第131章 陪同許萌萌打反擊
第131章 陪同許萌萌打反擊
「第三步。」
秦洛的眼中閃過一道銳利光芒，滿臉嚴肅的道，「這件事不能就這麼不明不白的算了。等萌萌狀態好點，我會陪你去工商那邊，把情況正式說明一下，看能不能請他們協助調查一下這個舉報者的身份。」
「如果是惡意誹謗，我們可以追究對方的責任，也可以報警！」
姜梨聽完，立刻點頭，表示贊同。
她揮舞了一下粉拳，認真的道：「對！萌萌，秦洛說得對！咱們不能被打倒！身正不怕影子斜！我們陪你一起，把這場仗打回來！」
聽著秦洛條理清晰的分析和部署，又看到姜梨那堅定不移支持的眼神，許萌萌終於不再恐懼，而是充滿了鬥志。
她深吸了一口氣，用力抹掉眼淚，雖然身體還在微微發抖，但眼神里重新燃起了希望的火苗。
正如同秦洛說的那樣，她不能夠就這麼被打倒了，她要反擊！
「嗯！」
許萌萌用力地點了點頭，無比認真的回應道，「我聽你們的！我————我去洗臉，整理資料！」
「我先看看你的後台。」
秦洛電腦桌前坐了下來，神情變得異常嚴肅。
他沒有看那些混亂的差評，而是迅速打開了「萌萌甜鋪」後台的交易記錄、流量統計、用戶評論記錄等。
滑鼠的滑輪快速滾動，他的目光快速掃過屏幕上的每一個數字、每一條評價，眉頭越擰越緊。
「走，我陪你去衛生間。」
姜梨陪著情緒已經好轉了些的許萌萌朝衛生間而去。
「梨子，我沒事了。」
洗了把臉的後，許萌萌感覺好了很多，直接將姜梨趕了出去，上廁所。
從衛生間出來的姜梨走過來，擔憂地看著秦洛，問道：「怎麼樣？秦洛，看出什麼了嗎？」
秦洛沒有立刻回答，他接著點開了那個「職業差評」用戶的詳細信息。
試圖從購買記錄、評價頻率、以及收貨地址等信息中尋找蛛絲馬跡，只不過對方顯然有備而來，信息都做了模糊處理。
不過這樣一來，更加印證了他的猜測。
片刻之後，秦洛才深吸一口氣，身體向後靠在椅背上，但眼神卻更加冷靜，渾身也充滿了戰鬥力。
秦洛手指著屏幕，轉向姜梨，沉聲道：「跟我判斷的一樣，這不是簡單的顧客糾紛或者偶然事件。」
「萌萌這是被盯上了，遇到了惡性競爭，當然了也不能排除是職業碰瓷」的。」
姜梨心頭一緊，彎下腰靠近屏幕認真看了起來：「哦，是嗎？」
其實，她已經偏向於這種判斷了。
要不然的話，沒有其它解釋了。
本來當下生意就不太好做，竟然又遇到了這種同行惡性競爭，實在是太可惡了！
秦洛用滑鼠點著屏幕上的幾處關鍵信息，逐一分析了起來。
「你看，從店鋪後台的流量數據看，在開業初期，得益於劉超他們的宣傳，還有我們的引流，再加上萌萌自身產品不錯，評價也一直很好，所以搜索排名上升很快，流量和成交量都穩步增長。」
「但就在幾天前，突然出現了幾個異常帳戶，集中下單，而且都購買了單價不高的入門級產品。」
說到這裡，他略微停頓了片刻，喝了一口礦泉水後，繼續說了起來。
「緊接著，就在昨天，這些帳戶，以及一些看起來像普通用戶的新號，集中發布了負面評價。」
「內容高度同質化，都集中在衛生問題」、吃壞肚子」、黑心作坊」這幾個關鍵詞上。而工商檢查的結果，恰恰證明了這些都是子虛烏有。」
「這是不是太巧了，巧到不可能是偶然！」
隨著秦洛的滑鼠滑動，姜梨也看到了這幾個關鍵詞。
「而且。」
秦洛的聲音逐漸有了一絲寒意，「姜梨，你看這個帶圖的差評帳號。註冊時間很短，歷史評價只有三條，而且評價的都是同類型的，而且銷量不錯的小型烘焙店鋪。」
