第18章 陳金要驗證
雖然左佳瑤不理解為什麼許觀雍要阻止自己替他說話。
但她下意識還是乖乖地按照許觀雍給自己的眼神示意，坐了下來。
甚至剛坐下的時候，她也有點暗暗驚訝自己的表現。
因為按照她對自己的了解來說，從上高中開始，自己就是一個挺有主見的人。
按理來說，不會因為別人的一個眼神，就放棄自己的想法，左佳瑤微微皺眉，在思索著中間的問題。
很快就輪到許觀雍過貸審會。
他剛進小會議室，就看到陳金在那撓頭。
陳金並沒有提前看系統里每個件的具體情況，一般來說，他也不會看。
一些特殊情況的客戶，自己早就在進件過程和審批過程當中了解了。
但現在看到「王雙根」這個客戶，不知道為什麼，陳金的腦海中突然冒出一句話。
「如果我倆角色互換，我會讓你知道什麼叫殘忍。」
今天劉思建辦了一個許觀雍在團隊經理覆核環節就取消的件，批了15萬。
現在許觀雍又辦了一個劉思建批了10萬但客戶沒要的件。
當然，這次審查給的審批意見還是10萬。
陳金一下子把不准，這是巧合，還是刻意的安排，如果是前者的話，那也太巧了。
之所以陳金會在乎這個事情，是因為客戶本身就代表著利益。
現在他的心態和去年下半年整治撬客戶的心態是完全一致的。
這種事情關乎到整個業務部的軍心穩定，如果有一些小的苗頭，他必須提前發現處理。
不過該做什麼還是要做，但現在陳金需要確認一個事。
「小許，你應該知道，剛剛，劉思建剛過完貸審會，客戶名字就叫做王虎。」
說完這句話，陳金死死地盯著許觀雍的眼睛，想要看出點什麼。
「對，我知道，而且剛剛，我們在外面也討論過這個客戶。
陳途還想要問一問我具體情況，說要聽一聽我的經驗教訓，以後儘量防止丟掉客戶。」
陳金仔細地觀察著這個新人的狀態，仔細傾聽著他語氣中情緒的波動。
不過並沒有發現什麼異常的點，他點點頭，繼續問道：
「那你說說吧，為什麼王虎這個客戶會在團隊經理覆核的環節就取消掉？」
同一個問題由不同的人來回答，也是一種交叉驗證的手段。
尤其是陳金敢確認，許觀雍絕對不會跟劉思建在私下裡有任何的溝通。
許觀雍聽到陳金的問題，心思便飄到了自己昨天晚上列印的那張交給渠道的A4紙。
上面就有這些問題。
他現在確認，無論是渠道客戶以及劉思建，每一個角度的回答都是按照自己寫的劇本進行的。
所以自己也不需要額外創新或者編造，只需要按照那張紙上統一的口徑來回答就行。
果然，說完之後陳金點了點頭，二人說的情況和理由基本一致，能對上。
「好，在過貸審會之前，你跟我講一下，王雙根這個客戶怎麼現在又到了你的手裡？」
兩個客戶陳金都要驗證一下。
這個問題實話實說就行，「這個客戶對批的額度不滿意，馮永強就勸說讓我給他重新辦一下，因為那個客戶確實對我的信任度比較高。
當然我也沒有直接答應，實地了解完情況之後，我覺得可以爭取一下，所以我重新進件提交了。」
聽到許觀雍的回答，趙京也是一陣頭痛，他做審查年頭不算短。
算上在其他機構的工作經歷，到現在也有三四年的時間。
從來沒有同一個客戶在同一天批過兩次，不過也是因為星野在流程上沒有強制規定。
一般來說，在其他機構，同一個客戶拒絕之後，一個月之內或者一定時間段內不能再申請。
但是趙京確實能明顯的感覺到，雖然是同一個客戶，但是提交上來的資料和報告，在他看來就是有明顯的差距。
摸著良心說，但凡中間隔一個月，以許觀雍提交上來的資料，趙京肯定願意給15萬。
只不過現在時間隔得太近，他也不好有很明顯的差別對待，要不然就是自己打自己的臉。
陳金聽到許觀雍的回答，倒是刻意抬頭看了一眼，他聽出了話裡面的弦外之音。
有股王婆賣瓜的意味，既體現了他跟老客戶的粘性高，又體現了他並不是為了湊無效件，或者有一些什麼其他的歪心思。
