第146章 徹底引爆！全網給耿直道歉(8k)
第146章 徹底引爆！全網給耿直道歉(8k)
外面的大辦公室里，只有馬彤彤、楊明霞、呂思雨和客服負責人杜怡萱四人乖乖地看著央視3·15晚會直播，其他人依舊各忙各的。
CEO辦公室里。
耿直獨自坐在電腦前，看著央視網的直播畫面。屏幕的光映在他臉上，神情看起來很是平靜。
就在下午收到周浩然記者那條看似隨意閒聊的「在嗎」開始，他就知道這是周記者給的暗示在線婚戀亂象今晚肯定要被點名了。
電視畫面中，以「新規則、新動力」為主題的3·15晚會準時開場。
四位主持人歐陽夏丹、陳偉洪、王小丫、李嘉明依次上台，串詞念得字正腔圓，氣場全開。
第一個曝光案例，消費電子類問題——平板電視保修的潛規則被扒了個底朝天。
緊接著，第二個，地溝油回流餐桌問題—記者暗訪拍攝的畫面觸目驚心，黑乎乎的油從下水道撈出，經過簡單處理又回到餐館後廚。
第三個，4S店[小病大修]牟利亂象·————
第四個，第·五個，第·六個————————
耿直一條一條看過去，表情平靜，但手指敲擊桌面的頻率越來越快。
第八個，一次性內褲無滅菌、材質造假、二次回收問題————
此時，微搏上已經有很多博主開始文字、圖片播報3·15曝光的問題，網友們也紛紛討論起來。
「3·15開始了，瓜瓜一個接一個吃。」
「今年的力度不大啊！都是些老生常談的問題。」
「年前天涯神帖的熱度這麼大，婚戀行業亂象竟然沒被點名？？」
「婚戀行業的問題，不是那個耿直自己炒作的麼？現在他在網上沒動靜了，就是最大的明證啊！」
「就是就是————只會自我標榜的人！真有問題，怎麼3·15不曝光？」
此時電視中，已經播放到了第九個亂象問題—多家知名餐飲品牌後廚使用隔夜食材，衛生不達標。
畫面里，記者拍到了廚房裡發霉的菜板、爬過灶台的蟑螂、放在地上的半成品食材。
一直很淡定的耿直，手指開始輕輕摩挲著，竟有一種強烈的緊張感。
——
他看了看時間——21：44。
晚會已經進行了快兩個小時，曝光了九個案例。
「不會真不播了吧？？」他自言自語了一句，忙拿起桌上的杯子，咕咚咕咚喝了兩口。涼透的茶入口苦澀，他渾然不覺。
耿直越來越焦慮，但也有同樣觀看央視3·15晚會的人越來越放鬆。
遠在帝都，百禾網總部。
雖然之前綜合多方信息，斷定在線婚戀行業不會上央視3·15晚會，但小心翼翼地慕嚴，還是將韓雨露、李莉、公關經理關麗霞、客服經理等幾人留在了公司，以防萬一被點名。
幕嚴辦公室里。
晚會剛開始的時候，慕嚴、韓雨露等人的心還是有點懸著的。但隨著案例一個一個被放出，幾人緊繃的神經越來越放鬆起來。
「慕總，果然如我所說，咱們行業不會被央視點名了，哈哈哈！」李莉得意地開口道。
「嗯，是我多慮了，虛驚一場。咱們以後還是謹慎————」
就在此時，電視裡的主持人王小丫開口了：「接下來要曝光的，是一個上億人每天都在關注的行業——婚戀服務類。」
轟—！
幕嚴的心猛地一沉，像被人狠狠攥住。
房間裡的其他幾人，身體幾乎同時一顫。
韓雨露手心開始冒汗，李莉的笑容僵在臉上，輕咬著嘴唇，公關經理關麗霞的表情更是複雜，突覺有個千斤重的擔子，朝自己身上壓下來————
幕嚴盯著電視，一言不發。
電視畫面切換，開始播放記者在酒托培訓現場暗訪的錄像畫面，只見一個培訓師大嗓門說著：「你們記住，聊三天就要約出來見面，不見面就立馬換人————」
「酒托的提成是30%，要引導用戶開貴的酒————」
然後，是平台誘導用戶消費的網頁功能展示頁面————世紀家園網、百禾網、真愛網直——
接被點名。
緊接著，又開始播放央視曾經採訪耿直的一段視頻。
[當把婚戀變成一門只追求財報數字的生意時，系統性風險就會產生。]
[算法沒有價值觀，但做算法的人要有。如果考核指標只有付費用戶數和營收，那虛假和誘導就會變成潛規則。]
[商業本質如此，我們無法避免，但我們或許可以成為行業里的明礬，讓水變清澈一些。]
啪嗒！
幕嚴氣得直接關掉了電腦顯示器的開關，屏幕瞬間黑屏。
但電腦的聲音依舊還在，主持人的畫外音還在繼續：「————婚戀行業的亂象，已經嚴重損害了消費者的權益————」
幕嚴沒再管電腦，站起身，果斷道：「立即召集公關部、客服部、市場部、運營部的人回辦公室，立刻！」
韓雨露和李莉幾乎是跑著出去的。
五分鐘後。
在公司加班的幾位高管，已經率先坐在辦公室里，開始七嘴八舌地商討應對之策。
相較於年前那次純網友的輿論危機，這次被央視點名的危機無疑更大得多，這可是百禾網自成立以來遭遇的最大危機。
「慕總，我們現在要做的，是第一時間公開向全網道歉。不狡辯，不推諉，承認所有錯誤，承諾立即大刀闊斧地整改問題。」公關經理關麗霞建議道。
「不是，關經理，咱們有必要這麼徹底地認錯嗎？」韓雨露十分不解，「這對咱們百禾網的形象，影響太大了啊！」
「央視曝光的是整個大行業問題，不止我們百禾網一家。特別是酒托、婚托問題，是第三方騙子的問題，跟咱們平台本身無關啊，咱們還是有很多解釋空間的！」李莉緊跟著道。
「是啊關經理，咱們依然可以像上次公關耿直事件一樣，三家合力，花錢僱傭各種大V、側翼和水軍，幫咱們說話。」客服部經理也跟著道。
