第706章 道歉
第706章 道歉
降低了2分，是很好的進步。
南祝仁第一時間予以【支持】的反饋：「非常好，一次性降低了2分。」
「而且我注意到，你現在說話的感覺和一開始的時候比起來已經有了非常大的改變。」南祝仁語氣溫和。
來訪者聞言，語氣帶著不好意思：「對不起啊老師，我剛剛可能————確實因為工作壓力比較大————」
「沒什麼好道歉的，舒緩你的工作壓力正是我的工作範疇。能夠看到你現在的改變，我得到的正反饋也很強，就像是你提交了不錯的工作報告之後終於獲得了上司的表揚一樣。」
南祝仁托舉了一把。
隨後打算把現在的提升鞏固下來。
南祝仁給予明確肯定：「這說明你已開始跳出情緒的裹挾，以理性視角看待自己身邊發生的事情了。」
隨後他話鋒一轉：「除了怕被裁，你剛才還說了幾句話，我記下來了一一你說自己讀了十幾年書，連份工作都做不好，就是很失敗」。咱們現在就來梳理這個想法。」
「還是先打分，0到10分，你覺得自己很失敗」這個說法，能打幾分？」
來訪者的聲音明顯頓了一下，語氣又變得低沉：「————9分。」
他緊接著解釋道：「我爸媽供我讀了十幾年書，從小學到大學，我一直很努力，結果畢業連份工作都做不好，還可能被裁————那些沒讀多少書、早早進廠的人，現在都比我過得好，我讀的書，好像都白讀了。」
這個分數比剛剛更高一些。
說白了，還是自己和自己較勁。
南祝仁非常理解這種想法。
這話里的委屈與自我否定，隔著電話都能清晰感受到。作為能夠在北都讀書、並且留下來工作的應屆生，來訪者從小到大被灌輸「讀書改變命運」；可真正踏入社會才發現努力未必有回報，讀書帶來的底氣在現實的挫敗面前似乎不堪一擊。
南祝仁沒有用自己多了幾年的社會經驗去做教導，更沒有去灌輸什麼「哪怕沒賺到錢，讀書依舊塑造了更強大的自我一類的」雞湯。
作為心理諮詢師，他依舊先【共情】承接：「我能理解這種感受，從小到大，我們都被告訴努力就有回報」讀書就能過得好」。」
「可當你真正踏入職場，發現事情不是這樣的時候，就會懷疑自己，懷疑這麼多年的努力，這種落差感真的很難承受。」
等來訪者的情緒稍稍平復，南祝仁才開始引導拆解：「我們還是按照剛剛那樣的流程來，先說說你給自己打出「9分」的理由。」
有了上一次評分的經驗，來訪者這回的語言組織流暢了很多。
「理由的話，首先————還是工作做不好，數據匯總被批，跨部門流程也不懂，師父和上司嫌我笨；」
「然後————是讀了十幾年書，還不如那些沒讀書的人過得好；」
「再然後————就是害怕被裁，不得不回老家，到時候連爸媽都沒法交代，讓他們在親戚面前丟人————」
「再————沒了，大概就是這些吧。」
其中有一些理由和之前提到的是重複的。
越是重複度高的理由，說明其在來訪者心中的分量越重。
「你說得很具體，這些顧慮也都十分真實，值得被重視。」南祝仁先肯定。
隨後南祝仁又讓自己的語氣顯得積極上揚一些：「我們剛剛針對你平分的理由有過一次拆解和反向的解讀，算是練習了。」
「這次我聽到你說的理由裡面有幾條和之前是一樣的，你能自己試著拆解一下嗎？」
應和著南祝仁的這個要求，電話那頭停頓了一會。
隨後南祝仁聽見來訪者笑了一聲：「確實————我感覺這個————覺得自己很失敗」，和之前那個「覺得自己會被裁員」之間是有因果關係的一樣。」
南祝仁聽見來訪者深呼吸一口：「這個————第一條吧，工作雖然做得很不好，但也沒有說一無是處。偶爾還是有好的地方的。這個，也是值得肯定的吧？」
南祝仁沒有正面回答，只是「嗯」了一聲。
