第1774章 披荊斬棘
汪慧文搖了搖頭,表示不太明白。
不僅不明白,他還有點不大能接受汪興的這種心態。
這是什麼意思呢?抱怨心理?還是說恨聚團過於優秀沒給鎂團留出足夠的發揮空間?
不管怎麼說,這種心態都不可取。
只是……
汪慧文輕吸了一口氣,不由想起最近階段業內圈內一些人對於汪興的質疑。
不過話又說回來了,平靜下來想想的汪慧文還是能理解汪興,自己雖然也是鎂團的合伙人之一,但畢竟不是核心合伙人,沒有那麼強烈的主人翁意識,所以也就多多少少的有些事不關己的所謂理性姿態。
但也是基於這份立場,汪慧文實話實說,他有點佩服聚團的那位年輕對手了。
汪興一直說不犯錯就是最大的捷徑,這話很好,但只是說的好,而非做的好,真正做好這句話的是聚團。
汪慧文昨晚才跟汪興提出討論了規範行業服務標準這個想法,但今天白天,聚團那邊已經領先一步的走向貫徹落實了。
「汪興,我們繼續看看吧,不管怎麼說,聚團這麼做肯定是沒錯,團購風口在過去以來一直都不夠尊重用戶!」汪慧文說。
汪興有苦難言,但也知多說無益,便點了點頭。
聚團上午舉行召開的是媒體記者招待會,搞得很隆重,但也不至於說現場電視直播或者全網直播什麼的,就是正常主流的現場給媒體解答溝通,然後再招待什麼一條龍,最後各路媒體記者美美回家寫通稿推輿論。
簡單來講就是目前還沒有見報上網,汪慧文這邊屬於是通過個人的人脈渠道關係實時了解到對方的重點內容和具體動向。
很快,新的信息傳到了汪慧文的手機上。
汪慧文看到後連瞳孔都不由的收縮了幾分,他深吸氣,將手機遞給了對面的汪興:「你看這個。」
汪興緊皺眉頭接過,跟著臉上也變了,說:「他們,他們怎麼敢承諾回溯退款的啊?」
汪慧文說:「對啊,他們怎麼敢?但他們對外給出這個承諾了!」
過時退,隨時退,再到現在的回溯退款。
新的信息又來了,聚團那邊對外公布說過去網站因用戶過時未消費且無法退款所積存的金額總計一千六百多萬,這筆錢一直在聚團的帳戶上,聚團的技術團隊努力實現歷史訂單數據恢復,實現過時未消費訂單的全額返退。
這顯然是一種話術,一種說給用戶聽的話術。
作為同行,作為技術出身的同行,汪興和汪慧文都很清楚這不可能通過所謂的技術團隊進行數據恢復,數據這東西你有就有,沒有就沒有,除非憑空捏造。
說白了,聚團敢說這句話,意味著他們建站以來的數據都沒被覆蓋掉。
「他們還表示,恢復歷史訂單數據的另一個目的是為了進一步優化商家評價體系,所以藉此機會希望每一位聚團的用戶能在線下消費履約後給出真實中肯的體驗評價……」汪慧文念著念著,竟不由的有些激動了起來。
還是那句話,大家都是同行,還都是國內最頂尖素養的創業者,外行看熱鬧內行看門道,汪慧文立馬理解出為什麼聚團建站以來的數據沒有被覆蓋掉,因為人家從一開始就想透了團購這條路到底怎麼走。
兩隻字,數據!
數據不只是網站的過往訂單,更是每一筆訂單履約完成後的消費體驗評價,以及將這些評價數據綜合建模後得出針對每一位商家的真正評分體系。
這才是聚團真正在做的事情。
對了,汪慧文很早還了解到一點,當拉手等一眾網站還在花錢砸流量時,聚團默默獨立出了一個特殊的團隊,這個團隊開發出了一款叫做聚團掌柜的商家點單收銀系統。
這個商家系統目前已經小範圍推廣應用開來,主要集中在線下餐飲大店和連鎖店,並且得到了一致好評,不過在中小商家群體中還有很長的路要走,因為需要硬體支持,得加個電腦,再者絕大部分中小商家老闆也搞不明白這個新東西。
但這些都在證明著一點,聚團是真的在做事情,他們在做很多有價值有意義用技術改變世界的事情。
等一下,好像哪裡不太對?
