第539章 訓人
晚上的聚餐結束後，程星光和王鳴嚷嚷著沒喝好，要去簋街吃小龍蝦，再來點啤的。
徐非也沒攔著，大家今年乾的不錯，也挺辛苦，好不容易聚在一起，那就熱鬧熱鬧。
徐非就讓程星光張羅，蘇婷安排地方，想去的都去，想休息也可以回去休息，不強求，徐非的不強求是真不強求，不是服從性測試。
像馬曼青這些天天在帝都的人，和徐非接觸的多，就不想湊熱鬧，直接回家了，有的酒量不太好的，剛才就喝多了，那也就回去休息了。
最後也去了二十多個，訂了個大包間，坐了兩大桌，徐非和蘇婷，程星光這些經理們坐一塊，邊剝蝦邊聊著。
程星光灌了口啤酒說道：「老闆，張永春就是TM故意的，剛開始我們還沒察覺，覺的可能真是事情多，忙不過來，我們銷售還去客戶那幫著遮掩下，後來發現動作越來越慢，我和當地的售後關係不錯，就私下問他咋回事，他說張永春卡著他們的差旅，他們就是想去也去不了。」
桌上其他人也紛紛附和，冀省的任書桃說道：「那幫人不知道咋想的，去了客戶那胡說八道，我們前面說維保便宜、配件優惠，他們去了直接就說銷售那麼說是為了賣機器，配件的價格都是公司統一定的，銷售說了不算，這算什麼，這不是故意拆台嗎，你按正常價格做，和客戶說已經是優惠過的也行啊，這樣客戶心理還容易接受些」
徐非沒說話，只是低著頭剝蝦，然後送到嘴裡。
眾人你一言我一語的說著，說著說著發現最關鍵的人物一直沒說話，也沒表態，於是聲音漸漸小了，直到沒有聲音。
大家看著徐非一直沒說話，彼此對視下，任書桃拿眼神示意程星光，王鳴他們問問老大這是啥意思。
蘇婷看著大夥都不說話，就開口道：「老闆，之前大夥沒和您匯報，也是不想讓您為難，畢竟鄭總和袁總的關係大家也知道，多少年的老兄弟了，想著只要能過的去，忍忍就算了，誰知道對方還蹬鼻子上臉了，越來越過分，真不是故意瞞著您」
這裡只有蘇婷知道徐非為什麼會這麼生氣，售後部門使點手段，在徐非眼裡算不了什麼，一個組織裡面，部門和部門之間有齷齪很正常，大家所處的角度和立場不同，自然就會有摩擦。
這種外部的事情徐非有一百種手段解決，但內部的事情才是徐非更看重的，像售後這種事情要是一開始大家就反映了，可能事情早解決了，拖到現在徐非就算把售後部門收拾一回，但客戶端的不良影響已經造成了，要想挽回口碑，就需要花費更多的時間和精力。
千里之堤，潰於蟻穴，越是這種小事越是會影響客戶的體驗。
徐非今天是沒想到這裡面還有隱情，所以剛開始是想敲打敲打的，後來發現事情好像不是自己想的那樣，徐非就沒有再多說什麼。
蘇婷的話當然是給大家解釋了下，但徐非覺得這次投訴的事情，售後部門當然是最大的責任方，但銷售團隊也不是一點問題沒有。
今年開始大夥在市場屢有斬獲，嘴上謙虛的說著今年就是運氣好，趕上幾個大項目，其實內心還是有些膨脹的，很多東西不是看說什麼而是要看做什麼。
對外的時候徐非肯定不會說自己的團隊有什麼問題，問題肯定都是對方的，自己的孩子自己回家怎麼收拾都行，但在外面，徐非肯定是要維護北區的集體榮譽感的。
剛才聚餐的時候，因為還有其他部門的同事，徐非也沒有多說什麼，直到現在就剩下北區自己的人了，徐非才撂了臉子。
徐非把盤子裡最後一個蝦吃完，脫掉一次性手套，拿桌上的餐巾紙擦了擦手，扔到桌子上。
這才開口說道：「是不是都覺得自己挺委屈，是售後部門不給力，不配合，我們都已經給他們打電話通知了，剩下就和我沒關係了，是不是這麼想的？是不是覺得今年指標完成的不錯，這些都是小事？」
徐非掃視了一圈，旁邊那桌聽著這邊領導這桌氣氛好像不對，也漸漸沒人說話了，包間裡一時安靜下來了。
