第五十五章:有人的地方就有江湖
就在沈墨為東管布局時,其他兩大區域也並非一帆風順。
蘇晚晴在華東區面臨的壓力最大。滬杭幾家被挖走骨幹的傳統中介,聯合發起的抵制和抹黑攻勢升級。
不僅在網上散播謠言,更有組織地派人冒充客戶,到安家天下門店搗亂,惡意跳單,甚至騷擾已簽約的房東和租客。
蘇晚晴雖然早有準備,報警、發律師函、聯合媒體正面宣傳多管齊下,但這種事牽扯大量精力,對一線業務員士氣也是打擊。
更讓她頭疼的是內部管理。快速擴張下,新招聘的員工素質參差不齊,雖然高薪挖來了幾個將,但兵的培養需要時間。
一家新開的杭城門店,就因新人操作不熟練、風控意識薄弱,導致一單二手房交易出現重大紕漏,險些釀成糾紛。
雖然最後賠償了事,但也暴露出培訓和管理跟不上的問題。
蘇晚晴沒有向雷國良抱怨,而是展現出她性格中,堅韌冷酷的一面。
她一方面以更強硬的法律手段,回擊惡意競爭,甚至通過某些渠道,向對手的核心客戶,不經意透露對方的一些不光彩內幕,進行反制。
另一方面,她暫停了部分,非核心區域的新店拓展計劃,將精力集中到現有門店的整頓,和新人強化培訓上,親自抓培訓體系,和風控流程的標準化。
她知道,根基不穩,樓蓋得再高也是危樓。
韓梅在華北區遇到的,則是另一種軟釘子。
京城和大聯的一些本地勢力,對安家天下這種外來戶,野蠻生長頗為不滿。
雖然明面上不敢怎樣,但在房源獲取、物業合作、甚至工商消防檢查上,總能遇到些莫名其妙的小麻煩。
韓梅的應對方式極具個人特色:該喝酒喝酒,該稱兄道弟就稱兄道弟,該讓的利益適當讓一點,但原則問題寸步不讓。
她帶著團隊,硬是用最草根的方式,一家家物業、一個個社區居委會地啃下來,用實打實的成交和靠譜的服務,逐漸贏得了部分本地人的認可。
只是,這個過程比預想中更耗時耗力。
陸朝陽將各區域的困難,整理成簡報,送到雷國良案頭。
雷國良仔細翻閱,對蘇晚晴的遇挫並不意外,甚至有些欣慰。
她正在經歷真正的大區總經理,該經歷的錘鍊。對韓梅的處境,他批了條子,讓陸朝陽從特別費用中撥出一筆,支持她在必要時的人情往來。
至於沈墨那邊,東管的事他暫時沒有過問,靜觀其變。
他知道,這些問題都是成長必經的陣痛。
安家天下這艘船,正在從依靠他個人先知,和資本驅動的快艇,向依靠制度、團隊和品牌驅動的巨輪轉型。這個過程,必然顛簸。
計梵音的變化是潛移默化,卻又實實在在的。
她不再只圍著家轉,每天準時到總部辦公室,跟著陸朝陽學習,處理人事檔案、薪酬核算、行政採購等具體事務。
她學得很認真,筆記記了幾大本,遇到不懂的,要麼查資料,要麼虛心請教陸朝陽,或相關部門主管。
夜校的管理課程她一節不落,雖然有些理論聽起來雲裡霧裡,但她強迫自己消化。
她還主動申請加入了,安家天下網站項目組的周例會,雖然大多時候只是旁聽,記錄那些陌生的技術術語和開發進度,但她努力去理解這個未來的東西。
她的努力,陸朝陽看在眼裡,偶爾會在向雷國良匯報時提及一句:「計小姐進步很快,很用心。」
雷國良通常只是點點頭,不多評價,但私下裡,他會過問計梵音的學習進度,偶爾提點一兩句。
然而,平靜之下,第一道細微的裂痕,在不經意間出現了。
一天下午,計梵音在整理各區域提交上來的,人員擴編申請時,發現華南區沈墨提交的一份申請中,有幾個崗位的薪資預算,明顯高於其他區域同等崗位。
而且有一個特別助理的職位,描述模糊,但薪資高的離譜。
她記得陸朝陽提過,各區域薪資架構需在總部框架內,特殊崗位需單獨說明。
她猶豫了一下,本著負責的態度,按照流程,在內部OA系統上,對這份申請提出了疑問,請華南區HR補充說明。這原本是正常的內部流程。
然而,不到一小時,她的座機響了。是沈墨打來的,聲音依舊優雅,甚至帶著笑意:「梵音妹妹,在忙呢?
