第705章 簡化的【合理情緒療法】
第705章 簡化的【合理情緒療法】
來訪者的問題不難解決。
這是典型的認知問題，隨後在疊加性的生活壓力事件下導致了情緒崩潰。
從心理治療的分級來看的話，大概就是「一般心理問題」的層次。
來訪者這次失去了分寸的情緒宣洩行為，就是他問題的一次爆發。而他接下來的問題往哪個方向發展，就取決於這次宣洩出來的情緒會被如何應對。
其實如果來訪者宣洩出來的情緒就這麼放著不管，短期內可能也沒有什麼問題。依照來訪者現在展現出來的認知來看，他依舊會老老實實地回去工作。
但南祝仁既然碰到了，那自然要採用更加穩妥的方式了。
想了想，南祝仁先問出一個問題：「在我回答你的問題之前，方便告訴我一下你現在在哪裡嗎？」
畢竟現在是上班時間，而來訪者在剛剛的通話中又有幾次不管不顧的嘶吼。
如果是在公司裡面，那這次的通話本身就可能給來訪者帶來很不好的後續影響。
電話那頭頓了頓，回答道：「我現在在一個合作的單位考察，躲在他們的雜物間裡面————我覺得我和他們談得不太好————」
哦，又是一個壓力事件。
不過問題不大。
南祝仁問出這個問題的目的有兩個。首要目的是做一個側面的【自殺評估】，如果來訪者現在是在什麼天台、湖邊一類的地方，那南祝仁接下來的應對就要慎之又慎，甚至啟動【保密例外】了。
如果來訪者是曠掉工作、當眾宣洩情緒的話，也意味著來訪者此刻的理智降到了一個低點。
眼下的情況其實是最好的。哪怕是宣洩情緒，來訪者也選擇了一個最不會給自己造成後續惡劣影響的環境。
甚至連工作都沒有耽誤。
這說明來訪者自身的情況還是比較樂觀的，南祝仁接下來的干預談話也能直接一點。
南祝仁指尖輕叩手機背面：「我懂你現在有多想留住這份工作，那種怕失去、怕一些努力歸零的感覺，我能體會。」
「但你剛剛說的那種去給管理層說情」的事情，我做不到。」
聽筒里傳來紙箱被攥皺的窸窣聲，來訪者的呼吸猛地變粗。
南祝仁繼續道：「我是諮詢師，我沒有權限干預公司的裁員決策。」
這是進行一次責任邊界的劃定。
「從你的表述中，似乎已經認定了自己將要被裁員」的事實。」南祝仁的話鋒一轉，「但你的這個結論，是在之前做的問卷調查就是幫助裁員」等多個前提下得出來的。」
「現在我已經告訴你，之前的問卷調查並不涉及到裁員的決策。」
「那麼，你之前說的一些其他前提條件」是不是也還有斟酌的餘地呢？乃至於你最終得出的自己將要被裁員」的結論，是不是也可以商榷呢？」
雖然南祝仁現在的表述並不如來訪者的意。
但可能是南祝仁之前的傾聽和共情起了作用，亦或者來訪者在情緒宣洩之後，也正是認知搖擺、能夠接收外界信息的時候。
來訪者並沒有對南祝仁的表述提出異議。
只是沉默了片刻之後，他才用帶著鼻音的腔調道：「謝謝你安慰我。」
「不是安慰。」南祝仁輕輕搖頭，也不管來訪者其實看不到，「既然你已經打了這個電話，而我的工作內容確實也涉及到你當下的情況一給員工提供援助。如果你現在方便的話，我們可以用一個簡單的方式梳理一下你的想法。」
來訪者遲疑了一下：「你說。」
南祝仁笑了笑：「你跟著我的思路來就好。這個方法叫做【ABC模型】，說白了就是拆解發生的事—你怎麼想—你是什麼情緒」，幫你找到真正讓你崩潰的根源。」
【ABC模型】，算是一個簡化的【合理情緒療法】，屬於認知行為療法的範疇。
聽筒那邊只剩細微的呼吸聲，來訪者茫然地等待著。
南祝仁慢慢引導：「咱們先說說A，也就是實實在在發生的事」。」
