第八章 運氣站在了我這裡？！~
董安華一看來人，眼球往外略一鼓：「姚林，你們怎麼回事？」
「這塊鋼板，剛上去五天，怎麼裂了口子啊？？」
姚林當然自知理虧。
「董教授，我也不知道怎麼回事啊，不過我已經和公司匯報過了。」
「這個病人，我們公司會負責到底的！~」
董安華是他的財神爺之一，肯定不能得罪。
進口的器械不只有施樂輝，還有其他器械公司，大家的價格都差不多。
「可能是哪個環節出了意外，我的同事，已經通過器械的標號去回查出廠程序了。」
姚林先認錯，再講解決辦法。
這是醫療公司的常規解決思路。
董安華道：「現在的主要問題是，病人能不能理解、不追究。」
「二進宮是肯定的，必須要把鋼板換了……」
姚林馬上說：「董教授，這是肯定的，二次換鋼板，鋼板不收費。」
董安華：「病人是全商業保險，他不在乎錢。」
「需要有個人先去探探他們的口風……」
董安華說話的時候，與秦淮都不約而同地看向陳卓安。
CT，是陳卓安喊病人建議做的。
「咕嚕咕嚕！」陳卓安的喉結上下聳動！
陳卓安現在沒戴口罩，清秀的面龐格外緊張，眉毛微微囧起。
他當然明白董安華和秦淮二人的意思，可陳卓安的心裡是很忐忑的。
這件事，究其根本，和他陳卓安沒半毛錢關係。
他不是主刀醫師，也不是管床醫生。
醫院裡的規矩，你不管床，連碰病人都沒資格。
手術記錄已經固定，上面找不到陳卓安的名字。
這件事，陳卓安可以完全不搭理！
但一旦搭理，病人要是毛躁了，連帶著陳卓安一起舉報，那陳卓安也會擔上風險。
病人肯定直接舉報一個治療組！
出面還是不出面？
如果不出面，最後病人的情緒被激化——
你們幹什麼吃的？連問題都沒辦法發現嗎？
還是陳醫生發現的，你們幹嘛去了？
這就不是醫療糾紛了。
出面？
病人還是可能惱羞成怒，我鋼板斷了，這就是醫療事故，我要舉報你們所有人！
治療歸治療，舉報是舉報，兩者可以並行的吧？
鋼板裂了，總不能是我病人自己把皮膚切開，用鋸子鋸的吧？
質量不好？
鋼板質量不好，是我一個患者該考慮的東西？
我花錢就是買質量可靠鋼板的，我不是買風險鋼板的。
這全看病人自己的主觀意願，沒人可以輕易化解。
董安華幾乎是毫不猶豫地吩咐：「小陳，你先去和洪志權溝通一下吧…」
「儘量委婉一點，你只要探探他的口風。」
「不要和病人起衝突。」
董安華是教授，他吩咐一個規培做點事，是情理之中的。
董安華教授不是推諉責任給陳卓安，也不是讓陳卓安把病人的情緒給解決了。
先探口風，再想辦法安撫患者的情緒。
畢竟多一事不如少一事。
洪志權的鋼板裂開，絕不是做了個CT造就！
更不是董安華教授的技術不濟。
公司也不會為了自己找刺激，給同行找一個很好的「宣洩口」故意提供質量欠佳的鋼板！
【當前進度：30%！】
陳卓安覺得喉嚨有些乾燥，考慮到自己的挑戰還可以繼續完成，他也才點了點頭：「董教授，我可以去試一下口風。」
現在的問題是發現了，但治療組都頗為被動。
「當然…等會兒，你可以給病人這麼說……」董安華還主動地給陳卓安教了一套話術。
……
9床病房外，陳卓安一個人來到了門口，輕輕地敲了敲門：「聶阿姨，我有件事想找下您。」
洪志權的老婆姓聶，陳卓安也不知道她的名字，只知道她姓聶。
聶阿姨接近四十歲，身材也保持得頗好，氣質雍容，她正在給洪志權剝橘子。
一邊擦手，一邊出了門來，笑容客氣：「陳醫生，您找我什麼事兒啊？」