「手法如出一轍，都是模糊照片、誇大其詞、威脅舉報，直到對方賠錢了事或者聲譽受損，他就消失。」
「這就是典型的職業差評、惡意敲詐的套路！萌萌的店剛有起色，就被這幫蛀蟲給盯上了！」
說到這裡，他又指出了幾個同一收貨地址的復購帳號，這就是同行惡性競爭了，眼紅許萌萌的「萌萌甜鋪」了。
「這幫混蛋！」
聽完了秦洛的分析，姜梨氣得渾身發抖，粉拳都不自覺地握緊了。
想到許萌萌那副崩潰的絕望模樣，她更是心如刀割。
「就為了一點蠅頭小利，為了搞垮別人，就能這麼肆無忌憚地欺負一個用心做事的小姑娘？他們良心難道不會痛嗎？」
說到這裡，姜梨的情緒也變激動起來，恨不得將那些人給抓起來暴揍一頓。
「姜梨，冷靜。憤怒解決不了問題。」
秦洛握住姜梨那微微發涼的小手，自光堅定地看著她，「這幫人就是鑽了網絡監管，還有新人店主沒經驗的空子，覺得萌萌一個人，膽小怕事，會為了息事寧人，要麼給錢封口，要麼一蹶不振。」
「因此，我才會說，我們要反擊，絕對不讓這些人得逞！而且還要將他們給打痛了！」
「沒錯，我們必須反擊！」
姜梨回應的非常乾脆，眼眸里燃起了熊熊火焰，「我們不光要澄清事實，還要把他們打痛！讓他們知道，萌萌不是一個人，我們不是好欺負的！」
「我們更要讓那些躲在網絡後面的宵小之徒，付出代價！」
作為許萌萌的閨蜜，她自然不會坐視不管了，她已經下定了決心，幫助閨蜜打贏這一場反擊戰！
「對，就是要讓他們痛，讓他們再也不敢把手伸過來！」
秦洛用力點頭，思路也愈發清晰起來，「這件事，性質已經變了。不單單是幫她處理危機那麼簡單。這是有人在惡意破壞市場秩序，是犯罪行為！」
「因此，我們要做的，就是打一場漂亮的，乾淨利落的反擊戰！」
姜梨聽得眼睛也越來越亮，秦洛表現出來的沉著與冷靜，就像一劑強心針，驅散了她心頭的怒火，也給她帶來了一股前所未有的力量。
這一刻，她再次覺得自己找了個好男人。
在關鍵時刻總能夠站出來，給自己，也給身邊人帶來強大的支撐。
可以這麼說，秦洛在姜梨的心目中，形象是更加的偉大，也更加的光輝。
以前，她曾經無數次幻想著自己能夠找到白馬王子，而現在，她覺得自己是幸運的，已經找到了！
跟這樣的男人在一起，那才是值得的，也願意跟他過一輩子。
而且，她發現，秦洛簡直就是好男人的典範，不抽菸，喝點酒，但是不賭不嫖，也不干其它糟心的事。
秦洛不知道的是，姜梨已經將他在自己的地位抬升到了一個全新高度。
自然而然，兩人的感情也更加穩固了。
「好！就這麼辦！」
姜梨用力點了點頭，幹勁十足道，「我現在就幫萌萌整理證據，寫澄清稿！你立刻給供應商打電話！等萌萌情緒穩定一點，我們就立刻報警！」
這時，許萌萌從洗手間出來。
雖然她的眼睛還是紅腫，但洗了把臉，已經明顯清醒了很多。
聽到秦洛和姜梨的對話，尤其是那「必須反擊」、「讓他們付出代價」這樣的字眼，她臉上不再茫然無助，而是充滿了鬥志。
「秦洛哥，梨子————你們找到了別人搞我的證據？」她聲音顫抖地問。
「是的。」
秦洛走過去，拍了拍她的肩膀，認真的道，「對，萌萌，你不是做錯了什麼，你是做得太好了，擋了別人的道，所以才招來這些下三濫的手段。」
「別怕，從現在開始，我們的反擊戰正式打響了！因此，拿出你當初開店的那股子勁頭來，我們陪你一起，把那些躲在暗處的垃圾，一個個揪出來！」
姜梨也攬住許萌萌的肩膀，鏗鏘有力的道：「沒錯！萌萌，振作起來！讓他們看看，欺負我們的人，會是什麼下場！」