諮詢師憑藉自己的記憶力回顧道：「你當下遇到的，是不是工作沒人教、
拼盡全力也不被認可、合作考察沒談好、擔心家裡人失望，還一直怕被裁員」？」
「是————是這樣。」
「好，咱們再說說B，看到這些A的時候，你心裡到底是怎麼想」的？」南祝仁指尖輕叩桌面，節奏平穩。
情緒從高點回落之後，來訪者已經平靜了許多，讓他再說出剛剛的那些話有些難為情。
半晌，來訪者才低聲應聲：「我————我覺得我讀了十幾年書，連份工作都沒有，就是————很失敗。」
「我懂，這種想法很真實，換誰處在你的位置，大概率也會這麼想。」南祝仁先給了一個【支持】。
諮詢師沒有第一時間否定來訪者的想法：「但咱們要分清一點，你心裡想的，不等同於事實。ABC模型的核心，就是幫你找到這些鑽牛角尖的想法，再慢慢換成理性的，你的情緒，自然就會慢慢緩過來。」
「咱們先做一個小練習。」南祝仁道，「現在，你覺得自己有被裁員的風險」。如果讓你回答是」和否」，你的答案是什麼？」
答案是肯定的。
「.——是。」來訪者遲疑了一下回答道，緊接著嘀嘀咕咕又說了一大段，「我最近的表現確實很不好，公司又要裁員，我怎麼看都覺得如果要裁員一定會裁我————」
這些都是負面情緒，但是來訪者回答之前那一會的遲疑被南祝仁捕捉到了。
南祝仁微微勾起嘴角：「那如果我們現在不做是非題。我們現在去判斷自己一定被裁員」的概率，用0到10分評一評，0分是絕對不可能」，10分是絕對會發生」，你心裡大概能打幾分？」
是10分嗎？
來訪者卻沒有第一時間給出這個回答，遲疑了。
從【合理情緒療法】的角度來看，當前來訪者的不合理信念是【過分概括化】和【糟糕至極】。
南祝仁以前也遇到過類似的來訪者，當時是線下諮詢，南祝仁的辦法是讓來訪者把自己的不合理信念寫下來，達成讓不合理信念外化成客體的目的，隨後讓來訪者一一和自己的不合理信念進行「對峙」。
這種方法是更加徹底、一勞永逸的辦法。
但是當下的線上諮詢沒有這個條件。
因此南祝仁換了一個方向。
不直接辯駁不合理信念，而是跳出「是與否」的結對選項，以數字層級的形式在中間設置更多的緩衝等級，讓來訪者重新審視不合理信念變成真實的「可能性」。
只要來訪者給出的分數不是「0」或者「10」的兩級選項，那麼就能夠給當下的情況造成突破。
當然，這種做法更加方便，卻也只限定在情況沒那麼糟的來訪者身上。
好在眼下這種方法對來訪者是適用的。
「————評分的話。」
南祝仁聽到電話那頭傳來幾聲「呼呼」的聲音，像是嘴巴想要說什麼，卻又被腦子強行止住了動作，從而只能不斷地欲言又止。
「————8分吧。」最後來訪者道。
依舊是很高的分數，但是南祝仁滿意地點了點頭。
「8分嗎？分值不低，但聽起來好像還沒有到無法挽回的程度。」
南祝仁刻意讓語氣雀躍起來了一點，甚至有些自說自話的感覺。
隨後南祝仁的語氣很快重新平淡下來：「接下來，我們可以用一個簡單的方式梳理，明確一下你給出8分的依據。可以嗎？」
來訪者沉默了一下，在思考。
半晌後，他才道：「首先————我工作沒做好，數據匯總被批，跨部門流程也不懂，師父還嫌我笨。」
「然後，公司要裁員，試用期員工優先考核，我又是應屆生，沒經驗，肯定先裁我。」
這些都是來訪者之前說過的壓力事件，眼下進行了第二次梳理。
「聽起來確實很讓人著急。」南祝仁先接下他的話。
「不過我注意到，你給自己的評分是8分」，這應該是很可能被裁員」的程度；而不是10分」的一定會被裁員」。」
