第173章 果盤為啥不要啊?
第173章 果盤為啥不要啊?
「內返?」許觀雍眉頭瞬間緊皺。
「是啊!」
「你給我複述一下原話,一字不差的那種。」許觀雍看向左佳瑤。
「內返」這個詞從來沒在星野金融的產品上聽過,起碼是目前從來沒有。
前世星野出現內返情況的時候,那都是四五年以後了。
那個時候,山河業務部團隊迅速擴編到了近百人,但大部分有產能的渠道都被握在老人手裡。
新人很難撬得動,原因也很簡單,星野金融下戶盡調加人工審批的特點,決定了經驗越豐富的客戶經理,對客戶的把控越強。
同樣的客戶,有的人辦就能批款,有的人辦,就批不了。
所以站在渠道的角度而言,同樣一個客戶,肯定是優先想給業務能力強的客戶經理去辦。
為什麼許觀雍可以作為聯合金服的一個招牌?
原因就是,別人批不了的客戶,許觀雍可以批,別人只能批10萬的客戶,許觀雍可以批30萬。
這下差距就顯現出來了,大家做貸款中介,目的都是為了掙錢,而不是為了維護關係。
耗費其他精力獲得的客戶,明明能掙1萬,為什麼要給一個新人只掙8000?
所以渠道基本上沒有理由更換對接的客戶經理,除非就是因為業務上的問題,雙方鬧得不愉快。
為了臉面,那就重新找人對接。
除此之外,換人的情況很少見。
所以新人入職,其實天生要比老人難很多,而且哪怕剛入職的新人,有從業經驗,有不少渠道資源。
但畢竟換了平台之後,一切都要從頭開始,除非之前相處的關係非常硬,符合一起同過窗,一起扛過槍,一起坐過牢,一起嫖過娼這四大原則。
才有可能把一個渠道從老客戶經理手裡挖過來。
所以這種固化的局面,讓每一個星野的新人都十分的鬱悶,但並非沒有破解的辦法。
內返就是破局點,也是最直接有效的手段。
渠道的核心目的就是為了掙錢,大家業務做多了,對每一個信貸產品的大綱也都會有一定的了解。
碰到一個客戶,大致就能知道能不能批,批多少,只不過這中間有一些浮動的空間。
碰到複雜棘手的客戶,便還是交給業務能力更強的老客戶經理去辦;但如果一個客戶資質很好,給誰都能批。
那為什麼不給有內返的客戶經理?還能多掙一份錢,甭管錢多錢少,哪怕只有一二百,去KTV還能多加個果盤呢!
果盤為啥不要啊?
左佳瑤仔細回憶了一下跑同行時的情形,說道:「我正常去跑同行,剛坐下,之前有個經常推單子的同行就直接問我,你這邊內返多少?」
我當下就有點懵了,我記得咱們星野沒有內返啊!」
「那你怎麼回答的?」許觀雍追問道。
「我就說都沒內返,也沒聽說過」。
「7
「那你說完以後呢?」
「就沒下文了,好像挺尷尬的,人家也不太想跟我聊了,後來我又跟其他人聊了聊,發現大家都這樣————」
左佳瑤說到這,結合著剛剛聽到的這些問題,恍然大悟,「你的意思是咱們公司內部有人搞內返?」
「嗯,八九不離十。」許觀雍點點頭。
得到肯定的答案以後,左佳瑤面露驚色,「他們瘋了嗎?」
許觀雍對她的表現一點都不驚訝,內返這種事情會加速縮簡訊貸產品的生命周期。
因為只要內返一出現,就表明了機構和渠道的地位發生了逆轉,原先的平衡徹底被打破,所有參與內返的人都會變得極其的短視。
客戶經理為了獲取客戶而主動犧牲自己的利益,這利益不僅包括內返的金錢,還包括對客戶的風險把控。
因為渠道只是為了掙錢,客戶的風險並不在他們的考慮範圍之內,只要能放款的客戶都是好客戶,只要能批款的客戶經理就是好客戶經理。
為了抓緊獲客渠道,無論是否出於主觀意願,客戶經理在業務溝通當中,會有意或者無意地忽視一些客戶的風險點。
長此以往下來,以前並不符合產品大綱要求的客戶,都會被人為地精心干預後放款。
如此一來,風險口就會變大,不良率很自然就會變高。
當一個產品的利潤覆蓋不住風險成本的時候,離退市也就不遠了。
「不是瘋了,是沒辦法了,對於個人而言,內返還有在這兒耗下去的可能,不內返可能死的更快。」許觀雍淡淡的說道。
內返這個事情,就像潘多拉魔盒,一旦打開,就會控制不住。
最開始可能只返幾百,但只要有一個內返,就會有第二個、第三個開始效仿。
當大家都內返的時候,也就等於都不內返,所有人又重新站到了統一戰線上。
到了這個時候,肯定會有人提高內返的標準,從一開始的一二百到三四百,甚至上千。
只要績效提成大於內返的支出,就總會有人願意干,甚至不乏一些瘋子,哪怕自己不掙錢,也要搶占這個業績。
聽到這裡,左佳瑤已經是處於不明覺厲的狀態了,只是點點頭。
觀雍說的都對!