看到你對我們區那份申請的批註了。妹妹真是越來越專業了,審核得很仔細。」
計梵音連忙說道:「沈總,我只是按流程……」
「流程我懂。」沈墨打斷她,語氣依舊柔和,但話里的意思卻讓計梵音心裡一緊:「不過呢,這個特別助理的職位,是雷總之前特批的,幫我處理一些……特殊的資源對接,和高端客戶關係。
薪資呢,也是參照市場特殊人才定的。其他幾個崗位,華南區市場競爭激烈,薪酬沒有競爭力,挖不來人也留不住人。
這些情況,我之前跟陸總口頭匯報過,可能陸總忙,還沒同步到系統流程里。
妹妹你看,是不是可以先通過?細節我讓HR補個說明給你。」
計梵音捏著話筒,手心有些出汗。她聽出了沈墨話里的意思:這事雷國良知道,陸朝陽也知道,你一個按流程辦事的新手,別多事。
「我……我跟陸總確認一下。」計梵音小聲說道。
「當然可以。妹妹做事認真,是好事。」沈墨輕笑道,隨即掛了電話。
計梵音呆坐了一會兒,心裡湧起一陣委屈和無力感。
她按規矩做事,卻好像做錯了。她去找陸朝陽,陸朝陽看了記錄,推了推眼鏡,平靜地說道:「沈總確實跟我提過一嘴,有個特殊人才引進,薪資特批。
流程上,她應該補個書面說明。這樣,我跟沈總那邊說一聲,讓她補個材料。你做的沒錯,流程就是流程。」
雖然陸朝陽肯定了她是按規矩辦事,但計梵音心裡那點剛剛建立起來的、關於職場和規則的信心,被沈墨那通電話輕輕一碰,就有了裂紋。
她第一次如此清晰地感受到,在雷國良的這個帝國里,有些規矩之上,還有更複雜的情理和權力。
她悶悶不樂地回到座位,看著電腦屏幕上那些複雜的表格和流程,第一次對這個她努力想要融入的世界,產生了一絲彷徨。
周末,雷國良難得空閒,帶計梵音去海邊散心。計梵音偎依在他身邊,看著海浪,忽然輕聲問道:「國良,我是不是很笨?什麼都做不好?」
雷國良攬住她的肩說道:「怎麼突然這麼說?你做得很好。」
計梵音把沈墨電話和申請的事,簡單說了,語氣裡帶著困惑,和一絲不易察覺的抱怨:「我就是按你教的,按流程來……可沈總她……」
雷國良聽完,沉默了片刻,看著遠處海天一色,緩緩說道:「梵音,有人的地方就有江湖,公司也一樣。
蘇晚晴在華東區面臨的壓力最大。滬杭幾家被挖走骨幹的傳統中介,聯合發起的抵制和抹黑攻勢升級。
不僅在網上散播謠言,更有組織地派人冒充客戶,到安家天下門店搗亂,惡意跳單,甚至騷擾已簽約的房東和租客。
蘇晚晴雖然早有準備,報警、發律師函、聯合媒體正面宣傳多管齊下,但這種事牽扯大量精力,對一線業務員士氣也是打擊。
更讓她頭疼的是內部管理。快速擴張下,新招聘的員工素質參差不齊,雖然高薪挖來了幾個將,但兵的培養需要時間。
一家新開的杭城門店,就因新人操作不熟練、風控意識薄弱,導致一單二手房交易出現重大紕漏,險些釀成糾紛。
雖然最後賠償了事,但也暴露出培訓和管理跟不上的問題。
蘇晚晴沒有向雷國良抱怨,而是展現出她性格中,堅韌冷酷的一面。
她一方面以更強硬的法律手段,回擊惡意競爭,甚至通過某些渠道,向對手的核心客戶,不經意透露對方的一些不光彩內幕,進行反制。
另一方面,她暫停了部分,非核心區域的新店拓展計劃,將精力集中到現有門店的整頓,和新人強化培訓上,親自抓培訓體系,和風控流程的標準化。
她知道,根基不穩,樓蓋得再高也是危樓。
韓梅在華北區遇到的,則是另一種軟釘子。
京城和大聯的一些本地勢力,對安家天下這種外來戶,野蠻生長頗為不滿。
雖然明面上不敢怎樣,但在房源獲取、物業合作、甚至工商消防檢查上,總能遇到些莫名其妙的小麻煩。
韓梅的應對方式極具個人特色:該喝酒喝酒,該稱兄道弟就稱兄道弟,該讓的利益適當讓一點,但原則問題寸步不讓。
她帶著團隊,硬是用最草根的方式,一家家物業、一個個社區居委會地啃下來,用實打實的成交和靠譜的服務,逐漸贏得了部分本地人的認可。
只是,這個過程比預想中更耗時耗力。
陸朝陽將各區域的困難,整理成簡報,送到雷國良案頭。
雷國良仔細翻閱,對蘇晚晴的遇挫並不意外,甚至有些欣慰。
