第093章 醫鬧來了
許嘉音在分診台掃了三天地。
第四天早上，她剛把拖把桶提到走廊盡頭，急診大廳的自動門就被撞開了！
一共七個人。領頭的是個四十多歲的男人，穿著花襯衫，戴著金鍊子，腋下夾著個黑色公文包。
他身後跟著三男三女，打扮各異。唯一的共同點是，每個人手裡都攥著一張A4紙。白底黑字，列印得整整齊齊。
花襯衫男人衝到分診台前，把公文包往檯面上一摔：「誰是許嘉音？」
許嘉音握著拖把柄，平靜地轉過身：「我是。」
男人上下打量了她兩秒，從包里抽出一沓材料，啪地拍在檯面上！
「七月十四號，二十一床，王秀蘭，六十七歲！你給她用了鹽酸腎上腺素，零點五毫克靜脈推注，對不對？」
他的嗓門極大，候診區的患者紛紛扭過頭來。
男人往前逼了一步，手指戳著材料：「王秀蘭是我媽！用藥之前，你問過家屬意見嗎？告知風險了嗎？你知不知道她有心臟病？」
許嘉音放下拖把，目光在材料上停留了兩秒。
「王秀蘭，七月十四號，過敏性休克。當時血壓降至六十比四十，心率一百三十五。」她的聲音很平穩，「腎上腺素是一線用藥。搶救時，我們已經口頭告知家屬，並且記錄在案了。」
「口頭告知？」男人回頭看了一眼身後的人群，聲音拔高了八度，「誰聽見了？我當時根本不在場！你們醫院就隨隨便便給人打針嗎？」
身後六個人齊刷刷舉起A4紙。上面印著同一行字：還我母親公道，嚴懲違規醫生！
字體是宋體加粗，排版異常工整。
許嘉音盯著那些紙。六張紙的左下角都有摺痕，折法一致，角度相同。這顯然是出自同一台印表機，又被同一個人折好分發的。
護士站的小陳按下了報警按鈕。
蕭明哲從辦公室衝出來，白大褂還沒扣好，聽診器在脖子上晃蕩。他一看這陣仗，快步走到許嘉音身邊：「怎麼回事？」
男人根本不理他，繼續對著許嘉音喊：「我媽出院後胸口一直疼！就是你那針打的！今天必須給個說法！」
「請您降低音量！」蕭明哲擋在許嘉音前面，「這裡是急診科。如果您有醫療糾紛訴求，請去醫務科。」
「少跟我扯醫務科！」男人一把推開蕭明哲，「我就在這兒等！今天不給說法，誰也別想看病！」
身後六人立刻散開。兩人堵住分診台，兩人守住通道，剩下兩人拉開了橫幅。
白底紅字：庸醫害人，天理不容！
橫幅是機器印的，布料嶄新，走線整齊利落。
趙鐵柱從搶救室跑過來，看見橫幅，臉色瞬間變了。他在急診科幹了八年，醫鬧見過不少。但這種拉橫幅、堵通道、統一標語的套路，絕不是普通家屬能幹出來的。
「師父！」趙鐵柱衝進辦公室。
周懸正坐在椅子上，手邊擱著保溫杯，面前攤著許嘉音的帶教計劃表。他抬頭看了一眼。
「大廳有人鬧事！七個人，拉了橫幅，還堵了通道！」
周懸擰開杯蓋，看了一眼枸杞的成色：「王秀蘭家屬？」
趙鐵柱愣住了：「您怎麼知道？」
周懸沒回答。他站起身，把計劃表扣在桌上，端著保溫杯往外走。
……
大廳里亂成了一鍋粥。
男人正拿著手機拍視頻，鏡頭直懟許嘉音的臉：「大家快看！就是這個女醫生，不經家屬同意擅自用藥，害得我媽心臟受損！」
身後一個穿碎花裙的女人配合地抹著眼淚。她的哭腔拿捏得恰到好處，聲音不大不小，剛好能被手機錄進去。
許嘉音站在原地沒動。她的手垂在身側，右手食指和中指微微併攏。那是她在手術台上持針的習慣姿勢。
