第75章 傲慢的代價
克勞斯和他的StudiVZ,像一根突然出現的釘子,狠狠地扛住了FaceNote在歐洲勢如破竹的擴張趨勢上。
最初,對於StudiVZ這個網站在德國的發展消息傳回西京的作戰會議室和香港的辦公室時,並沒有引起足夠的重視。
尤其是陳默,他幾乎是下意識地,就把這個StudiVZ,歸類為了另一個朋友網。此時的陳默正在香港和他的東南亞運營團隊定製下一個月的擴張計劃。
「又是抄襲的?」他看著報告,眉宇間,帶著一絲在中國市場百戰百勝後,自然而然生出的輕蔑,「德國人也沒什麼創意嘛。放心,這種東西,活不過一個月。」
在他的認知里,這種像素級的模仿者,根本不具備任何威脅。只要FaceNote保持產品疊代的速度,就能像當初在國內碾壓企鵝的「朋友」網一樣,輕鬆地將這個德國學徒,掃進歷史的垃圾堆。
他甚至沒有把這件事,作為最高優先級,向還在國內坐鎮的顧舟匯報。
他決定,用自己最熟悉,也是被國內市場驗證過無數次的最有效的武器,來迅速解決掉這個小麻煩。
那就是,運營活動。
一個名為《萊茵河之光》的線上活動,在陳默的親自指揮下,被迅速策劃並上線了。
活動的內容,簡單粗暴,充滿了濃濃的中國式運營風格。
活動一:好友邀請大賽。活動期間,邀請好友註冊FaceNote最多的前一百名用戶,將獲得限量的「日耳曼騎士」農場皮膚套裝。
活動二:充值大返利。所有德國區用戶,在活動期間充值印象豆,都將獲得百分之二十的額外返利。充值滿一百歐元,還將贈送一輛虛擬的「保時捷911」限量款跑車。
活動三:社區打榜。在各個大學的小組裡,開啟活躍度排行榜。每周排名第一的小組,所有成員,都將獲得一個月的「尊貴VIP」身份標識。
這一套組合拳,在國內,足以讓任何一個平台的用戶數據,在短時間內實現爆炸式增長。
陳默信心滿滿地,等待著德國市場傳來捷報。
他甚至已經開始和市場部的人,半開玩笑地討論,下一階段,該如何把業務,拓展到鄰近的奧地利和瑞士了。
然而,現實,卻給了他一記響亮的耳光。
活動上線的第一天。
後台數據顯示,德國區的新增用戶數,非但沒有增長,反而出現了小幅的下滑。
而那套被寄予厚望的充值返利活動,效果更是慘不忍睹。一整天下來,整個德國區的充值流水,甚至還不如義大利一個小時的收入高。
更糟糕的,是輿論的反應。
柏林自由大學的論壇上,一篇名為《來自中國的FaceNote,請收起你那套廉價的把戲》的帖子,被頂上了熱門。
發帖人,是一個哲學系的學生。
他用一種典型的、德國式的、嚴謹到刻板的語氣,激烈地抨擊了FaceNote的這次運營活動。
「那個所謂的好友邀請大賽,本質上,是在鼓勵我們,去騷擾那些並不想使用這款軟體的朋友,這是對個人社交邊界的嚴重侵犯!」
「還有那個充值返利,更是讓我感到了被冒犯。它似乎在暗示,我們的友誼和社交,是可以被一輛虛擬的保時捷所量化的。這是一種極其庸俗的價值觀。」
「至於那個社區打榜,更是荒謬!它將一個本該用來進行嚴肅學術討論的小組,變成了一個毫無意義的、互相攀比刷數據的名利場!」
這篇帖子,像一枚投入火藥桶的火星,瞬間引爆了德國用戶的集體情緒。
「說得對!我今天已經被同一個社團的人,邀請了五次了!我已經把他拉黑了!」
「我無法忍受我的個人主頁上,出現一個金光閃閃的所謂VIP標識,那太愚蠢了!」
「相比之下,還是我們自己的StudiVZ更純粹,至少,它沒有天天想著從我的口袋裡掏錢。」
「吃相難看」、「庸俗」、「不尊重用戶」......
這些刺眼的標籤,一夜之間,就被貼在了FaceNote的身上。
陳默看著翻譯過來的這些用戶評論,整個人都懵了。
他感覺自己,像一個經驗豐富的老船長,卻把船,開進了一片完全陌生的、水文情況詭異的海域。
他那些在國內百試不爽的羅盤和海圖,在這裡,徹底失靈了。
他無法理解。
明明是給用戶送福利、送優惠,為什麼,換來的不是感謝,而是憤怒和抵制?
這群德國人,腦子裡,到底在想什麼?
