第133章 處理方式得到了李曼的認可
第133章 處理方式得到了李曼的認可
「搞一個活動！」
沉思了片刻後，秦洛眼中突然閃過一絲精光，「沒錯，搞個能讓他們親眼看見，且能夠親自驗證的活動。萌萌，你之前不是提到，有不少老顧客是住在附近的寶媽，還有學生嗎？」
頓了頓後，他便是補充道，「她們是你最寶貴的口碑傳播者。我們要影響他們。
「沒錯。」
姜梨也立刻明白了秦洛的意思，深表贊同道，「我們不能被動的等待，要主動出擊！」
許萌萌將沖洗好的盆子放好了，她便是一邊擦手一邊認真聽著。
被動應對，從來就不是她的風格。
只是怎麼主動出擊，則是一門學問，她需要聽從秦洛的建議。
深吸了一口氣後，秦洛便是將說出他的想法給完全說了出來。
「首先，我們策劃一個真實體驗，安心試吃」的限時活動。地點就選在你這裡，搞一個小型的開放日。」
「邀請一些你的忠實顧客，還有一部分通過你帳號公開招募食品安全有疑問的新顧客，過來免費品嘗，參觀你的工作環境，現場看你製作，甚至可以提供原材料溯源的證明。」
「用最直接，也是最透明的方式，擊碎謠言，重新建立信任！」
許萌萌聽完，頓時眼睛亮了幾分。
這個活動不僅能澄清事實，更能拉近與顧客之間的距離。
完全可以把這一次的危機，轉變成一次展示自己實力，重新建立更深信任的機會！
「好！就這麼幹！我立刻準備！」
片刻後，許萌萌用力點了點頭，表示贊同。
秦洛接著又說道：「我們還可以針對不能夠來現場的顧客，推出限時試吃裝，價格嘛，可以比原先更低一些。」
「這樣一來，就等於是線上與線下活動並舉。萌萌，這個活動有搞頭。」姜梨權衡了一番後，也表示贊同。
接下來，又商量了一番，許萌萌已經下定了決心採納秦洛和姜梨兩人的建議。
不過，她還是需要好好考慮一下時間。
等到許萌萌的父母過來後，姜梨和秦洛兩人才打道回府。
從許萌萌那裡回到「時光荏再」總店，已近傍晚。
張倩瑜和邵湘智一直焦急地等待著消息，看到他們回來，立刻圍了上來。
店裡的熟客也投來關切的目光，頗為的好奇。
「怎麼樣了？萌萌沒事吧？」張倩瑜迫不及待地問。
秦洛簡單地把許萌萌的網店遭遇惡意差評、三人如何收集證據聯繫平台、平台處理結果以及接下來的反擊計劃告訴了大家。
姜梨則在一旁進行了補充。
兩個人合起來，基本上許萌萌那邊的情況給全部還原了出來。
「可恨，這幫人太可惡了！就該報警把他們全抓起來！」
張倩瑜氣得直咬牙，一向溫和的俏臉上露出了憤憤不平的神色。
「看來網絡店鋪的水也很深。」
邵湘智黛眉也跟著緊鎖，冷靜地分析道，「秦哥，梨子姐，你們處理得太及時了。報警是必須的，公開透明也很重要。」
「如果許萌萌那邊需要，我這裡有一些關於食品安全檢測的權威標準和流程，可以整理給她，讓她的回應更有說服力。」
「湘湘，你說的沒錯。！」
姜梨衝著邵湘智笑了笑，感激的道，「有你們的支持，萌萌一定會渡過這個難關的。」
打烊回家的路上，城市的霓虹在車窗外流淌而過。
秦洛靠在副駕駛座上，閉目養神，眉宇不時微微皺起，帶著一絲不易察覺的疲憊。
一天之內處理這麼多突發狀況，的確耗費了他不小的心力。
回到溫馨的小家，姜梨讓他坐在沙發上，自己蹲在了他身邊，雙手力道適中地按上他的太陽穴和頸椎。
「今天真是多虧你了。」
姜梨一邊按著，一邊滿是欽佩的說道，「我都快急瘋了，你還能那麼冷靜地分析情況，一步一步地處理。秦洛，你今天————特別有擔當，真的像個能頂天立地的男人。」
