第169章 調整效果嘎嘎滴

投票推薦 加入書籤 小說報錯

  第169章 調整效果嘎嘎滴

  比如石華覺得津貼比例應該更低些。

  劉語心則更考慮整體人力成本。

  但在大方向上,全都聽從吳焱的。

  吳焱提出的技術價值必須被額外認可和獎勵這一點,得到共識。

  劉語心飛快記錄著要點和分歧點,字數很快超過了五千字。

  後廚的議題初步捋順,吳焱自然的將話題引向前廳:「後廚大概先這麼個思路。

  前廳這攤子,鶯鶯嫂子和星星辛苦了,活雜,操心多。

  新店前廳更大,人流更複雜,更得有個章法才行。」

  孫鶯鶯像是被點名從思緒中驚醒。

  她抬起頭,語氣帶著明顯的猶豫和擔憂:「三火,語心,前廳的事我肯定盡力——就是我這身子,往後越來越不方便,站久了累,反應也慢,怕——怕耽誤事,給你們添麻煩。而且——」

  她頓了頓,聲音壓得更低了些,不似以往大大咧咧,「等以後——要休息了,這——這崗位和收入——」

  這才是她最核心、最沉重的顧慮。

  劉語心立刻伸出手,握住孫鶯鶯略顯冰涼的手,語氣溫柔:「鶯鶯嫂子,這事我們必須考慮在前頭,而且必須解決好。你千萬別覺得是麻煩,你是咱們的家人,這是應該的。」

  她清晰而條理的闡述方案:「我的想法是,前廳正式設立管理崗。

  鶯鶯嫂子你經驗最足,人又細心,以後前廳的排班、培訓新服務員、處理日常顧客的反饋和建議、還有跟我對接物料清點補充這些事,都歸到管理崗的職責里,相應的拿管理津貼,這部分是單獨算的。」