汪慧文望著眼前的汪興,這才反應過來,自己可是鎂團的創始人之一啊。
意識到這一點的汪慧文不禁有些沮喪了起來。
昨晚才燃起的希望之火,現在嘩啦一下被聚團澆了個透心涼。
「汪興,你怎麼看?」汪慧文不由問。
汪興低著頭,緊鎖眉頭,顯然是在思考當中。
怎麼看?
還能怎麼看?
用眼睛看唄,難不成還能用鼻子看啊!
汪興現在就一個念頭,想罵娘,自己前兩次創業哪曾這麼憋屈過啊,可自從做了鎂團之後感覺自己好像中了什麼魔咒一樣,現在不止業內開始質疑自己,連自己也開始懷疑其自己了。
此時的汪興非常沮喪,他深吸了一口氣,抬起臉來,說:「給我一點時間,等他們……最終的功高出來再說,好吧?」
汪慧文愣怔片刻後,點了點頭,而後出了辦公室。
……
與此同時。
金陵,聚團網。
這一次招待會,也是聚團創立以來投入最大的一次媒體招待會,由聚團核心創始人之一的高遠一手主持和負責。
所謂的媒體招待會,懂得都懂,招待嘛,上午開個會,中午這邊安排大搓一頓,臨走時還一人一份伴手禮啥的外加一份大紅包。
說白了就是公關手段。
正常你要是想說話你哪裡都可以說,媒體只是一個傳播渠道,但更多時候,你需要不只是媒體幫你傳聲發聲,你還得讓他不黑你。
但有一點,這次招待會,或者乾脆說就是一場營銷關公活動的成本代價其實特別特別低。
當然了,這是跟對手平台動不動就瘋狂打電視GG,砸地鐵電梯屏幕,甚至是還請明星代言的營銷代價相比。
聚團這次邀請的幾乎全都是網絡媒體,本身價格就便宜。
等各大網站和網絡媒體的通稿批量轟炸開來後,許江河還讓高遠準備安排了一手微博熱搜,以及背後的話題助推。
許江河解釋的很清楚,打電視GG也好,包括登報發文也好,這種沒有互動度,等於是受眾愛看不看,看了你也不知道他是咋看咋想的,但網絡不同,尤其是微博平台,它會有話題度,有討論性,能引發熱議,還能拉出對比,最關鍵的是在傳播效果上具備極大的長尾效應。
昨天許江河還在跟高遠以及公關總監倪勇峰一起討論,專門提到了營銷這件事,許江河明確說拉手等一眾對手的那種營銷模式性價比極低,尤其是在電視媒體上請代言人打GG,更是臭棋。
因為你的業務基本開展在三線以上的城市,受眾是目前占比並不高的具備上網能力以及有一定電商消費認知門檻的人,結果你的GG上到八十歲老人下到幾歲小朋友都能看,這是資源浪費嗎?
