第二百一十六章：服務部成立
四月的深圳，空氣中已瀰漫開淡淡的暑意。經過近一個月的緊張籌備，「華燁技術服務部」從那個舊倉庫院搬了出來，正式掛牌了。
新址選在距離原來鋪子不遠、但更靠近新規劃電子一條街的一處臨街門面。房子是以前的老供銷社門市部改建的，磚混結構，比倉庫結實，門臉也寬敞。陳生託了關係，以「扶持待業青年創辦集體技術服務企業」的名義，拿到了一個相對優惠的租金。
謝明華到達時，陳生正帶著學徒小周忙得滿頭大汗。門楣上，「華燁技術服務部」的白底黑字木牌已經掛得端端正正，字體是謝明華特意選的楷體，端正而不失勁道。兩扇玻璃窗擦得透亮，透過窗戶，能看見裡面嶄新的工作檯和儀器架子。
「謝生！看看，怎麼樣？」陳生擦著汗，臉上是抑制不住的興奮。
謝明華走進去。三十多平米的空間被有效分隔。進門左側是接待和展示區，一張簡單的木製櫃檯，後面牆上釘著幾塊軟木板，掛著「服務項目」和「收費標準」的說明——是謝明華起草，陳生用毛筆工工整整謄寫的。項目從基礎電器維修、到工業設備電路檢修、再到「簡易電子控制系統設計與製作」、「專用電路板仿製與改進」等，層次分明。收費標準則區分了檢修費、元件費、設計費，清晰明了。
右側是維修作業區，兩張大工作檯並排，台上除了原有的示波器、信號發生器，又添置了一台二手但保養良好的電晶體特性圖示儀和一個自製的元件老化測試架。工具掛板井然有序，烙鐵、鉗子、螺絲刀各歸其位。最裡面用半人高的柜子隔開一小塊區域，算是試製區，那張實驗桌和腐蝕槽等設備已經搬了過來。
後面還有個小隔間，作為庫房和休息室，雖然狹窄，但功能俱全。
「地方小了點，但比倉庫像樣多了。」陳生搓著手，「執照和掛靠手續都跑下來了，街道和區工商都備了案。就是『技術服務部』這個名頭，還是費了點口舌，強調咱們是搞技術的，不是賣東西的，才給批下來。」
「很好。」謝明華環視四周，點了點頭。麻雀雖小，五臟俱全。更重要的是，這裡的一切都透著一股正規化、專業化的氣息，與周邊那些混雜著叫賣聲的店鋪截然不同。這種氣質，在當下的特區雖然不算主流，卻恰恰能吸引到他們想吸引的那部分客戶——注重技術和可靠性的單位與個人。
「開業日子定了嗎？」謝明華問。
「就後天，四月十八，圖個吉利。」陳生道，「我印了點簡單的開業告示，準備在附近幾個廠區和研究所門口貼貼。另外，之前合作過的幾個老客戶，我也都打了招呼。」
「開業就不搞什麼儀式了。」謝明華沉吟道，「放掛小鞭炮意思一下就行。重點是把咱們的服務項目和能力展示出去。小周，」他看向那個正在小心翼翼擦拭工作檯的瘦高青年，「這兩天跟著陳師傅把工具儀器再檢查一遍，熟悉位置。開業後，你先從最簡單的焊接和元件測試做起，多看多學。」
「是，謝主任！」小周連忙立正回答，臉上滿是緊張和認真。他是陳生從老家介紹來的遠親，高中畢業，在村里做過電工，人老實肯干，陳生觀察了一個月，覺得可靠才留下的。
開業當天，天氣晴好。早上八點零八分，陳生在門口點燃了一掛五百響的鞭炮。噼里啪啦的聲響在清晨的街道上格外清脆，引來不少路人側目。硝煙味中，「華燁技術服務部」的招牌在陽光下顯得格外清晰。
