第722章 苦阿里久矣？免佣金直接殺瘋
2014年8月23日，鵬城南山區。
百麗國際電商事業部的辦公室里，副總裁陳志豪盯著手機屏幕上那條新聞看了整整三分鐘。
「阿里巴巴集團與京東等二十三家平台達成反壟斷和解協議，承諾六十日內全面停止『獨家上架』相關行為……」
他把手機放在桌上，整個人往椅背上一靠，長長地吐出一口氣。
終於不用二選一了。
這口氣，他憋了整整一年零兩個月。
那場噩夢始於2013年6月。當時京東正在全力籌備一年一度的「618」店慶大促。
極其湊巧的是，剛剛重返京東擔任高級副總裁的徐雷，正是百麗旗下「優購網」的前任CMO。
出於這層「老東家」的深厚人脈關係，優購網決定高調站隊，在京東的618大促中給予了強力支持。
作為回報，徐雷那邊也投桃報李，在京東平台上給予了優購時尚商城極其豐厚的流量資源和核心曝光位。
但這種高調的親密互動，觸碰了阿里的逆鱗。
阿里沒有選擇發函或者正面開撕，而是直接祭出了最致命的一招，規則威懾與流量隱形封殺。
陳志豪到現在都記得那天運營總監滿頭大汗衝進辦公室的場景。
據運營監測，淘寶直接在其站內截斷了流向優購的咽喉流量。
當消費者在搜索框輸入「百麗」或「優購」時，百麗官方旗艦店依然可見，但「優購網」卻直接從默認搜索結果中詭異地「消失」了，只有逐字輸入「優購網官方旗艦店」進行精準搜索才能找到。
緊接著，天貓小二的電話就打過來了。
語氣客客氣氣，內容卻冷冰冰的：
「陳總，雙11的核心資源位有限，我們需要優先保障跟平台深度綁定的合作夥伴。」
翻譯成人話就是：你再跟京東眉來眼去，今年雙11別想參加了。
雙11對百麗意味著什麼？一天的銷售額頂得上平時一個半月甚至全年的百分之二十。
光是2012年雙11，百麗系在天貓的成交額就突破了三個億。
更要命的是，百麗在2011年才剛剛砸下重金成立優購網，試圖在線上打出一片天地。
如果因為優購的冒進，導致百麗主業官方旗艦店在雙11被直接封殺，這個責任誰背得起？
那幾天，雙11的陰影籠罩在優購和百麗運營高管的頭頂。
這筆錢，誰敢賭？
陳志豪不敢，百麗的董事會更不敢。
在絕對的流量霸權面前，即便是線下的「鞋王」也得低下高貴的頭顱。
經過內部痛苦的權衡和緊急的公關斡旋，百麗最終選擇了妥協。
優購網乖乖縮了回去，從京東的核心資源位連夜撤下，618的聯合營銷全部緊急叫停。
那幾天裡，作為「老東家」的徐雷打來了好幾個電話，陳志豪看著手機屏幕上跳動的名字，一個都沒敢接。
不是不想接，是接了之後不知道說什麼。
總不能說『別給我打電話了，我怕天貓知道。』吧。
經歷了那次驚魂事件，優購網徹底學乖了。
此後在各大平台的博弈中異常低調，再也不敢輕易越雷池半步。
堂堂線下鞋王，年營收超過四百億的巨無霸，在全國有兩萬多家門店，員工超過十二萬人，代理著耐克、阿迪達斯、彪馬等一線國際品牌的中國零售業務。
論體量、論資歷，放在任何一個傳統行業里都是說一不二的角色。
可到了線上，一個平台的運營小二，就能用一場「站隊測試」，讓他們的高管團隊徹夜難眠，活得跟個看人臉色的小媳婦一樣。
這就是流量霸權的恐怖之處。你的貨再好，品牌再響，平台讓你隱形，你就是空氣。
陳志豪站起來走到窗邊，看著樓下車水馬龍的深南大道。