蕭明哲正低聲打電話叫保安。
周懸走到分診台前，站定了。
手機鏡頭掃了過來，捕捉到一個端著保溫杯的中年男人。灰色衛衣外套著白大褂，頭髮有點亂，眼神懶散，像剛睡醒。
「你又是誰？」男人把手機舉高了一些。
周懸沒理他。他的目光越過男人的肩膀，落在那條橫幅上。
「庸醫害人，天理不容。」他念了一遍，喝了口水。
他低下頭，看向男人腳邊的黑色公文包。拉鏈沒拉嚴，露出了裡面的一角。那是一沓名片，最上面印著：安泰法律諮詢，專業醫療糾紛代理。
周懸收回目光，轉頭看了一眼許嘉音。許嘉音和他對視，嘴唇動了動。
周懸搖了下頭。
他把保溫杯擱在分診台上，掏出手機。他沒有打電話，也沒發消息，而是打開了電子病歷系統，輸入了一串住院號。
男人還在對著鏡頭輸出：「我要求醫院公開道歉！賠償醫療費、精神損失費、誤工費！」
「你叫什麼名字？」周懸打斷了他。
男人一愣：「關你什麼事？」
「王秀蘭的兒子，對吧？」周懸把手機屏幕轉過來，「病歷里的緊急聯繫人是她女兒王芳。簽字的，也是王芳。」
他頓了一下，問道：「你是誰？」
男人的表情僵了半秒。就半秒。
他迅速扯出一個笑容，收低了手機：「我是她兒子！親兒子！知情同意書是我妹簽的，但我也有知情權！」
「七月十四號晚上七點零三分，過敏性休克搶救。」周懸的聲音不大，卻剛好壓過嘈雜聲，「當時在場的只有王芳。她在記錄上按了指紋，護士小陳是見證人。」
他看向護士站：「小陳，王芳按指紋時你在場嗎？」
小陳探出頭：「在！我親眼看著按的，左手食指！」
男人的臉色變了。他下意識後退，碰到了身後女人的腳。女人的哭音效卡了一下，又繼續哭了起來。
周懸不再看他。他轉向那六個舉著紙的人，目光掃了一遍：「你們六位，誰是王秀蘭的家屬？」
沒人說話。
「不是家屬？」周懸端起保溫杯，「那你們堵在急診通道里，算什麼？」
他的聲音忽然冷了下來。
「急診通道是生命通道。堵塞通道導致患者無法就診，依據《治安管理處罰法》，處五日以上十日以下拘留！」
他看向門口，保安已經趕到了。
男人攥緊了公文包。他的目光掃過周懸的工牌：急診醫學科，代理主任，周懸。
他咬了咬牙，忽然喊道：「你少嚇唬人！我們是合法維權！醫生違規用藥是事實！我有證據！」
他猛地抽出一張紙，舉過頭頂。
那是腎上腺素的說明書複印件。上面有一段話被標了出來：慎用於心臟病患者。
「看見沒有！」男人把紙懟到周懸面前，「我媽有心臟病！你們明知故犯，這不是違規是什麼？」
大廳安靜了一瞬。患者們交頭接耳，手機屏幕的光亮此起彼伏。
許嘉音的右手攥緊了。
周懸看著說明書，沉默了三秒。然後他笑了。
那不是冷笑。而是一種看見小學生拿錯題挑戰教授時，發自肺腑的笑。
「你念完了？」他放下保溫杯，指著那行字，「『慎用』這兩個字，你知道是什麼意思嗎？」
男人張了張嘴。
周懸沒給他機會。他轉過身，面對所有人。面對患者、醫鬧、鏡頭，還有分診台後的許嘉音。
「過敏性休克，血壓六十比四十，心率一百三十五。」他的聲音平穩如教科書，「這種狀態下不打腎上腺素，你猜患者還能撐幾分鐘？」
男人的嘴角抽動了一下。
周懸往前走了一步，目光死死釘在他臉上：「我再問你一個問題。王秀蘭出院後胸口疼，你帶她去複查了嗎？」
