第119章 數據魔方
第119章 數據魔方
BJ，美團網新總部（剛搬進的一層寫字樓）。
雖然搬離了華清嘉園的民居，但這層寫字樓依然顯得擁擠不堪。新招的幾百號員工像工蟻一樣塞滿了每一個角落，空氣里瀰漫著新裝修的甲醛味和過勞加班特有的汗味。
王興的辦公室在最裡面，沒有門，只有一塊白板隔斷。
他正對著電腦屏幕發呆。
屏幕上是這兩天的運營數據。雖然日訂單量依然維持在高位，但那條代表「轉化率」
的曲線，卻在緩慢下滑。
「太粗放了。」
王興摘下眼鏡，揉了揉乾澀的眼球。
「就像是用加特林打蚊子。彈窗發出去一百萬條，真正下單的只有兩三萬。剩下的九十多萬人，不僅沒買，反而覺得被騷擾了，開始關閉通知權限。」
這就是流量的副作用。
當新鮮感過去，如果不加篩選地狂轟濫炸，用戶就會產生抗藥性。
「咚咚。」
隔斷板被敲響了。
江徹走了進來，身後跟著背著電腦包的林一。
「王總，還在糾結轉化率的事？」
江徹拉過一把椅子坐下，看了一眼屏幕上的曲線，一點也不意外。
「必須糾結。」
王興重新戴上眼鏡，神色嚴肅。
「流量是極光的血，我不能一直這麼浪費。我在想，能不能把彈窗的頻率降下來？或者只針對特定人群推？」
「但問題是————」王興攤了攤手，「我不知道誰是特定人群」。在我的後台里，用戶只是一個個手機號，我不知道他們是男是女，喜歡吃辣還是吃甜。」
「你不知道。」
江徹笑了，笑得像是一個手裡握著藏寶圖的海盜。
「但我知道。」
他轉頭示意林一。
「把東西拿出來吧。給王總開開眼。」
林一打開那台厚重的外星人筆記本，連接上王興辦公室的投影儀。
手指敲擊，輸入了一串複雜的密鑰。
屏幕亮起。
出現的不是普通的後台界面，而是一個旋轉的、由無數個彩色光點組成的立方體。
「這是什麼？」王興愣住了。
「我們管它叫極光魔方」。
林一解釋道。
「這是基於極光OS底層數據，經過脫敏處理後的用戶畫像系統。」
林一隨意點開了其中一個光點。
那個光點瞬間展開，變成了一張詳細到令人髮指的**「數字名片」**。
【用戶ID：AG89757】
【性別：男】
【預估年齡：20—24歲】
【常駐地：BJHD區學院路（大學聚集區）】
【設備型號：極光·一代】
【APP偏好：遊戲（水果忍者、植物大戰殭屍）、視頻、社交】
【消費水平：中低】
【活躍時間：22：00—02：00】
王興猛地站了起來。
椅子被他撞得向後滑去，發出刺耳的摩擦聲。
他湊到屏幕前，眼睛死死盯著那行「消費水平」和「活躍時間」。
「這————這些數據你們哪來的？」王興的聲音有些顫抖。
「系統底層。」
江徹淡淡地說道。
「當用戶用極光手機上網、下載APP、甚至只是在某個時間點亮屏幕時，這些行為就被記錄下來了。」
「當然，我們不看具體內容，只看行為模式。」
江徹走到屏幕前，指著那個虛擬的用戶畫像。
「王興，你看這個人。」
「住在學院路，半夜活躍，喜歡玩遊戲，搜便宜貨。他大概率是個大學生，或者是剛畢業的窮小子。」
「如果你給他推一個398元的「高端日料自助」，他會買嗎？」
王興搖搖頭：「絕不會。他只會覺得我神經病。」
「對。」
江徹打了個響指。
「但如果你在晚上十一點，給他推一個9.9元麻辣燙夜宵套餐」，或者是19.9元通宵網吧券」呢？」
王興的瞳孔驟然收縮。
他懂了。
這不僅是推銷，這是讀心術。
「再看這個。」
林一又點開了一個光點。
【性別：女，25—30歲，常駐國貿CBD，常用APP：淘寶、、美圖秀秀。消費水平：高。】
「給這個白領推麻辣燙，她會嫌油。」
江徹的聲音低沉而充滿誘惑力。
「但如果你給她推一個198元雙人精緻下午茶」，或者是美容院新客體驗券」，她下單的概率是多少？」
「至少————提升十倍。」
王興喃喃自語。他的大腦在飛速運轉，計算著這背後的商業價值。
「這就是千人千面」。」
江徹靠在桌子上，看著王興。
「以前的團購，是你有一筐蘋果，就站在街上喊：誰要蘋果！」
」