「這絕對不可以！」關麗霞連忙搖頭制止，「隱瞞事實、推卸責任、拖延解決、承諾空洞、水軍洗白，都是危機公關的大忌，只會迎來更大反噬。」
眾人你一言我一語，紛紛獻計獻策，人員很快分成了兩派。
公關經理關麗霞自己一派，剩餘其他人是一派。
雙方誰也說服不了誰，眾人最後齊齊看向幕嚴。
相較於剛才的極度憤怒，此刻的慕嚴反而冷靜下來。他思索良久，看著關麗霞：「關經理，我們真的不能想辦法壓一壓嗎？或者找找關係？」
「慕總，首先，曝光問題的不是普通媒體，是央視。其次，現在網際網路這麼發達，很難壓。再次，我雖然還沒看輿情分析報告，但我猜現在網友肯定激憤起來了。」
「但咱們可以跟大眾解釋啊！」
「哪怕咱解釋的全是事實，也不會有人聽，只會適得其反！」關麗霞緊跟著解釋，「現在唯一能做的，就是道歉，誠懇道歉，往死里道歉，不要有任何一點敷衍和僥倖！然後主動聯繫工商，接受調查。」
關麗霞的話說完，會議室里的人，沒有人再提建議了，但有人心裡還是不服氣。
眾人都在等幕嚴拿主意。
幕嚴緩緩站起身，深吸一口氣，開口道：「在公關上，我尊重關經理的專業建議。但是讓我們這麼徹底得認錯，我覺得不妥。
一旦全認了，百禾網五年裡積累的口碑，就一夜歸零了。」
「同意！同意慕總的觀點！咱們還有[交大紅娘]的口碑頂著，還是行業第一個實踐實名制的在線婚戀平台，肯定會比世紀家園網、真愛網要強得多！」李莉緊跟著又附和起來。
「就是嘛，這是整個行業的問題，法不責眾————」
韓雨露、客服經理等其他幾個人，也同意幕嚴的觀點。
關麗霞有些尷尬，但也不敢多反對什麼，只得在心中不停地嘆氣、吶喊：真誠是最好的套路，行動是最好的公關語言啊！
時間緊急，慕嚴不再猶豫，果斷安排道：「關經理，你立即準備一份致歉聲明，在新蒗微搏、百禾網官網等地方同步刊登，態度務必誠懇，部分問題承諾整改，部分問題解釋原因，半小時內拿出稿子。」
「李莉，你立刻聯繫網易、新蒗、搜狐、企鵝新聞，以及其他十幾家知名報社————」
「雨露，你負責組織所有運營人員，時刻關注網際網路上的輿論風向，一旦發現————」
聽完幕嚴的安排，眾高管們隨即四散行動起來，此時已經22點02分。
慕嚴向來精力旺盛，此刻卻突覺一身疲憊。
唉，該做的都做了，剩下的，就交給運氣吧————慕嚴嘆了一句。
他緩緩從會議室回到自己的辦公室，走到窗邊，看著窗外依舊不停的車流，心中感慨萬千。
——
五年前，老田拉他和老錢一起創立百禾網，以[幫助億萬國人擁有幸福的婚姻和家庭]
為己任，那時候意氣風發。
他捫心自問，即使到五年後的今天，他的初心依舊還在，只是被業績捆綁得太緊了。
想到這裡，他轉身回到桌邊，拿起手機，翻了翻通訊錄，打給了朱笑虎。
電話接通。
「怎麼了老慕，大晚上的，又想吃豬腦花補補腦了？」電話里傳來朱笑虎調侃的聲音。
「老朱，在線婚戀服務，被央視3·15晚會點名了。」
「啊？」電話另一頭一下子安靜下來。
過了好一會兒，朱笑虎的聲音才再次傳來：「該公關的動作，你都安排下去了吧？」
「嗯，都安排了，剩下的聽天由命了。」
幕嚴很平靜地跟朱笑虎簡單說了說百禾網這邊的公關動作，隨即便開啟了談心模式：「老朱，曾經，我們百禾網率先在行業內推出[心靈匹配，成就幸福婚姻]的獨特婚戀服務模式。前不久，還是行業第一個率先實施實名制的平台。」
「我們百禾網，做得已經很不錯了吧？」
朱笑虎「嗯」了一聲，便接著聽幕嚴嘮叨，他知道幕嚴此刻只是需要一個傾聽者。
「但百禾網有競爭對手的壓力，有你們這些投資人的壓力，有公司經營業績的壓力啊！這麼多壓力疊加，難免會有一些動作變形，這個你懂得吧？」
「我懂。」
「是啊！誘導會員消費我承認，我們也準備整改。但那些騙子、那些酒、托婚托們，這不是百禾網、不是婚戀平台獨有的責任啊！是大環境的通病啊！」
「畢竟有人的地方，就有騙子啊。我決定不了啊！」
幕嚴絮絮叨叨吐露了許多心扉，朱笑虎只是靜靜地聽著，時不時會回一個「嗯」、「對」、「理解」。
但是當幕嚴提到央視還播放了耿直的一個採訪片段時，朱笑虎猛然一驚。
他像是忽然意識到了什麼一般，連忙問道：「老慕，央視播放了師弟的啥內容？」
「啥[師弟]？」幕嚴疑惑不解。
——
「我是說[死敵]，耿直不是你的死敵嗎？」朱笑虎反應很快，解釋道。
「哦，倒也不算是死敵吧，只能說是商場上的對手。」幕嚴解釋了一句，「而且他現在也被我打敗了。」
老慕，你怎麼變得這麼自戀了啊！你跟我師弟比，真是小巫見大巫了啊————朱笑虎搖了搖頭，但沒反駁，而是繼續追問：「嗯，所以，央視採訪你的手下敗將，採訪了什麼內容？」
「老朱，你怎麼這麼大驚小怪的，還是播放的耿直老早之前的受訪視頻啊！就是後來被網友們稱為[行業明礬]的那一段。」幕嚴隨口道。
「哦！我懂了，我知道怎麼回事兒了！」朱笑虎猛地一拍腦門，恍然大悟。
「不是，老朱，你又知道啥了啊？你是說，在線婚戀服務被3·15點名，是耿直推動的？」幕嚴十分不解。
「那肯定不會！他哪裡有那麼大本事啊！」朱笑虎道。
「那倒也是。」慕嚴隨即問了一句，「老朱，耿直後面做什麼項目？你投資他了沒？」
「肯定沒有！」朱笑虎斬釘截鐵道，「他是你手下敗將，還不如你呢，我怎麼可能會投資他呢！」