所以聚團一直不搞這個,聚團一直注重網際網路營銷,其優勢之一是投放精準,其次,也是昨晚許江河讓高遠倪勇峰二人頗受啟發的一句話,網際網路是有記憶的,這份記憶還是開放性的。
簡單說,傳統媒體如電視和線下GG牌,一旦撤了就直接沒了。
但網際網路不是,網際網路只要你一搜,它會一直在那裡,它能立馬彈到你眼前,再加上網際網路獨有的開放互動屬性,在淡化營銷色彩的同時能很大程度的提升轉化效率。
下午三點,招待會結束。
高遠走進許江河的辦公室作簡單匯報。
通稿上線還需要一點時間,差不多晚上八點鐘以後,這也是網際網路用戶的活動高峰期。
可儘管如此,高遠還是抑制不住亢奮,以及那份對於許江河的由衷佩服。
「老許,這次不用說,絕對爆!」高遠進門便是這麼一句。
許江河笑笑:「那不一定。」
「不!是一定!」高遠較真,「我在跟那些媒體記者面對面交流時,關於聚團對外公告的每一條每一點,他們不僅重視,更是非常認可,好幾位記者跟我說他是團購模式的忠實用戶,但現在平台太多亂象更多,你們聚團早就應該站出來這麼做了!」
「真的嗎?」許江河這下真是笑了。
「真的!」高遠還在亢奮中,「所以這叫什麼,這叫眾望所歸!老許,這一步你下的漂亮啊,太漂亮了!」
許江河沒說什麼,起身給高遠倒了一杯水。
高遠喝下後終於平復了一些,但還是難掩激動與振奮,他看著許江河,突然笑了,說:「這次對手們心裡肯定恨死我們了,但他們肯定不敢說出來!」
這倒是實話,聚團舉旗號召規範升級行業服務標準,正確且大義,所以也別說什麼罵娘了,到時候哪家平台要是不趕緊站出來響應號召,那就等著看吧。
陽謀!
對,就是陽謀!
「關鍵是隨時退,這一步才是最妙的地方,像拉手網,還有最近勢頭很猛的團寶網,他們激進擴張的底氣不就是滾現金流嗎?融一個億,砸流量,再瘋狂上線低價單,用戶哪懂這些,看見便宜就買,然後GMV隨便一衝就是幾千萬上億,這錢一進平台腰包便立馬拿回去滾更多的雪球了,但以後不行了,沒有這麼冤大頭的現金流了……」
高遠越說越興奮,滔滔不絕。
搞的許江河都有點不好意思了。
但該說不說,許江河非常能理解高遠,因為創業公司的希望可以說全部寄托在核心創始人身上,誰不希望公司能做大做強?
但這個過程不可能輕鬆,上限越高,過程就越難,這個時候你作為合伙人之一,包括高管和員工,你發現他媽的這麼難如登天的項目你都不知道怎麼才能成功,但你的頭兒,你心裡唯一的希望,也是全公司眾望之下的創始人,他強如天神下凡!
真不誇張的說,這一次許江河在高遠的心裡就是這四個字,天神下凡!
高遠只是過來簡單坐了一會兒。
等他走後,許江河的手機響了,是魏怡。
許江河按了接聽鍵:「喂,魏總?」
「怎麼了?媒體招待會?還順利吧?」那頭響起魏怡的聲音。
那頭魏怡的聲音似乎有些溫柔?
當然了,也可能是許江河的錯覺,他認真回答「嗯,還行,挺順利的,就看接下來的效果了。」
那頭則是輕吸了一口氣,跟著感嘆:「你昨天一點,我才意識到隨時退服務標準對於那些走激進擴張路線平台的打擊將會是多麼的精準有力,這背後的深層邏輯太棒了!」
「本來就應該這樣嘛,合理運用現金流肯定沒錯,但有些網站平台,我……我只能說,一旦他們出現財務問題,資金鍊斷裂,那麼那些巨大的財務虧欠最後都是消費者和商家去承受,消費者可能還好點,但有些商家根本無法承受。」許江河說。
團購風口中所有走激進路線的網站平台最後都走向了同一種結局,資金鍊斷裂,巨額虧空倒閉,最後創始人和高管攜款跑路。
團寶網就是最典型的例子,創始人最後偷偷把錢轉移走,然後一跑了之。
巨額虧空中,投資人的錢倒也沒啥,用戶再虧他也虧不到哪兒去,他最多只囤個幾單,但商家就不一樣了,商家跟平台是有帳期延遲的,可能一個月,可能幾個月,你產品賣出去,服務做出去了,最後應收帳款拿不回來,直接暴死。
言罷,許江河又補了一句:「我也不是說聚團就有多麼的高尚,但至少,我們有底線,我們甘願去花時間費精力和堆投入,也不會輕易走這種所謂的捷徑。」
電話那頭魏怡說:「甘願是一方面,有能力也是一方面,聚團不走所謂的捷徑,是因為你完全有那份信念和能力在正確的路線上披荊斬棘!」
魏怡這話一出,許江河頓時愣住:「額……」
不僅不明白,他還有點不大能接受汪興的這種心態。
這是什麼意思呢?抱怨心理?還是說恨聚團過於優秀沒給鎂團留出足夠的發揮空間?
