第303章 換一種競爭方式
電話那頭傳來蓋茨的聲音，隔著電流有些失真，但語調一如既往地平穩：「我在西雅圖。剛開完一個會。星語的數據你看到了？」
「看到了。」
「四百萬新增。一周之內。」
「看到了。」
電話那頭沉默了兩秒，紙張翻動的聲音。
「邁耶在你那邊？」
鮑爾默看向邁耶。邁耶點了點頭。
「在。」鮑爾默說。
「讓他說說想法。」
鮑爾默把免提的音量調高了一些。邁耶清了清嗓子，往前走了半步，讓自己離話筒更近一些。
「蓋茨先生。」他說，「我剛和鮑爾默先生匯報了一個思路，我們不和星語打功能戰了。」
「說一說具體安排。」
「星語走的是大而全的路。」邁耶拿起那份文件夾，雖然蓋茨看不見，但他還是習慣性地翻到第一頁，「空間、群聊、等級、皮膚、農場、會員、加速卡——他們把所有能想到的社交功能都塞進去。用戶在那裡不只是聊天，是在經營一個數字身份。」
「然後呢？」
「我們走另一條路。」邁耶翻到那張手繪的草圖，「極簡。只做即時通訊。打開就能用，用完就關。比星語快，比星語穩，比星語省電。不追功能，只追體驗。」
電話那頭沒有聲音。
邁耶繼續說：「這樣我們就不用跟在星語後面跑。他們出什麼，我們不抄。我們只做好自己的事。用戶想要花哨，去星語。用戶想要純粹，來ICQ。兩塊市場，不衝突。」
又沉默了五秒。
然後蓋茨開口了，聲音比剛才低了一些：「邁耶，我問你一個問題。」
「您說。」
「你知道微軟為什麼收購ICQ嗎？」
邁耶張了張嘴。他當然知道。為了不被星語卡脖子。為了有一個備胎。為了保證Windows生態的安全。
「為了不被拿捏。」他說。
「對。」蓋茨說，「星語是什麼？」
邁耶愣了一下。「即時通訊軟體。」
「再想。」蓋茨說，「星語是什麼？」
邁耶沒回答。他看向鮑爾默。鮑爾默盯著電話機，臉上沒有表情。
「星語是星辰科技的產品。」蓋茨自己回答，「星辰科技是什麼？是做星辰作業系統的公司。星辰作業系統是什麼？是可能取代Windows的東西。」
雨聲在耳邊轟響。
邁耶突然明白了。
「ICQ從來不是為了贏星語。」蓋茨的聲音從電話里傳來，平靜得像在說天氣，「ICQ是為了不讓星辰系統完全占領即時通訊。如果星語在星辰系統上跑得飛起，在Windows上卡得要死，用戶會怎麼選？」
邁耶沒有說話。
「他們會為了星語換系統。」蓋茨說，「哪怕只換一台電腦。然後另一台。然後慢慢全都換。這就是星辰科技的算盤——用應用倒逼系統。」
邁耶的手指捏緊了文件夾的邊緣，紙張發出輕微的聲響。
「所以ICQ不能輸。」蓋茨說，「不是要贏星語，是不能讓星語獨大。只要ICQ還有大量用戶，星語就不能用『只在星辰系統好用』來綁架用戶。他們必須在Windows上也做好，因為用戶兩邊都用。」
「那……」邁耶的聲音有些干，「我們的極簡思路……」
「可以走。」蓋茨說。
邁耶愣住了。
「可以走？」他重複。
「可以走。」蓋茨說，「但前提是ICQ在Windows上的體驗必須超過星語。不是功能超過，是基礎體驗超過。啟動快，耗電少，穩定性高。讓用戶哪怕在星語上有農場，有等級，有朋友，也會因為『只是想聊個天』而打開ICQ。」
他停頓。
「你剛才說的『純粹聊天』市場，存在嗎？」
邁耶用力點頭，雖然電話那頭看不見。「存在。我訪談了二十個人，都說想要一個單純的聊天工具。」
「那就做。」蓋茨說，「但不要因為簡單就放鬆。把簡單的東西做到極致，比做複雜更難。」
「我明白。」
電話那頭又沉默了幾秒。
「鮑爾默。」
「在。」
「ICQ現在有多少人？」
「核心團隊四十三人。」鮑爾默說，「加上外包和測試，大約八十人。」
「再給四十個名額。」蓋茨說，「從Windows部門抽調最懂底層優化的工程師過去。ICQ要在啟動速度和耗電量上碾壓星語。我要讓用戶在任何測評里看到的數據都是ICQ贏。」
「好。」
「還有。」蓋茨說，「星語新出的那個農場，你們打算怎麼應對？」
鮑爾默看向邁耶。邁耶深吸一口氣。
「不應對。」他說。
電話那頭沒有聲音。
「我們不抄。」邁耶說，「用戶想在農場裡玩，去星語。用戶想聊天，來ICQ。兩邊不衝突。如果用戶兩個都用，那就更好——他們會發現，聊天這件事上，ICQ更好用。」
「時間長了，他們會不會幹脆只用一個？」