「嗯？老朱，我怎麼感覺你在罵我？」
「老慕，你先難過著，我要掛電話了，我現在突然有點暈，可能熬夜太多了，回聊啊。」
朱笑虎說著，便匆匆掛了電話，自言自語道：
師弟他沒本事推動3·15晚會點名婚戀服務行業，但是他有本事利用這個事件炒作啊一他腦海中開始繼續串聯起之前的線索。
怪不得當時師弟說，陌陌前期的拉新成本可以做到3塊錢以內，怪不得他敢承諾一個多月可以拉新100萬人。
原來他是在等這個！他肯定提前知道了內幕。
朱笑虎能夠想像出來，耿直利用這次央視的背書，網絡上那些冤枉他的輿論聲音，會再次反轉。耿直勢必會借著這個時機，推出陌陌。
他心中開始不停嘀咕起來：
妙，我師弟的這步棋，真是走得妙啊！
只是可惜了，自己又錯過一次投中獨角獸的機會啊！
唉，優柔寡斷太誤事了！下次一定改！
朱笑虎分析得一點兒沒錯，此刻網上的輿論，已經開始有了明顯的變化。
今晚，央視3·15點名了消費電子、食品安全、健康消費品、汽車服務、食品加工、
服裝/日用品、水產品、餐飲服務、婚戀服務等十個行業的亂象問題。
但在網絡上最火的，是婚戀服務這一行業亂象。
年前的白皮書發布會、天涯神帖等事件的高熱度，耿直口碑兩極化的現象還未迎來終局，再加上《非誠勿擾》這一婚戀節自的高人氣，這些因素疊加，婚戀服務很快又被再次炒起來。
輿論響應最快、互動量最多的，無疑是新蒗微搏。
「我暈，耿直是被冤枉的？？」
「原來他說的都是真的！！央媽都為他正名了！！」
「那個採訪，他沉默的那幾秒，我看哭了。
「我早就說過，耿直就是[行業里的明礬]！你們都還噴人家！！快道歉！」
——
「耿直，對不起！」
22點22分，繼世紀家園網之後，百禾網官方新蒗微搏，也緊跟著發布了致歉聲明：
【針對今晚央視3·15晚會曝光的我司問題，我們百禾網已第一時間————向廣大用戶和社會各界致以最誠摯的歉意！我們將聯合[交大紅娘]一起，為————】
只是這微搏的道歉聲明，剛好成了一些冤枉耿直的那些網友們的出氣筒。
三分鐘後，百禾網官微評論區淪陷：「到現在，還在給自己找藉口？？？」
「就這？去年怎麼不說？年初怎麼不說？非要等曝光？」
「之前網上那麼多人幫你們三家洗白，是你們故意公關的吧？」
「還有臉提[交大紅娘]？[交大紅娘]現在不都是那個馬春梅說了算了嗎？耿直被你們噴得都快退網了吧！！」
一開始，[交大紅娘]官方的新蒗微搏下面，出現了很多網友的「支持！」、「耿直加油！」、「耿直對不起」的評論。
直到一個自稱是[交大紅娘]內部人士的評論出現，[交大紅娘]官微的評論區才換了畫——
風。
【我是內部人士，其實耿總早已被踢出[交大紅娘]，[交大紅娘]現在屬於馬春梅，而且早已成為百禾網的附庸了！！大家要想支持耿總，直接去他的個人微搏吧！】
該評論很快成為最高贊，該評論下面，瞬間又引出很多新評論。
「靠！原來耿總被踢出局了啊？」
「那肯定！揭露了行業亂象，那個馬春梅也投入了資本懷抱，耿總的結局早已註定了————」
「求[內部人士]揭秘更多背後的故事！」這條評論，又成為了二級評論的最高贊。
明礬科技辦公室里。
一小部分人已下班，剩下的楊明霞、呂思雨、馬彤彤、杜怡萱四人在看到央視點名在線婚戀行業的時候，都開始歡呼起來。
CEO辦公室里。
看到央視最後一個點名的亂象是在線婚戀行業時，耿直緊繃的神經，終於鬆弛下來，嘴角咧開一絲微笑。
他原本還以為自己會狂喜，沒想到卻如此平靜。
耿直沒猶豫，將早已編輯好的簡訊，第一時間發給了父親耿有才，讓家人不再為網上的不利輿論擔憂。
隨後，厲海鵬的QQ消息發了過來。
【厲海鵬】：「老闆，點名了！央視真的點名了！太爽了！！」
【耿直】：「厲總，你一直在默默付出，辛苦你了！你才是最配得上[行業明礬]的那個人！」
【厲海鵬】：「沒有老闆指點，我還什麼都不懂呢。謝謝老闆指路，讓我有機會為這個行業做點事情，讓我的臥底工作沒白瞎。」
【厲海鵬】：「再說，老闆不是說我這是[沉默的榮耀]嘛，我就等待你幫我正名的那一天！嘿嘿！」
【厲海鵬】：「我這才發現，央視的暗訪調研水平，真的比我高了太多太多啊！佩服佩服！」
厲海鵬激動地一連發來好幾條消息。
【耿直】：「厲總辛苦了，未來咱們聯手，將明礬繼續進行下去！」
耿直只回了厲海鵬這一句，便沒再回復，因為他的手機簡訊、QQ消息陸陸續續來了十幾條。
有父親耿有才的，有覃紅芳阿姨的，有顧婉寧的，有張旭昊的，還有朱笑虎等人的。
耿直一一快速回復完，便給顧婉寧打了個電話。
顧婉寧在電話里又恭喜了他一番，便主動掛斷電話。她猜測耿直此刻肯定很忙很忙，怕耽誤他工作，便約定次日再享聊。
耿直嘴角帶著淺笑，伸了個懶腰，便準備下班。
拉開CEO辦公室門的那一刻，驚呆了。
此時還未下班的一堆人，早已齊刷刷站在辦公室門口，等待他出來。
辦公室響起了熱烈的掌聲、持久的掌聲，甚至又有一位淚點低的同學開始噙著淚水了。
「恭喜老闆，被央視正名，洗刷冤屈！」
耿直很感動：「這麼晚了，大家都快早點回去休息！咱們打得是持久戰，以後加班的機會還多著呢，快走快走！」
他說著，便揮手強制大家早下班。
「老闆，你有沒有看你的新蒗微搏，粉絲數又慢慢漲回去了！而且還在瘋漲！」