「然後就是第三條————剛剛跟南老師你聊了這麼多之後，我感覺雖然自己還是會被裁員，但是被裁員的可能性好像沒有這麼大————或者說裁員帶給我的感覺沒這麼緊張，沒有那種————」
來訪者想了想措辭：「————就以前那種天就要塌下來」一樣的感覺了。」
上一個階段的成果在這個階段開始顯現了。
來訪者找補了一句：「嗯，很奇怪。我說完這兩句話之後，感覺自己很失敗」的分數也有降低，至少————不是9分了。」
南祝仁點頭。
想法停留在腦中的時候，是容易轉瞬即逝的。
針對這種情況，南祝仁在諮詢中經常讓來訪者做將主觀念頭外化成客體去感受的嘗試——也就是把想法寫下來。
在主觀想法外化成客體之後，來訪者才能夠好好地去吸收這些積極想法給人帶來的正面意義。
不過哪怕是不寫下來，僅僅說出口，把「想法」變成「語言」，其實也是有類似的效果的。
雖然效果會削弱，但確實會有。
來訪者停頓了一會，好像在感受這種短時間內心靈變化的感覺。
隨後，他像是發現了什麼新大陸，帶著一絲嚮往的語氣道：「南老師，那對於我的第二點想法，有什麼去和它辯駁的辦法嗎？」
來訪者的第二個想法—一指的是身為多讀了幾年書的本科生，結果和早早打工的輟學生處在同一個起點，甚至在工資積累和職位高度上不如對方。
這樣的情況。
然而，面對這個想法，南祝仁嘆了一口氣。
「關於這方面，你肯定聽過很多類似的話—比如讀書能夠給你更好的未來，眼下的困難只是暫時的；」
「再比如讀書能夠鍛鍊你的思維，給你更靈敏的認知，給你的未來帶來更多的機會。」
這些都是常見的雞湯。
當然，也不僅僅是雞湯。
在南祝仁說這些的時候，來訪者不斷地點頭。
「現階段你因為對比而出現了內心的不平衡，我也知道你希望我針對你現階段的不平衡，說點什麼來改變你對自己現在周圍的感受。」
南祝仁的聲音沉了下去。」
但我要說的是，你的現在是改變不了的。」
「你覺得自己讀了十幾年書，付出了比別人多的努力，本該過得更穩、更體面，結果反而要面對工作受挫、可能被裁的壓力，看著那些早早進廠的人能安穩賺錢，心裡難免失衡，甚至會懷疑自己這麼多年的書是不是白讀了一這種感受，真的很正常，我可以說這是所有的應屆畢業生都會遇到的問題。」
「但讀書確實不會給你豁免挫折的權利，不會讓你避開所有難題。某種意義上，它甚至會給你更多的難題。」
「我只能說，讀書帶給你的那些學習和思維邏輯上的能力——比如能自主去查閱內網舊文檔、能自己梳理數據、甚至是對壓力的承受能力，都是實實在在的。」
「你能堅持投一百多份簡歷不放棄，能熬夜琢磨工作漏洞、反覆修改，這是你自己的韌性，跟讀書無關，也是你最可貴的地方。」
「你現在覺得難，不是因為你不夠好，也不是讀書沒用，只是你剛踏入職場，還沒適應這種努力了，也未必能立刻做好」的落差，還沒熬過新人的適應期。
」
南祝仁溫聲道：「我知道你現在很難受，但你真的已經做得很好了，不用逼自己立刻變好，慢慢來就好。」
一個不合理信念，支撐它的論據卻不一定都是「不合理」的。
也有實實在在存在的客觀的因素。
拆解不合理信念，得到的那些不合理的論據，南祝仁可以進行一一對峙，一一辯駁，一一消解。
但是對於客觀存在的現實因素，它們短時間內不會消失，來訪者面對這種情況也必然會產生情緒。
諮詢師也只能夠針對來訪者的情緒進行安撫。
當然，南祝仁也可以給來訪者舉例，去說那些輟學生日子過得也不好，也很辛苦。
可這種說法，本身也是一種【以偏概全】。
對來訪者當下的情況可能會有幫助，但南祝仁想想還是作罷。
好在——
哪怕南祝仁沒能夠針對這個論據進行辯駁，來訪者用來論證我很失敗」的三個論據也已經倒下兩個，也足夠緩解來訪者當下的情況了。