「可能。」邁耶承認，「但就算只用一個，也是星語。我們認。我們不需要贏，只需要存在。只要存在，星語就不敢在Windows上擺爛。」
又是沉默。
然後蓋茨笑了一聲。很輕，幾乎聽不出來。
「邁耶。」他說，「你比我以為的聰明。」
邁耶不知道該怎麼接話。
「就這樣做。」蓋茨說，「下周給我一個詳細的產品路線圖。核心指標：啟動速度、消息延遲、耗電量、內存占用。我要看到你們打算怎麼把這些數字壓到極致。」
「是。」
電話掛斷。紅色的指示燈熄滅。
會議室里重新安靜下來。鮑爾默坐在椅子上，盯著那部電話，沒有動。
邁耶站在原地，手裡還捏著那份文件夾。文件夾的邊緣被他捏得有些變形。
「你聽到了。」鮑爾默終於開口。
「聽到了。」
「有什麼想說的？」
邁耶沉默了三秒。
「我之前一直想錯了一件事。」他說，「我以為ICQ的任務是贏。現在我知道了，任務是活。」
「活比贏容易？」
「活比贏難。」邁耶說，「贏只需要拼命追。活需要知道自己是誰，能做什麼，不能做什麼。更難。」
鮑爾默站起身，走到窗前。雨滴還在玻璃上滑落，留下蜿蜒的水痕。
「四十個人下周到位。」他說，「你要什麼給什麼。但一年之後，我要看到ICQ的啟動速度比星語快，能做到嗎？」
邁耶看著鮑爾默的背影。那個背影寬闊，肩膀微微前傾，像扛著什麼東西。
「能。」他說。
「去吧。」
邁耶拿起文件夾，轉身走向門口。他的手觸到門把手時，鮑爾默的聲音從身後傳來：
「邁耶。」
他停住。
「一周之內，增長四百萬用戶。」鮑爾默沒有回頭，「這種事不能再發生第二次。」
邁耶沉默了兩秒。
「不會再發生了。」他說。
門打開，又合上。
邁耶站在那裡，聽著自己的呼吸聲。他低頭看了一眼手裡的文件夾——那三十幾頁紙，是他三天不眠不休的成果。
現在，那些紙上寫的東西，有一半要重寫。
不是極簡就完了。是極簡還要做到極致。是放棄功能，但不是放棄競爭。是不抄星語，但要比星語在核心體驗上強得多。
更難了。
他想起蓋茨最後那句話：「你比我以為的聰明。」
他不知道自己是不是真的聰明。他只知道，過去幾天他想了很多，想通了很多。星語贏了農場這一仗，贏得很徹底。但戰爭沒有結束，只是換了打法。
「看到了。」
「四百萬新增。一周之內。」
「看到了。」
電話那頭沉默了兩秒，紙張翻動的聲音。
「邁耶在你那邊？」
鮑爾默看向邁耶。邁耶點了點頭。
「在。」鮑爾默說。
「讓他說說想法。」
鮑爾默把免提的音量調高了一些。邁耶清了清嗓子，往前走了半步，讓自己離話筒更近一些。
「蓋茨先生。」他說，「我剛和鮑爾默先生匯報了一個思路，我們不和星語打功能戰了。」
「說一說具體安排。」
「星語走的是大而全的路。」邁耶拿起那份文件夾，雖然蓋茨看不見，但他還是習慣性地翻到第一頁，「空間、群聊、等級、皮膚、農場、會員、加速卡——他們把所有能想到的社交功能都塞進去。用戶在那裡不只是聊天，是在經營一個數字身份。」
「然後呢？」
「我們走另一條路。」邁耶翻到那張手繪的草圖，「極簡。只做即時通訊。打開就能用，用完就關。比星語快，比星語穩，比星語省電。不追功能，只追體驗。」
電話那頭沒有聲音。
邁耶繼續說：「這樣我們就不用跟在星語後面跑。他們出什麼，我們不抄。我們只做好自己的事。用戶想要花哨，去星語。用戶想要純粹，來ICQ。兩塊市場，不衝突。」
又沉默了五秒。
然後蓋茨開口了，聲音比剛才低了一些：「邁耶，我問你一個問題。」
「您說。」
「你知道微軟為什麼收購ICQ嗎？」
邁耶張了張嘴。他當然知道。為了不被星語卡脖子。為了有一個備胎。為了保證Windows生態的安全。
「為了不被拿捏。」他說。
「對。」蓋茨說，「星語是什麼？」
邁耶愣了一下。「即時通訊軟體。」
「再想。」蓋茨說，「星語是什麼？」
邁耶沒回答。他看向鮑爾默。鮑爾默盯著電話機，臉上沒有表情。
「星語是星辰科技的產品。」蓋茨自己回答，「星辰科技是什麼？是做星辰作業系統的公司。星辰作業系統是什麼？是可能取代Windows的東西。」
雨聲在耳邊轟響。
邁耶突然明白了。
「ICQ從來不是為了贏星語。」蓋茨的聲音從電話里傳來，平靜得像在說天氣，「ICQ是為了不讓星辰系統完全占領即時通訊。如果星語在星辰系統上跑得飛起，在Windows上卡得要死，用戶會怎麼選？」