22：30，耿直的新蒗微搏粉絲數還是33萬人。
22：55，粉絲數重新來到47萬，與年前耿直的粉絲數最高點已持平。
23：15，粉絲數已突破50萬大關。
[狡兔死，走狗烹。飛鳥盡，良弓藏。敵國破，謀臣亡！]
[清者自清，時間會給出答案！]
這兩條他在年前發的微搏下面，評論量正在以每分鐘二三十條的速度增長。
評論區里是清一色的「耿直，對不起！」、「我是你永遠的粉絲」、「行業里的明礬」、「期待王者歸來，繼續淨化行業！」、「以後你的產品我全支持」————
還有一些評論，則是怒噴馬春梅、百禾網的。
有的熱心網友，開始整理耿直成立[交大紅娘]的時間線：2009年10月底成立，2009年11月11日第一場動————2010年1月底他被全網罵————
夜已深。
很多看了3·15晚會的專業媒體人，都還在拼命地趕著稿子，等待明日一早搶首發。
帝都，網易公司。
作為網易副總編輯的唐嚴，還在加班。
本來，日常審稿事務都會交由各頻道的主編和編輯負責，唐嚴只負責把控方向、制定戰略。
但今天有3·15晚會的熱點要報導，比較關鍵，他便留在公司，邊看節目邊加班盯著0
當看到央視點名在線婚戀行業，又看到耿直的歷史採訪片段被播放出來後，唐嚴立馬意識到，這對耿直、對陌陌APP意味著什麼了。
原來耿直手中推廣陌陌的好牌，不止萬字長文一個，還有央視的背書！
而且後者，才是起到定海神針作用的王牌！
他一邊震驚於耿直的運籌帷幄，一邊連忙翻出早已定稿的萬字長文，根據今天的3·15晚會內容，重新調整、修改起來。
次日，一覺醒來。
即時性更強的社交媒體上依舊很熱鬧，傳統媒體也開始發聲。
【新京報】頭版主標題—《耿直被正名：輿論反轉背後的真相與代價》
【南方周末】封面文章——《一個「明礬」的49天》，導語：「當整個行業都在逐利時，他選擇站出來。然後他被罵了49天。3·15之後，人們終於開始聽他說的話。」
【青年報】評論版頭條—《耿直的意義》，核心摘錄：「在這個時代，我們習慣了隨波逐流，習慣了在鍵盤後隨意評判。但耿直告訴我們，即使所有人都沉默，也總有一個人會站出來。即使所有人都罵你，也總有一個真相會到來。」
隨即，新蒗、網易、搜狐、企鵝四大門戶網站，也紛紛用專題的形式，把輿論推向更廣的人群。
新蒗設計首頁頭條—《3·15特別報導：婚戀網站的獵場邏輯》，網易做首頁焦點圖，企鵝做「道歉日」專題策劃，搜狐————
中午時分，隨著各大新聞輪番報導，社交媒體已經徹底沸騰，形成了全民運動。
新蒗微搏上，#耿直，對不起#、#行業明礬耿直#、#耿直被罵的49天#直接霸榜熱搜前三。
開始有一些明星、科技圈大咖，甚至開始借熱度為耿直點讚，更有一個名為「@當年罵過耿直的人」的新註冊帳號，半天漲粉16萬。
與之相對應的，百禾網在公關經理關麗霞的建議下，採取[裝死，等風頭過去]策略。
其新蒗微搏已經停止評論功能，官微和官網全天保持沉默世紀家緣網也是選擇沉默不語，真愛網發了一條與耿直事件無關的微搏，立馬被罵到直接刪除。
有30多個大V和營銷號在當天陸續刪除了曾經罵耿直的微搏和帖子。5個營銷號發了道歉聲明，聲稱「被公關公司欺騙」。有3個營銷號直接註銷帳號，其餘的大多數選擇沉默。
17點55分，帝都，網易公司，網易新聞編輯部里。
唐嚴站在技術小哥身後，叮著電腦屏幕上的發布倒計時。
「頭版換好了嗎？」
「唐總，換好了，整版替換，不留GG。」對方說著，將屏幕切換到待發送頁面。
大屏幕版面，沒有圖片，沒有GG，只有中央一行大大的字：《我是耿直，這是我要說的話》
副標題小字：《明知山有虎，偏向虎山行——一個行業明礬的155天》
責任編輯：唐嚴（網易副總編輯）
唐嚴點點頭，看了看時間，掏出手機給耿直發了條消息。
【唐嚴】：「4分鐘後發。」
【耿直】：「好，謝謝。」
17點59分，唐嚴深吸一口氣：「發。」
技術小哥滑鼠點擊，頁面刷新。
該頭版新聞，很快推送到網易新聞的龐大用戶池子裡。
文章里，耿直自述，從為什麼做[交大紅娘]，到發現行業的水很渾，到白皮書發布會上成為[行業明礬]，再到觸碰某些利益後，從[明礬]變成[騙子]，再到最後被自己創辦的公司踢出局。
「我看到了很多人對我說對不起，但錯的並不是你們，你們只是被帶了節奏。在信息爆炸的時代，分辨真假太難了————」
「商業可以逐利，但不能沒有底線。輿論可以喧囂，但不能沒有真相。而我們每個人，都可以成為明礬，讓渾濁的水，變清澈一點。」
文章最後，耿直預告了發布會。
「出局後，我拿到了一筆錢。」
——
「在挨罵沉默的這段時間裡，和一群有夢想的大學生，一起做了一款新產品，但因為《競業限制》協議，做的不是婚戀產品。」
「具體是什麼，我想邀請你們，在3月18日下午2點，魔都國際會議中心一起見證我們的新產品發布會。」
「屆時，將多平台全網直播，期待你來見證，一個新的開始。」
文章發布後，僅僅半個小時，閱讀量就已經破120萬，而且還在激增中，將整個輿論推向了最高潮。
所有人的焦點，全部都聚集到了即將到來的新產品發布會上。
感冒了。。。