沒有花籃，沒有剪彩，鞭炮放完，玻璃門上的「營業中」牌子一翻，就算正式開張了。
起初，門庭有些冷清。偶爾有路人探頭看看，見裡面整齊肅靜，不像賣東西的，又縮了回去。陳生和小周坐在工作檯後，心裡不免有些打鼓。
謝明華卻很淡定。他坐在櫃檯後面，整理著技術資料，時不時在筆記本上寫寫畫畫。他相信，酒香不怕巷子深，尤其是在技術服務的領域，口碑和實力才是硬道理。
上午十點多，第一個客戶上門了。是個穿著藍色工裝、袖子上沾著油污的中年人，手裡提著一個用報紙包著的方盒子。
「同志，你們這兒……能修這個嗎？」他有些遲疑地走進來，把報紙包放在櫃檯上打開。裡面是一塊巴掌大小的電路板，焦黑了一片，幾個元件已經炸裂。
陳生立刻上前：「師傅您好，我們是技術服務部。能看看是什麼設備上的嗎？」
「廠里一台老式注塑機的溫控板，進口的，壞了快一個月了，生產都耽誤了。找了好幾個地方，都說沒配件，修不了。」中年人語氣急切。
陳生接過電路板，仔細看了看燒毀的痕跡和剩餘的元件標識，又和謝明華交換了一個眼神。謝明華微微點頭。
「師傅，這板子燒得有點厲害，需要檢查具體損壞了哪些晶片和線路，有些集成塊可能需要替換。我們儘量想辦法找替代品或者修復。不過需要時間，也不敢保證百分之百修好原樣，但我們會盡力恢復功能。」陳生按照謝明華之前強調的溝通原則，既說明困難，又給出承諾。
「能修就行！時間長點沒關係，價錢好說！」中年人像是抓住了救命稻草，「這板子要是配新的，得等外匯指標，還要從國外訂，黃花菜都涼了！」
陳生開了檢修單，登記了客戶信息和設備型號，預收了檢查費。中年人留下聯繫方式，千恩萬謝地走了。
「是塊硬骨頭。」陳生拿著板子對謝明華說，「幾個功率管和運放都燒了，關鍵是那個定製的小規模集成塊，印字都糊了。」
「先清理，把能確定的型號標出來。定製晶片查一下廠牌和功能，看有沒有通用型號替代，或者分析外圍電路，用分立元件搭一個功能近似的。」謝明華給出思路，「這是展示我們能力的好機會。」
第一個業務就頗具挑戰性，反而激起了陳生和小周的好勝心。兩人立刻投入工作。
下午，又陸續來了兩撥人。一個是附近研究所的技術員，拿來一塊損壞的數據採集卡諮詢能否修復；另一個是經營小電子廠的港商代表，詢問能否仿製一種簡單的流水線計數器，並提供小批量生產。
謝明華和陳生分別接待，詳細了解了需求和技術指標，給出了初步的評估和報價。研究所的技術員對「華燁」工作環境的整潔和專業性表示認可，留下了板子。港商代表則對能否在短期內拿出樣品更感興趣，約定三天後再來詳談。
傍晚關門盤點，雖然只接了三個委託，但兩個是技術難度較高的維修，一個是潛在的小批量生產訂單，含金量都不低。預收的檢查費和諮詢費雖然不多，卻是一個實實在在的開始。
「謝生，看來咱們這路子走對了。」陳生一邊整理工具，一邊感慨，「來的都是真遇到問題、需要技術的。不像以前，好多是問個價就走。」
「技術服務，做的就是解決問題的生意。」謝明華合上筆記本，「今天開了一個好頭。關鍵是，接下來的每一單，都要做好，做出口碑。尤其是那塊溫控板，要全力以赴。」
「明白！」陳生和小周齊聲應道。