  她語氣接著加重:「等你需要休息的時候,星星多擔待,管理崗的基礎部分津貼給你保留,等你回來。

  孕期、產期的工資和社保,咱們嚴格按照國家規定來,一分不少,店裡再額外貼補一份營養費。

  你的崗位,永遠給你留著,誰都動不了。」

  這話說的斬釘截鐵,一下子驅散了孫鶯鶯眼中的迷霧。

  錢星星馬上挺直腰板表態:「鶯鶯嫂子你放心,你多教我,我肯定好好學,爭取早點能幫你多分擔點,等你回來,這位子還是你的。」

  孫鶯鶯聽著,用力反握住劉語心和錢星星的手:「謝謝——謝謝有你們這話,我——我就安心了——真的——」

  她心裡那塊懸了很久的大石頭,總算重重落了地,整個人都鬆弛了下來。

  甚至一直緊繃的背部肌肉都放鬆了許多。

  吳焱順勢強調:「不止是鶯鶯嫂子,以後咱們所有人,誰有個病啊災的啊,婚喪嫁娶啊,都得有個基本的保障和說法。

  五險一金,是基本的,另外還有別的福利。

  年底店裡盈利好,給大家發年終獎,賺得多就多發點。咱們這個家好了,絕不會虧了家裡任何一個人。」

  這是將臨時性的關懷向制度化福利邁出的關鍵一步,聽得張大勇、李建軍等人眼中都露出欣喜和安心的神情。

  石華咧開大嘴笑了,用力一拍大腿:「這好,這規矩好!」

  他甚至開始想像,等自己的孩子長大以後,也得換個房子,離開那個髒亂地。

  討論暫時告一段落,大家喝著茶,消化著剛才的內容。

  氣氛比之前輕鬆了不少。

  但關於一些具體細節,比如管理津貼的具體數額、五險一金繳納的基數如何定,大家心裡都在琢磨,一時沒人說話,陷入短暫的沉默。

  只能聽到後廚隱約的水聲和窗外偶爾路過的汽車聲。

  就在這時,暖暖舉著她剛畫好的畫跑了過來。

  畫上是幾個歪歪扭扭、色彩鮮艷的小人圍坐在一起。

  桌上畫滿了金色的星星,還有一個大大的、咧著嘴笑的太陽公公。

  「爸爸,你們在分星星嗎?要分得一樣亮哦!不然天黑的時候,有的地方亮,有的地方黑,就不漂亮啦!太陽公公說,都要亮亮的才好!」

  稚嫩的話語像一股清泉,瞬間衝散了討論中殘留的那一絲計較和沉悶。

  所有人都愣了一下,隨即忍俊不禁笑了起來。

  連石華都笑得肩膀直抖。


  暖暖不明所以,但看到大家笑,她也開心的咯咯笑起來,小辮子一甩一甩的。

  吳焱笑著彎腰抱起女兒:「暖暖說得對!咱們慢慢商量,目的就是把咱們這個家都照亮,讓每個人都亮堂的,不能有的地方黑。」

  他抱著暖暖,對進行階段性總結:「今天咱們把大方向,尤其是後廚技術和前廳管理、基本福利這幾個核心的事,初步捋順了。

  很多具體數字和細節條款,語心會整理出來,下次咱們再細摳。

  關鍵是大家心裡都有個底,知道咱們立規矩是為了啥,不是為了捆住誰,是為了讓咱們這個家底更厚實,大家的日子都更有奔頭。」

  他再次語氣鄭重的強調:「規矩是死的,人是活的。

  咱們今天定的這些,要是以後發現哪裡不合理,對家不好,對誰不公平了,咱們還能再改。

  宗旨永遠不變,要對得起客人,對得起兄弟姊妹,對得起自己的良心。

  1

  會議到此算是初步結束。

  大家紛紛起身,準備開始晚市的備料工作。

  氣氛明顯比開會前輕鬆了許多,相互之間的交談也多了起來,帶著笑聲。

  石華甚至哼起了小調,開始盤算晚上要炒什麼菜來慶祝今天的成果。

  石華走到吳焱身邊:「三火,你這麼弄,我心裡有底了,就是這細帳——給你自己多留點,我們的工資夠多了,這點說到底還是你的,沒有你,我們什麼都不是,還不知道在哪裡苦哈哈幹著呢。」

  吳焱知道石華是處處在為自己考慮:「好,知道了。」

  劉語心看著筆記本上記得密密麻麻的要點、初步方案和待議事項,輕輕舒了口氣,對吳焱說:「框架總算搭起來了,接下來就是最耗神的細化了,我得好好算算帳,看看怎麼定最合適,既能讓大家滿意,店裡也能長期負擔得起。」