聶嬌出了門後，又提點得頗為隱晦：「陳醫生，其實曹醫生也給我們解釋了您經常來看我老公的目的。」
「我們很謝謝您的細心和負責任！」
「不過…我老公的片子，董教授他們都看過了很多次，也沒發現特殊的問題？」
「可能，陳醫生您還是要更系統性地學習一下理論知識，才能看得明白。」
「這沒什麼的，你還年輕。」
「不要執著於老師會出錯，能找到老師的錯誤。」聶嬌先安撫了陳卓安。
陳卓安總是找他們拿片子，而且次數明顯比隔壁床拿得更多。
曹教授也看了好多次，又複查了一次。
聶嬌和洪志權能不懷疑片子有問題嗎？
懷疑了，又解疑了。
但他們不會怪陳卓安的！
學生嘛，不搞學習搞什麼呢？
他們有全醫保，所以不怕陳卓安耽誤住院時間浪費的錢。
陳卓安從病房門口往走廊盡頭方向走了幾步，在聶阿姨跟上後，才謹慎地說：
「聶阿姨，我是需要學習更多的技術，我們年輕醫生都需要學習技術。」
「不過敢於懷疑，也是學習方法的一種。」
聶嬌點頭，繼續安撫：「那倒是，曾教授都說，你敢這麼多次質疑董教授的閱片診斷，這麼多年來，你還是第一個。」
「不過吧，我們更多的時候，還是要尊重經驗，尊重事實，尊重一下教授的實力。」
聶嬌怕陳卓安誤會：「我不是讓你當工具人，我們要謹慎質疑的次數，還有程度。」
陳卓安忽然說：「聶阿姨，要是我萬一不小心踩了狗屎運，質疑對了呢？」
陳卓安現在的話術，已經完全脫離了董教授的交代。
人與人的交流，就不可能完全按照預設的路子走。
聶嬌愣了愣：「那不可能！」
「如果真的是這樣，那我還挺佩服你的！」
「這種運氣，已經不單純是運氣了。」
質疑教授？
大家都想質疑教授。
但很多人的質疑就只是質疑。
聶嬌是教育行業的，所以他能知道很多教授，指的是那種不走歪門邪路的教授，那都是握著對他人存著降維打擊的能力。
「聶阿姨…這一次，福星可能正好站在了我這邊。」陳卓安說得非常非常委婉。
「CT的結果出來後，是有點不太好的東西。」
「我已經第一時間就給我們科室的教授匯報了，鋼板…有裂紋…」
聶嬌的臉色立刻變得有點難看，聲音也發緊起來：「鋼板有裂口？陳醫生，你是開玩笑的吧？」
「我們第一時間就要求你們要用進口的鋼板！」
「進口的鋼板，質量比國產要更好的啊！~」
家裡不缺錢，而且洪志權還有醫療全險，她從來沒擔心醫療費用的問題。
我選了最好的，你還告訴我它還很塑？
陳卓安點頭：「是的，這是進口的鋼板，鋼板的標號，說明書，你們都可以拿到了。」
「哪怕是把它再取出來後，聶阿姨您去拿著鋼板去任何單位和機構進行測證，這都是沒問題的。」
「它就是進口公司的鋼板，這一點絕對假不了。」
鋼板都裂口了，肯定不能繼續這麼放著，最後要取出來的。
陳卓安給聶嬌講明了測證鋼板是進口產品的方式，接著又說：
「但是，聶阿姨，我倒是覺得，這未必全然是一件壞事……」
聶嬌提高了音調，情緒立刻應激起來：
「不是壞事？」
「陳醫生？」
「你是不是覺得，你和我見了幾面，你就可以和我嬉皮笑臉了？」
她連陳醫生三個字都懶得客氣了。
陳卓安忙點頭：「不敢的，聶阿姨。」
「你想嘛，不管我們有沒有發現，鋼板出現了裂口也是不爭的事實。」
「比起出院之後，鋼板斷裂導致截骨面崩塌，那都是病人要活生生吃苦的啊！~」
「我們能夠及時主動發現問題，並及時解決問題，這能為病人減少很多痛苦…」
「沒發現…裂口它還是存在，掩耳盜鈴是沒意義的。」
「您覺得呢？」