她正在經歷真正的大區總經理,該經歷的錘鍊。對韓梅的處境,他批了條子,讓陸朝陽從特別費用中撥出一筆,支持她在必要時的人情往來。
至於沈墨那邊,東管的事他暫時沒有過問,靜觀其變。
他知道,這些問題都是成長必經的陣痛。
安家天下這艘船,正在從依靠他個人先知,和資本驅動的快艇,向依靠制度、團隊和品牌驅動的巨輪轉型。這個過程,必然顛簸。
計梵音的變化是潛移默化,卻又實實在在的。
她不再只圍著家轉,每天準時到總部辦公室,跟著陸朝陽學習,處理人事檔案、薪酬核算、行政採購等具體事務。
她學得很認真,筆記記了幾大本,遇到不懂的,要麼查資料,要麼虛心請教陸朝陽,或相關部門主管。
夜校的管理課程她一節不落,雖然有些理論聽起來雲裡霧裡,但她強迫自己消化。
她還主動申請加入了,安家天下網站項目組的周例會,雖然大多時候只是旁聽,記錄那些陌生的技術術語和開發進度,但她努力去理解這個未來的東西。
她的努力,陸朝陽看在眼裡,偶爾會在向雷國良匯報時提及一句:「計小姐進步很快,很用心。」
雷國良通常只是點點頭,不多評價,但私下裡,他會過問計梵音的學習進度,偶爾提點一兩句。
然而,平靜之下,第一道細微的裂痕,在不經意間出現了。
一天下午,計梵音在整理各區域提交上來的,人員擴編申請時,發現華南區沈墨提交的一份申請中,有幾個崗位的薪資預算,明顯高於其他區域同等崗位。
而且有一個特別助理的職位,描述模糊,但薪資高的離譜。
她記得陸朝陽提過,各區域薪資架構需在總部框架內,特殊崗位需單獨說明。
她猶豫了一下,本著負責的態度,按照流程,在內部OA系統上,對這份申請提出了疑問,請華南區HR補充說明。這原本是正常的內部流程。
然而,不到一小時,她的座機響了。是沈墨打來的,聲音依舊優雅,甚至帶著笑意:「梵音妹妹,在忙呢?
看到你對我們區那份申請的批註了。妹妹真是越來越專業了,審核得很仔細。」
計梵音連忙說道:「沈總,我只是按流程……」
「流程我懂。」沈墨打斷她,語氣依舊柔和,但話里的意思卻讓計梵音心裡一緊:「不過呢,這個特別助理的職位,是雷總之前特批的,幫我處理一些……特殊的資源對接,和高端客戶關係。
薪資呢,也是參照市場特殊人才定的。其他幾個崗位,華南區市場競爭激烈,薪酬沒有競爭力,挖不來人也留不住人。
這些情況,我之前跟陸總口頭匯報過,可能陸總忙,還沒同步到系統流程里。
妹妹你看,是不是可以先通過?細節我讓HR補個說明給你。」
計梵音捏著話筒,手心有些出汗。她聽出了沈墨話里的意思:這事雷國良知道,陸朝陽也知道,你一個按流程辦事的新手,別多事。
「我……我跟陸總確認一下。」計梵音小聲說道。
「當然可以。妹妹做事認真,是好事。」沈墨輕笑道,隨即掛了電話。
計梵音呆坐了一會兒,心裡湧起一陣委屈和無力感。
她按規矩做事,卻好像做錯了。她去找陸朝陽,陸朝陽看了記錄,推了推眼鏡,平靜地說道:「沈總確實跟我提過一嘴,有個特殊人才引進,薪資特批。
流程上,她應該補個書面說明。這樣,我跟沈總那邊說一聲,讓她補個材料。你做的沒錯,流程就是流程。」
雖然陸朝陽肯定了她是按規矩辦事,但計梵音心裡那點剛剛建立起來的、關於職場和規則的信心,被沈墨那通電話輕輕一碰,就有了裂紋。
她第一次如此清晰地感受到,在雷國良的這個帝國里,有些規矩之上,還有更複雜的情理和權力。
她悶悶不樂地回到座位,看著電腦屏幕上那些複雜的表格和流程,第一次對這個她努力想要融入的世界,產生了一絲彷徨。
周末,雷國良難得空閒,帶計梵音去海邊散心。計梵音偎依在他身邊,看著海浪,忽然輕聲問道:「國良,我是不是很笨?什麼都做不好?」
雷國良攬住她的肩說道:「怎麼突然這麼說?你做得很好。」
計梵音把沈墨電話和申請的事,簡單說了,語氣裡帶著困惑,和一絲不易察覺的抱怨:「我就是按你教的,按流程來……可沈總她……」
雷國良聽完,沉默了片刻,看著遠處海天一色,緩緩說道:「梵音,有人的地方就有江湖,公司也一樣。