,拿起桌上的筆記本,把陳浩說的這幾句話記了下來。
「你說得對,我鑽牛角尖了。」
「你不是鑽牛角尖,你是太想把事情做得正規了。」陳浩說,「正規是目標,但不是第一天就能做到的。
創業公司要在不正規中找到活下去的辦法,等活下去了,再一點一點地把自己變正規。」
俞飛鴻在筆記本上又寫了一行字:「先活下去,再變正規。」
「你今天跑了幾家?」陳浩問。
「三家航空公司辦事處,五家酒店。
沒有一家談成的。」
「那你今天跑了八家,八家都沒成。
明天再跑八家,可能還是沒成。
但你跑了一百家之後,總會遇到一個願意坐下來聽你說五分鐘的人。」
「你不覺得我效率太低嗎?」
「不覺得。」陳浩說得很乾脆,「你在做的是最苦最累的地面工作,但這些工作是攜程的地基。
地基打得越深,上面能蓋的樓就越高。
你現在受的這些委屈,以後都是故事。」
俞飛鴻靠在沙發上,閉著眼睛,聽著陳浩的聲音從手機里傳出來。
他的聲音不緊不慢,像是在講一個很遙遠的故事,又像是在說一件近在眼前的事。
「我給你講個笑話吧。」陳浩忽然說。
「什麼笑話?」
「有一個人去面試,面試官問他,你有什麼特長?他說,我特別能承受拒絕。
面試官說,舉個例子。
他說,我追求一個女孩子追了三年,被拒絕了九十九次,第一百次的時候她答應了。
面試官說,這說明你很有毅力。
他說,不是,這說明我眼光不行,前面九十九個都拒絕了,第一百個也不是什麼好人。」
俞飛鴻噗嗤一聲笑了出來。
「你這個笑話好冷。」
「冷就對了。
你現在需要的不是熱雞湯,是冷水澡。
洗完了清醒了,明天繼續幹活。」
俞飛鴻笑著搖了搖頭,睜開眼睛,看著天花板。
「浩哥。」
「嗯?」
「你每天在片場那麼累,回來還要聽我訴苦,你不煩嗎?」
「不煩。」陳浩說,「聽你訴苦比背台詞有意思多了。
台詞我背了千百遍,你的事情每天都是新的。」
「你就哄我吧。」
「我說真的。」陳浩的聲音放低了,「你做的這些事,比演戲有意思。
演戲是在別人的故事裡活,你是在自己的故事裡活。
我羨慕你還來不及。」
俞飛鴻握著手機,沒說話。
又過了一周。
訂單量突破了一百五十單。
俞飛鴻跑了將近三十家票務代理公司,終於有兩家願意和攜程合作。
條件很簡單——攜程每出一張票,對方拿百分之三的返點,比給其他代理的返點高了零點五個百分點。
俞飛鴻沒有還價,直接簽了。
簽完協議的那天晚上,她回到住處,已經快十一點了。
她洗了澡,換上睡衣,坐在沙發上,拿起手機準備給陳浩打電話。
手機先響了。
是視頻通話。
她按下接聽鍵,屏幕里出現了陳浩的臉。
他坐在書房的椅子上,懷裡抱著一把木吉他。
「你在幹什麼?」俞飛鴻有些意外。
「等你電話。」陳浩說,「等了好一會兒了,你沒打過來,我就打過去了。」
「我剛洗完澡,還沒來得及。」
「沒事。」陳浩的手指在吉他弦上撥了一下,發出一聲清亮的音,「今天談成了?」
「談成了。
兩家,返點比市場價高了零點五,我沒還價。」
「不還價是對的。
這個時候不是談價錢的時候,是先把關係建立起來。
以後量大了,價錢可以重新談。」
「我知道。」
陳浩的手指又撥了一下弦。
這一次不是一個音,而是一串簡單的和弦。
「你還會彈吉他?」俞飛鴻問。
「會一點。
拍戲的時候學的,後來沒事就練練。」陳浩低頭調了一下弦,抬起頭看著鏡頭,「今天累了?」
「嗯。
腿都快跑斷了。」
「那你躺著聽,別坐著。」
俞飛鴻靠在沙發上,把手機放在茶几上,用杯子靠著,讓屏幕朝上。
她側過身,枕著自己的手臂,看著屏幕里陳浩的臉。
陳浩的手指在琴弦上動了起來。
不是複雜的旋律,是幾個簡單的和弦,重複地循環著。
節奏很慢,像是夜晚的呼吸。
他開口唱了,聲音不大,像是在哼給一個人聽。
「月兒明,風兒靜,樹葉兒遮窗欞……」
不是流行歌,是一首很老很老的搖籃曲。
陳浩的聲音很低,被吉他聲包裹著,從手機的小喇叭里傳出來,帶著一種溫暖的粗糙感。
俞飛鴻聽著聽著,眼皮開始發沉。
她努力地睜開眼睛,看了一眼屏幕。
陳浩還在唱,眼睛看著鏡頭,嘴角帶著一點淡淡的笑。
他的手指在琴弦上輕輕地撥動,動作很慢,像是怕驚動什麼。
她的眼睛又閉上了。
這一次沒有再睜開。
手機里,陳浩唱完了最後一句,停了幾個拍子,然後輕聲說了一句。
「睡著了?」
沒有回應。
只有均勻的呼吸聲,從手機的另一端傳過來,細細的,輕輕的,像風拂過琴弦之後留下的餘音。
陳浩沒有掛斷。
他把吉他輕輕地放在一邊,靠在椅背上,看著屏幕里那個模糊的、蜷縮在沙發上的輪廓。
過了很久,他輕聲說了一句。
「晚安,飛鴻。」
他沒有關掉視頻,只是把手機的亮度調低了一些,放在書桌上,讓它那麼開著。
屏幕里,俞飛鴻的呼吸聲和橫店書房的安靜混在一起,跨越了一千多公里,變成了一種只有兩個人才能聽見的、無聲的對話。
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