他想起去年年底的一次內部會議。當時百麗的CEO盛百椒拍著桌子說了一句話：
「電商這條路，我們必須走，但不能只走一條。把雞蛋全放在一個籃子裡，人家隨時能把籃子給你掀了。」
道理誰都懂，可天貓占了百麗線上銷售額的百分之七十以上。
你想分散，人家不讓你分散。明面上沒有任何書面文件，但只要你敢去別的平台，搜索權重立刻給你砍一半。
這種「順我者昌，逆我者亡」的無形枷鎖，比白紙黑字的合同更讓人窒息。
而現在，枷鎖碎了。
陳志豪拿起手機又看了一遍那條新聞。
和解協議的核心條款寫得清清楚楚：商家可自由選擇在多個平台同時經營，天貓不得以搜索降權、流量限制、取消活動資格等方式進行報復。
白紙黑字，國家監管背書。
他嘴角忍不住往上翹了翹。
辦公室的門被敲響了。
「陳總，有個會議。」秘書小周探進半個腦袋。
「什麼會議？我今天下午的日程不是空的嗎？」
「臨時加的。有家公司的商務團隊說想跟咱們聊聊入駐的事，來了三個人，已經在會議室等著了。」
陳志豪皺了下眉頭：「哪家？」
「回音商城。」
陳志豪愣了一下。
回音。
就是那個昨天晚上刷爆全網的「一分錢包郵」的回音？
就是那個背靠迴響科技、日活八千萬的短視頻平台搞出來的電商業務？也是那個把阿里逼到談判桌上籤下和解協議的幕後推手？
「讓他們等五分鐘，我馬上過去。」
陳志豪整了整襯衫領口，拿起桌上的筆記本走出辦公室。
會議室里坐著兩男一女。
領頭的是個三十出頭的年輕人。
「陳總您好，我是回音商城招商部華南區負責人，姓方，方遠航。」
年輕人站起來遞名片，笑容很職業但不油膩。
陳志豪接過名片看了一眼，坐下來。
「方總，說實話，你們動作挺快的。回音商城昨天才上線吧？今天就找上門了。」
方遠航笑了笑：「陳總是明白人，我就不繞彎子了。我們今天來，是想邀請百麗系全品牌入駐回音商城。」
「條件呢？」
「第一，入駐費全免，首年零佣金。第二，結算費率千分之三，走脈搏支付通道。第三，也是最核心的一點。」
方遠航打開隨身帶的平板電腦，調出一個數據面板。
「回音的推薦算法是基於用戶行為的精準匹配。舉個例子，一個二十五歲的女性用戶，平時刷的內容是穿搭、通勤、職場相關，她的信息流里就會自動穿插百麗旗下適合她的鞋款。不是GG位，是內容流里的自然商品卡片。用戶刷著視頻就把東西買了，整個鏈路不超過三次點擊。」
「不僅如此，」方遠航頓了頓，拋出了另一個重磅籌碼，
「陳總，您是做鞋服品類的，衝動消費帶來的極高退換貨率肯定也是您顧慮的痛點。這一點，我們早就替商家想到了。本月底，脈搏支付將聯合保險機構正式推出『退貨運費險』，前三個月平台全額補貼。同時，我們在同城調度上已經打通了『青鳥配送』的大倉網絡協同，能夠實現部分核心城市的極速退換履約。一句話，前期履約的所有試錯成本，我們迴響全包了。」
聽到「退貨運費險」和「試錯成本全包」這幾個字，陳志豪原本鬆弛的脊背挺直了些。
他盯著那個數據面板看了幾秒。
「你們的日活多少？」
「截至昨天，回音APP日活突破八千萬，月活一點六億。其中女性用戶占比百分之五十八，一二線城市用戶占比百分之四十三。」
這組數據讓陳志豪的眼皮跳了一下。
百分之五十八的女性用戶，百分之四十三的一二線城市用戶。這不就是百麗的核心客群畫像嗎？
「還有一點。」方遠航補充道，