不管怎麼說,這種心態都不可取。
只是……
汪慧文輕吸了一口氣,不由想起最近階段業內圈內一些人對於汪興的質疑。
不過話又說回來了,平靜下來想想的汪慧文還是能理解汪興,自己雖然也是鎂團的合伙人之一,但畢竟不是核心合伙人,沒有那麼強烈的主人翁意識,所以也就多多少少的有些事不關己的所謂理性姿態。
但也是基於這份立場,汪慧文實話實說,他有點佩服聚團的那位年輕對手了。
汪興一直說不犯錯就是最大的捷徑,這話很好,但只是說的好,而非做的好,真正做好這句話的是聚團。
汪慧文昨晚才跟汪興提出討論了規範行業服務標準這個想法,但今天白天,聚團那邊已經領先一步的走向貫徹落實了。
「汪興,我們繼續看看吧,不管怎麼說,聚團這麼做肯定是沒錯,團購風口在過去以來一直都不夠尊重用戶!」汪慧文說。
汪興有苦難言,但也知多說無益,便點了點頭。
聚團上午舉行召開的是媒體記者招待會,搞得很隆重,但也不至於說現場電視直播或者全網直播什麼的,就是正常主流的現場給媒體解答溝通,然後再招待什麼一條龍,最後各路媒體記者美美回家寫通稿推輿論。
簡單來講就是目前還沒有見報上網,汪慧文這邊屬於是通過個人的人脈渠道關係實時了解到對方的重點內容和具體動向。
很快,新的信息傳到了汪慧文的手機上。
汪慧文看到後連瞳孔都不由的收縮了幾分,他深吸氣,將手機遞給了對面的汪興:「你看這個。」
汪興緊皺眉頭接過,跟著臉上也變了,說:「他們,他們怎麼敢承諾回溯退款的啊?」
汪慧文說:「對啊,他們怎麼敢?但他們對外給出這個承諾了!」
過時退,隨時退,再到現在的回溯退款。
新的信息又來了,聚團那邊對外公布說過去網站因用戶過時未消費且無法退款所積存的金額總計一千六百多萬,這筆錢一直在聚團的帳戶上,聚團的技術團隊努力實現歷史訂單數據恢復,實現過時未消費訂單的全額返退。
這顯然是一種話術,一種說給用戶聽的話術。
作為同行,作為技術出身的同行,汪興和汪慧文都很清楚這不可能通過所謂的技術團隊進行數據恢復,數據這東西你有就有,沒有就沒有,除非憑空捏造。
說白了,聚團敢說這句話,意味著他們建站以來的數據都沒被覆蓋掉。
「他們還表示,恢復歷史訂單數據的另一個目的是為了進一步優化商家評價體系,所以藉此機會希望每一位聚團的用戶能在線下消費履約後給出真實中肯的體驗評價……」汪慧文念著念著,竟不由的有些激動了起來。
還是那句話,大家都是同行,還都是國內最頂尖素養的創業者,外行看熱鬧內行看門道,汪慧文立馬理解出為什麼聚團建站以來的數據沒有被覆蓋掉,因為人家從一開始就想透了團購這條路到底怎麼走。
兩隻字,數據!
數據不只是網站的過往訂單,更是每一筆訂單履約完成後的消費體驗評價,以及將這些評價數據綜合建模後得出針對每一位商家的真正評分體系。
這才是聚團真正在做的事情。
對了,汪慧文很早還了解到一點,當拉手等一眾網站還在花錢砸流量時,聚團默默獨立出了一個特殊的團隊,這個團隊開發出了一款叫做聚團掌柜的商家點單收銀系統。
這個商家系統目前已經小範圍推廣應用開來,主要集中在線下餐飲大店和連鎖店,並且得到了一致好評,不過在中小商家群體中還有很長的路要走,因為需要硬體支持,得加個電腦,再者絕大部分中小商家老闆也搞不明白這個新東西。
但這些都在證明著一點,聚團是真的在做事情,他們在做很多有價值有意義用技術改變世界的事情。
等一下,好像哪裡不太對?