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外面的大辦公室里，只有馬彤彤、楊明霞、呂思雨和客服負責人杜怡萱四人乖乖地看著央視3·15晚會直播，其他人依舊各忙各的。
CEO辦公室里。
耿直獨自坐在電腦前，看著央視網的直播畫面。屏幕的光映在他臉上，神情看起來很是平靜。
就在下午收到周浩然記者那條看似隨意閒聊的「在嗎」開始，他就知道這是周記者給的暗示在線婚戀亂象今晚肯定要被點名了。
電視畫面中，以「新規則、新動力」為主題的3·15晚會準時開場。
四位主持人歐陽夏丹、陳偉洪、王小丫、李嘉明依次上台，串詞念得字正腔圓，氣場全開。
第一個曝光案例，消費電子類問題——平板電視保修的潛規則被扒了個底朝天。
緊接著，第二個，地溝油回流餐桌問題—記者暗訪拍攝的畫面觸目驚心，黑乎乎的油從下水道撈出，經過簡單處理又回到餐館後廚。
第三個，4S店[小病大修]牟利亂象·————
第四個，第·五個，第·六個————————
耿直一條一條看過去，表情平靜，但手指敲擊桌面的頻率越來越快。
第八個，一次性內褲無滅菌、材質造假、二次回收問題————
此時，微搏上已經有很多博主開始文字、圖片播報3·15曝光的問題，網友們也紛紛討論起來。
「3·15開始了，瓜瓜一個接一個吃。」
「今年的力度不大啊！都是些老生常談的問題。」
「年前天涯神帖的熱度這麼大，婚戀行業亂象竟然沒被點名？？」
「婚戀行業的問題，不是那個耿直自己炒作的麼？現在他在網上沒動靜了，就是最大的明證啊！」
「就是就是————只會自我標榜的人！真有問題，怎麼3·15不曝光？」
此時電視中，已經播放到了第九個亂象問題—多家知名餐飲品牌後廚使用隔夜食材，衛生不達標。
畫面里，記者拍到了廚房裡發霉的菜板、爬過灶台的蟑螂、放在地上的半成品食材。
一直很淡定的耿直，手指開始輕輕摩挲著，竟有一種強烈的緊張感。
——
他看了看時間——21：44。
晚會已經進行了快兩個小時，曝光了九個案例。
「不會真不播了吧？？」他自言自語了一句，忙拿起桌上的杯子，咕咚咕咚喝了兩口。涼透的茶入口苦澀，他渾然不覺。
耿直越來越焦慮，但也有同樣觀看央視3·15晚會的人越來越放鬆。
遠在帝都，百禾網總部。
雖然之前綜合多方信息，斷定在線婚戀行業不會上央視3·15晚會，但小心翼翼地慕嚴，還是將韓雨露、李莉、公關經理關麗霞、客服經理等幾人留在了公司，以防萬一被點名。
幕嚴辦公室里。
晚會剛開始的時候，慕嚴、韓雨露等人的心還是有點懸著的。但隨著案例一個一個被放出，幾人緊繃的神經越來越放鬆起來。
「慕總，果然如我所說，咱們行業不會被央視點名了，哈哈哈！」李莉得意地開口道。
「嗯，是我多慮了，虛驚一場。咱們以後還是謹慎————」
就在此時，電視裡的主持人王小丫開口了：「接下來要曝光的，是一個上億人每天都在關注的行業——婚戀服務類。」
轟—！
幕嚴的心猛地一沉，像被人狠狠攥住。
房間裡的其他幾人，身體幾乎同時一顫。
韓雨露手心開始冒汗，李莉的笑容僵在臉上，輕咬著嘴唇，公關經理關麗霞的表情更是複雜，突覺有個千斤重的擔子，朝自己身上壓下來————
幕嚴盯著電視，一言不發。
電視畫面切換，開始播放記者在酒托培訓現場暗訪的錄像畫面，只見一個培訓師大嗓門說著：「你們記住，聊三天就要約出來見面，不見面就立馬換人————」
「酒托的提成是30%，要引導用戶開貴的酒————」
然後，是平台誘導用戶消費的網頁功能展示頁面————世紀家園網、百禾網、真愛網直——
接被點名。
緊接著，又開始播放央視曾經採訪耿直的一段視頻。
[當把婚戀變成一門只追求財報數字的生意時，系統性風險就會產生。]
[算法沒有價值觀，但做算法的人要有。如果考核指標只有付費用戶數和營收，那虛假和誘導就會變成潛規則。]
[商業本質如此，我們無法避免，但我們或許可以成為行業里的明礬，讓水變清澈一些。]
啪嗒！
幕嚴氣得直接關掉了電腦顯示器的開關，屏幕瞬間黑屏。
但電腦的聲音依舊還在，主持人的畫外音還在繼續：「————婚戀行業的亂象，已經嚴重損害了消費者的權益————」
幕嚴沒再管電腦，站起身，果斷道：「立即召集公關部、客服部、市場部、運營部的人回辦公室，立刻！」
韓雨露和李莉幾乎是跑著出去的。
五分鐘後。
在公司加班的幾位高管，已經率先坐在辦公室里，開始七嘴八舌地商討應對之策。
相較於年前那次純網友的輿論危機，這次被央視點名的危機無疑更大得多，這可是百禾網自成立以來遭遇的最大危機。
「慕總，我們現在要做的，是第一時間公開向全網道歉。不狡辯，不推諉，承認所有錯誤，承諾立即大刀闊斧地整改問題。」公關經理關麗霞建議道。
「不是，關經理，咱們有必要這麼徹底地認錯嗎？」韓雨露十分不解，「這對咱們百禾網的形象，影響太大了啊！」
「央視曝光的是整個大行業問題，不止我們百禾網一家。特別是酒托、婚托問題，是第三方騙子的問題，跟咱們平台本身無關啊，咱們還是有很多解釋空間的！」李莉緊跟著道。
「是啊關經理，咱們依然可以像上次公關耿直事件一樣，三家合力，花錢僱傭各種大V、側翼和水軍，幫咱們說話。」客服部經理也跟著道。