「回音商城的商品推薦不是按競價排名來的。我們的算法只看一個東西，就是用戶和商品之間的匹配度。你的產品好，圖片好，轉化率高，系統就會自動給你更多曝光。不存在誰花錢多誰排前面的邏輯。」
陳志豪靠在椅背上，手指無意識地敲著桌面。
不競價排名。這意味著什麼？
意味著不用每年砸幾千萬去買直通車、買鑽展、買坑位費。那些錢省下來，全是利潤。
「最後一個問題。」陳志豪看著方遠航的眼睛，「我在你們這裡開店，天貓那邊會不會有意見？」
這個問題問出口的瞬間，陳志豪想起了去年接不到的徐雷電話，想起了那段不敢睡個安穩覺的日子，自己都覺得有點苦澀的好笑。
方遠航沒有急著回答。
「陳總，最近的新聞你總看了吧？」方遠航語氣平靜，
「從今天開始，這個問題不存在了。」
陳志豪沉默了幾秒鐘。
然後他笑了。
「方總，你們的入駐流程發我一份。我今天就讓電商部的人對接。」
方遠航站起來跟他握手：
「陳總痛快。對了，我們下周會有一場針對鞋服品類的專場招商會，屆時回音的算法團隊會到場，專門講解服飾品類的推薦邏輯和內容種草玩法。您要是有興趣，我給您留個位子。」
「留。」陳志豪說得乾脆利落。
送走回音的人之後，陳志豪回到自己的辦公室，站在窗前又看了一會兒樓下的車流。
八月的鵬城熱得發悶，玻璃幕牆外面的空氣都在蒸騰。
但陳志豪覺得，今天的風比去年六月的時候，痛快了不止一點。
他拿起手機，給CEO盛百椒發了一條消息。
「盛總，回音商城的人剛走。條件極好，算法匹配加全額補貼試錯成本，建議儘快全量入駐。另外，和解協議的事您看到了吧？以後咱們不用再看誰的臉色站隊了。」
消息發出去不到三十秒，對面回了一個字。
「好。」
百麗國際電商事業部的辦公室里，副總裁陳志豪盯著手機屏幕上那條新聞看了整整三分鐘。
「阿里巴巴集團與京東等二十三家平台達成反壟斷和解協議，承諾六十日內全面停止『獨家上架』相關行為……」
他把手機放在桌上，整個人往椅背上一靠，長長地吐出一口氣。
終於不用二選一了。
這口氣，他憋了整整一年零兩個月。
那場噩夢始於2013年6月。當時京東正在全力籌備一年一度的「618」店慶大促。
極其湊巧的是，剛剛重返京東擔任高級副總裁的徐雷，正是百麗旗下「優購網」的前任CMO。
出於這層「老東家」的深厚人脈關係，優購網決定高調站隊，在京東的618大促中給予了強力支持。
作為回報，徐雷那邊也投桃報李，在京東平台上給予了優購時尚商城極其豐厚的流量資源和核心曝光位。
但這種高調的親密互動，觸碰了阿里的逆鱗。
阿里沒有選擇發函或者正面開撕，而是直接祭出了最致命的一招，規則威懾與流量隱形封殺。
陳志豪到現在都記得那天運營總監滿頭大汗衝進辦公室的場景。
據運營監測，淘寶直接在其站內截斷了流向優購的咽喉流量。
當消費者在搜索框輸入「百麗」或「優購」時，百麗官方旗艦店依然可見，但「優購網」卻直接從默認搜索結果中詭異地「消失」了，只有逐字輸入「優購網官方旗艦店」進行精準搜索才能找到。
緊接著，天貓小二的電話就打過來了。
語氣客客氣氣，內容卻冷冰冰的：
「陳總，雙11的核心資源位有限，我們需要優先保障跟平台深度綁定的合作夥伴。」
翻譯成人話就是：你再跟京東眉來眼去，今年雙11別想參加了。