夜色降臨，「華燁技術服務部」的燈箱招牌在街道上亮起柔和的白色光芒。在這個充斥著各種喧囂和浮躁的街區，這抹專注於技術的微光，顯得安靜而篤定。
新址選在距離原來鋪子不遠、但更靠近新規劃電子一條街的一處臨街門面。房子是以前的老供銷社門市部改建的，磚混結構，比倉庫結實，門臉也寬敞。陳生託了關係，以「扶持待業青年創辦集體技術服務企業」的名義，拿到了一個相對優惠的租金。
謝明華到達時，陳生正帶著學徒小周忙得滿頭大汗。門楣上，「華燁技術服務部」的白底黑字木牌已經掛得端端正正，字體是謝明華特意選的楷體，端正而不失勁道。兩扇玻璃窗擦得透亮，透過窗戶，能看見裡面嶄新的工作檯和儀器架子。
「謝生！看看，怎麼樣？」陳生擦著汗，臉上是抑制不住的興奮。
謝明華走進去。三十多平米的空間被有效分隔。進門左側是接待和展示區，一張簡單的木製櫃檯，後面牆上釘著幾塊軟木板，掛著「服務項目」和「收費標準」的說明——是謝明華起草，陳生用毛筆工工整整謄寫的。項目從基礎電器維修、到工業設備電路檢修、再到「簡易電子控制系統設計與製作」、「專用電路板仿製與改進」等，層次分明。收費標準則區分了檢修費、元件費、設計費，清晰明了。
右側是維修作業區，兩張大工作檯並排，台上除了原有的示波器、信號發生器，又添置了一台二手但保養良好的電晶體特性圖示儀和一個自製的元件老化測試架。工具掛板井然有序，烙鐵、鉗子、螺絲刀各歸其位。最裡面用半人高的柜子隔開一小塊區域，算是試製區，那張實驗桌和腐蝕槽等設備已經搬了過來。
後面還有個小隔間，作為庫房和休息室，雖然狹窄，但功能俱全。
「地方小了點，但比倉庫像樣多了。」陳生搓著手，「執照和掛靠手續都跑下來了，街道和區工商都備了案。就是『技術服務部』這個名頭，還是費了點口舌，強調咱們是搞技術的，不是賣東西的，才給批下來。」
「很好。」謝明華環視四周，點了點頭。麻雀雖小，五臟俱全。更重要的是，這裡的一切都透著一股正規化、專業化的氣息，與周邊那些混雜著叫賣聲的店鋪截然不同。這種氣質，在當下的特區雖然不算主流，卻恰恰能吸引到他們想吸引的那部分客戶——注重技術和可靠性的單位與個人。
「開業日子定了嗎？」謝明華問。
「就後天，四月十八，圖個吉利。」陳生道，「我印了點簡單的開業告示，準備在附近幾個廠區和研究所門口貼貼。另外，之前合作過的幾個老客戶，我也都打了招呼。」
「開業就不搞什麼儀式了。」謝明華沉吟道，「放掛小鞭炮意思一下就行。重點是把咱們的服務項目和能力展示出去。小周，」他看向那個正在小心翼翼擦拭工作檯的瘦高青年，「這兩天跟著陳師傅把工具儀器再檢查一遍，熟悉位置。開業後，你先從最簡單的焊接和元件測試做起，多看多學。」
「是，謝主任！」小周連忙立正回答，臉上滿是緊張和認真。他是陳生從老家介紹來的遠親，高中畢業，在村里做過電工，人老實肯干，陳生觀察了一個月，覺得可靠才留下的。
開業當天，天氣晴好。早上八點零八分，陳生在門口點燃了一掛五百響的鞭炮。噼里啪啦的聲響在清晨的街道上格外清脆，引來不少路人側目。硝煙味中，「華燁技術服務部」的招牌在陽光下顯得格外清晰。
沒有花籃，沒有剪彩，鞭炮放完，玻璃門上的「營業中」牌子一翻，就算正式開張了。