只是單純的從客戶角度出發。
大概捋順了這中間的關係，陳金便也沒有浪費時間，「好了，那你說一下，為什麼你覺得可以爭取？」
「這個客戶唯一最大的問題就是查詢多，網貸筆數很多，按照產品大綱來講，能批其實就算不錯的了。」
聽著許觀雍的話，對座的三位都默默點頭，確實這個就是客戶的基本情況。
許觀雍繼續道，「但是這個客戶，他網貸以及查詢多的原因，更多的是主觀層面。
因為客戶集中大規模的用網貸，也就是在半年前。
而用網貸的原因，並不是因為飯店經營出現問題，而是為了投資親戚的工程項目。
這些是客戶陸陸續續往工程上投資的轉帳，以及分紅收入的明細。」
許觀雍說著說著，又把手機解鎖，打開收集到的客戶資料，放到了桌子上。
熟悉的動作又來了，對面的三位領導齊刷刷地看向了許觀雍的手機。
剛剛這些信息，在劉思建第一次進件時，系統里的影像資料和盡調報告都沒有體現。
「有客戶其他副業投資的支出和收入，以及聊天記錄為佐證。
而飯店的經營穩定，可以從流水和收銀系統中看出來，這一點我就不再贅述。
最後說一下我理解的客戶查詢次數多和網貸筆數多，但風險可控的原因。」
聽到這裡，三個人齊刷刷抬起了頭，這才是這個客戶重中之重的關鍵點。
「首先，我從客戶那裡了解到的原因是客戶嫌正規銀行或機構的貸款流程麻煩，而網貸申請比較簡單。
其次，飯店的客戶有不少是銀行裡面的領導，客戶比較在乎面子問題，不太願意去銀行貸款。
最後，因為客戶的副業投資收益率比較高，所以相較而言，他更重視的是簡潔方便，而非利息高低。
基於這三點原因，所以客戶徵信上幾乎沒有正規貸款，基本上都是以網貸為主。」
對面的三個人都在認真聽著許觀雍的分析，確實，這三個點說的比較在理。
但這都是在解釋為什麼客戶徵信不好，而非能作為證據證明客戶的風險不高。
許觀雍自然也知道自己剛剛這番論述問題所在。
但她下意識還是乖乖地按照許觀雍給自己的眼神示意，坐了下來。
甚至剛坐下的時候，她也有點暗暗驚訝自己的表現。
因為按照她對自己的了解來說，從上高中開始，自己就是一個挺有主見的人。
按理來說，不會因為別人的一個眼神，就放棄自己的想法，左佳瑤微微皺眉，在思索著中間的問題。
很快就輪到許觀雍過貸審會。
他剛進小會議室，就看到陳金在那撓頭。
陳金並沒有提前看系統里每個件的具體情況，一般來說，他也不會看。
一些特殊情況的客戶，自己早就在進件過程和審批過程當中了解了。
但現在看到「王雙根」這個客戶，不知道為什麼，陳金的腦海中突然冒出一句話。
「如果我倆角色互換，我會讓你知道什麼叫殘忍。」
今天劉思建辦了一個許觀雍在團隊經理覆核環節就取消的件，批了15萬。
現在許觀雍又辦了一個劉思建批了10萬但客戶沒要的件。
當然，這次審查給的審批意見還是10萬。
陳金一下子把不准，這是巧合，還是刻意的安排，如果是前者的話，那也太巧了。
之所以陳金會在乎這個事情，是因為客戶本身就代表著利益。
現在他的心態和去年下半年整治撬客戶的心態是完全一致的。
這種事情關乎到整個業務部的軍心穩定，如果有一些小的苗頭，他必須提前發現處理。
不過該做什麼還是要做，但現在陳金需要確認一個事。
「小許，你應該知道，剛剛，劉思建剛過完貸審會，客戶名字就叫做王虎。」
說完這句話，陳金死死地盯著許觀雍的眼睛，想要看出點什麼。
「對，我知道，而且剛剛，我們在外面也討論過這個客戶。
陳途還想要問一問我具體情況，說要聽一聽我的經驗教訓，以後儘量防止丟掉客戶。」
陳金仔細地觀察著這個新人的狀態，仔細傾聽著他語氣中情緒的波動。
不過並沒有發現什麼異常的點，他點點頭，繼續問道：
「那你說說吧，為什麼王虎這個客戶會在團隊經理覆核的環節就取消掉？」