秦洛舒服地嘆了口氣，抬手覆上姜梨放在他太陽穴上的手，輕輕握住。
「傻丫頭，我這也是從一次次的摸爬滾打里總結出來的教訓。」
他臉上露出了淡淡的笑容，寵溺的說道，「以前剛接手時光荏再」的時候，被人使絆子時，急過、怒過，最後發現，衝動解決不了問題，反而容易壞事。」
「越是這種時候，越要冷靜，找准關鍵，然後果斷出手。」
「萌萌這次的事，只是更複雜一些，但道理是一樣的。」
姜梨從背後輕輕環住他的脖子，將臉貼在他的鬢邊。
她滿是依賴和驕傲的道：「道理誰都會說，但能在關鍵時刻穩得住，做得對，才是最難的。不管怎麼說，你今天就是帥呆了！是我的大英雄！」
說完之後，她便是捧著秦洛的臉，狠狠親了他一下。
秦洛被她孩子氣的誇讚逗笑了，一天的疲憊似乎也消散了不少。
「有你在身邊支持，我才能當這個英雄。」
他轉過身，將姜梨給摟進懷裡，由衷的感慨道，「好了，不說這個了，明天還有的忙呢。」
第二天上午，秦洛照例去分店巡視了一圈。
唐蕊雖然年輕，也剛剛接手不久，但卻已經管理得井井有條，分店的生意也日漸平穩，客流不錯，這讓他放心不少。
回到總店已是中午了，剛準備與邵湘智，張倩瑜他們一起吃員工餐，就聽見風鈴聲響，一個熟悉的身影走了進來。
是李曼，星耀咖啡的區域總監。
今天的她穿著剪裁得體的深色職業套裝，妝容精緻，透著一如既往的幹練。
她的臉上帶著溫和的笑意，顯得整個人都非常具有親和力。
「李總監？您怎麼有空過來了？」秦洛有些意外，連忙站起身迎了上去。
邵湘智和張倩瑜也紛紛起身打招呼。
「秦老闆，諸位，打擾了。」
李曼笑著點了點頭，目光在秦洛臉上停留了一下，意有所指地說，「昨天的事，我聽說了，做得漂亮。今天過來，主要是想請你吃個午飯，不知道秦老闆肯不肯賞光？」
秦洛微微一愣，沒想到李曼會為這事特意過來。
更加沒有料到，李曼會這麼快就知曉了許萌萌店鋪遭遇困難的事。
秦洛看了一眼店裡，此時已過午市高峰期，只有那麼兩三位悠閒的客人。
略一沉吟，他便是點了點頭答應道：「學姐有請，我哪敢不從。稍等一下，我去交代幾句。」
」
他轉身對邵湘智和張倩瑜等人低聲說了兩句，然後拿上外套，跟著李曼走出了店門。
李曼選的地方，是縣城裡數一數二的私房菜館，環境清雅，菜式精緻。
她沒有選在大廳就餐，而是要了個安靜的雅間。
「隨便坐，別拘束。」
「今天不談公事，純粹是學姐請你吃頓飯，也當是祝賀你成功解決了麻煩，分店也進入到了正軌。」
李曼做了個邀請手勢，示意秦洛入座，自己則拿起了菜單，熟練地點了幾個菜。
都是這家店的招牌菜，顯然她對這裡頗為的熟悉。
菜很快上齊，色香味俱全。
李曼給秦洛倒了一杯清茶，自己也倒了一杯，卻沒有急著動筷。
重新落座後，她端起茶杯，輕輕抿了一口，漂亮的眸子落在秦洛臉上，帶著一絲審視光芒，讚許卻更多一些。
經過這一段時間對秦洛的了解，她發現眼前這個學弟擁有著前所未有的活力，更有著吸引她的別樣魅力。
「秦洛。」
李曼放下茶杯，語氣非常柔和，眼眸里蘊含著掩飾不住的讚許之色，「昨天處理許萌萌那件事，手腕、決斷、還有那份護著自己人的擔當，我都聽說了。說實話，有點出乎我的意料，但————又在情理之中。」
「學姐過獎了。」
秦洛也喝了口茶，坦然的笑著回應道，「我只是做了該做的事。萌萌是我們的朋友，是姜梨的閨蜜，她受欺負，我們不能坐視不管。」