南祝仁道：「聽起來，你似乎對於自己留下來還是有一些希望的一或者換個角度講，如果這是一個得分題，你覺得自己起碼是能夠得到2分的。」
「能跟我說一下，你覺得自己的這2分得在哪裡呢？」
這是關鍵。
聽筒里陷入短暫的沉默。
南祝仁沒催，他不再坐在辦公桌前面，而是起身走向窗口，默默地看著外面的風景。
好似來訪者就在他的視野中一樣。
約莫過了十個呼吸的時間，來訪者才低聲開口，語氣裡帶著點不確定：「————我數據匯總雖然被批了，但我後來自己翻了舊文檔，改了三遍重新交上去，最後領導評價還算有點樣子了」。算不算？」
「當然算。」南祝仁不假思索地肯定，「剛剛你好像沒有跟我說這個事件的結果是這種————聽起來還算是不錯的結局。」
來訪者頓了頓，聲音很小：「但————還是不好的。」
雖然還是對自己負面的評價，但光從音調就能夠聽出來，來訪者此刻的不合理信念有了些微的動搖。
南祝仁覺得這是個機會，於是緊接著又給來訪者加了一碼：「然後你剛剛說「試用期員工優先考核，我又是應屆生，沒經驗，肯定先裁我」————」
南祝仁在這裡故意頓了一下，隨後用有些疑惑的語氣道：「這段時間我在你們公司裡面也有聽到類似的傳言。我其實一直很好奇—
—」
南祝仁緩緩道：「——你們這一批裁員的標準是什麼？」
這個問題很關鍵。
而南祝仁其實是知道問題的答案的——像是這種「傳言」級別的裁員，根本不可能在這個階段給員工以標準。
「————其實，我不知道。」
果然，來訪者接下來的回答是這樣的。
「我就是聽老員工說，要優化人員，試用期的優先，就覺得————自己肯定跑不了。至少————是很可能被裁的。」
「你看，問題的關鍵就在這裡。」南祝仁道，「聽起來，你似乎是自己把自己困住了。」
「你只是聽到了傳聞，就把沒發生的事當成了必然，越琢磨越焦慮，最後反而被這份慌亂絆住了腳。」
「可是————」來訪者還想反駁，聲音卻沒了之前的底氣，「我還是緊張，還是害怕，萬一真的裁我，我又找不到下一份工作，爸媽那邊也沒法交代。」
「怕很正常，要是你不怕，才不正常。」南祝仁在這裡緩了一下，沒有再對來訪者進行辯駁，哪怕是對來訪者的不合理信念也給予一次肯定。
「緊張本身也不是壞事，這恰恰說明你對一件事情很認真。適度的緊張還能夠促進工作效率的提升，這是有科學依據的。」南祝仁笑道。
「但被這種焦慮困住，就忘了自己所有的努力和優勢，那就有點不妙了。」
南祝仁輕輕搖頭，繼續做【共情】：「你現在面臨的可能被裁員風險確實不容忽視，現在大環境求職也很難。你投遞了一百多份簡歷才獲得這份offer，裡面艱難我完全能夠體會。」
「但難度高」不等於不可能」，存在被裁風險」也不等於必然被裁」。」
經過了一串對不合理信念的辯論之後，這個階段的收尾，是讓來訪者對自己的不合理信念重新打分了。
不過直接這麼問，感覺有點太生硬了。
南祝仁又故意道：「不過聽起來，你自己對自己的能力也是有一定的樂觀的認知的。起碼我一開始聽你講的時候，還以為你會給自己打10分」的可能被裁員的機率，而不是「8分」。」
電話那邊的來訪者頓了頓：「其實————我一開始給你打電話的時候，感覺確實是「10分」。」
南祝仁順勢道：「那看樣子在我們對話的過程中，你的想法有改變——現在呢？」
電話那頭沉默了兩個呼吸的時間。
「「8——7————不，6」分吧。」
來訪者確定：「6分。」
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來訪者的問題不難解決。