第四天早上，她剛把拖把桶提到走廊盡頭，急診大廳的自動門就被撞開了！
一共七個人。領頭的是個四十多歲的男人，穿著花襯衫，戴著金鍊子，腋下夾著個黑色公文包。
他身後跟著三男三女，打扮各異。唯一的共同點是，每個人手裡都攥著一張A4紙。白底黑字，列印得整整齊齊。
花襯衫男人衝到分診台前，把公文包往檯面上一摔：「誰是許嘉音？」
許嘉音握著拖把柄，平靜地轉過身：「我是。」
男人上下打量了她兩秒，從包里抽出一沓材料，啪地拍在檯面上！
「七月十四號，二十一床，王秀蘭，六十七歲！你給她用了鹽酸腎上腺素，零點五毫克靜脈推注，對不對？」
他的嗓門極大，候診區的患者紛紛扭過頭來。
男人往前逼了一步，手指戳著材料：「王秀蘭是我媽！用藥之前，你問過家屬意見嗎？告知風險了嗎？你知不知道她有心臟病？」
許嘉音放下拖把，目光在材料上停留了兩秒。
「王秀蘭，七月十四號，過敏性休克。當時血壓降至六十比四十，心率一百三十五。」她的聲音很平穩，「腎上腺素是一線用藥。搶救時，我們已經口頭告知家屬，並且記錄在案了。」
「口頭告知？」男人回頭看了一眼身後的人群，聲音拔高了八度，「誰聽見了？我當時根本不在場！你們醫院就隨隨便便給人打針嗎？」
身後六個人齊刷刷舉起A4紙。上面印著同一行字：還我母親公道，嚴懲違規醫生！
字體是宋體加粗，排版異常工整。
許嘉音盯著那些紙。六張紙的左下角都有摺痕，折法一致，角度相同。這顯然是出自同一台印表機，又被同一個人折好分發的。
護士站的小陳按下了報警按鈕。
蕭明哲從辦公室衝出來，白大褂還沒扣好，聽診器在脖子上晃蕩。他一看這陣仗，快步走到許嘉音身邊：「怎麼回事？」
男人根本不理他，繼續對著許嘉音喊：「我媽出院後胸口一直疼！就是你那針打的！今天必須給個說法！」
「請您降低音量！」蕭明哲擋在許嘉音前面，「這裡是急診科。如果您有醫療糾紛訴求，請去醫務科。」
「少跟我扯醫務科！」男人一把推開蕭明哲，「我就在這兒等！今天不給說法，誰也別想看病！」
身後六人立刻散開。兩人堵住分診台，兩人守住通道，剩下兩人拉開了橫幅。
白底紅字：庸醫害人，天理不容！
橫幅是機器印的，布料嶄新，走線整齊利落。
趙鐵柱從搶救室跑過來，看見橫幅，臉色瞬間變了。他在急診科幹了八年，醫鬧見過不少。但這種拉橫幅、堵通道、統一標語的套路，絕不是普通家屬能幹出來的。
「師父！」趙鐵柱衝進辦公室。
周懸正坐在椅子上，手邊擱著保溫杯，面前攤著許嘉音的帶教計劃表。他抬頭看了一眼。
「大廳有人鬧事！七個人，拉了橫幅，還堵了通道！」
周懸擰開杯蓋，看了一眼枸杞的成色：「王秀蘭家屬？」
趙鐵柱愣住了：「您怎麼知道？」
周懸沒回答。他站起身，把計劃表扣在桌上，端著保溫杯往外走。
……
大廳里亂成了一鍋粥。
男人正拿著手機拍視頻，鏡頭直懟許嘉音的臉：「大家快看！就是這個女醫生，不經家屬同意擅自用藥，害得我媽心臟受損！」
身後一個穿碎花裙的女人配合地抹著眼淚。她的哭腔拿捏得恰到好處，聲音不大不小，剛好能被手機錄進去。
許嘉音站在原地沒動。她的手垂在身側，右手食指和中指微微併攏。那是她在手術台上持針的習慣姿勢。