同一個問題由不同的人來回答，也是一種交叉驗證的手段。
尤其是陳金敢確認，許觀雍絕對不會跟劉思建在私下裡有任何的溝通。
許觀雍聽到陳金的問題，心思便飄到了自己昨天晚上列印的那張交給渠道的A4紙。
上面就有這些問題。
他現在確認，無論是渠道客戶以及劉思建，每一個角度的回答都是按照自己寫的劇本進行的。
所以自己也不需要額外創新或者編造，只需要按照那張紙上統一的口徑來回答就行。
果然，說完之後陳金點了點頭，二人說的情況和理由基本一致，能對上。
「好，在過貸審會之前，你跟我講一下，王雙根這個客戶怎麼現在又到了你的手裡？」
兩個客戶陳金都要驗證一下。
這個問題實話實說就行，「這個客戶對批的額度不滿意，馮永強就勸說讓我給他重新辦一下，因為那個客戶確實對我的信任度比較高。
當然我也沒有直接答應，實地了解完情況之後，我覺得可以爭取一下，所以我重新進件提交了。」
聽到許觀雍的回答，趙京也是一陣頭痛，他做審查年頭不算短。
算上在其他機構的工作經歷，到現在也有三四年的時間。
從來沒有同一個客戶在同一天批過兩次，不過也是因為星野在流程上沒有強制規定。
一般來說，在其他機構，同一個客戶拒絕之後，一個月之內或者一定時間段內不能再申請。
但是趙京確實能明顯的感覺到，雖然是同一個客戶，但是提交上來的資料和報告，在他看來就是有明顯的差距。
摸著良心說，但凡中間隔一個月，以許觀雍提交上來的資料，趙京肯定願意給15萬。
只不過現在時間隔得太近，他也不好有很明顯的差別對待，要不然就是自己打自己的臉。
陳金聽到許觀雍的回答，倒是刻意抬頭看了一眼，他聽出了話裡面的弦外之音。
有股王婆賣瓜的意味，既體現了他跟老客戶的粘性高，又體現了他並不是為了湊無效件，或者有一些什麼其他的歪心思。
只是單純的從客戶角度出發。
大概捋順了這中間的關係，陳金便也沒有浪費時間，「好了，那你說一下，為什麼你覺得可以爭取？」
「這個客戶唯一最大的問題就是查詢多，網貸筆數很多，按照產品大綱來講，能批其實就算不錯的了。」
聽著許觀雍的話，對座的三位都默默點頭，確實這個就是客戶的基本情況。
許觀雍繼續道，「但是這個客戶，他網貸以及查詢多的原因，更多的是主觀層面。
因為客戶集中大規模的用網貸，也就是在半年前。
而用網貸的原因，並不是因為飯店經營出現問題，而是為了投資親戚的工程項目。
這些是客戶陸陸續續往工程上投資的轉帳，以及分紅收入的明細。」
許觀雍說著說著，又把手機解鎖，打開收集到的客戶資料，放到了桌子上。
熟悉的動作又來了，對面的三位領導齊刷刷地看向了許觀雍的手機。
剛剛這些信息，在劉思建第一次進件時，系統里的影像資料和盡調報告都沒有體現。
「有客戶其他副業投資的支出和收入，以及聊天記錄為佐證。
而飯店的經營穩定，可以從流水和收銀系統中看出來，這一點我就不再贅述。
最後說一下我理解的客戶查詢次數多和網貸筆數多，但風險可控的原因。」
聽到這裡，三個人齊刷刷抬起了頭，這才是這個客戶重中之重的關鍵點。
「首先，我從客戶那裡了解到的原因是客戶嫌正規銀行或機構的貸款流程麻煩，而網貸申請比較簡單。
其次，飯店的客戶有不少是銀行裡面的領導，客戶比較在乎面子問題，不太願意去銀行貸款。
最後，因為客戶的副業投資收益率比較高，所以相較而言，他更重視的是簡潔方便，而非利息高低。
基於這三點原因，所以客戶徵信上幾乎沒有正規貸款，基本上都是以網貸為主。」
對面的三個人都在認真聽著許觀雍的分析，確實，這三個點說的比較在理。
但這都是在解釋為什麼客戶徵信不好，而非能作為證據證明客戶的風險不高。
許觀雍自然也知道自己剛剛這番論述問題所在。