這是典型的認知問題，隨後在疊加性的生活壓力事件下導致了情緒崩潰。
從心理治療的分級來看的話，大概就是「一般心理問題」的層次。
來訪者這次失去了分寸的情緒宣洩行為，就是他問題的一次爆發。而他接下來的問題往哪個方向發展，就取決於這次宣洩出來的情緒會被如何應對。
其實如果來訪者宣洩出來的情緒就這麼放著不管，短期內可能也沒有什麼問題。依照來訪者現在展現出來的認知來看，他依舊會老老實實地回去工作。
但南祝仁既然碰到了，那自然要採用更加穩妥的方式了。
想了想，南祝仁先問出一個問題：「在我回答你的問題之前，方便告訴我一下你現在在哪裡嗎？」
畢竟現在是上班時間，而來訪者在剛剛的通話中又有幾次不管不顧的嘶吼。
如果是在公司裡面，那這次的通話本身就可能給來訪者帶來很不好的後續影響。
電話那頭頓了頓，回答道：「我現在在一個合作的單位考察，躲在他們的雜物間裡面————我覺得我和他們談得不太好————」
哦，又是一個壓力事件。
不過問題不大。
南祝仁問出這個問題的目的有兩個。首要目的是做一個側面的【自殺評估】，如果來訪者現在是在什麼天台、湖邊一類的地方，那南祝仁接下來的應對就要慎之又慎，甚至啟動【保密例外】了。
如果來訪者是曠掉工作、當眾宣洩情緒的話，也意味著來訪者此刻的理智降到了一個低點。
眼下的情況其實是最好的。哪怕是宣洩情緒，來訪者也選擇了一個最不會給自己造成後續惡劣影響的環境。
甚至連工作都沒有耽誤。
這說明來訪者自身的情況還是比較樂觀的，南祝仁接下來的干預談話也能直接一點。
南祝仁指尖輕叩手機背面：「我懂你現在有多想留住這份工作，那種怕失去、怕一些努力歸零的感覺，我能體會。」
「但你剛剛說的那種去給管理層說情」的事情，我做不到。」
聽筒里傳來紙箱被攥皺的窸窣聲，來訪者的呼吸猛地變粗。
南祝仁繼續道：「我是諮詢師，我沒有權限干預公司的裁員決策。」
這是進行一次責任邊界的劃定。
「從你的表述中，似乎已經認定了自己將要被裁員」的事實。」南祝仁的話鋒一轉，「但你的這個結論，是在之前做的問卷調查就是幫助裁員」等多個前提下得出來的。」
「現在我已經告訴你，之前的問卷調查並不涉及到裁員的決策。」
「那麼，你之前說的一些其他前提條件」是不是也還有斟酌的餘地呢？乃至於你最終得出的自己將要被裁員」的結論，是不是也可以商榷呢？」
雖然南祝仁現在的表述並不如來訪者的意。
但可能是南祝仁之前的傾聽和共情起了作用，亦或者來訪者在情緒宣洩之後，也正是認知搖擺、能夠接收外界信息的時候。
來訪者並沒有對南祝仁的表述提出異議。
只是沉默了片刻之後，他才用帶著鼻音的腔調道：「謝謝你安慰我。」
「不是安慰。」南祝仁輕輕搖頭，也不管來訪者其實看不到，「既然你已經打了這個電話，而我的工作內容確實也涉及到你當下的情況一給員工提供援助。如果你現在方便的話，我們可以用一個簡單的方式梳理一下你的想法。」
來訪者遲疑了一下：「你說。」
南祝仁笑了笑：「你跟著我的思路來就好。這個方法叫做【ABC模型】，說白了就是拆解發生的事—你怎麼想—你是什麼情緒」，幫你找到真正讓你崩潰的根源。」
【ABC模型】，算是一個簡化的【合理情緒療法】，屬於認知行為療法的範疇。
聽筒那邊只剩細微的呼吸聲，來訪者茫然地等待著。
南祝仁慢慢引導：「咱們先說說A，也就是實實在在發生的事」。」
諮詢師憑藉自己的記憶力回顧道：「你當下遇到的，是不是工作沒人教、
拼盡全力也不被認可、合作考察沒談好、擔心家裡人失望，還一直怕被裁員」？」