「你的萌萌甜鋪」，決不能毀在這些人的手裡！」
許萌萌感受到了秦洛和姜梨兩人像戰士一樣擋在自己的身前，更看到了兩人眼中燃燒的決心，以及毫無保留的支持。
一股前所未有的勇氣，還有力量，從她的心底深處涌了上來。
許萌萌用力地點了點頭，擦乾臉上的淚痕，無比堅定的道：「嗯！我聽你們的！我跟他們拼了！」
說完時，她還不忘揮舞了一下拳頭！
同時，這也意味著反擊戰正式打響了，按照事先的部署一步步向前推進。
許萌萌深吸幾口氣，努力穩住還有些顫抖的手，眼神重新聚焦。
她知道，有了秦洛和姜梨的鼎力支持，她不是孤身奮戰，眼淚，還有抱怨是解決不了問題的。
此時此刻需要的不是情緒，而是一往無前的行動！
「對，不能對罵，那只會讓事情更糟，也拉低了自己的格局。」
秦洛手指著電腦屏幕上那些惡意的評論，不容置疑的道，「萌萌，現在立刻聯繫平台官方客服，這是最快，也是最直接的途徑！」
姜梨拿著手機，做好了拍攝準備道：「萌萌，來，我幫你梳理。我們先固定證據，然後再聯繫。」
說完，她便是做好了拍照的準備。
「好！」
許萌萌重新坐到電腦前，腰杆子挺直了不少。
在姜梨的協助下，她迅速從後台篩選出最近幾天那些異常的訂單。
包括帳號註冊時間、無歷史記錄、集中購買低價商品、收貨地址模糊不清，物流簽收時間也與實際差評發布時間對不上。
她一一標註出疑點，姜梨則負責拍照保存證據。
「對，這些，就是虛假交易的直接證據！」
秦洛則在旁邊指點，神情異常嚴肅，「還有，把你的原料採購發票、檢驗合格證，都拍照。另外，把你平時收拾操作台、消毒工具、還有製作過程的乾淨照片，視頻也全部整理出來，打包！」
「這些也都是你合法合規，而且乾淨衛生的最強證據！」
之前，他就特意提醒過許萌萌做這些，目的自然是為了應對這一突發事件。
經歷過了「時光荏再」被人構陷等等至暗時刻後，他也是吃一塹長一智，在這些問題上，絕對不會有半點馬虎。
雖然他不會去惡意揣測人性的惡，但是他也絕對不會做一個毫無防備之人。
正所謂防人之心不可無，做生意亦是如此。
這要是他經歷了那麼多社會毒打之後，所獲得的寶貴成長經驗！
其實，他很慶幸許萌萌聽了自己的勸，在工作間裡安裝了攝像頭，將每日的操作都記錄下來。
如今正好這些視頻證據派上用場，也是他們反擊最為強而有力的武器！
三人分工協作，效率是極高的。
很快，一個包含「異常訂單及物流證據包」、「原料採購與質檢證明包」、「日常衛生操作實拍記錄包」的完整證據文件便是整理好了。
許萌萌看著這些實實在在的證據，感覺底氣足了很多，也寬心了不少。
「現在可以打官方客服電話了。」
檢查了一遍，確保完整後，秦洛便是建議道。
「好。」
許萌萌深吸了一口氣，鼓起勇氣，撥通了平台官方的客服電話。
不得不說，一開始她還有些緊張的。
但是在看到秦洛和姜梨兩人給自己鼓勵的眼神，她便是強迫自己冷靜下來。
電話接通後，許萌萌便是將整個事件經過邏輯清晰的描述起來。
她告訴官方客服，她的店鋪疑似被惡意競爭團伙盯上，對方集中刷單購買低價產品，隨後利用大量小號，以及少量可疑真實顧客帳號集中發布詆毀性差評。
內容與事實嚴重不符，並且已經對店鋪經營與聲譽造成了實質性損害。
接下來，她便是提供了所有證據編號。
「我要求平台立刻接入調查，維護公平的競爭環境。」
末了，許萌萌還一臉嚴肅的補充了一句，「我保留追究惡意競爭者的權利！」