這回電話那頭的來訪者沉默了格外長的時間。
約莫十個呼吸的時間之後，來訪者的聲音才終於重新傳來：「這個————確實是這樣啊。我選擇了另外一條路，所以必須要承擔這個選擇現在帶給我的東西。」
南祝仁點頭：「是這樣的。」
「不過，和南老師你說了之後，我還是感覺心裡好受很多。」來訪者道，「我還是覺得自己有很多————不足的地方，但是也不至於再說我很失敗」這麼極端了。」
來訪者主動重新評分道：「現在，如果要重新打分的話，可能是————大概5分的程度吧。」
降低了4分。
南祝仁輕輕鬆了一口氣。
現在就剩一個不合理信念了。
南祝仁繼續引導，「你剛才還有提到最後一個顧慮，是針對自己會讓父母失望的，還記得嗎？」
來訪者這回的語氣輕鬆了很多：「我現在不這麼覺得了。我現在雖然不至於讓他們真正驕傲，但是也不至於讓他們多失望吧————5分。」
這個分數處於中立的位置。
不同的不合理信念，往往也不是完全獨立的。
成功挑戰一個不合理信念，得到的收穫作用在別的不合理信念上，產生聯動的效果，也是常有的事情。
這次的線上諮詢到這裡差不多可以結束了。
南祝仁總結道：「你這段時間來都被負性情緒折磨，今天剛剛打電話過來的時候，也是處在崩潰的狀態。根據我們剛剛的談話，你的核心問題有三個—
—」
「—一第一，過度放大被裁員」的擔憂；第二，過度自我否定；第三，在以上兩個想法的基礎上，覺得自己辜負了父母的期望。」
來訪者聞言又開始不好意思：「抱歉啊老師，我今天剛剛打電話過來的時候————我也不知道我是怎麼了，我平時不是這樣的。」
南祝仁輕笑一聲：「沒關係的。」
「之前那個接我電話的老師是位女老師吧？一會我能給她道個歉嗎？」
「當然。」南祝仁點頭。
他樂得見到來訪者的這種改變。
不過在交出電話之前，南祝仁還有最後的一點沒有講完。
「我知道，就算我們今天梳理完，你還是會擔心被裁，可能在有些時候還是會陷入自我懷疑的想法裡面一這很正常，焦慮不會一下子消失，也不用強迫自己立刻不擔心。」
「任何和你有類似背景的同齡人，在面對你現在的情況的時候，都會這樣。
完全不受影響的反而是少數。」
南祝仁的語氣平實：「但既然我們今天聊了這麼久，我還是希望我能夠給你帶來哪怕一點收穫的。像是我們剛剛用的【ABC模型】，給自己不合理的想法評分的辦法，你以後遇到類似的負面情緒、類似的顧慮，都可以自己試著做合理情緒矯正。」
「如果你後續情緒又變得焦慮、崩潰，或者有新的困惑，自己無法梳理，隨時可以打我們員工援助」的緊急熱線。」
「當然，最好的情況還是你能慢慢學會自己用今天的方法矯正情緒，慢慢找回應對困境的底氣一畢竟，能真正幫你的，最終還是你自己。」
南祝仁最後給了一個【支持】：「職場新人的成長本來就是反覆的，不可能一帆風順，沒有人可以一下子變得從容不迫。你也不用因為以後再出現負面情緒，就覺得今天的梳理沒用、覺得自己沒進步。出現情緒波動不是你的問題，也不是你不夠好，只是每個人面對壓力時的正常反應，是成長路上必須要經歷的。」
「我今天教你的方法，不是讓你徹底消除這些情緒，而是讓你以後再遇到的時候，不用再像今天這樣手足無措、去鑽牛角尖。哪怕只是能想起給想法打分、找反駁的理由」，哪怕只是能讓自己冷靜幾分鐘，都是進步。」
「慢慢來，接受自己會有情緒反覆，接受成長的過程會有坎坷，踏實做好手頭的每一件事，就是最好的狀態。」
南祝仁在做完這次諮詢的總結後，便將手機交給了一旁已經被莫凱安撫下來的前台碩士。
然後南祝仁發現，重暉等其他的項目組成員，不知道什麼時候也都回來了。