邁耶沒有說話。
「他們會為了星語換系統。」蓋茨說，「哪怕只換一台電腦。然後另一台。然後慢慢全都換。這就是星辰科技的算盤——用應用倒逼系統。」
邁耶的手指捏緊了文件夾的邊緣，紙張發出輕微的聲響。
「所以ICQ不能輸。」蓋茨說，「不是要贏星語，是不能讓星語獨大。只要ICQ還有大量用戶，星語就不能用『只在星辰系統好用』來綁架用戶。他們必須在Windows上也做好，因為用戶兩邊都用。」
「那……」邁耶的聲音有些干，「我們的極簡思路……」
「可以走。」蓋茨說。
邁耶愣住了。
「可以走？」他重複。
「可以走。」蓋茨說，「但前提是ICQ在Windows上的體驗必須超過星語。不是功能超過，是基礎體驗超過。啟動快，耗電少，穩定性高。讓用戶哪怕在星語上有農場，有等級，有朋友，也會因為『只是想聊個天』而打開ICQ。」
他停頓。
「你剛才說的『純粹聊天』市場，存在嗎？」
邁耶用力點頭，雖然電話那頭看不見。「存在。我訪談了二十個人，都說想要一個單純的聊天工具。」
「那就做。」蓋茨說，「但不要因為簡單就放鬆。把簡單的東西做到極致，比做複雜更難。」
「我明白。」
電話那頭又沉默了幾秒。
「鮑爾默。」
「在。」
「ICQ現在有多少人？」
「核心團隊四十三人。」鮑爾默說，「加上外包和測試，大約八十人。」
「再給四十個名額。」蓋茨說，「從Windows部門抽調最懂底層優化的工程師過去。ICQ要在啟動速度和耗電量上碾壓星語。我要讓用戶在任何測評里看到的數據都是ICQ贏。」
「好。」
「還有。」蓋茨說，「星語新出的那個農場，你們打算怎麼應對？」
鮑爾默看向邁耶。邁耶深吸一口氣。
「不應對。」他說。
電話那頭沒有聲音。
「我們不抄。」邁耶說，「用戶想在農場裡玩，去星語。用戶想聊天，來ICQ。兩邊不衝突。如果用戶兩個都用，那就更好——他們會發現，聊天這件事上，ICQ更好用。」
「時間長了，他們會不會幹脆只用一個？」
「可能。」邁耶承認，「但就算只用一個，也是星語。我們認。我們不需要贏，只需要存在。只要存在，星語就不敢在Windows上擺爛。」
又是沉默。
然後蓋茨笑了一聲。很輕，幾乎聽不出來。
「邁耶。」他說，「你比我以為的聰明。」
邁耶不知道該怎麼接話。
「就這樣做。」蓋茨說，「下周給我一個詳細的產品路線圖。核心指標：啟動速度、消息延遲、耗電量、內存占用。我要看到你們打算怎麼把這些數字壓到極致。」
「是。」
電話掛斷。紅色的指示燈熄滅。
會議室里重新安靜下來。鮑爾默坐在椅子上，盯著那部電話，沒有動。
邁耶站在原地，手裡還捏著那份文件夾。文件夾的邊緣被他捏得有些變形。
「你聽到了。」鮑爾默終於開口。
「聽到了。」
「有什麼想說的？」
邁耶沉默了三秒。
「我之前一直想錯了一件事。」他說，「我以為ICQ的任務是贏。現在我知道了，任務是活。」
「活比贏容易？」
「活比贏難。」邁耶說，「贏只需要拼命追。活需要知道自己是誰，能做什麼，不能做什麼。更難。」
鮑爾默站起身，走到窗前。雨滴還在玻璃上滑落，留下蜿蜒的水痕。
「四十個人下周到位。」他說，「你要什麼給什麼。但一年之後，我要看到ICQ的啟動速度比星語快，能做到嗎？」
邁耶看著鮑爾默的背影。那個背影寬闊，肩膀微微前傾，像扛著什麼東西。
「能。」他說。
「去吧。」
邁耶拿起文件夾，轉身走向門口。他的手觸到門把手時，鮑爾默的聲音從身後傳來：
「邁耶。」
他停住。
「一周之內，增長四百萬用戶。」鮑爾默沒有回頭，「這種事不能再發生第二次。」
邁耶沉默了兩秒。
「不會再發生了。」他說。
門打開，又合上。
邁耶站在那裡，聽著自己的呼吸聲。他低頭看了一眼手裡的文件夾——那三十幾頁紙，是他三天不眠不休的成果。
現在，那些紙上寫的東西，有一半要重寫。
不是極簡就完了。是極簡還要做到極致。是放棄功能，但不是放棄競爭。是不抄星語，但要比星語在核心體驗上強得多。
更難了。
他想起蓋茨最後那句話：「你比我以為的聰明。」
他不知道自己是不是真的聰明。他只知道，過去幾天他想了很多，想通了很多。星語贏了農場這一仗，贏得很徹底。但戰爭沒有結束，只是換了打法。