「如果你們要是這麼想，那你這輩子也就幹個業務員到頭了，沒有點憂患意識，今年趕上兩個項目日子好過了，明年還有沒有，明年要是沒有，是不是要靠現有客戶的耗材銷量，今年都TM得罪完了，明年喝西北風嗎？你們地盤大些的負責一個省，地盤小些的也是幾個地級市，這塊地是你的，平時不澆水施肥，完了還希望莊稼長的好，想什麼好事呢，
銷售就是這個地方的第一責任人，指標是你的，市場是你的，客戶是你的，你指望誰能替你操心，售後，市場，CS這些都是配合你們工作的，怎麼能利用好這些資源，那就要看自己的本事了，幾個售後出點么蛾子就把你們搞的無所適從，我TM都替你們臉紅，玩砸了」徐非說道。
徐非突然提高音量說道：「還替我考慮？我用的著你們替我考慮，哪個部門不配合，收拾他就行了，考慮個屁啊，硬一點行不行，出了事我替你們兜著，在一個貿易公司，銷售就是老大，這點覺悟都沒有還幹個屁的銷售，一線銷售我就不說了，你們這些經理，要是連幾個售後都搞不定，趁早哪涼快哪待著去，我徐非不用這種廢物。」
徐非一番話說的這些經理臉上白一陣紅一陣，程星光拿起面前的扎啤杯說道：「老闆，是我之前想太多了，放心，等回去你看我弄不弄他們就完了，我自罰一杯。」
說完仰頭將一紮啤杯的啤酒一飲而盡，徐非拿起面前的杯子說道：「你老程的手段我是知道的，以後這種破事別放到我面前，自己處理乾淨就行了，知道嗎？來，我陪你一個」
程星光馬上就將杯子倒滿，和徐非碰了下，表態道：「老闆，沒有下次了」，說完兩人一飲而盡。
其他人一看，靠，這大塊頭太TM狡猾了，這忠心表的叫個乾脆利落，在老闆的心裡這不就領先一步了。
紛紛拿起酒杯表態，徐非也來者不懼，和每個人都喝一杯，這些人訓歸訓，用還是用的，該安撫的時候就的安撫，其中的尺寸要拿捏好。
大家看徐非的動作，就知道今晚這關算是過了，後續看表現就行了，氣氛又輕鬆起來，杯來盞往好不熱鬧。
徐非也沒攔著，大家今年乾的不錯，也挺辛苦，好不容易聚在一起，那就熱鬧熱鬧。
徐非就讓程星光張羅，蘇婷安排地方，想去的都去，想休息也可以回去休息，不強求，徐非的不強求是真不強求，不是服從性測試。
像馬曼青這些天天在帝都的人，和徐非接觸的多，就不想湊熱鬧，直接回家了，有的酒量不太好的，剛才就喝多了，那也就回去休息了。
最後也去了二十多個，訂了個大包間，坐了兩大桌，徐非和蘇婷，程星光這些經理們坐一塊，邊剝蝦邊聊著。
程星光灌了口啤酒說道：「老闆，張永春就是TM故意的，剛開始我們還沒察覺，覺的可能真是事情多，忙不過來，我們銷售還去客戶那幫著遮掩下，後來發現動作越來越慢，我和當地的售後關係不錯，就私下問他咋回事，他說張永春卡著他們的差旅，他們就是想去也去不了。」
桌上其他人也紛紛附和，冀省的任書桃說道：「那幫人不知道咋想的，去了客戶那胡說八道，我們前面說維保便宜、配件優惠，他們去了直接就說銷售那麼說是為了賣機器，配件的價格都是公司統一定的，銷售說了不算，這算什麼，這不是故意拆台嗎，你按正常價格做，和客戶說已經是優惠過的也行啊，這樣客戶心理還容易接受些」
徐非沒說話，只是低著頭剝蝦，然後送到嘴裡。
眾人你一言我一語的說著，說著說著發現最關鍵的人物一直沒說話，也沒表態，於是聲音漸漸小了，直到沒有聲音。
大家看著徐非一直沒說話，彼此對視下，任書桃拿眼神示意程星光，王鳴他們問問老大這是啥意思。
蘇婷看著大夥都不說話，就開口道：「老闆，之前大夥沒和您匯報，也是不想讓您為難，畢竟鄭總和袁總的關係大家也知道，多少年的老兄弟了，想著只要能過的去，忍忍就算了，誰知道對方還蹬鼻子上臉了，越來越過分，真不是故意瞞著您」