「這絕對不可以！」關麗霞連忙搖頭制止，「隱瞞事實、推卸責任、拖延解決、承諾空洞、水軍洗白，都是危機公關的大忌，只會迎來更大反噬。」
眾人你一言我一語，紛紛獻計獻策，人員很快分成了兩派。
公關經理關麗霞自己一派，剩餘其他人是一派。
雙方誰也說服不了誰，眾人最後齊齊看向幕嚴。
相較於剛才的極度憤怒，此刻的慕嚴反而冷靜下來。他思索良久，看著關麗霞：「關經理，我們真的不能想辦法壓一壓嗎？或者找找關係？」
「慕總，首先，曝光問題的不是普通媒體，是央視。其次，現在網際網路這麼發達，很難壓。再次，我雖然還沒看輿情分析報告，但我猜現在網友肯定激憤起來了。」
「但咱們可以跟大眾解釋啊！」
「哪怕咱解釋的全是事實，也不會有人聽，只會適得其反！」關麗霞緊跟著解釋，「現在唯一能做的，就是道歉，誠懇道歉，往死里道歉，不要有任何一點敷衍和僥倖！然後主動聯繫工商，接受調查。」
關麗霞的話說完，會議室里的人，沒有人再提建議了，但有人心裡還是不服氣。
眾人都在等幕嚴拿主意。
幕嚴緩緩站起身，深吸一口氣，開口道：「在公關上，我尊重關經理的專業建議。但是讓我們這麼徹底得認錯，我覺得不妥。
一旦全認了，百禾網五年裡積累的口碑，就一夜歸零了。」
「同意！同意慕總的觀點！咱們還有[交大紅娘]的口碑頂著，還是行業第一個實踐實名制的在線婚戀平台，肯定會比世紀家園網、真愛網要強得多！」李莉緊跟著又附和起來。
「就是嘛，這是整個行業的問題，法不責眾————」
韓雨露、客服經理等其他幾個人，也同意幕嚴的觀點。
關麗霞有些尷尬，但也不敢多反對什麼，只得在心中不停地嘆氣、吶喊：真誠是最好的套路，行動是最好的公關語言啊！
時間緊急，慕嚴不再猶豫，果斷安排道：「關經理，你立即準備一份致歉聲明，在新蒗微搏、百禾網官網等地方同步刊登，態度務必誠懇，部分問題承諾整改，部分問題解釋原因，半小時內拿出稿子。」
「李莉，你立刻聯繫網易、新蒗、搜狐、企鵝新聞，以及其他十幾家知名報社————」
「雨露，你負責組織所有運營人員，時刻關注網際網路上的輿論風向，一旦發現————」
聽完幕嚴的安排，眾高管們隨即四散行動起來，此時已經22點02分。
慕嚴向來精力旺盛，此刻卻突覺一身疲憊。
唉，該做的都做了，剩下的，就交給運氣吧————慕嚴嘆了一句。
他緩緩從會議室回到自己的辦公室，走到窗邊，看著窗外依舊不停的車流，心中感慨萬千。
——
五年前，老田拉他和老錢一起創立百禾網，以[幫助億萬國人擁有幸福的婚姻和家庭]
為己任，那時候意氣風發。
他捫心自問，即使到五年後的今天，他的初心依舊還在，只是被業績捆綁得太緊了。
想到這裡，他轉身回到桌邊，拿起手機，翻了翻通訊錄，打給了朱笑虎。
電話接通。
「怎麼了老慕，大晚上的，又想吃豬腦花補補腦了？」電話里傳來朱笑虎調侃的聲音。
「老朱，在線婚戀服務，被央視3·15晚會點名了。」
「啊？」電話另一頭一下子安靜下來。
過了好一會兒，朱笑虎的聲音才再次傳來：「該公關的動作，你都安排下去了吧？」
「嗯，都安排了，剩下的聽天由命了。」
幕嚴很平靜地跟朱笑虎簡單說了說百禾網這邊的公關動作，隨即便開啟了談心模式：「老朱，曾經，我們百禾網率先在行業內推出[心靈匹配，成就幸福婚姻]的獨特婚戀服務模式。前不久，還是行業第一個率先實施實名制的平台。」
「我們百禾網，做得已經很不錯了吧？」
朱笑虎「嗯」了一聲，便接著聽幕嚴嘮叨，他知道幕嚴此刻只是需要一個傾聽者。
「但百禾網有競爭對手的壓力，有你們這些投資人的壓力，有公司經營業績的壓力啊！這麼多壓力疊加，難免會有一些動作變形，這個你懂得吧？」
「我懂。」
「是啊！誘導會員消費我承認，我們也準備整改。但那些騙子、那些酒、托婚托們，這不是百禾網、不是婚戀平台獨有的責任啊！是大環境的通病啊！」
「畢竟有人的地方，就有騙子啊。我決定不了啊！」
幕嚴絮絮叨叨吐露了許多心扉，朱笑虎只是靜靜地聽著，時不時會回一個「嗯」、「對」、「理解」。
但是當幕嚴提到央視還播放了耿直的一個採訪片段時，朱笑虎猛然一驚。
他像是忽然意識到了什麼一般，連忙問道：「老慕，央視播放了師弟的啥內容？」
「啥[師弟]？」幕嚴疑惑不解。
——
「我是說[死敵]，耿直不是你的死敵嗎？」朱笑虎反應很快，解釋道。
「哦，倒也不算是死敵吧，只能說是商場上的對手。」幕嚴解釋了一句，「而且他現在也被我打敗了。」
老慕，你怎麼變得這麼自戀了啊！你跟我師弟比，真是小巫見大巫了啊————朱笑虎搖了搖頭，但沒反駁，而是繼續追問：「嗯，所以，央視採訪你的手下敗將，採訪了什麼內容？」
「老朱，你怎麼這麼大驚小怪的，還是播放的耿直老早之前的受訪視頻啊！就是後來被網友們稱為[行業明礬]的那一段。」幕嚴隨口道。
「哦！我懂了，我知道怎麼回事兒了！」朱笑虎猛地一拍腦門，恍然大悟。
「不是，老朱，你又知道啥了啊？你是說，在線婚戀服務被3·15點名，是耿直推動的？」幕嚴十分不解。
「那肯定不會！他哪裡有那麼大本事啊！」朱笑虎道。
「那倒也是。」慕嚴隨即問了一句，「老朱，耿直後面做什麼項目？你投資他了沒？」
「肯定沒有！」朱笑虎斬釘截鐵道，「他是你手下敗將，還不如你呢，我怎麼可能會投資他呢！」
「嗯？老朱，我怎麼感覺你在罵我？」