「該做的事，卻不是人人都有能力、有魄力去做，而且還做得這麼周全，這麼漂亮。」
李曼將茶杯放了下來，看向了秦洛，毫不吝嗇的道，「先聯繫平台固定證據，尋求官方支持。接著安撫受害者情緒，分析情況制定策略。」
「然後準備報警威懾，還計劃了後續的公開透明計劃來重建聲譽。三步走，有理、有利、有節。這已經不單單是處理一起突發事件，而是具備了一個成熟經營者面對危機的綜合管理能力。」
「難怪你的分店能夠經營得這麼順利，真的讓我很意外。」
略微頓了頓後，李曼的語氣變得有些意味深長，「你知道嗎，總部那邊，一直對你準備在市里開店的潛力，評估是謹慎樂觀。」
「但你昨天處理這件事的反應速度和方式，讓我，也讓關注這個項目的一些人，看到了你身上一些之前被忽略的，而且是非常重要的東西。」
秦洛放下筷子，認真地看著李曼，等待她的下文。
他隱隱約約感覺到，今天的這頓飯，似乎並不僅僅是學姐對學弟的關心這麼的簡單。
「被忽略的東西？」
秦洛敏銳地捕捉到李曼話里的深意，目光平靜地迎向對方，好奇的道，「學姐指的是？」
李曼沒有直接回答，而是夾了一片藕塞進嘴裡，慢慢吃著，似乎在組織語言。
包廂里安靜了幾秒，秦洛也沒有說話，也沒有著急著吃菜。
「秦洛。」
片刻後，李曼放下筷子，語氣變得更加直接，「時光荏苒」與星耀的合作，是品牌聯名，是資源互補，更是對「時光荏再」發展潛力的一份投資。」
「投資看的不僅是當下的盈利能力和商業模式，更是創始人和團隊的成長性，抗風險能力以及格局。」
她雙手交叉在了一起，目光直視秦洛，「這次處理許萌萌的事，你展現的不僅僅是護短，更是一種領導者的決斷力和對夥伴的凝聚力。」
「面對危機，你沒有慌亂，沒有意氣用事，而是迅速理清脈絡，找到最有效的反擊路徑，還能調動一切資源去支撐你的同伴。」
「這說明，你不僅能守」住一家溫暖的店，更有攻」出去，在更複雜的商業環境中保護自己、帶領團隊前進的能力。」
說到這裡，她停頓了片刻後，然後才補充道，「這種特質，是擴張中不可或缺的。」
秦洛聽得很認真，他似乎已經明白了李曼的言外之意。
這不僅僅是一頓飯，更像是一次非正式但至關重要的評估談話。
沉吟片刻，秦洛非常坦誠的道：「學姐，說實話，這次的事，我也沒想到。當時看到萌萌那樣，我只有一個念頭，就是要把她扶起來，把壞人揪出來。」
「至於什麼領導力、凝聚力，就沒有想那麼多了。但你說得對，這件事讓我也反思了很多，做事業，光有熱情和好產品不夠，還得有應對風雨的本事。」
既然李曼已經了解到了事情的整個過程，那麼他也就沒有什麼好隱瞞的，坦誠反而是最好的交流方式。
「正是因為你沒想那麼多，才更顯真實。」
李曼嫣然一笑，笑容里明顯帶著更多的欣賞之色，「總部有些人擔心，小地方出來的品牌，格局和氣度會不會受限。但你和你的團隊，用行動給出了答案。」
「這次的事，非但沒有讓時光荏再」的形象受損，反而可能會因為你們對同伴的不離不棄、對不公的堅決反擊，增加你們品牌在合作方心目中的份量和信賴感。」
「這，是意外之喜，也是實力的證明。」
說到這裡，李曼舉起茶杯，以茶代酒示意道，「所以，我今天來，是代表我個人，也是代表我對這次合作越來越看好的態度。這頓飯，既是慶賀，也是鼓勵。」
「秦洛，你的路，可以走得更遠。我很期待，時光荏英」在更大的舞台上，能綻放出什麼樣的光彩。」
這一席話，無疑是對秦洛最大的肯定，也是對他管理能力的認可，李曼絲毫不吝嗇自己的讚許。