這裡只有蘇婷知道徐非為什麼會這麼生氣，售後部門使點手段，在徐非眼裡算不了什麼，一個組織裡面，部門和部門之間有齷齪很正常，大家所處的角度和立場不同，自然就會有摩擦。
這種外部的事情徐非有一百種手段解決，但內部的事情才是徐非更看重的，像售後這種事情要是一開始大家就反映了，可能事情早解決了，拖到現在徐非就算把售後部門收拾一回，但客戶端的不良影響已經造成了，要想挽回口碑，就需要花費更多的時間和精力。
千里之堤，潰於蟻穴，越是這種小事越是會影響客戶的體驗。
徐非今天是沒想到這裡面還有隱情，所以剛開始是想敲打敲打的，後來發現事情好像不是自己想的那樣，徐非就沒有再多說什麼。
蘇婷的話當然是給大家解釋了下，但徐非覺得這次投訴的事情，售後部門當然是最大的責任方，但銷售團隊也不是一點問題沒有。
今年開始大夥在市場屢有斬獲，嘴上謙虛的說著今年就是運氣好，趕上幾個大項目，其實內心還是有些膨脹的，很多東西不是看說什麼而是要看做什麼。
對外的時候徐非肯定不會說自己的團隊有什麼問題，問題肯定都是對方的，自己的孩子自己回家怎麼收拾都行，但在外面，徐非肯定是要維護北區的集體榮譽感的。
剛才聚餐的時候，因為還有其他部門的同事，徐非也沒有多說什麼，直到現在就剩下北區自己的人了，徐非才撂了臉子。
徐非把盤子裡最後一個蝦吃完，脫掉一次性手套，拿桌上的餐巾紙擦了擦手，扔到桌子上。
這才開口說道：「是不是都覺得自己挺委屈，是售後部門不給力，不配合，我們都已經給他們打電話通知了，剩下就和我沒關係了，是不是這麼想的？是不是覺得今年指標完成的不錯，這些都是小事？」
徐非掃視了一圈，旁邊那桌聽著這邊領導這桌氣氛好像不對，也漸漸沒人說話了，包間裡一時安靜下來了。
「如果你們要是這麼想，那你這輩子也就幹個業務員到頭了，沒有點憂患意識，今年趕上兩個項目日子好過了，明年還有沒有，明年要是沒有，是不是要靠現有客戶的耗材銷量，今年都TM得罪完了，明年喝西北風嗎？你們地盤大些的負責一個省，地盤小些的也是幾個地級市，這塊地是你的，平時不澆水施肥，完了還希望莊稼長的好，想什麼好事呢，
銷售就是這個地方的第一責任人，指標是你的，市場是你的，客戶是你的，你指望誰能替你操心，售後，市場，CS這些都是配合你們工作的，怎麼能利用好這些資源，那就要看自己的本事了，幾個售後出點么蛾子就把你們搞的無所適從，我TM都替你們臉紅，玩砸了」徐非說道。
徐非突然提高音量說道：「還替我考慮？我用的著你們替我考慮，哪個部門不配合，收拾他就行了，考慮個屁啊，硬一點行不行，出了事我替你們兜著，在一個貿易公司，銷售就是老大，這點覺悟都沒有還幹個屁的銷售，一線銷售我就不說了，你們這些經理，要是連幾個售後都搞不定，趁早哪涼快哪待著去，我徐非不用這種廢物。」
徐非一番話說的這些經理臉上白一陣紅一陣，程星光拿起面前的扎啤杯說道：「老闆，是我之前想太多了，放心，等回去你看我弄不弄他們就完了，我自罰一杯。」
說完仰頭將一紮啤杯的啤酒一飲而盡，徐非拿起面前的杯子說道：「你老程的手段我是知道的，以後這種破事別放到我面前，自己處理乾淨就行了，知道嗎？來，我陪你一個」
程星光馬上就將杯子倒滿，和徐非碰了下，表態道：「老闆，沒有下次了」，說完兩人一飲而盡。
其他人一看，靠，這大塊頭太TM狡猾了，這忠心表的叫個乾脆利落，在老闆的心裡這不就領先一步了。
紛紛拿起酒杯表態，徐非也來者不懼，和每個人都喝一杯，這些人訓歸訓，用還是用的，該安撫的時候就的安撫，其中的尺寸要拿捏好。
大家看徐非的動作，就知道今晚這關算是過了，後續看表現就行了，氣氛又輕鬆起來，杯來盞往好不熱鬧。