「老慕，你先難過著，我要掛電話了，我現在突然有點暈，可能熬夜太多了，回聊啊。」
朱笑虎說著，便匆匆掛了電話，自言自語道：
師弟他沒本事推動3·15晚會點名婚戀服務行業，但是他有本事利用這個事件炒作啊一他腦海中開始繼續串聯起之前的線索。
怪不得當時師弟說，陌陌前期的拉新成本可以做到3塊錢以內，怪不得他敢承諾一個多月可以拉新100萬人。
原來他是在等這個！他肯定提前知道了內幕。
朱笑虎能夠想像出來，耿直利用這次央視的背書，網絡上那些冤枉他的輿論聲音，會再次反轉。耿直勢必會借著這個時機，推出陌陌。
他心中開始不停嘀咕起來：
妙，我師弟的這步棋，真是走得妙啊！
只是可惜了，自己又錯過一次投中獨角獸的機會啊！
唉，優柔寡斷太誤事了！下次一定改！
朱笑虎分析得一點兒沒錯，此刻網上的輿論，已經開始有了明顯的變化。
今晚，央視3·15點名了消費電子、食品安全、健康消費品、汽車服務、食品加工、
服裝/日用品、水產品、餐飲服務、婚戀服務等十個行業的亂象問題。
但在網絡上最火的，是婚戀服務這一行業亂象。
年前的白皮書發布會、天涯神帖等事件的高熱度，耿直口碑兩極化的現象還未迎來終局，再加上《非誠勿擾》這一婚戀節自的高人氣，這些因素疊加，婚戀服務很快又被再次炒起來。
輿論響應最快、互動量最多的，無疑是新蒗微搏。
「我暈，耿直是被冤枉的？？」
「原來他說的都是真的！！央媽都為他正名了！！」
「那個採訪，他沉默的那幾秒，我看哭了。
「我早就說過，耿直就是[行業里的明礬]！你們都還噴人家！！快道歉！」
——
「耿直，對不起！」
22點22分，繼世紀家園網之後，百禾網官方新蒗微搏，也緊跟著發布了致歉聲明：
【針對今晚央視3·15晚會曝光的我司問題，我們百禾網已第一時間————向廣大用戶和社會各界致以最誠摯的歉意！我們將聯合[交大紅娘]一起，為————】
只是這微搏的道歉聲明，剛好成了一些冤枉耿直的那些網友們的出氣筒。
三分鐘後，百禾網官微評論區淪陷：「到現在，還在給自己找藉口？？？」
「就這？去年怎麼不說？年初怎麼不說？非要等曝光？」
「之前網上那麼多人幫你們三家洗白，是你們故意公關的吧？」
「還有臉提[交大紅娘]？[交大紅娘]現在不都是那個馬春梅說了算了嗎？耿直被你們噴得都快退網了吧！！」
一開始，[交大紅娘]官方的新蒗微搏下面，出現了很多網友的「支持！」、「耿直加油！」、「耿直對不起」的評論。
直到一個自稱是[交大紅娘]內部人士的評論出現，[交大紅娘]官微的評論區才換了畫——
風。
【我是內部人士，其實耿總早已被踢出[交大紅娘]，[交大紅娘]現在屬於馬春梅，而且早已成為百禾網的附庸了！！大家要想支持耿總，直接去他的個人微搏吧！】
該評論很快成為最高贊，該評論下面，瞬間又引出很多新評論。
「靠！原來耿總被踢出局了啊？」
「那肯定！揭露了行業亂象，那個馬春梅也投入了資本懷抱，耿總的結局早已註定了————」
「求[內部人士]揭秘更多背後的故事！」這條評論，又成為了二級評論的最高贊。
明礬科技辦公室里。
一小部分人已下班，剩下的楊明霞、呂思雨、馬彤彤、杜怡萱四人在看到央視點名在線婚戀行業的時候，都開始歡呼起來。
CEO辦公室里。
看到央視最後一個點名的亂象是在線婚戀行業時，耿直緊繃的神經，終於鬆弛下來，嘴角咧開一絲微笑。
他原本還以為自己會狂喜，沒想到卻如此平靜。
耿直沒猶豫，將早已編輯好的簡訊，第一時間發給了父親耿有才，讓家人不再為網上的不利輿論擔憂。
隨後，厲海鵬的QQ消息發了過來。
【厲海鵬】：「老闆，點名了！央視真的點名了！太爽了！！」
【耿直】：「厲總，你一直在默默付出，辛苦你了！你才是最配得上[行業明礬]的那個人！」
【厲海鵬】：「沒有老闆指點，我還什麼都不懂呢。謝謝老闆指路，讓我有機會為這個行業做點事情，讓我的臥底工作沒白瞎。」
【厲海鵬】：「再說，老闆不是說我這是[沉默的榮耀]嘛，我就等待你幫我正名的那一天！嘿嘿！」
【厲海鵬】：「我這才發現，央視的暗訪調研水平，真的比我高了太多太多啊！佩服佩服！」
厲海鵬激動地一連發來好幾條消息。
【耿直】：「厲總辛苦了，未來咱們聯手，將明礬繼續進行下去！」
耿直只回了厲海鵬這一句，便沒再回復，因為他的手機簡訊、QQ消息陸陸續續來了十幾條。
有父親耿有才的，有覃紅芳阿姨的，有顧婉寧的，有張旭昊的，還有朱笑虎等人的。
耿直一一快速回復完，便給顧婉寧打了個電話。
顧婉寧在電話里又恭喜了他一番，便主動掛斷電話。她猜測耿直此刻肯定很忙很忙，怕耽誤他工作，便約定次日再享聊。
耿直嘴角帶著淺笑，伸了個懶腰，便準備下班。
拉開CEO辦公室門的那一刻，驚呆了。
此時還未下班的一堆人，早已齊刷刷站在辦公室門口，等待他出來。
辦公室響起了熱烈的掌聲、持久的掌聲，甚至又有一位淚點低的同學開始噙著淚水了。
「恭喜老闆，被央視正名，洗刷冤屈！」
耿直很感動：「這麼晚了，大家都快早點回去休息！咱們打得是持久戰，以後加班的機會還多著呢，快走快走！」
他說著，便揮手強制大家早下班。
「老闆，你有沒有看你的新蒗微搏，粉絲數又慢慢漲回去了！而且還在瘋漲！」