「是————是這樣。」
「好，咱們再說說B，看到這些A的時候，你心裡到底是怎麼想」的？」南祝仁指尖輕叩桌面，節奏平穩。
情緒從高點回落之後，來訪者已經平靜了許多，讓他再說出剛剛的那些話有些難為情。
半晌，來訪者才低聲應聲：「我————我覺得我讀了十幾年書，連份工作都沒有，就是————很失敗。」
「我懂，這種想法很真實，換誰處在你的位置，大概率也會這麼想。」南祝仁先給了一個【支持】。
諮詢師沒有第一時間否定來訪者的想法：「但咱們要分清一點，你心裡想的，不等同於事實。ABC模型的核心，就是幫你找到這些鑽牛角尖的想法，再慢慢換成理性的，你的情緒，自然就會慢慢緩過來。」
「咱們先做一個小練習。」南祝仁道，「現在，你覺得自己有被裁員的風險」。如果讓你回答是」和否」，你的答案是什麼？」
答案是肯定的。
「.——是。」來訪者遲疑了一下回答道，緊接著嘀嘀咕咕又說了一大段，「我最近的表現確實很不好，公司又要裁員，我怎麼看都覺得如果要裁員一定會裁我————」
這些都是負面情緒，但是來訪者回答之前那一會的遲疑被南祝仁捕捉到了。
南祝仁微微勾起嘴角：「那如果我們現在不做是非題。我們現在去判斷自己一定被裁員」的概率，用0到10分評一評，0分是絕對不可能」，10分是絕對會發生」，你心裡大概能打幾分？」
是10分嗎？
來訪者卻沒有第一時間給出這個回答，遲疑了。
從【合理情緒療法】的角度來看，當前來訪者的不合理信念是【過分概括化】和【糟糕至極】。
南祝仁以前也遇到過類似的來訪者，當時是線下諮詢，南祝仁的辦法是讓來訪者把自己的不合理信念寫下來，達成讓不合理信念外化成客體的目的，隨後讓來訪者一一和自己的不合理信念進行「對峙」。
這種方法是更加徹底、一勞永逸的辦法。
但是當下的線上諮詢沒有這個條件。
因此南祝仁換了一個方向。
不直接辯駁不合理信念，而是跳出「是與否」的結對選項，以數字層級的形式在中間設置更多的緩衝等級，讓來訪者重新審視不合理信念變成真實的「可能性」。
只要來訪者給出的分數不是「0」或者「10」的兩級選項，那麼就能夠給當下的情況造成突破。
當然，這種做法更加方便，卻也只限定在情況沒那麼糟的來訪者身上。
好在眼下這種方法對來訪者是適用的。
「————評分的話。」
南祝仁聽到電話那頭傳來幾聲「呼呼」的聲音，像是嘴巴想要說什麼，卻又被腦子強行止住了動作，從而只能不斷地欲言又止。
「————8分吧。」最後來訪者道。
依舊是很高的分數，但是南祝仁滿意地點了點頭。
「8分嗎？分值不低，但聽起來好像還沒有到無法挽回的程度。」
南祝仁刻意讓語氣雀躍起來了一點，甚至有些自說自話的感覺。
隨後南祝仁的語氣很快重新平淡下來：「接下來，我們可以用一個簡單的方式梳理，明確一下你給出8分的依據。可以嗎？」
來訪者沉默了一下，在思考。
半晌後，他才道：「首先————我工作沒做好，數據匯總被批，跨部門流程也不懂，師父還嫌我笨。」
「然後，公司要裁員，試用期員工優先考核，我又是應屆生，沒經驗，肯定先裁我。」
這些都是來訪者之前說過的壓力事件，眼下進行了第二次梳理。
「聽起來確實很讓人著急。」南祝仁先接下他的話。
「不過我注意到，你給自己的評分是8分」，這應該是很可能被裁員」的程度；而不是10分」的一定會被裁員」。」
南祝仁道：「聽起來，你似乎對於自己留下來還是有一些希望的一或者換個角度講，如果這是一個得分題，你覺得自己起碼是能夠得到2分的。」