「搞一個活動！」
沉思了片刻後，秦洛眼中突然閃過一絲精光，「沒錯，搞個能讓他們親眼看見，且能夠親自驗證的活動。萌萌，你之前不是提到，有不少老顧客是住在附近的寶媽，還有學生嗎？」
頓了頓後，他便是補充道，「她們是你最寶貴的口碑傳播者。我們要影響他們。
「沒錯。」
姜梨也立刻明白了秦洛的意思，深表贊同道，「我們不能被動的等待，要主動出擊！」
許萌萌將沖洗好的盆子放好了，她便是一邊擦手一邊認真聽著。
被動應對，從來就不是她的風格。
只是怎麼主動出擊，則是一門學問，她需要聽從秦洛的建議。
深吸了一口氣後，秦洛便是將說出他的想法給完全說了出來。
「首先，我們策劃一個真實體驗，安心試吃」的限時活動。地點就選在你這裡，搞一個小型的開放日。」
「邀請一些你的忠實顧客，還有一部分通過你帳號公開招募食品安全有疑問的新顧客，過來免費品嘗，參觀你的工作環境，現場看你製作，甚至可以提供原材料溯源的證明。」
「用最直接，也是最透明的方式，擊碎謠言，重新建立信任！」
許萌萌聽完，頓時眼睛亮了幾分。
這個活動不僅能澄清事實，更能拉近與顧客之間的距離。
完全可以把這一次的危機，轉變成一次展示自己實力，重新建立更深信任的機會！
「好！就這麼幹！我立刻準備！」
片刻後，許萌萌用力點了點頭，表示贊同。
秦洛接著又說道：「我們還可以針對不能夠來現場的顧客，推出限時試吃裝，價格嘛，可以比原先更低一些。」
「這樣一來，就等於是線上與線下活動並舉。萌萌，這個活動有搞頭。」姜梨權衡了一番後，也表示贊同。
接下來，又商量了一番，許萌萌已經下定了決心採納秦洛和姜梨兩人的建議。
不過，她還是需要好好考慮一下時間。
等到許萌萌的父母過來後，姜梨和秦洛兩人才打道回府。
從許萌萌那裡回到「時光荏再」總店，已近傍晚。
張倩瑜和邵湘智一直焦急地等待著消息，看到他們回來，立刻圍了上來。
店裡的熟客也投來關切的目光，頗為的好奇。
「怎麼樣了？萌萌沒事吧？」張倩瑜迫不及待地問。
秦洛簡單地把許萌萌的網店遭遇惡意差評、三人如何收集證據聯繫平台、平台處理結果以及接下來的反擊計劃告訴了大家。
姜梨則在一旁進行了補充。
兩個人合起來，基本上許萌萌那邊的情況給全部還原了出來。
「可恨，這幫人太可惡了！就該報警把他們全抓起來！」
張倩瑜氣得直咬牙，一向溫和的俏臉上露出了憤憤不平的神色。
「看來網絡店鋪的水也很深。」
邵湘智黛眉也跟著緊鎖，冷靜地分析道，「秦哥，梨子姐，你們處理得太及時了。報警是必須的，公開透明也很重要。」
「如果許萌萌那邊需要，我這裡有一些關於食品安全檢測的權威標準和流程，可以整理給她，讓她的回應更有說服力。」
「湘湘，你說的沒錯。！」
姜梨衝著邵湘智笑了笑，感激的道，「有你們的支持，萌萌一定會渡過這個難關的。」
打烊回家的路上，城市的霓虹在車窗外流淌而過。
秦洛靠在副駕駛座上，閉目養神，眉宇不時微微皺起，帶著一絲不易察覺的疲憊。
一天之內處理這麼多突發狀況，的確耗費了他不小的心力。
回到溫馨的小家，姜梨讓他坐在沙發上，自己蹲在了他身邊，雙手力道適中地按上他的太陽穴和頸椎。
「今天真是多虧你了。」
姜梨一邊按著，一邊滿是欽佩的說道，「我都快急瘋了，你還能那麼冷靜地分析情況，一步一步地處理。秦洛，你今天————特別有擔當，真的像個能頂天立地的男人。」