起初，門庭有些冷清。偶爾有路人探頭看看，見裡面整齊肅靜，不像賣東西的，又縮了回去。陳生和小周坐在工作檯後，心裡不免有些打鼓。
謝明華卻很淡定。他坐在櫃檯後面，整理著技術資料，時不時在筆記本上寫寫畫畫。他相信，酒香不怕巷子深，尤其是在技術服務的領域，口碑和實力才是硬道理。
上午十點多，第一個客戶上門了。是個穿著藍色工裝、袖子上沾著油污的中年人，手裡提著一個用報紙包著的方盒子。
「同志，你們這兒……能修這個嗎？」他有些遲疑地走進來，把報紙包放在櫃檯上打開。裡面是一塊巴掌大小的電路板，焦黑了一片，幾個元件已經炸裂。
陳生立刻上前：「師傅您好，我們是技術服務部。能看看是什麼設備上的嗎？」
「廠里一台老式注塑機的溫控板，進口的，壞了快一個月了，生產都耽誤了。找了好幾個地方，都說沒配件，修不了。」中年人語氣急切。
陳生接過電路板，仔細看了看燒毀的痕跡和剩餘的元件標識，又和謝明華交換了一個眼神。謝明華微微點頭。
「師傅，這板子燒得有點厲害，需要檢查具體損壞了哪些晶片和線路，有些集成塊可能需要替換。我們儘量想辦法找替代品或者修復。不過需要時間，也不敢保證百分之百修好原樣，但我們會盡力恢復功能。」陳生按照謝明華之前強調的溝通原則，既說明困難，又給出承諾。
「能修就行！時間長點沒關係，價錢好說！」中年人像是抓住了救命稻草，「這板子要是配新的，得等外匯指標，還要從國外訂，黃花菜都涼了！」
陳生開了檢修單，登記了客戶信息和設備型號，預收了檢查費。中年人留下聯繫方式，千恩萬謝地走了。
「是塊硬骨頭。」陳生拿著板子對謝明華說，「幾個功率管和運放都燒了，關鍵是那個定製的小規模集成塊，印字都糊了。」
「先清理，把能確定的型號標出來。定製晶片查一下廠牌和功能，看有沒有通用型號替代，或者分析外圍電路，用分立元件搭一個功能近似的。」謝明華給出思路，「這是展示我們能力的好機會。」
第一個業務就頗具挑戰性，反而激起了陳生和小周的好勝心。兩人立刻投入工作。
下午，又陸續來了兩撥人。一個是附近研究所的技術員，拿來一塊損壞的數據採集卡諮詢能否修復；另一個是經營小電子廠的港商代表，詢問能否仿製一種簡單的流水線計數器，並提供小批量生產。
謝明華和陳生分別接待，詳細了解了需求和技術指標，給出了初步的評估和報價。研究所的技術員對「華燁」工作環境的整潔和專業性表示認可，留下了板子。港商代表則對能否在短期內拿出樣品更感興趣，約定三天後再來詳談。
傍晚關門盤點，雖然只接了三個委託，但兩個是技術難度較高的維修，一個是潛在的小批量生產訂單，含金量都不低。預收的檢查費和諮詢費雖然不多，卻是一個實實在在的開始。
「謝生，看來咱們這路子走對了。」陳生一邊整理工具，一邊感慨，「來的都是真遇到問題、需要技術的。不像以前，好多是問個價就走。」
「技術服務，做的就是解決問題的生意。」謝明華合上筆記本，「今天開了一個好頭。關鍵是，接下來的每一單，都要做好，做出口碑。尤其是那塊溫控板，要全力以赴。」
「明白！」陳生和小周齊聲應道。
夜色降臨，「華燁技術服務部」的燈箱招牌在街道上亮起柔和的白色光芒。在這個充斥著各種喧囂和浮躁的街區，這抹專注於技術的微光，顯得安靜而篤定。