「第三步。」
秦洛的眼中閃過一道銳利光芒，滿臉嚴肅的道，「這件事不能就這麼不明不白的算了。等萌萌狀態好點，我會陪你去工商那邊，把情況正式說明一下，看能不能請他們協助調查一下這個舉報者的身份。」
「如果是惡意誹謗，我們可以追究對方的責任，也可以報警！」
姜梨聽完，立刻點頭，表示贊同。
她揮舞了一下粉拳，認真的道：「對！萌萌，秦洛說得對！咱們不能被打倒！身正不怕影子斜！我們陪你一起，把這場仗打回來！」
聽著秦洛條理清晰的分析和部署，又看到姜梨那堅定不移支持的眼神，許萌萌終於不再恐懼，而是充滿了鬥志。
她深吸了一口氣，用力抹掉眼淚，雖然身體還在微微發抖，但眼神里重新燃起了希望的火苗。
正如同秦洛說的那樣，她不能夠就這麼被打倒了，她要反擊！
「嗯！」
許萌萌用力地點了點頭，無比認真的回應道，「我聽你們的！我————我去洗臉，整理資料！」
「我先看看你的後台。」
秦洛電腦桌前坐了下來，神情變得異常嚴肅。
他沒有看那些混亂的差評，而是迅速打開了「萌萌甜鋪」後台的交易記錄、流量統計、用戶評論記錄等。
滑鼠的滑輪快速滾動，他的目光快速掃過屏幕上的每一個數字、每一條評價，眉頭越擰越緊。
「走，我陪你去衛生間。」
姜梨陪著情緒已經好轉了些的許萌萌朝衛生間而去。
「梨子，我沒事了。」
洗了把臉的後，許萌萌感覺好了很多，直接將姜梨趕了出去，上廁所。
從衛生間出來的姜梨走過來，擔憂地看著秦洛，問道：「怎麼樣？秦洛，看出什麼了嗎？」
秦洛沒有立刻回答，他接著點開了那個「職業差評」用戶的詳細信息。
試圖從購買記錄、評價頻率、以及收貨地址等信息中尋找蛛絲馬跡，只不過對方顯然有備而來，信息都做了模糊處理。
不過這樣一來，更加印證了他的猜測。
片刻之後，秦洛才深吸一口氣，身體向後靠在椅背上，但眼神卻更加冷靜，渾身也充滿了戰鬥力。
秦洛手指著屏幕，轉向姜梨，沉聲道：「跟我判斷的一樣，這不是簡單的顧客糾紛或者偶然事件。」
「萌萌這是被盯上了，遇到了惡性競爭，當然了也不能排除是職業碰瓷」的。」
姜梨心頭一緊，彎下腰靠近屏幕認真看了起來：「哦，是嗎？」
其實，她已經偏向於這種判斷了。
要不然的話，沒有其它解釋了。
本來當下生意就不太好做，竟然又遇到了這種同行惡性競爭，實在是太可惡了！
秦洛用滑鼠點著屏幕上的幾處關鍵信息，逐一分析了起來。
「你看，從店鋪後台的流量數據看，在開業初期，得益於劉超他們的宣傳，還有我們的引流，再加上萌萌自身產品不錯，評價也一直很好，所以搜索排名上升很快，流量和成交量都穩步增長。」
「但就在幾天前，突然出現了幾個異常帳戶，集中下單，而且都購買了單價不高的入門級產品。」
說到這裡，他略微停頓了片刻，喝了一口礦泉水後，繼續說了起來。
「緊接著，就在昨天，這些帳戶，以及一些看起來像普通用戶的新號，集中發布了負面評價。」
「內容高度同質化，都集中在衛生問題」、吃壞肚子」、黑心作坊」這幾個關鍵詞上。而工商檢查的結果，恰恰證明了這些都是子虛烏有。」
「這是不是太巧了，巧到不可能是偶然！」
隨著秦洛的滑鼠滑動，姜梨也看到了這幾個關鍵詞。
「而且。」
秦洛的聲音逐漸有了一絲寒意，「姜梨，你看這個帶圖的差評帳號。註冊時間很短，歷史評價只有三條，而且評價的都是同類型的，而且銷量不錯的小型烘焙店鋪。」