蕭明哲正低聲打電話叫保安。
周懸走到分診台前，站定了。
手機鏡頭掃了過來，捕捉到一個端著保溫杯的中年男人。灰色衛衣外套著白大褂，頭髮有點亂，眼神懶散，像剛睡醒。
「你又是誰？」男人把手機舉高了一些。
周懸沒理他。他的目光越過男人的肩膀，落在那條橫幅上。
「庸醫害人，天理不容。」他念了一遍，喝了口水。
他低下頭，看向男人腳邊的黑色公文包。拉鏈沒拉嚴，露出了裡面的一角。那是一沓名片，最上面印著：安泰法律諮詢，專業醫療糾紛代理。
周懸收回目光，轉頭看了一眼許嘉音。許嘉音和他對視，嘴唇動了動。
周懸搖了下頭。
他把保溫杯擱在分診台上，掏出手機。他沒有打電話，也沒發消息，而是打開了電子病歷系統，輸入了一串住院號。
男人還在對著鏡頭輸出：「我要求醫院公開道歉！賠償醫療費、精神損失費、誤工費！」
「你叫什麼名字？」周懸打斷了他。
男人一愣：「關你什麼事？」
「王秀蘭的兒子，對吧？」周懸把手機屏幕轉過來，「病歷里的緊急聯繫人是她女兒王芳。簽字的，也是王芳。」
他頓了一下，問道：「你是誰？」
男人的表情僵了半秒。就半秒。
他迅速扯出一個笑容，收低了手機：「我是她兒子！親兒子！知情同意書是我妹簽的，但我也有知情權！」
「七月十四號晚上七點零三分，過敏性休克搶救。」周懸的聲音不大，卻剛好壓過嘈雜聲，「當時在場的只有王芳。她在記錄上按了指紋，護士小陳是見證人。」
他看向護士站：「小陳，王芳按指紋時你在場嗎？」
小陳探出頭：「在！我親眼看著按的，左手食指！」
男人的臉色變了。他下意識後退，碰到了身後女人的腳。女人的哭音效卡了一下，又繼續哭了起來。
周懸不再看他。他轉向那六個舉著紙的人，目光掃了一遍：「你們六位，誰是王秀蘭的家屬？」
沒人說話。
「不是家屬？」周懸端起保溫杯，「那你們堵在急診通道里，算什麼？」
他的聲音忽然冷了下來。
「急診通道是生命通道。堵塞通道導致患者無法就診，依據《治安管理處罰法》，處五日以上十日以下拘留！」
他看向門口，保安已經趕到了。
男人攥緊了公文包。他的目光掃過周懸的工牌：急診醫學科，代理主任，周懸。
他咬了咬牙，忽然喊道：「你少嚇唬人！我們是合法維權！醫生違規用藥是事實！我有證據！」
他猛地抽出一張紙，舉過頭頂。
那是腎上腺素的說明書複印件。上面有一段話被標了出來：慎用於心臟病患者。
「看見沒有！」男人把紙懟到周懸面前，「我媽有心臟病！你們明知故犯，這不是違規是什麼？」
大廳安靜了一瞬。患者們交頭接耳，手機屏幕的光亮此起彼伏。
許嘉音的右手攥緊了。
周懸看著說明書，沉默了三秒。然後他笑了。
那不是冷笑。而是一種看見小學生拿錯題挑戰教授時，發自肺腑的笑。
「你念完了？」他放下保溫杯，指著那行字，「『慎用』這兩個字，你知道是什麼意思嗎？」
男人張了張嘴。
周懸沒給他機會。他轉過身，面對所有人。面對患者、醫鬧、鏡頭，還有分診台後的許嘉音。
「過敏性休克，血壓六十比四十，心率一百三十五。」他的聲音平穩如教科書，「這種狀態下不打腎上腺素，你猜患者還能撐幾分鐘？」
男人的嘴角抽動了一下。
周懸往前走了一步，目光死死釘在他臉上：「我再問你一個問題。王秀蘭出院後胸口疼，你帶她去複查了嗎？」