秦洛舒服地嘆了口氣，抬手覆上姜梨放在他太陽穴上的手，輕輕握住。
「傻丫頭，我這也是從一次次的摸爬滾打里總結出來的教訓。」
他臉上露出了淡淡的笑容，寵溺的說道，「以前剛接手時光荏再」的時候，被人使絆子時，急過、怒過，最後發現，衝動解決不了問題，反而容易壞事。」
「越是這種時候，越要冷靜，找准關鍵，然後果斷出手。」
「萌萌這次的事，只是更複雜一些，但道理是一樣的。」
姜梨從背後輕輕環住他的脖子，將臉貼在他的鬢邊。
她滿是依賴和驕傲的道：「道理誰都會說，但能在關鍵時刻穩得住，做得對，才是最難的。不管怎麼說，你今天就是帥呆了！是我的大英雄！」
說完之後，她便是捧著秦洛的臉，狠狠親了他一下。
秦洛被她孩子氣的誇讚逗笑了，一天的疲憊似乎也消散了不少。
「有你在身邊支持，我才能當這個英雄。」
他轉過身，將姜梨給摟進懷裡，由衷的感慨道，「好了，不說這個了，明天還有的忙呢。」
第二天上午，秦洛照例去分店巡視了一圈。
唐蕊雖然年輕，也剛剛接手不久，但卻已經管理得井井有條，分店的生意也日漸平穩，客流不錯，這讓他放心不少。
回到總店已是中午了，剛準備與邵湘智，張倩瑜他們一起吃員工餐，就聽見風鈴聲響，一個熟悉的身影走了進來。
是李曼，星耀咖啡的區域總監。
今天的她穿著剪裁得體的深色職業套裝，妝容精緻，透著一如既往的幹練。
她的臉上帶著溫和的笑意，顯得整個人都非常具有親和力。
「李總監？您怎麼有空過來了？」秦洛有些意外，連忙站起身迎了上去。
邵湘智和張倩瑜也紛紛起身打招呼。
「秦老闆，諸位，打擾了。」
李曼笑著點了點頭，目光在秦洛臉上停留了一下，意有所指地說，「昨天的事，我聽說了，做得漂亮。今天過來，主要是想請你吃個午飯，不知道秦老闆肯不肯賞光？」
秦洛微微一愣，沒想到李曼會為這事特意過來。
更加沒有料到，李曼會這麼快就知曉了許萌萌店鋪遭遇困難的事。
秦洛看了一眼店裡，此時已過午市高峰期，只有那麼兩三位悠閒的客人。
略一沉吟，他便是點了點頭答應道：「學姐有請，我哪敢不從。稍等一下，我去交代幾句。」
」
他轉身對邵湘智和張倩瑜等人低聲說了兩句，然後拿上外套，跟著李曼走出了店門。
李曼選的地方，是縣城裡數一數二的私房菜館，環境清雅，菜式精緻。
她沒有選在大廳就餐，而是要了個安靜的雅間。
「隨便坐，別拘束。」
「今天不談公事，純粹是學姐請你吃頓飯，也當是祝賀你成功解決了麻煩，分店也進入到了正軌。」
李曼做了個邀請手勢，示意秦洛入座，自己則拿起了菜單，熟練地點了幾個菜。
都是這家店的招牌菜，顯然她對這裡頗為的熟悉。
菜很快上齊，色香味俱全。
李曼給秦洛倒了一杯清茶，自己也倒了一杯，卻沒有急著動筷。
重新落座後，她端起茶杯，輕輕抿了一口，漂亮的眸子落在秦洛臉上，帶著一絲審視光芒，讚許卻更多一些。
經過這一段時間對秦洛的了解，她發現眼前這個學弟擁有著前所未有的活力，更有著吸引她的別樣魅力。
「秦洛。」
李曼放下茶杯，語氣非常柔和，眼眸里蘊含著掩飾不住的讚許之色，「昨天處理許萌萌那件事，手腕、決斷、還有那份護著自己人的擔當，我都聽說了。說實話，有點出乎我的意料，但————又在情理之中。」
「學姐過獎了。」
秦洛也喝了口茶，坦然的笑著回應道，「我只是做了該做的事。萌萌是我們的朋友，是姜梨的閨蜜，她受欺負，我們不能坐視不管。」
「該做的事，卻不是人人都有能力、有魄力去做，而且還做得這麼周全，這麼漂亮。」