  她已經開始在心裡列計算公式,準備晚上加班做個詳細的預算表。

  這時,吳焱放在桌上的手機屏幕亮了一下,提示有新消息。

  他拿起來一看,是王波發來的:「吳老闆,新店設計稿和預算最終版發你郵箱了,催得很,你儘快定一下,施工隊等著進場呢。」

  吳焱看著這條消息,內心又強行讓自己穩一點。

  外部的時間壓力催促著內部必須儘快統一意見,推動新店進程。

  但他知道,今天邁出的這一步至關重要。

  這時,張大勇從後廚探出頭來:「老闆,晚上備什麼料?今天客人預訂了不少硬菜呢。」

  李建軍也跟著補充:「是啊,得提前準備起來了。」

  吳焱轉過身,臉上露出熟悉的笑容,那是屬於手藝人的自信與從容:「來了。今天咱們好好露一手,讓客人嘗嘗什麼才是真正的家的味道。」

  吳焱系上圍裙,深吸一口氣,後廚熟悉的氣息讓他瞬間進入狀態。

  猛火灶的火頭「嗡「的一聲燃起。

  藍汪汪的火苗舔著鍋底,油在鍋中微微冒煙,蒜末、薑片下鍋爆香,香氣立刻瀰漫開來。

  「大勇,裡脊肉片醃好了嗎?」

  「好了老闆,按你說的加了蛋清和生粉。」

  「建軍,青椒切得均勻點,別厚薄不一。」

  後廚恢復了往日的節奏,但今天的氛圍明顯不同。

  前廳里,孫鶯鶯雖然還是坐在前台,但眼神里多了份不同。

  她對錢星星說:「星星,趁現在客人還沒來,我把排班的注意事項跟你說說。」

  錢星星連忙拿出小本子,認真記錄起來。

  晚市的第一批客人陸續進門。

  熟客趙阿姨一進來就感覺店裡氣氛不同:「喲,今天這麼熱鬧?鶯鶯臉色不錯啊!」

  孫鶯鶯笑著回應:「趙阿姨來啦,今天有新熬的紅薯粥,給你留一碗。」

  後廚,訂單開始增多。

  吳焱特意觀察著出菜節奏,發現大家確實在努力平衡速度和質量。

  石華炒的回鍋肉,肉片捲曲成燈盞窩,色澤紅亮,香氣撲鼻,但出鍋時間比石華自己平時快了近一分鐘。

  吳焱嘗了一口,味道依然地道。


  「華子,這火候掌握得好。」吳焱由衷稱讚。

  石華擦把汗,憨厚一笑:「得對得起那技術津貼不是?」

  這時,一個意外發生了。

  新來的幫廚小趙在炒宮保雞丁時,為了追求速度,火開得太大,花生米有點焦糊。

  他緊張的看著吳焱:「老闆,我重做一份。」

  吳焱走過去看了看:「嗯,你看我再做一遍。」

  他接過鍋,示範了標準的宮保雞丁做法。

  出鍋時花生米金黃酥脆,雞丁嫩滑。

  小趙看得目不轉睛。

  前廳也遇到挑戰。

  高峰期來了一個二十人大家庭,帶著五個吵鬧的孩子。

  錢星星有些應付不過來,孫鶯鶯見狀,雖然身子不便,還是起身幫忙安排座位、安撫孩子。

  她溫和的態度讓客人很快平靜下來。

  「鶯鶯嫂子,你真厲害。」

  錢星星佩服的說著。

  「都是練出來的。以後遇到這種大家庭,一定領到包廂去。」

  晚市過半,大家終於能喘口氣。

  吳焱把後廚的人召集過來:「今天大家都辛苦了,尤其是嘗試新節奏,做得很好。小趙雖然有點失誤,但態度認真,值得表揚。」

  石華插話:「老闆,我琢磨著,咱們是不是可以做個標準菜譜卡?把每道菜的關鍵步驟、時間都寫清楚,新來的也好學。」

  「嗯,我也是這麼打算的。」吳焱點點頭,「華子你負責把關技術要點,語心來整理文字。咱們把招牌菜都標準化,既保證質量,也提高效率。」

  前廳這邊,孫鶯鶯也在總結經驗:「星星,我發現高峰期可以提前把兒童餐具準備好,有小孩的家庭來了直接就能用。還有,老人多的桌子要主動推薦軟爛好消化的菜——」

  暖暖不知什麼時候跑到後廚門口,小手扒著門框:「爸爸,鶯鶯阿姨說小寶寶夸今天的菜特別香!」

  逗得大家都笑了。

  打烊後,大家圍坐在一起吃員工餐。

  今天的菜也挺豐盛,吳焱親自下廚炒了幾個拿手菜。

  石華邊吃邊說:「今天試下來,我覺得控制好備料環節,出菜速度確實能提上來不少,還不用犧牲味道。」

  張大勇接口:「我算了下,如果我把切配時間縮短百分之十,後廚整體效率能提高很多。」

  劉語心拿出筆記本:「今天前台反饋很好,都說服務更周到了。我粗略算了下,如果按今天的效率,新店的人力成本可以控制在預算內。」

  吳焱給每人盛了碗湯:「慢慢來,咱們一邊實踐一邊調整。重要的是大家要明白,立規矩不是為了束縛,而是為了讓每個人都能發揮所長,得到應有的回報。」

  他特別對孫鶯鶯說:「鶯鶯嫂子,你今天示範的管理就很到位。既給了星星鍛鍊機會,又在關鍵時候給予指導。這就是我們想要的新店管理模式。」

  孫鶯鶯不好意思的笑笑:「其實我也是摸索著來。就是覺得,要把經驗傳下去,讓年輕人快點成長。」

  夜深了,大家陸續離開。

  吳焱和劉語心留下整理今天的經營數據。

  劉語心看著報表,若有所思:「老公,我發現今天客人滿意度比平時高了六個百分點。是不是因為大家心態更積極了?」

  吳焱點點頭:「規矩明確了,大家知道努力的方向,也看到未來的希望,自然更投入。」

  他走到窗前,看著夜空中的星星:「等新店開業,咱們這套管理模式成熟了,還可以繼續優化。比如設立員工創新獎勵,誰提出好點子被採納了,就給予獎勵。」

  劉語心靠在他肩上:「嗯,還要建立培訓體系。不僅教技能,還要傳遞咱們店的理念。讓每個新員工都明白,來這裡不只是打工,是成為這個家的一份子。」

  第二天一早,石華出奇的提前半小時到店。

  他興沖沖對吳焱說:「三火,我昨晚想了很久,把咱們招牌菜的火候要點都記下來了。你看看能不能做成培訓材料?」

  他掏出一個皺巴巴的小本子,上面密密麻麻寫著做菜心得:「比如回鍋肉,肉片要切得厚薄均勻,焯水時加料酒去腥,煸炒要控油——」

  1

章節目錄