「對了,你們組現在啥情況,雷奇的主渠道那邊怎麼樣了?」許觀雍突然想到了之前陳金在會上說過的事情。
「聽說雷哥的那個渠道去外地了,山河這邊不掙錢,不過聽說正在對接一個新渠道,還不知道現在什麼進度呢!」
左佳瑤看了一眼身邊人,嘆了口氣,說實話,她很不想跟許觀雍聊工作。
只是她也不知道怎麼開口轉移話題。
「嗯————」
正在這時,左佳瑤手機響了,她看了一眼來電顯示,對著許觀雍做了一個噤聲的手勢,隨後接起電話。
「爸爸?沒事,不用,我們馬上聚餐結束了,一會我自己回吧!」
「真不用,哎呀,我都多大了!」
「好的,回去的時候給你發消息哈!」
掛斷電話,左佳瑤一臉幽怨,「我得回了。」
送了左佳瑤,許觀雍便將此事匯報給了成弓。
處理內返這種事情,只能由上而下。
成弓作為團隊長,有兼顧業務部管理的責任,他去跟陳金說再合適不過。。
「內返?」許觀雍眉頭瞬間緊皺。
「是啊!」
「你給我複述一下原話,一字不差的那種。」許觀雍看向左佳瑤。
「內返」這個詞從來沒在星野金融的產品上聽過,起碼是目前從來沒有。
前世星野出現內返情況的時候,那都是四五年以後了。
那個時候,山河業務部團隊迅速擴編到了近百人,但大部分有產能的渠道都被握在老人手裡。
新人很難撬得動,原因也很簡單,星野金融下戶盡調加人工審批的特點,決定了經驗越豐富的客戶經理,對客戶的把控越強。
同樣的客戶,有的人辦就能批款,有的人辦,就批不了。
所以站在渠道的角度而言,同樣一個客戶,肯定是優先想給業務能力強的客戶經理去辦。
為什麼許觀雍可以作為聯合金服的一個招牌?
原因就是,別人批不了的客戶,許觀雍可以批,別人只能批10萬的客戶,許觀雍可以批30萬。
這下差距就顯現出來了,大家做貸款中介,目的都是為了掙錢,而不是為了維護關係。
耗費其他精力獲得的客戶,明明能掙1萬,為什麼要給一個新人只掙8000?
所以渠道基本上沒有理由更換對接的客戶經理,除非就是因為業務上的問題,雙方鬧得不愉快。
為了臉面,那就重新找人對接。
除此之外,換人的情況很少見。
所以新人入職,其實天生要比老人難很多,而且哪怕剛入職的新人,有從業經驗,有不少渠道資源。
但畢竟換了平台之後,一切都要從頭開始,除非之前相處的關係非常硬,符合一起同過窗,一起扛過槍,一起坐過牢,一起嫖過娼這四大原則。
才有可能把一個渠道從老客戶經理手裡挖過來。
所以這種固化的局面,讓每一個星野的新人都十分的鬱悶,但並非沒有破解的辦法。
內返就是破局點,也是最直接有效的手段。
渠道的核心目的就是為了掙錢,大家業務做多了,對每一個信貸產品的大綱也都會有一定的了解。
碰到一個客戶,大致就能知道能不能批,批多少,只不過這中間有一些浮動的空間。
碰到複雜棘手的客戶,便還是交給業務能力更強的老客戶經理去辦;但如果一個客戶資質很好,給誰都能批。
那為什麼不給有內返的客戶經理?還能多掙一份錢,甭管錢多錢少,哪怕只有一二百,去KTV還能多加個果盤呢!