「那是工業時代的玩法。」
「現在，我給你裝上了雷達。」
「你知道誰想吃蘋果，誰想吃梨，誰根本不餓只是想找個地方坐坐。」
「你把蘋果遞給想吃蘋果的人，把梨遞給想吃梨的人。」
「這不叫打擾。」
江徹嘴角勾起一抹笑意。
「這叫服務。」
辦公室里一片死寂。
只有投影儀風扇的嗡嗡聲。
王興看著那個旋轉的數據魔方。
作為康奈爾大學畢業的理工男，他一直信奉數據是商業的血液。
但他沒想到，江徹手裡的數據，不僅僅是血液，而是DNA。
他通過手機這個硬體，直接透視了皮囊，看到了用戶的靈魂。
「江徹。」
王興摘下眼鏡，用衣角擦了擦。他的手在微微發抖，那是極度興奮的表現。
「你給我的不是流量。」
「你給我的是————上帝視角。」
「差不多吧。」
江徹從兜里掏出一根煙，想點，又想起來這裡是無煙辦公室，便拿在手裡把玩。
「這套系統，我現在對你完全開放。」
「我要你成立一個專門的數據挖掘小組，和林一的團隊對接。」
「以後，美團的每一個彈窗，都不應該是隨機的。」
「它必須像狙擊手的子彈一樣，精準地射進那個最需要它的人的心裡。」
「能不能做到？」江徹問。
「能。」
王興重新戴上眼鏡。
「如果有了這個還做不到，那我王興就該滾回家種地了。」
他轉過身，看著窗外BJ的夜景。
遠處，拉手網的巨幅GG牌依然亮著，上面寫著簡單粗暴的「全場一折」。
在五分鐘前，王興還覺得那是個威脅。
但現在，看著那個GG牌，他只覺得那是一具行屍走肉。
「江總。」
王興突然轉過身，對著江徹深深地鞠了一躬。
這是一個極度驕傲的人，做出的最謙卑的姿態。
「謝謝。」
「這一仗，我們贏定了。
「」
江徹看著他，笑了笑。
他把那根沒點燃的煙夾在耳朵上。
「別謝我。」
「我只是把梯子架好了。」
「至於能不能爬上去，摘到那顆最甜的果子，還得看你自己。
「9
「走吧，林一。」
江徹拍了拍林一的肩膀。
「該回深圳了。
兩人走出辦公室。
王興站在原地，看著那個旋轉的「數據魔方」，久久沒有動彈。
BJ，美團網新總部（剛搬進的一層寫字樓）。
雖然搬離了華清嘉園的民居，但這層寫字樓依然顯得擁擠不堪。新招的幾百號員工像工蟻一樣塞滿了每一個角落，空氣里瀰漫著新裝修的甲醛味和過勞加班特有的汗味。
王興的辦公室在最裡面，沒有門，只有一塊白板隔斷。
他正對著電腦屏幕發呆。
屏幕上是這兩天的運營數據。雖然日訂單量依然維持在高位，但那條代表「轉化率」
的曲線，卻在緩慢下滑。
「太粗放了。」
王興摘下眼鏡，揉了揉乾澀的眼球。
「就像是用加特林打蚊子。彈窗發出去一百萬條，真正下單的只有兩三萬。剩下的九十多萬人，不僅沒買，反而覺得被騷擾了，開始關閉通知權限。」
這就是流量的副作用。
當新鮮感過去，如果不加篩選地狂轟濫炸，用戶就會產生抗藥性。
「咚咚。」
隔斷板被敲響了。
江徹走了進來，身後跟著背著電腦包的林一。
「王總，還在糾結轉化率的事？」
江徹拉過一把椅子坐下，看了一眼屏幕上的曲線，一點也不意外。
「必須糾結。」
王興重新戴上眼鏡，神色嚴肅。
「流量是極光的血，我不能一直這麼浪費。我在想，能不能把彈窗的頻率降下來？或者只針對特定人群推？」
「但問題是————」王興攤了攤手，「我不知道誰是特定人群」。在我的後台里，用戶只是一個個手機號，我不知道他們是男是女，喜歡吃辣還是吃甜。」
「你不知道。」
江徹笑了，笑得像是一個手裡握著藏寶圖的海盜。
「但我知道。」
他轉頭示意林一。
「把東西拿出來吧。給王總開開眼。」
林一打開那台厚重的外星人筆記本，連接上王興辦公室的投影儀。
手指敲擊，輸入了一串複雜的密鑰。
屏幕亮起。
出現的不是普通的後台界面，而是一個旋轉的、由無數個彩色光點組成的立方體。
「這是什麼？」王興愣住了。
「我們管它叫極光魔方」。
林一解釋道。
「這是基於極光OS底層數據，經過脫敏處理後的用戶畫像系統。」
林一隨意點開了其中一個光點。