雙11對百麗意味著什麼？一天的銷售額頂得上平時一個半月甚至全年的百分之二十。
光是2012年雙11，百麗系在天貓的成交額就突破了三個億。
更要命的是，百麗在2011年才剛剛砸下重金成立優購網，試圖在線上打出一片天地。
如果因為優購的冒進，導致百麗主業官方旗艦店在雙11被直接封殺，這個責任誰背得起？
那幾天，雙11的陰影籠罩在優購和百麗運營高管的頭頂。
這筆錢，誰敢賭？
陳志豪不敢，百麗的董事會更不敢。
在絕對的流量霸權面前，即便是線下的「鞋王」也得低下高貴的頭顱。
經過內部痛苦的權衡和緊急的公關斡旋，百麗最終選擇了妥協。
優購網乖乖縮了回去，從京東的核心資源位連夜撤下，618的聯合營銷全部緊急叫停。
那幾天裡，作為「老東家」的徐雷打來了好幾個電話，陳志豪看著手機屏幕上跳動的名字，一個都沒敢接。
不是不想接，是接了之後不知道說什麼。
總不能說『別給我打電話了，我怕天貓知道。』吧。
經歷了那次驚魂事件，優購網徹底學乖了。
此後在各大平台的博弈中異常低調，再也不敢輕易越雷池半步。
堂堂線下鞋王，年營收超過四百億的巨無霸，在全國有兩萬多家門店，員工超過十二萬人，代理著耐克、阿迪達斯、彪馬等一線國際品牌的中國零售業務。
論體量、論資歷，放在任何一個傳統行業里都是說一不二的角色。
可到了線上，一個平台的運營小二，就能用一場「站隊測試」，讓他們的高管團隊徹夜難眠，活得跟個看人臉色的小媳婦一樣。
這就是流量霸權的恐怖之處。你的貨再好，品牌再響，平台讓你隱形，你就是空氣。
陳志豪站起來走到窗邊，看著樓下車水馬龍的深南大道。
他想起去年年底的一次內部會議。當時百麗的CEO盛百椒拍著桌子說了一句話：
「電商這條路，我們必須走，但不能只走一條。把雞蛋全放在一個籃子裡，人家隨時能把籃子給你掀了。」
道理誰都懂，可天貓占了百麗線上銷售額的百分之七十以上。
你想分散，人家不讓你分散。明面上沒有任何書面文件，但只要你敢去別的平台，搜索權重立刻給你砍一半。
這種「順我者昌，逆我者亡」的無形枷鎖，比白紙黑字的合同更讓人窒息。
而現在，枷鎖碎了。
陳志豪拿起手機又看了一遍那條新聞。
和解協議的核心條款寫得清清楚楚：商家可自由選擇在多個平台同時經營，天貓不得以搜索降權、流量限制、取消活動資格等方式進行報復。
白紙黑字，國家監管背書。
他嘴角忍不住往上翹了翹。
辦公室的門被敲響了。
「陳總，有個會議。」秘書小周探進半個腦袋。
「什麼會議？我今天下午的日程不是空的嗎？」
「臨時加的。有家公司的商務團隊說想跟咱們聊聊入駐的事，來了三個人，已經在會議室等著了。」
陳志豪皺了下眉頭：「哪家？」
「回音商城。」
陳志豪愣了一下。
回音。
就是那個昨天晚上刷爆全網的「一分錢包郵」的回音？
就是那個背靠迴響科技、日活八千萬的短視頻平台搞出來的電商業務？也是那個把阿里逼到談判桌上籤下和解協議的幕後推手？
「讓他們等五分鐘，我馬上過去。」
陳志豪整了整襯衫領口，拿起桌上的筆記本走出辦公室。
會議室里坐著兩男一女。
領頭的是個三十出頭的年輕人。
「陳總您好，我是回音商城招商部華南區負責人，姓方，方遠航。」
年輕人站起來遞名片，笑容很職業但不油膩。
陳志豪接過名片看了一眼，坐下來。
「方總，說實話，你們動作挺快的。回音商城昨天才上線吧？今天就找上門了。」