這是開拓者公司出海以來,遭遇的第一次,真正的、源於文化衝突的挫敗。
陳默第一次,感受到了那種面對未知時的無力感。他意識到,自己之前,確實是太過傲慢了。
他以為,人性是相通的。
但他卻忽略了,在不同文化土壤里,人性,會開出截然不同的花朵。
當晚,他給遠在西京的顧舟,撥去了電話。
電話里,他沒有找任何藉口,只是用一種極其疲憊和沮喪的語氣,詳細地,匯報了這次失敗的運營活動,和德國市場嚴峻的形勢。
一次向那個比他年輕幾歲的年輕人,低下了自己高傲的頭。
「舟子,我......我可能,把事情搞砸了。」
最初,對於StudiVZ這個網站在德國的發展消息傳回西京的作戰會議室和香港的辦公室時,並沒有引起足夠的重視。
尤其是陳默,他幾乎是下意識地,就把這個StudiVZ,歸類為了另一個朋友網。此時的陳默正在香港和他的東南亞運營團隊定製下一個月的擴張計劃。
「又是抄襲的?」他看著報告,眉宇間,帶著一絲在中國市場百戰百勝後,自然而然生出的輕蔑,「德國人也沒什麼創意嘛。放心,這種東西,活不過一個月。」
在他的認知里,這種像素級的模仿者,根本不具備任何威脅。只要FaceNote保持產品疊代的速度,就能像當初在國內碾壓企鵝的「朋友」網一樣,輕鬆地將這個德國學徒,掃進歷史的垃圾堆。
他甚至沒有把這件事,作為最高優先級,向還在國內坐鎮的顧舟匯報。
他決定,用自己最熟悉,也是被國內市場驗證過無數次的最有效的武器,來迅速解決掉這個小麻煩。
那就是,運營活動。
一個名為《萊茵河之光》的線上活動,在陳默的親自指揮下,被迅速策劃並上線了。
活動的內容,簡單粗暴,充滿了濃濃的中國式運營風格。
活動一:好友邀請大賽。活動期間,邀請好友註冊FaceNote最多的前一百名用戶,將獲得限量的「日耳曼騎士」農場皮膚套裝。
活動二:充值大返利。所有德國區用戶,在活動期間充值印象豆,都將獲得百分之二十的額外返利。充值滿一百歐元,還將贈送一輛虛擬的「保時捷911」限量款跑車。
活動三:社區打榜。在各個大學的小組裡,開啟活躍度排行榜。每周排名第一的小組,所有成員,都將獲得一個月的「尊貴VIP」身份標識。
這一套組合拳,在國內,足以讓任何一個平台的用戶數據,在短時間內實現爆炸式增長。
陳默信心滿滿地,等待著德國市場傳來捷報。
他甚至已經開始和市場部的人,半開玩笑地討論,下一階段,該如何把業務,拓展到鄰近的奧地利和瑞士了。
然而,現實,卻給了他一記響亮的耳光。
活動上線的第一天。
後台數據顯示,德國區的新增用戶數,非但沒有增長,反而出現了小幅的下滑。
而那套被寄予厚望的充值返利活動,效果更是慘不忍睹。一整天下來,整個德國區的充值流水,甚至還不如義大利一個小時的收入高。
更糟糕的,是輿論的反應。
柏林自由大學的論壇上,一篇名為《來自中國的FaceNote,請收起你那套廉價的把戲》的帖子,被頂上了熱門。
發帖人,是一個哲學系的學生。
他用一種典型的、德國式的、嚴謹到刻板的語氣,激烈地抨擊了FaceNote的這次運營活動。
「那個所謂的好友邀請大賽,本質上,是在鼓勵我們,去騷擾那些並不想使用這款軟體的朋友,這是對個人社交邊界的嚴重侵犯!」
「還有那個充值返利,更是讓我感到了被冒犯。它似乎在暗示,我們的友誼和社交,是可以被一輛虛擬的保時捷所量化的。這是一種極其庸俗的價值觀。」
「至於那個社區打榜,更是荒謬!它將一個本該用來進行嚴肅學術討論的小組,變成了一個毫無意義的、互相攀比刷數據的名利場!」
這篇帖子,像一枚投入火藥桶的火星,瞬間引爆了德國用戶的集體情緒。
「說得對!我今天已經被同一個社團的人,邀請了五次了!我已經把他拉黑了!」
「我無法忍受我的個人主頁上,出現一個金光閃閃的所謂VIP標識,那太愚蠢了!」
「相比之下,還是我們自己的StudiVZ更純粹,至少,它沒有天天想著從我的口袋裡掏錢。」
「吃相難看」、「庸俗」、「不尊重用戶」......
這些刺眼的標籤,一夜之間,就被貼在了FaceNote的身上。
陳默看著翻譯過來的這些用戶評論,整個人都懵了。
他感覺自己,像一個經驗豐富的老船長,卻把船,開進了一片完全陌生的、水文情況詭異的海域。
他那些在國內百試不爽的羅盤和海圖,在這裡,徹底失靈了。
他無法理解。
明明是給用戶送福利、送優惠,為什麼,換來的不是感謝,而是憤怒和抵制?
這群德國人,腦子裡,到底在想什麼?
這是開拓者公司出海以來,遭遇的第一次,真正的、源於文化衝突的挫敗。
陳默第一次,感受到了那種面對未知時的無力感。他意識到,自己之前,確實是太過傲慢了。
他以為,人性是相通的。
但他卻忽略了,在不同文化土壤里,人性,會開出截然不同的花朵。
當晚,他給遠在西京的顧舟,撥去了電話。
電話里,他沒有找任何藉口,只是用一種極其疲憊和沮喪的語氣,詳細地,匯報了這次失敗的運營活動,和德國市場嚴峻的形勢。
一次向那個比他年輕幾歲的年輕人,低下了自己高傲的頭。
「舟子,我......我可能,把事情搞砸了。」