降低了2分，是很好的進步。
南祝仁第一時間予以【支持】的反饋：「非常好，一次性降低了2分。」
「而且我注意到，你現在說話的感覺和一開始的時候比起來已經有了非常大的改變。」南祝仁語氣溫和。
來訪者聞言，語氣帶著不好意思：「對不起啊老師，我剛剛可能————確實因為工作壓力比較大————」
「沒什麼好道歉的，舒緩你的工作壓力正是我的工作範疇。能夠看到你現在的改變，我得到的正反饋也很強，就像是你提交了不錯的工作報告之後終於獲得了上司的表揚一樣。」
南祝仁托舉了一把。
隨後打算把現在的提升鞏固下來。
南祝仁給予明確肯定：「這說明你已開始跳出情緒的裹挾，以理性視角看待自己身邊發生的事情了。」
隨後他話鋒一轉：「除了怕被裁，你剛才還說了幾句話，我記下來了一一你說自己讀了十幾年書，連份工作都做不好，就是很失敗」。咱們現在就來梳理這個想法。」
「還是先打分，0到10分，你覺得自己很失敗」這個說法，能打幾分？」
來訪者的聲音明顯頓了一下，語氣又變得低沉：「————9分。」
他緊接著解釋道：「我爸媽供我讀了十幾年書，從小學到大學，我一直很努力，結果畢業連份工作都做不好，還可能被裁————那些沒讀多少書、早早進廠的人，現在都比我過得好，我讀的書，好像都白讀了。」
這個分數比剛剛更高一些。
說白了，還是自己和自己較勁。
南祝仁非常理解這種想法。
這話里的委屈與自我否定，隔著電話都能清晰感受到。作為能夠在北都讀書、並且留下來工作的應屆生，來訪者從小到大被灌輸「讀書改變命運」；可真正踏入社會才發現努力未必有回報，讀書帶來的底氣在現實的挫敗面前似乎不堪一擊。
南祝仁沒有用自己多了幾年的社會經驗去做教導，更沒有去灌輸什麼「哪怕沒賺到錢，讀書依舊塑造了更強大的自我一類的」雞湯。
作為心理諮詢師，他依舊先【共情】承接：「我能理解這種感受，從小到大，我們都被告訴努力就有回報」讀書就能過得好」。」
「可當你真正踏入職場，發現事情不是這樣的時候，就會懷疑自己，懷疑這麼多年的努力，這種落差感真的很難承受。」
等來訪者的情緒稍稍平復，南祝仁才開始引導拆解：「我們還是按照剛剛那樣的流程來，先說說你給自己打出「9分」的理由。」
有了上一次評分的經驗，來訪者這回的語言組織流暢了很多。
「理由的話，首先————還是工作做不好，數據匯總被批，跨部門流程也不懂，師父和上司嫌我笨；」
「然後————是讀了十幾年書，還不如那些沒讀書的人過得好；」
「再然後————就是害怕被裁，不得不回老家，到時候連爸媽都沒法交代，讓他們在親戚面前丟人————」
「再————沒了，大概就是這些吧。」
其中有一些理由和之前提到的是重複的。
越是重複度高的理由，說明其在來訪者心中的分量越重。
「你說得很具體，這些顧慮也都十分真實，值得被重視。」南祝仁先肯定。
隨後南祝仁又讓自己的語氣顯得積極上揚一些：「我們剛剛針對你平分的理由有過一次拆解和反向的解讀，算是練習了。」
「這次我聽到你說的理由裡面有幾條和之前是一樣的，你能自己試著拆解一下嗎？」
應和著南祝仁的這個要求，電話那頭停頓了一會。
隨後南祝仁聽見來訪者笑了一聲：「確實————我感覺這個————覺得自己很失敗」，和之前那個「覺得自己會被裁員」之間是有因果關係的一樣。」
南祝仁聽見來訪者深呼吸一口：「這個————第一條吧，工作雖然做得很不好，但也沒有說一無是處。偶爾還是有好的地方的。這個，也是值得肯定的吧？」
南祝仁沒有正面回答，只是「嗯」了一聲。