那個光點瞬間展開，變成了一張詳細到令人髮指的**「數字名片」**。
【用戶ID：AG89757】
【性別：男】
【預估年齡：20—24歲】
【常駐地：BJHD區學院路（大學聚集區）】
【設備型號：極光·一代】
【APP偏好：遊戲（水果忍者、植物大戰殭屍）、視頻、社交】
【消費水平：中低】
【活躍時間：22：00—02：00】
王興猛地站了起來。
椅子被他撞得向後滑去，發出刺耳的摩擦聲。
他湊到屏幕前，眼睛死死盯著那行「消費水平」和「活躍時間」。
「這————這些數據你們哪來的？」王興的聲音有些顫抖。
「系統底層。」
江徹淡淡地說道。
「當用戶用極光手機上網、下載APP、甚至只是在某個時間點亮屏幕時，這些行為就被記錄下來了。」
「當然，我們不看具體內容，只看行為模式。」
江徹走到屏幕前，指著那個虛擬的用戶畫像。
「王興，你看這個人。」
「住在學院路，半夜活躍，喜歡玩遊戲，搜便宜貨。他大概率是個大學生，或者是剛畢業的窮小子。」
「如果你給他推一個398元的「高端日料自助」，他會買嗎？」
王興搖搖頭：「絕不會。他只會覺得我神經病。」
「對。」
江徹打了個響指。
「但如果你在晚上十一點，給他推一個9.9元麻辣燙夜宵套餐」，或者是19.9元通宵網吧券」呢？」
王興的瞳孔驟然收縮。
他懂了。
這不僅是推銷，這是讀心術。
「再看這個。」
林一又點開了一個光點。
【性別：女，25—30歲，常駐國貿CBD，常用APP：淘寶、、美圖秀秀。消費水平：高。】
「給這個白領推麻辣燙，她會嫌油。」
江徹的聲音低沉而充滿誘惑力。
「但如果你給她推一個198元雙人精緻下午茶」，或者是美容院新客體驗券」，她下單的概率是多少？」
「至少————提升十倍。」
王興喃喃自語。他的大腦在飛速運轉，計算著這背後的商業價值。
「這就是千人千面」。」
江徹靠在桌子上，看著王興。
「以前的團購，是你有一筐蘋果，就站在街上喊：誰要蘋果！」
」
「那是工業時代的玩法。」
「現在，我給你裝上了雷達。」
「你知道誰想吃蘋果，誰想吃梨，誰根本不餓只是想找個地方坐坐。」
「你把蘋果遞給想吃蘋果的人，把梨遞給想吃梨的人。」
「這不叫打擾。」
江徹嘴角勾起一抹笑意。
「這叫服務。」
辦公室里一片死寂。
只有投影儀風扇的嗡嗡聲。
王興看著那個旋轉的數據魔方。
作為康奈爾大學畢業的理工男，他一直信奉數據是商業的血液。
但他沒想到，江徹手裡的數據，不僅僅是血液，而是DNA。
他通過手機這個硬體，直接透視了皮囊，看到了用戶的靈魂。
「江徹。」
王興摘下眼鏡，用衣角擦了擦。他的手在微微發抖，那是極度興奮的表現。
「你給我的不是流量。」
「你給我的是————上帝視角。」
「差不多吧。」
江徹從兜里掏出一根煙，想點，又想起來這裡是無煙辦公室，便拿在手裡把玩。
「這套系統，我現在對你完全開放。」
「我要你成立一個專門的數據挖掘小組，和林一的團隊對接。」
「以後，美團的每一個彈窗，都不應該是隨機的。」
「它必須像狙擊手的子彈一樣，精準地射進那個最需要它的人的心裡。」
「能不能做到？」江徹問。
「能。」
王興重新戴上眼鏡。
「如果有了這個還做不到，那我王興就該滾回家種地了。」
他轉過身，看著窗外BJ的夜景。
遠處，拉手網的巨幅GG牌依然亮著，上面寫著簡單粗暴的「全場一折」。
在五分鐘前，王興還覺得那是個威脅。
但現在，看著那個GG牌，他只覺得那是一具行屍走肉。
「江總。」
王興突然轉過身，對著江徹深深地鞠了一躬。
這是一個極度驕傲的人，做出的最謙卑的姿態。
「謝謝。」
「這一仗，我們贏定了。
「」
江徹看著他，笑了笑。
他把那根沒點燃的煙夾在耳朵上。
「別謝我。」
「我只是把梯子架好了。」
「至於能不能爬上去，摘到那顆最甜的果子，還得看你自己。
「9
「走吧，林一。」
江徹拍了拍林一的肩膀。
「該回深圳了。
兩人走出辦公室。
王興站在原地，看著那個旋轉的「數據魔方」，久久沒有動彈。