「手法如出一轍，都是模糊照片、誇大其詞、威脅舉報，直到對方賠錢了事或者聲譽受損，他就消失。」
「這就是典型的職業差評、惡意敲詐的套路！萌萌的店剛有起色，就被這幫蛀蟲給盯上了！」
說到這裡，他又指出了幾個同一收貨地址的復購帳號，這就是同行惡性競爭了，眼紅許萌萌的「萌萌甜鋪」了。
「這幫混蛋！」
聽完了秦洛的分析，姜梨氣得渾身發抖，粉拳都不自覺地握緊了。
想到許萌萌那副崩潰的絕望模樣，她更是心如刀割。
「就為了一點蠅頭小利，為了搞垮別人，就能這麼肆無忌憚地欺負一個用心做事的小姑娘？他們良心難道不會痛嗎？」
說到這裡，姜梨的情緒也變激動起來，恨不得將那些人給抓起來暴揍一頓。
「姜梨，冷靜。憤怒解決不了問題。」
秦洛握住姜梨那微微發涼的小手，自光堅定地看著她，「這幫人就是鑽了網絡監管，還有新人店主沒經驗的空子，覺得萌萌一個人，膽小怕事，會為了息事寧人，要麼給錢封口，要麼一蹶不振。」
「因此，我才會說，我們要反擊，絕對不讓這些人得逞！而且還要將他們給打痛了！」
「沒錯，我們必須反擊！」
姜梨回應的非常乾脆，眼眸里燃起了熊熊火焰，「我們不光要澄清事實，還要把他們打痛！讓他們知道，萌萌不是一個人，我們不是好欺負的！」
「我們更要讓那些躲在網絡後面的宵小之徒，付出代價！」
作為許萌萌的閨蜜，她自然不會坐視不管了，她已經下定了決心，幫助閨蜜打贏這一場反擊戰！
「對，就是要讓他們痛，讓他們再也不敢把手伸過來！」
秦洛用力點頭，思路也愈發清晰起來，「這件事，性質已經變了。不單單是幫她處理危機那麼簡單。這是有人在惡意破壞市場秩序，是犯罪行為！」
「因此，我們要做的，就是打一場漂亮的，乾淨利落的反擊戰！」
姜梨聽得眼睛也越來越亮，秦洛表現出來的沉著與冷靜，就像一劑強心針，驅散了她心頭的怒火，也給她帶來了一股前所未有的力量。
這一刻，她再次覺得自己找了個好男人。
在關鍵時刻總能夠站出來，給自己，也給身邊人帶來強大的支撐。
可以這麼說，秦洛在姜梨的心目中，形象是更加的偉大，也更加的光輝。
以前，她曾經無數次幻想著自己能夠找到白馬王子，而現在，她覺得自己是幸運的，已經找到了！
跟這樣的男人在一起，那才是值得的，也願意跟他過一輩子。
而且，她發現，秦洛簡直就是好男人的典範，不抽菸，喝點酒，但是不賭不嫖，也不干其它糟心的事。
秦洛不知道的是，姜梨已經將他在自己的地位抬升到了一個全新高度。
自然而然，兩人的感情也更加穩固了。
「好！就這麼辦！」
姜梨用力點了點頭，幹勁十足道，「我現在就幫萌萌整理證據，寫澄清稿！你立刻給供應商打電話！等萌萌情緒穩定一點，我們就立刻報警！」
這時，許萌萌從洗手間出來。
雖然她的眼睛還是紅腫，但洗了把臉，已經明顯清醒了很多。
聽到秦洛和姜梨的對話，尤其是那「必須反擊」、「讓他們付出代價」這樣的字眼，她臉上不再茫然無助，而是充滿了鬥志。
「秦洛哥，梨子————你們找到了別人搞我的證據？」她聲音顫抖地問。
「是的。」
秦洛走過去，拍了拍她的肩膀，認真的道，「對，萌萌，你不是做錯了什麼，你是做得太好了，擋了別人的道，所以才招來這些下三濫的手段。」
「別怕，從現在開始，我們的反擊戰正式打響了！因此，拿出你當初開店的那股子勁頭來，我們陪你一起，把那些躲在暗處的垃圾，一個個揪出來！」
姜梨也攬住許萌萌的肩膀，鏗鏘有力的道：「沒錯！萌萌，振作起來！讓他們看看，欺負我們的人，會是什麼下場！」