22：30，耿直的新蒗微搏粉絲數還是33萬人。
22：55，粉絲數重新來到47萬，與年前耿直的粉絲數最高點已持平。
23：15，粉絲數已突破50萬大關。
[狡兔死，走狗烹。飛鳥盡，良弓藏。敵國破，謀臣亡！]
[清者自清，時間會給出答案！]
這兩條他在年前發的微搏下面，評論量正在以每分鐘二三十條的速度增長。
評論區里是清一色的「耿直，對不起！」、「我是你永遠的粉絲」、「行業里的明礬」、「期待王者歸來，繼續淨化行業！」、「以後你的產品我全支持」————
還有一些評論，則是怒噴馬春梅、百禾網的。
有的熱心網友，開始整理耿直成立[交大紅娘]的時間線：2009年10月底成立，2009年11月11日第一場動————2010年1月底他被全網罵————
夜已深。
很多看了3·15晚會的專業媒體人，都還在拼命地趕著稿子，等待明日一早搶首發。
帝都，網易公司。
作為網易副總編輯的唐嚴，還在加班。
本來，日常審稿事務都會交由各頻道的主編和編輯負責，唐嚴只負責把控方向、制定戰略。
但今天有3·15晚會的熱點要報導，比較關鍵，他便留在公司，邊看節目邊加班盯著0
當看到央視點名在線婚戀行業，又看到耿直的歷史採訪片段被播放出來後，唐嚴立馬意識到，這對耿直、對陌陌APP意味著什麼了。
原來耿直手中推廣陌陌的好牌，不止萬字長文一個，還有央視的背書！
而且後者，才是起到定海神針作用的王牌！
他一邊震驚於耿直的運籌帷幄，一邊連忙翻出早已定稿的萬字長文，根據今天的3·15晚會內容，重新調整、修改起來。
次日，一覺醒來。
即時性更強的社交媒體上依舊很熱鬧，傳統媒體也開始發聲。
【新京報】頭版主標題—《耿直被正名：輿論反轉背後的真相與代價》
【南方周末】封面文章——《一個「明礬」的49天》，導語：「當整個行業都在逐利時，他選擇站出來。然後他被罵了49天。3·15之後，人們終於開始聽他說的話。」
【青年報】評論版頭條—《耿直的意義》，核心摘錄：「在這個時代，我們習慣了隨波逐流，習慣了在鍵盤後隨意評判。但耿直告訴我們，即使所有人都沉默，也總有一個人會站出來。即使所有人都罵你，也總有一個真相會到來。」
隨即，新蒗、網易、搜狐、企鵝四大門戶網站，也紛紛用專題的形式，把輿論推向更廣的人群。
新蒗設計首頁頭條—《3·15特別報導：婚戀網站的獵場邏輯》，網易做首頁焦點圖，企鵝做「道歉日」專題策劃，搜狐————
中午時分，隨著各大新聞輪番報導，社交媒體已經徹底沸騰，形成了全民運動。
新蒗微搏上，#耿直，對不起#、#行業明礬耿直#、#耿直被罵的49天#直接霸榜熱搜前三。
開始有一些明星、科技圈大咖，甚至開始借熱度為耿直點讚，更有一個名為「@當年罵過耿直的人」的新註冊帳號，半天漲粉16萬。
與之相對應的，百禾網在公關經理關麗霞的建議下，採取[裝死，等風頭過去]策略。
其新蒗微搏已經停止評論功能，官微和官網全天保持沉默世紀家緣網也是選擇沉默不語，真愛網發了一條與耿直事件無關的微搏，立馬被罵到直接刪除。
有30多個大V和營銷號在當天陸續刪除了曾經罵耿直的微搏和帖子。5個營銷號發了道歉聲明，聲稱「被公關公司欺騙」。有3個營銷號直接註銷帳號，其餘的大多數選擇沉默。
17點55分，帝都，網易公司，網易新聞編輯部里。
唐嚴站在技術小哥身後，叮著電腦屏幕上的發布倒計時。
「頭版換好了嗎？」
「唐總，換好了，整版替換，不留GG。」對方說著，將屏幕切換到待發送頁面。
大屏幕版面，沒有圖片，沒有GG，只有中央一行大大的字：《我是耿直，這是我要說的話》
副標題小字：《明知山有虎，偏向虎山行——一個行業明礬的155天》
責任編輯：唐嚴（網易副總編輯）
唐嚴點點頭，看了看時間，掏出手機給耿直發了條消息。
【唐嚴】：「4分鐘後發。」
【耿直】：「好，謝謝。」
17點59分，唐嚴深吸一口氣：「發。」
技術小哥滑鼠點擊，頁面刷新。
該頭版新聞，很快推送到網易新聞的龐大用戶池子裡。
文章里，耿直自述，從為什麼做[交大紅娘]，到發現行業的水很渾，到白皮書發布會上成為[行業明礬]，再到觸碰某些利益後，從[明礬]變成[騙子]，再到最後被自己創辦的公司踢出局。
「我看到了很多人對我說對不起，但錯的並不是你們，你們只是被帶了節奏。在信息爆炸的時代，分辨真假太難了————」
「商業可以逐利，但不能沒有底線。輿論可以喧囂，但不能沒有真相。而我們每個人，都可以成為明礬，讓渾濁的水，變清澈一點。」
文章最後，耿直預告了發布會。
「出局後，我拿到了一筆錢。」
——
「在挨罵沉默的這段時間裡，和一群有夢想的大學生，一起做了一款新產品，但因為《競業限制》協議，做的不是婚戀產品。」
「具體是什麼，我想邀請你們，在3月18日下午2點，魔都國際會議中心一起見證我們的新產品發布會。」
「屆時，將多平台全網直播，期待你來見證，一個新的開始。」
文章發布後，僅僅半個小時，閱讀量就已經破120萬，而且還在激增中，將整個輿論推向了最高潮。
所有人的焦點，全部都聚集到了即將到來的新產品發布會上。
感冒了。。。
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