「然後就是第三條————剛剛跟南老師你聊了這麼多之後，我感覺雖然自己還是會被裁員，但是被裁員的可能性好像沒有這麼大————或者說裁員帶給我的感覺沒這麼緊張，沒有那種————」
來訪者想了想措辭：「————就以前那種天就要塌下來」一樣的感覺了。」
上一個階段的成果在這個階段開始顯現了。
來訪者找補了一句：「嗯，很奇怪。我說完這兩句話之後，感覺自己很失敗」的分數也有降低，至少————不是9分了。」
南祝仁點頭。
想法停留在腦中的時候，是容易轉瞬即逝的。
針對這種情況，南祝仁在諮詢中經常讓來訪者做將主觀念頭外化成客體去感受的嘗試——也就是把想法寫下來。
在主觀想法外化成客體之後，來訪者才能夠好好地去吸收這些積極想法給人帶來的正面意義。
不過哪怕是不寫下來，僅僅說出口，把「想法」變成「語言」，其實也是有類似的效果的。
雖然效果會削弱，但確實會有。
來訪者停頓了一會，好像在感受這種短時間內心靈變化的感覺。
隨後，他像是發現了什麼新大陸，帶著一絲嚮往的語氣道：「南老師，那對於我的第二點想法，有什麼去和它辯駁的辦法嗎？」
來訪者的第二個想法—一指的是身為多讀了幾年書的本科生，結果和早早打工的輟學生處在同一個起點，甚至在工資積累和職位高度上不如對方。
這樣的情況。
然而，面對這個想法，南祝仁嘆了一口氣。
「關於這方面，你肯定聽過很多類似的話—比如讀書能夠給你更好的未來，眼下的困難只是暫時的；」
「再比如讀書能夠鍛鍊你的思維，給你更靈敏的認知，給你的未來帶來更多的機會。」
這些都是常見的雞湯。
當然，也不僅僅是雞湯。
在南祝仁說這些的時候，來訪者不斷地點頭。
「現階段你因為對比而出現了內心的不平衡，我也知道你希望我針對你現階段的不平衡，說點什麼來改變你對自己現在周圍的感受。」
南祝仁的聲音沉了下去。」
但我要說的是，你的現在是改變不了的。」
「你覺得自己讀了十幾年書，付出了比別人多的努力，本該過得更穩、更體面，結果反而要面對工作受挫、可能被裁的壓力，看著那些早早進廠的人能安穩賺錢，心裡難免失衡，甚至會懷疑自己這麼多年的書是不是白讀了一這種感受，真的很正常，我可以說這是所有的應屆畢業生都會遇到的問題。」
「但讀書確實不會給你豁免挫折的權利，不會讓你避開所有難題。某種意義上，它甚至會給你更多的難題。」
「我只能說，讀書帶給你的那些學習和思維邏輯上的能力——比如能自主去查閱內網舊文檔、能自己梳理數據、甚至是對壓力的承受能力，都是實實在在的。」
「你能堅持投一百多份簡歷不放棄，能熬夜琢磨工作漏洞、反覆修改，這是你自己的韌性，跟讀書無關，也是你最可貴的地方。」
「你現在覺得難，不是因為你不夠好，也不是讀書沒用，只是你剛踏入職場，還沒適應這種努力了，也未必能立刻做好」的落差，還沒熬過新人的適應期。
」
南祝仁溫聲道：「我知道你現在很難受，但你真的已經做得很好了，不用逼自己立刻變好，慢慢來就好。」
一個不合理信念，支撐它的論據卻不一定都是「不合理」的。
也有實實在在存在的客觀的因素。
拆解不合理信念，得到的那些不合理的論據，南祝仁可以進行一一對峙，一一辯駁，一一消解。
但是對於客觀存在的現實因素，它們短時間內不會消失，來訪者面對這種情況也必然會產生情緒。
諮詢師也只能夠針對來訪者的情緒進行安撫。
當然，南祝仁也可以給來訪者舉例，去說那些輟學生日子過得也不好，也很辛苦。
可這種說法，本身也是一種【以偏概全】。
對來訪者當下的情況可能會有幫助，但南祝仁想想還是作罷。
好在——
哪怕南祝仁沒能夠針對這個論據進行辯駁，來訪者用來論證我很失敗」的三個論據也已經倒下兩個，也足夠緩解來訪者當下的情況了。