李曼將茶杯放了下來，看向了秦洛，毫不吝嗇的道，「先聯繫平台固定證據，尋求官方支持。接著安撫受害者情緒，分析情況制定策略。」
「然後準備報警威懾，還計劃了後續的公開透明計劃來重建聲譽。三步走，有理、有利、有節。這已經不單單是處理一起突發事件，而是具備了一個成熟經營者面對危機的綜合管理能力。」
「難怪你的分店能夠經營得這麼順利，真的讓我很意外。」
略微頓了頓後，李曼的語氣變得有些意味深長，「你知道嗎，總部那邊，一直對你準備在市里開店的潛力，評估是謹慎樂觀。」
「但你昨天處理這件事的反應速度和方式，讓我，也讓關注這個項目的一些人，看到了你身上一些之前被忽略的，而且是非常重要的東西。」
秦洛放下筷子，認真地看著李曼，等待她的下文。
他隱隱約約感覺到，今天的這頓飯，似乎並不僅僅是學姐對學弟的關心這麼的簡單。
「被忽略的東西？」
秦洛敏銳地捕捉到李曼話里的深意，目光平靜地迎向對方，好奇的道，「學姐指的是？」
李曼沒有直接回答，而是夾了一片藕塞進嘴裡，慢慢吃著，似乎在組織語言。
包廂里安靜了幾秒，秦洛也沒有說話，也沒有著急著吃菜。
「秦洛。」
片刻後，李曼放下筷子，語氣變得更加直接，「時光荏苒」與星耀的合作，是品牌聯名，是資源互補，更是對「時光荏再」發展潛力的一份投資。」
「投資看的不僅是當下的盈利能力和商業模式，更是創始人和團隊的成長性，抗風險能力以及格局。」
她雙手交叉在了一起，目光直視秦洛，「這次處理許萌萌的事，你展現的不僅僅是護短，更是一種領導者的決斷力和對夥伴的凝聚力。」
「面對危機，你沒有慌亂，沒有意氣用事，而是迅速理清脈絡，找到最有效的反擊路徑，還能調動一切資源去支撐你的同伴。」
「這說明，你不僅能守」住一家溫暖的店，更有攻」出去，在更複雜的商業環境中保護自己、帶領團隊前進的能力。」
說到這裡，她停頓了片刻後，然後才補充道，「這種特質，是擴張中不可或缺的。」
秦洛聽得很認真，他似乎已經明白了李曼的言外之意。
這不僅僅是一頓飯，更像是一次非正式但至關重要的評估談話。
沉吟片刻，秦洛非常坦誠的道：「學姐，說實話，這次的事，我也沒想到。當時看到萌萌那樣，我只有一個念頭，就是要把她扶起來，把壞人揪出來。」
「至於什麼領導力、凝聚力，就沒有想那麼多了。但你說得對，這件事讓我也反思了很多，做事業，光有熱情和好產品不夠，還得有應對風雨的本事。」
既然李曼已經了解到了事情的整個過程，那麼他也就沒有什麼好隱瞞的，坦誠反而是最好的交流方式。
「正是因為你沒想那麼多，才更顯真實。」
李曼嫣然一笑，笑容里明顯帶著更多的欣賞之色，「總部有些人擔心，小地方出來的品牌，格局和氣度會不會受限。但你和你的團隊，用行動給出了答案。」
「這次的事，非但沒有讓時光荏再」的形象受損，反而可能會因為你們對同伴的不離不棄、對不公的堅決反擊，增加你們品牌在合作方心目中的份量和信賴感。」
「這，是意外之喜，也是實力的證明。」
說到這裡，李曼舉起茶杯，以茶代酒示意道，「所以，我今天來，是代表我個人，也是代表我對這次合作越來越看好的態度。這頓飯，既是慶賀，也是鼓勵。」
「秦洛，你的路，可以走得更遠。我很期待，時光荏英」在更大的舞台上，能綻放出什麼樣的光彩。」
這一席話，無疑是對秦洛最大的肯定，也是對他管理能力的認可，李曼絲毫不吝嗇自己的讚許。