「如果我不糾結的話……一切都只是，看起來、聽起來很好。」
「這塊鋼板，剛上去五天，怎麼裂了口子啊？？」
姚林當然自知理虧。
「董教授，我也不知道怎麼回事啊，不過我已經和公司匯報過了。」
「這個病人，我們公司會負責到底的！~」
董安華是他的財神爺之一，肯定不能得罪。
進口的器械不只有施樂輝，還有其他器械公司，大家的價格都差不多。
「可能是哪個環節出了意外，我的同事，已經通過器械的標號去回查出廠程序了。」
姚林先認錯，再講解決辦法。
這是醫療公司的常規解決思路。
董安華道：「現在的主要問題是，病人能不能理解、不追究。」
「二進宮是肯定的，必須要把鋼板換了……」
姚林馬上說：「董教授，這是肯定的，二次換鋼板，鋼板不收費。」
董安華：「病人是全商業保險，他不在乎錢。」
「需要有個人先去探探他們的口風……」
董安華說話的時候，與秦淮都不約而同地看向陳卓安。
CT，是陳卓安喊病人建議做的。
「咕嚕咕嚕！」陳卓安的喉結上下聳動！
陳卓安現在沒戴口罩，清秀的面龐格外緊張，眉毛微微囧起。
他當然明白董安華和秦淮二人的意思，可陳卓安的心裡是很忐忑的。
這件事，究其根本，和他陳卓安沒半毛錢關係。
他不是主刀醫師，也不是管床醫生。
醫院裡的規矩，你不管床，連碰病人都沒資格。
手術記錄已經固定，上面找不到陳卓安的名字。
這件事，陳卓安可以完全不搭理！
但一旦搭理，病人要是毛躁了，連帶著陳卓安一起舉報，那陳卓安也會擔上風險。
病人肯定直接舉報一個治療組！
出面還是不出面？
如果不出面，最後病人的情緒被激化——
你們幹什麼吃的？連問題都沒辦法發現嗎？
還是陳醫生發現的，你們幹嘛去了？
這就不是醫療糾紛了。
出面？
病人還是可能惱羞成怒，我鋼板斷了，這就是醫療事故，我要舉報你們所有人！
治療歸治療，舉報是舉報，兩者可以並行的吧？
鋼板裂了，總不能是我病人自己把皮膚切開，用鋸子鋸的吧？
質量不好？
鋼板質量不好，是我一個患者該考慮的東西？
我花錢就是買質量可靠鋼板的，我不是買風險鋼板的。
這全看病人自己的主觀意願，沒人可以輕易化解。
董安華幾乎是毫不猶豫地吩咐：「小陳，你先去和洪志權溝通一下吧…」
「儘量委婉一點，你只要探探他的口風。」
「不要和病人起衝突。」
董安華是教授，他吩咐一個規培做點事，是情理之中的。
董安華教授不是推諉責任給陳卓安，也不是讓陳卓安把病人的情緒給解決了。
先探口風，再想辦法安撫患者的情緒。
畢竟多一事不如少一事。
洪志權的鋼板裂開，絕不是做了個CT造就！
更不是董安華教授的技術不濟。
公司也不會為了自己找刺激，給同行找一個很好的「宣洩口」故意提供質量欠佳的鋼板！
【當前進度：30%！】
陳卓安覺得喉嚨有些乾燥，考慮到自己的挑戰還可以繼續完成，他也才點了點頭：「董教授，我可以去試一下口風。」
現在的問題是發現了，但治療組都頗為被動。
「當然…等會兒，你可以給病人這麼說……」董安華還主動地給陳卓安教了一套話術。
……
9床病房外，陳卓安一個人來到了門口，輕輕地敲了敲門：「聶阿姨，我有件事想找下您。」
洪志權的老婆姓聶，陳卓安也不知道她的名字，只知道她姓聶。
聶阿姨接近四十歲，身材也保持得頗好，氣質雍容，她正在給洪志權剝橘子。
一邊擦手，一邊出了門來，笑容客氣：「陳醫生，您找我什麼事兒啊？」
聶嬌出了門後，又提點得頗為隱晦：「陳醫生，其實曹醫生也給我們解釋了您經常來看我老公的目的。」