「能跟我說一下，你覺得自己的這2分得在哪裡呢？」
這是關鍵。
聽筒里陷入短暫的沉默。
南祝仁沒催，他不再坐在辦公桌前面，而是起身走向窗口，默默地看著外面的風景。
好似來訪者就在他的視野中一樣。
約莫過了十個呼吸的時間，來訪者才低聲開口，語氣裡帶著點不確定：「————我數據匯總雖然被批了，但我後來自己翻了舊文檔，改了三遍重新交上去，最後領導評價還算有點樣子了」。算不算？」
「當然算。」南祝仁不假思索地肯定，「剛剛你好像沒有跟我說這個事件的結果是這種————聽起來還算是不錯的結局。」
來訪者頓了頓，聲音很小：「但————還是不好的。」
雖然還是對自己負面的評價，但光從音調就能夠聽出來，來訪者此刻的不合理信念有了些微的動搖。
南祝仁覺得這是個機會，於是緊接著又給來訪者加了一碼：「然後你剛剛說「試用期員工優先考核，我又是應屆生，沒經驗，肯定先裁我」————」
南祝仁在這裡故意頓了一下，隨後用有些疑惑的語氣道：「這段時間我在你們公司裡面也有聽到類似的傳言。我其實一直很好奇—
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南祝仁緩緩道：「——你們這一批裁員的標準是什麼？」
這個問題很關鍵。
而南祝仁其實是知道問題的答案的——像是這種「傳言」級別的裁員，根本不可能在這個階段給員工以標準。
「————其實，我不知道。」
果然，來訪者接下來的回答是這樣的。
「我就是聽老員工說，要優化人員，試用期的優先，就覺得————自己肯定跑不了。至少————是很可能被裁的。」
「你看，問題的關鍵就在這裡。」南祝仁道，「聽起來，你似乎是自己把自己困住了。」
「你只是聽到了傳聞，就把沒發生的事當成了必然，越琢磨越焦慮，最後反而被這份慌亂絆住了腳。」
「可是————」來訪者還想反駁，聲音卻沒了之前的底氣，「我還是緊張，還是害怕，萬一真的裁我，我又找不到下一份工作，爸媽那邊也沒法交代。」
「怕很正常，要是你不怕，才不正常。」南祝仁在這裡緩了一下，沒有再對來訪者進行辯駁，哪怕是對來訪者的不合理信念也給予一次肯定。
「緊張本身也不是壞事，這恰恰說明你對一件事情很認真。適度的緊張還能夠促進工作效率的提升，這是有科學依據的。」南祝仁笑道。
「但被這種焦慮困住，就忘了自己所有的努力和優勢，那就有點不妙了。」
南祝仁輕輕搖頭，繼續做【共情】：「你現在面臨的可能被裁員風險確實不容忽視，現在大環境求職也很難。你投遞了一百多份簡歷才獲得這份offer，裡面艱難我完全能夠體會。」
「但難度高」不等於不可能」，存在被裁風險」也不等於必然被裁」。」
經過了一串對不合理信念的辯論之後，這個階段的收尾，是讓來訪者對自己的不合理信念重新打分了。
不過直接這麼問，感覺有點太生硬了。
南祝仁又故意道：「不過聽起來，你自己對自己的能力也是有一定的樂觀的認知的。起碼我一開始聽你講的時候，還以為你會給自己打10分」的可能被裁員的機率，而不是「8分」。」
電話那邊的來訪者頓了頓：「其實————我一開始給你打電話的時候，感覺確實是「10分」。」
南祝仁順勢道：「那看樣子在我們對話的過程中，你的想法有改變——現在呢？」
電話那頭沉默了兩個呼吸的時間。
「「8——7————不，6」分吧。」
來訪者確定：「6分。」
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