這回電話那頭的來訪者沉默了格外長的時間。
約莫十個呼吸的時間之後，來訪者的聲音才終於重新傳來：「這個————確實是這樣啊。我選擇了另外一條路，所以必須要承擔這個選擇現在帶給我的東西。」
南祝仁點頭：「是這樣的。」
「不過，和南老師你說了之後，我還是感覺心裡好受很多。」來訪者道，「我還是覺得自己有很多————不足的地方，但是也不至於再說我很失敗」這麼極端了。」
來訪者主動重新評分道：「現在，如果要重新打分的話，可能是————大概5分的程度吧。」
降低了4分。
南祝仁輕輕鬆了一口氣。
現在就剩一個不合理信念了。
南祝仁繼續引導，「你剛才還有提到最後一個顧慮，是針對自己會讓父母失望的，還記得嗎？」
來訪者這回的語氣輕鬆了很多：「我現在不這麼覺得了。我現在雖然不至於讓他們真正驕傲，但是也不至於讓他們多失望吧————5分。」
這個分數處於中立的位置。
不同的不合理信念，往往也不是完全獨立的。
成功挑戰一個不合理信念，得到的收穫作用在別的不合理信念上，產生聯動的效果，也是常有的事情。
這次的線上諮詢到這裡差不多可以結束了。
南祝仁總結道：「你這段時間來都被負性情緒折磨，今天剛剛打電話過來的時候，也是處在崩潰的狀態。根據我們剛剛的談話，你的核心問題有三個—
—」
「—一第一，過度放大被裁員」的擔憂；第二，過度自我否定；第三，在以上兩個想法的基礎上，覺得自己辜負了父母的期望。」
來訪者聞言又開始不好意思：「抱歉啊老師，我今天剛剛打電話過來的時候————我也不知道我是怎麼了，我平時不是這樣的。」
南祝仁輕笑一聲：「沒關係的。」
「之前那個接我電話的老師是位女老師吧？一會我能給她道個歉嗎？」
「當然。」南祝仁點頭。
他樂得見到來訪者的這種改變。
不過在交出電話之前，南祝仁還有最後的一點沒有講完。
「我知道，就算我們今天梳理完，你還是會擔心被裁，可能在有些時候還是會陷入自我懷疑的想法裡面一這很正常，焦慮不會一下子消失，也不用強迫自己立刻不擔心。」
「任何和你有類似背景的同齡人，在面對你現在的情況的時候，都會這樣。
完全不受影響的反而是少數。」
南祝仁的語氣平實：「但既然我們今天聊了這麼久，我還是希望我能夠給你帶來哪怕一點收穫的。像是我們剛剛用的【ABC模型】，給自己不合理的想法評分的辦法，你以後遇到類似的負面情緒、類似的顧慮，都可以自己試著做合理情緒矯正。」
「如果你後續情緒又變得焦慮、崩潰，或者有新的困惑，自己無法梳理，隨時可以打我們員工援助」的緊急熱線。」
「當然，最好的情況還是你能慢慢學會自己用今天的方法矯正情緒，慢慢找回應對困境的底氣一畢竟，能真正幫你的，最終還是你自己。」
南祝仁最後給了一個【支持】：「職場新人的成長本來就是反覆的，不可能一帆風順，沒有人可以一下子變得從容不迫。你也不用因為以後再出現負面情緒，就覺得今天的梳理沒用、覺得自己沒進步。出現情緒波動不是你的問題，也不是你不夠好，只是每個人面對壓力時的正常反應，是成長路上必須要經歷的。」
「我今天教你的方法，不是讓你徹底消除這些情緒，而是讓你以後再遇到的時候，不用再像今天這樣手足無措、去鑽牛角尖。哪怕只是能想起給想法打分、找反駁的理由」，哪怕只是能讓自己冷靜幾分鐘，都是進步。」
「慢慢來，接受自己會有情緒反覆，接受成長的過程會有坎坷，踏實做好手頭的每一件事，就是最好的狀態。」
南祝仁在做完這次諮詢的總結後，便將手機交給了一旁已經被莫凱安撫下來的前台碩士。
然後南祝仁發現，重暉等其他的項目組成員，不知道什麼時候也都回來了。