果盤為啥不要啊?
左佳瑤仔細回憶了一下跑同行時的情形,說道:「我正常去跑同行,剛坐下,之前有個經常推單子的同行就直接問我,你這邊內返多少?」
我當下就有點懵了,我記得咱們星野沒有內返啊!」
「那你怎麼回答的?」許觀雍追問道。
「我就說都沒內返,也沒聽說過」。
「7
「那你說完以後呢?」
「就沒下文了,好像挺尷尬的,人家也不太想跟我聊了,後來我又跟其他人聊了聊,發現大家都這樣————」
左佳瑤說到這,結合著剛剛聽到的這些問題,恍然大悟,「你的意思是咱們公司內部有人搞內返?」
「嗯,八九不離十。」許觀雍點點頭。
得到肯定的答案以後,左佳瑤面露驚色,「他們瘋了嗎?」
許觀雍對她的表現一點都不驚訝,內返這種事情會加速縮簡訊貸產品的生命周期。
因為只要內返一出現,就表明了機構和渠道的地位發生了逆轉,原先的平衡徹底被打破,所有參與內返的人都會變得極其的短視。
客戶經理為了獲取客戶而主動犧牲自己的利益,這利益不僅包括內返的金錢,還包括對客戶的風險把控。
因為渠道只是為了掙錢,客戶的風險並不在他們的考慮範圍之內,只要能放款的客戶都是好客戶,只要能批款的客戶經理就是好客戶經理。
為了抓緊獲客渠道,無論是否出於主觀意願,客戶經理在業務溝通當中,會有意或者無意地忽視一些客戶的風險點。
長此以往下來,以前並不符合產品大綱要求的客戶,都會被人為地精心干預後放款。
如此一來,風險口就會變大,不良率很自然就會變高。
當一個產品的利潤覆蓋不住風險成本的時候,離退市也就不遠了。
「不是瘋了,是沒辦法了,對於個人而言,內返還有在這兒耗下去的可能,不內返可能死的更快。」許觀雍淡淡的說道。
內返這個事情,就像潘多拉魔盒,一旦打開,就會控制不住。
最開始可能只返幾百,但只要有一個內返,就會有第二個、第三個開始效仿。
當大家都內返的時候,也就等於都不內返,所有人又重新站到了統一戰線上。
到了這個時候,肯定會有人提高內返的標準,從一開始的一二百到三四百,甚至上千。
只要績效提成大於內返的支出,就總會有人願意干,甚至不乏一些瘋子,哪怕自己不掙錢,也要搶占這個業績。
聽到這裡,左佳瑤已經是處於不明覺厲的狀態了,只是點點頭。
觀雍說的都對!
「對了,你們組現在啥情況,雷奇的主渠道那邊怎麼樣了?」許觀雍突然想到了之前陳金在會上說過的事情。
「聽說雷哥的那個渠道去外地了,山河這邊不掙錢,不過聽說正在對接一個新渠道,還不知道現在什麼進度呢!」
左佳瑤看了一眼身邊人,嘆了口氣,說實話,她很不想跟許觀雍聊工作。
只是她也不知道怎麼開口轉移話題。
「嗯————」
正在這時,左佳瑤手機響了,她看了一眼來電顯示,對著許觀雍做了一個噤聲的手勢,隨後接起電話。
「爸爸?沒事,不用,我們馬上聚餐結束了,一會我自己回吧!」
「真不用,哎呀,我都多大了!」
「好的,回去的時候給你發消息哈!」
掛斷電話,左佳瑤一臉幽怨,「我得回了。」
送了左佳瑤,許觀雍便將此事匯報給了成弓。
處理內返這種事情,只能由上而下。
成弓作為團隊長,有兼顧業務部管理的責任,他去跟陳金說再合適不過。。