「你的萌萌甜鋪」，決不能毀在這些人的手裡！」
許萌萌感受到了秦洛和姜梨兩人像戰士一樣擋在自己的身前，更看到了兩人眼中燃燒的決心，以及毫無保留的支持。
一股前所未有的勇氣，還有力量，從她的心底深處涌了上來。
許萌萌用力地點了點頭，擦乾臉上的淚痕，無比堅定的道：「嗯！我聽你們的！我跟他們拼了！」
說完時，她還不忘揮舞了一下拳頭！
同時，這也意味著反擊戰正式打響了，按照事先的部署一步步向前推進。
許萌萌深吸幾口氣，努力穩住還有些顫抖的手，眼神重新聚焦。
她知道，有了秦洛和姜梨的鼎力支持，她不是孤身奮戰，眼淚，還有抱怨是解決不了問題的。
此時此刻需要的不是情緒，而是一往無前的行動！
「對，不能對罵，那只會讓事情更糟，也拉低了自己的格局。」
秦洛手指著電腦屏幕上那些惡意的評論，不容置疑的道，「萌萌，現在立刻聯繫平台官方客服，這是最快，也是最直接的途徑！」
姜梨拿著手機，做好了拍攝準備道：「萌萌，來，我幫你梳理。我們先固定證據，然後再聯繫。」
說完，她便是做好了拍照的準備。
「好！」
許萌萌重新坐到電腦前，腰杆子挺直了不少。
在姜梨的協助下，她迅速從後台篩選出最近幾天那些異常的訂單。
包括帳號註冊時間、無歷史記錄、集中購買低價商品、收貨地址模糊不清，物流簽收時間也與實際差評發布時間對不上。
她一一標註出疑點，姜梨則負責拍照保存證據。
「對，這些，就是虛假交易的直接證據！」
秦洛則在旁邊指點，神情異常嚴肅，「還有，把你的原料採購發票、檢驗合格證，都拍照。另外，把你平時收拾操作台、消毒工具、還有製作過程的乾淨照片，視頻也全部整理出來，打包！」
「這些也都是你合法合規，而且乾淨衛生的最強證據！」
之前，他就特意提醒過許萌萌做這些，目的自然是為了應對這一突發事件。
經歷過了「時光荏再」被人構陷等等至暗時刻後，他也是吃一塹長一智，在這些問題上，絕對不會有半點馬虎。
雖然他不會去惡意揣測人性的惡，但是他也絕對不會做一個毫無防備之人。
正所謂防人之心不可無，做生意亦是如此。
這要是他經歷了那麼多社會毒打之後，所獲得的寶貴成長經驗！
其實，他很慶幸許萌萌聽了自己的勸，在工作間裡安裝了攝像頭，將每日的操作都記錄下來。
如今正好這些視頻證據派上用場，也是他們反擊最為強而有力的武器！
三人分工協作，效率是極高的。
很快，一個包含「異常訂單及物流證據包」、「原料採購與質檢證明包」、「日常衛生操作實拍記錄包」的完整證據文件便是整理好了。
許萌萌看著這些實實在在的證據，感覺底氣足了很多，也寬心了不少。
「現在可以打官方客服電話了。」
檢查了一遍，確保完整後，秦洛便是建議道。
「好。」
許萌萌深吸了一口氣，鼓起勇氣，撥通了平台官方的客服電話。
不得不說，一開始她還有些緊張的。
但是在看到秦洛和姜梨兩人給自己鼓勵的眼神，她便是強迫自己冷靜下來。
電話接通後，許萌萌便是將整個事件經過邏輯清晰的描述起來。
她告訴官方客服，她的店鋪疑似被惡意競爭團伙盯上，對方集中刷單購買低價產品，隨後利用大量小號，以及少量可疑真實顧客帳號集中發布詆毀性差評。
內容與事實嚴重不符，並且已經對店鋪經營與聲譽造成了實質性損害。
接下來，她便是提供了所有證據編號。
「我要求平台立刻接入調查，維護公平的競爭環境。」
末了，許萌萌還一臉嚴肅的補充了一句，「我保留追究惡意競爭者的權利！」