「我們很謝謝您的細心和負責任！」
「不過…我老公的片子，董教授他們都看過了很多次，也沒發現特殊的問題？」
「可能，陳醫生您還是要更系統性地學習一下理論知識，才能看得明白。」
「這沒什麼的，你還年輕。」
「不要執著於老師會出錯，能找到老師的錯誤。」聶嬌先安撫了陳卓安。
陳卓安總是找他們拿片子，而且次數明顯比隔壁床拿得更多。
曹教授也看了好多次，又複查了一次。
聶嬌和洪志權能不懷疑片子有問題嗎？
懷疑了，又解疑了。
但他們不會怪陳卓安的！
學生嘛，不搞學習搞什麼呢？
他們有全醫保，所以不怕陳卓安耽誤住院時間浪費的錢。
陳卓安從病房門口往走廊盡頭方向走了幾步，在聶阿姨跟上後，才謹慎地說：
「聶阿姨，我是需要學習更多的技術，我們年輕醫生都需要學習技術。」
「不過敢於懷疑，也是學習方法的一種。」
聶嬌點頭，繼續安撫：「那倒是，曾教授都說，你敢這麼多次質疑董教授的閱片診斷，這麼多年來，你還是第一個。」
「不過吧，我們更多的時候，還是要尊重經驗，尊重事實，尊重一下教授的實力。」
聶嬌怕陳卓安誤會：「我不是讓你當工具人，我們要謹慎質疑的次數，還有程度。」
陳卓安忽然說：「聶阿姨，要是我萬一不小心踩了狗屎運，質疑對了呢？」
陳卓安現在的話術，已經完全脫離了董教授的交代。
人與人的交流，就不可能完全按照預設的路子走。
聶嬌愣了愣：「那不可能！」
「如果真的是這樣，那我還挺佩服你的！」
「這種運氣，已經不單純是運氣了。」
質疑教授？
大家都想質疑教授。
但很多人的質疑就只是質疑。
聶嬌是教育行業的，所以他能知道很多教授，指的是那種不走歪門邪路的教授，那都是握著對他人存著降維打擊的能力。
「聶阿姨…這一次，福星可能正好站在了我這邊。」陳卓安說得非常非常委婉。
「CT的結果出來後，是有點不太好的東西。」
「我已經第一時間就給我們科室的教授匯報了，鋼板…有裂紋…」
聶嬌的臉色立刻變得有點難看，聲音也發緊起來：「鋼板有裂口？陳醫生，你是開玩笑的吧？」
「我們第一時間就要求你們要用進口的鋼板！」
「進口的鋼板，質量比國產要更好的啊！~」
家裡不缺錢，而且洪志權還有醫療全險，她從來沒擔心醫療費用的問題。
我選了最好的，你還告訴我它還很塑？
陳卓安點頭：「是的，這是進口的鋼板，鋼板的標號，說明書，你們都可以拿到了。」
「哪怕是把它再取出來後，聶阿姨您去拿著鋼板去任何單位和機構進行測證，這都是沒問題的。」
「它就是進口公司的鋼板，這一點絕對假不了。」
鋼板都裂口了，肯定不能繼續這麼放著，最後要取出來的。
陳卓安給聶嬌講明了測證鋼板是進口產品的方式，接著又說：
「但是，聶阿姨，我倒是覺得，這未必全然是一件壞事……」
聶嬌提高了音調，情緒立刻應激起來：
「不是壞事？」
「陳醫生？」
「你是不是覺得，你和我見了幾面，你就可以和我嬉皮笑臉了？」
她連陳醫生三個字都懶得客氣了。
陳卓安忙點頭：「不敢的，聶阿姨。」
「你想嘛，不管我們有沒有發現，鋼板出現了裂口也是不爭的事實。」
「比起出院之後，鋼板斷裂導致截骨面崩塌，那都是病人要活生生吃苦的啊！~」
「我們能夠及時主動發現問題，並及時解決問題，這能為病人減少很多痛苦…」
「沒發現…裂口它還是存在，掩耳盜鈴是沒意義的。」
「您覺得呢？」
「如果我不糾結的話……一切都只是，看起來、聽起來很好。」