方遠航笑了笑：「陳總是明白人，我就不繞彎子了。我們今天來，是想邀請百麗系全品牌入駐回音商城。」
「條件呢？」
「第一，入駐費全免，首年零佣金。第二，結算費率千分之三，走脈搏支付通道。第三，也是最核心的一點。」
方遠航打開隨身帶的平板電腦，調出一個數據面板。
「回音的推薦算法是基於用戶行為的精準匹配。舉個例子，一個二十五歲的女性用戶，平時刷的內容是穿搭、通勤、職場相關，她的信息流里就會自動穿插百麗旗下適合她的鞋款。不是GG位，是內容流里的自然商品卡片。用戶刷著視頻就把東西買了，整個鏈路不超過三次點擊。」
「不僅如此，」方遠航頓了頓，拋出了另一個重磅籌碼，
「陳總，您是做鞋服品類的，衝動消費帶來的極高退換貨率肯定也是您顧慮的痛點。這一點，我們早就替商家想到了。本月底，脈搏支付將聯合保險機構正式推出『退貨運費險』，前三個月平台全額補貼。同時，我們在同城調度上已經打通了『青鳥配送』的大倉網絡協同，能夠實現部分核心城市的極速退換履約。一句話，前期履約的所有試錯成本，我們迴響全包了。」
聽到「退貨運費險」和「試錯成本全包」這幾個字，陳志豪原本鬆弛的脊背挺直了些。
他盯著那個數據面板看了幾秒。
「你們的日活多少？」
「截至昨天，回音APP日活突破八千萬，月活一點六億。其中女性用戶占比百分之五十八，一二線城市用戶占比百分之四十三。」
這組數據讓陳志豪的眼皮跳了一下。
百分之五十八的女性用戶，百分之四十三的一二線城市用戶。這不就是百麗的核心客群畫像嗎？
「還有一點。」方遠航補充道，
「回音商城的商品推薦不是按競價排名來的。我們的算法只看一個東西，就是用戶和商品之間的匹配度。你的產品好，圖片好，轉化率高，系統就會自動給你更多曝光。不存在誰花錢多誰排前面的邏輯。」
陳志豪靠在椅背上，手指無意識地敲著桌面。
不競價排名。這意味著什麼？
意味著不用每年砸幾千萬去買直通車、買鑽展、買坑位費。那些錢省下來，全是利潤。
「最後一個問題。」陳志豪看著方遠航的眼睛，「我在你們這裡開店，天貓那邊會不會有意見？」
這個問題問出口的瞬間，陳志豪想起了去年接不到的徐雷電話，想起了那段不敢睡個安穩覺的日子，自己都覺得有點苦澀的好笑。
方遠航沒有急著回答。
「陳總，最近的新聞你總看了吧？」方遠航語氣平靜，
「從今天開始，這個問題不存在了。」
陳志豪沉默了幾秒鐘。
然後他笑了。
「方總，你們的入駐流程發我一份。我今天就讓電商部的人對接。」
方遠航站起來跟他握手：
「陳總痛快。對了，我們下周會有一場針對鞋服品類的專場招商會，屆時回音的算法團隊會到場，專門講解服飾品類的推薦邏輯和內容種草玩法。您要是有興趣，我給您留個位子。」
「留。」陳志豪說得乾脆利落。
送走回音的人之後，陳志豪回到自己的辦公室，站在窗前又看了一會兒樓下的車流。
八月的鵬城熱得發悶，玻璃幕牆外面的空氣都在蒸騰。
但陳志豪覺得，今天的風比去年六月的時候，痛快了不止一點。
他拿起手機，給CEO盛百椒發了一條消息。
「盛總，回音商城的人剛走。條件極好，算法匹配加全額補貼試錯成本，建議儘快全量入駐。另外，和解協議的事您看到了吧？以後咱們不用再看誰的臉色站隊了。」
消息發出去不到三十秒，對面回了一個字。
「好。」