汪慧文望著眼前的汪興,這才反應過來,自己可是鎂團的創始人之一啊。
意識到這一點的汪慧文不禁有些沮喪了起來。
昨晚才燃起的希望之火,現在嘩啦一下被聚團澆了個透心涼。
「汪興,你怎麼看?」汪慧文不由問。
汪興低著頭,緊鎖眉頭,顯然是在思考當中。
怎麼看?
還能怎麼看?
用眼睛看唄,難不成還能用鼻子看啊!
汪興現在就一個念頭,想罵娘,自己前兩次創業哪曾這麼憋屈過啊,可自從做了鎂團之後感覺自己好像中了什麼魔咒一樣,現在不止業內開始質疑自己,連自己也開始懷疑其自己了。
此時的汪興非常沮喪,他深吸了一口氣,抬起臉來,說:「給我一點時間,等他們……最終的功高出來再說,好吧?」
汪慧文愣怔片刻後,點了點頭,而後出了辦公室。
……
與此同時。
金陵,聚團網。
這一次招待會,也是聚團創立以來投入最大的一次媒體招待會,由聚團核心創始人之一的高遠一手主持和負責。
所謂的媒體招待會,懂得都懂,招待嘛,上午開個會,中午這邊安排大搓一頓,臨走時還一人一份伴手禮啥的外加一份大紅包。
說白了就是公關手段。
正常你要是想說話你哪裡都可以說,媒體只是一個傳播渠道,但更多時候,你需要不只是媒體幫你傳聲發聲,你還得讓他不黑你。
但有一點,這次招待會,或者乾脆說就是一場營銷關公活動的成本代價其實特別特別低。
當然了,這是跟對手平台動不動就瘋狂打電視GG,砸地鐵電梯屏幕,甚至是還請明星代言的營銷代價相比。
聚團這次邀請的幾乎全都是網絡媒體,本身價格就便宜。
等各大網站和網絡媒體的通稿批量轟炸開來後,許江河還讓高遠準備安排了一手微博熱搜,以及背後的話題助推。
許江河解釋的很清楚,打電視GG也好,包括登報發文也好,這種沒有互動度,等於是受眾愛看不看,看了你也不知道他是咋看咋想的,但網絡不同,尤其是微博平台,它會有話題度,有討論性,能引發熱議,還能拉出對比,最關鍵的是在傳播效果上具備極大的長尾效應。
昨天許江河還在跟高遠以及公關總監倪勇峰一起討論,專門提到了營銷這件事,許江河明確說拉手等一眾對手的那種營銷模式性價比極低,尤其是在電視媒體上請代言人打GG,更是臭棋。
因為你的業務基本開展在三線以上的城市,受眾是目前占比並不高的具備上網能力以及有一定電商消費認知門檻的人,結果你的GG上到八十歲老人下到幾歲小朋友都能看,這是資源浪費嗎?
所以聚團一直不搞這個,聚團一直注重網際網路營銷,其優勢之一是投放精準,其次,也是昨晚許江河讓高遠倪勇峰二人頗受啟發的一句話,網際網路是有記憶的,這份記憶還是開放性的。
簡單說,傳統媒體如電視和線下GG牌,一旦撤了就直接沒了。
但網際網路不是,網際網路只要你一搜,它會一直在那裡,它能立馬彈到你眼前,再加上網際網路獨有的開放互動屬性,在淡化營銷色彩的同時能很大程度的提升轉化效率。
下午三點,招待會結束。
高遠走進許江河的辦公室作簡單匯報。
通稿上線還需要一點時間,差不多晚上八點鐘以後,這也是網際網路用戶的活動高峰期。
可儘管如此,高遠還是抑制不住亢奮,以及那份對於許江河的由衷佩服。
「老許,這次不用說,絕對爆!」高遠進門便是這麼一句。
許江河笑笑:「那不一定。」
「不!是一定!」高遠較真,「我在跟那些媒體記者面對面交流時,關於聚團對外公告的每一條每一點,他們不僅重視,更是非常認可,好幾位記者跟我說他是團購模式的忠實用戶,但現在平台太多亂象更多,你們聚團早就應該站出來這麼做了!」
「真的嗎?」許江河這下真是笑了。
「真的!」高遠還在亢奮中,「所以這叫什麼,這叫眾望所歸!老許,這一步你下的漂亮啊,太漂亮了!」
許江河沒說什麼,起身給高遠倒了一杯水。
高遠喝下後終於平復了一些,但還是難掩激動與振奮,他看著許江河,突然笑了,說:「這次對手們心裡肯定恨死我們了,但他們肯定不敢說出來!」
這倒是實話,聚團舉旗號召規範升級行業服務標準,正確且大義,所以也別說什麼罵娘了,到時候哪家平台要是不趕緊站出來響應號召,那就等著看吧。
陽謀!
對,就是陽謀!
「關鍵是隨時退,這一步才是最妙的地方,像拉手網,還有最近勢頭很猛的團寶網,他們激進擴張的底氣不就是滾現金流嗎?融一個億,砸流量,再瘋狂上線低價單,用戶哪懂這些,看見便宜就買,然後GMV隨便一衝就是幾千萬上億,這錢一進平台腰包便立馬拿回去滾更多的雪球了,但以後不行了,沒有這麼冤大頭的現金流了……」
高遠越說越興奮,滔滔不絕。
搞的許江河都有點不好意思了。
但該說不說,許江河非常能理解高遠,因為創業公司的希望可以說全部寄托在核心創始人身上,誰不希望公司能做大做強?
但這個過程不可能輕鬆,上限越高,過程就越難,這個時候你作為合伙人之一,包括高管和員工,你發現他媽的這麼難如登天的項目你都不知道怎麼才能成功,但你的頭兒,你心裡唯一的希望,也是全公司眾望之下的創始人,他強如天神下凡!
真不誇張的說,這一次許江河在高遠的心裡就是這四個字,天神下凡!
高遠只是過來簡單坐了一會兒。
等他走後,許江河的手機響了,是魏怡。
許江河按了接聽鍵:「喂,魏總?」
「怎麼了?媒體招待會?還順利吧?」那頭響起魏怡的聲音。
那頭魏怡的聲音似乎有些溫柔?
當然了,也可能是許江河的錯覺,他認真回答「嗯,還行,挺順利的,就看接下來的效果了。」
那頭則是輕吸了一口氣,跟著感嘆:「你昨天一點,我才意識到隨時退服務標準對於那些走激進擴張路線平台的打擊將會是多麼的精準有力,這背後的深層邏輯太棒了!」
「本來就應該這樣嘛,合理運用現金流肯定沒錯,但有些網站平台,我……我只能說,一旦他們出現財務問題,資金鍊斷裂,那麼那些巨大的財務虧欠最後都是消費者和商家去承受,消費者可能還好點,但有些商家根本無法承受。」許江河說。
團購風口中所有走激進路線的網站平台最後都走向了同一種結局,資金鍊斷裂,巨額虧空倒閉,最後創始人和高管攜款跑路。
團寶網就是最典型的例子,創始人最後偷偷把錢轉移走,然後一跑了之。
巨額虧空中,投資人的錢倒也沒啥,用戶再虧他也虧不到哪兒去,他最多只囤個幾單,但商家就不一樣了,商家跟平台是有帳期延遲的,可能一個月,可能幾個月,你產品賣出去,服務做出去了,最後應收帳款拿不回來,直接暴死。
言罷,許江河又補了一句:「我也不是說聚團就有多麼的高尚,但至少,我們有底線,我們甘願去花時間費精力和堆投入,也不會輕易走這種所謂的捷徑。」
電話那頭魏怡說:「甘願是一方面,有能力也是一方面,聚團不走所謂的捷徑,是因為你完全有那份信念和能力在正確的路線上披荊斬棘!」
魏怡這話一出,許江河頓時愣住:「額……」