第2053章 攜程的人事風波
消息是王莉帶來的。
那天下午俞飛鴻剛從外面回來，公文包還沒放下，王莉就敲開了她辦公室的門。
王莉的表情不太對，嘴巴抿成一條線，眉毛微微往中間擠，像是忍著什麼沒說。
「俞總，有件事我得跟你說。」王莉關上了身後的門，在俞飛鴻對面坐下來，聲音壓得很低。
「怎麼了？」
「孫麗這兩天在約銷售團隊的人吃飯。
一個個約的，單獨約，不是團建。」
俞飛鴻把公文包放在桌上，慢慢坐下來。
孫麗是人力資源總監，半年前入職的，獵頭推薦過來的，履歷很漂亮，之前在幾家外企做過HR。
她的工作能力和職業素養一直是得到俞飛鴻認可的，攜程現在的招聘流程和績效體系有相當一部分是她搭建的。
「你怎麼知道的？」
「銷售團隊的小張跟我說的。
孫麗約他吃了頓飯，問了他很多關於公司客戶資源分配和提成制度的問題。
小張覺得不太對，就來跟我說了。」王莉頓了頓，「俞總，我多嘴問一句，孫麗是不是有什麼想法？」
俞飛鴻沒有立刻回答。
她靠在椅背上，手指在扶手上輕輕敲了兩下。
「她還約了誰你知道嗎？」
「小張說銷售團隊的七個人，她至少約了四個。
具體哪四個他不太確定，但他看到過孫麗的筆記本上列了一個名單。」
俞飛鴻點了點頭，「我知道了。
你先別聲張，我了解一下情況。」
王莉站起來，走到門口的時候又回過頭來，猶豫了一下。
「俞總，孫麗最近跟幾家獵頭公司走得很近。
我有個朋友在一家獵頭公司做顧問，說孫麗上周跟他們開了個會，名義上說是給公司找人才，但我朋友說那個會的氛圍不太像正常的合作。」
「什麼氛圍？」
「孫麗在問他們，如果有一個新的在線旅遊平台要搭團隊，人才市場上什麼價碼。」
俞飛鴻的手指停了下來。
「好，我知道了。
王莉，謝謝你。」
王莉點了一下頭，推門出去了。
辦公室的門關上之後，俞飛鴻坐在那裡，沉默了好一會兒。
她沒有立刻打電話給任何人，也沒有站起來走動，就那麼坐著，看著辦公桌上那盆綠蘿。
葉子綠油油的，剛澆過水，葉面上還掛著水珠，在日光燈下亮晶晶的。
她拿起桌上的座機，撥了劉志遠的分機號。
「志遠，你來我辦公室一下。」
劉志遠來得很快。
他進門的時候手裡拿著一份文件，進來之後先看了一眼俞飛鴻的表情，然後把文件放在桌上，在她對面坐下來。
「王莉跟我說了孫麗的事。」俞飛鴻開門見山。
劉志遠的表情沒有太多驚訝，只是點了點頭。
俞飛鴻看出來了。
「你也知道？」
「我聽說過一些。
銷售團隊那邊有幾個老人跟我提過，說孫麗最近跟他們聊得比較多。
我當時以為是正常的HR工作，也沒太在意。」劉志遠停頓了一下，「但王莉剛才在走廊里跟我說了獵頭公司的事，我覺得不太對。」
「你覺得她想幹什麼？」
劉志遠沉默了兩秒，「俞總，我說了你別生氣。
我猜她想帶著銷售團隊的核心骨幹出去單幹。
攜程現在的模式已經被市場驗證了，她手裡有我們的人才結構信息，有人脈，有獵頭渠道，再加上幾個懂業務的人，她完全可以搭一個差不多的平台出來。」
俞飛鴻沒有說話。
劉志遠說的這些，她自己在剛才那幾分鐘裡已經全部想到了。
「你覺得銷售團隊裡誰會跟她走？」
劉志遠想了想，「陳亮和李明博的嫌疑最大。
陳亮是銷售總監，孫麗入職的時候他是面試官之一，他對孫麗的評價一直很高。
李明博手裡有大客戶的資源，如果他走了，那些客戶至少會被帶走一半。」
「其他人呢？」
「小張不會走。
他剛才跟王莉說了這事，說明他不站在孫麗那邊。
其他幾個人我得分別聊聊才能知道。」
俞飛鴻又沉默了幾秒。
然後她拿起桌上的座機，撥了趙磊的分機號。
「趙磊，你來一下。」
趙磊進來的時候身上穿著一件皺巴巴的T恤，手裡端著一杯咖啡。
他看到劉志遠坐在俞飛鴻對面，腳步頓了一下，在劉志遠旁邊坐下來。
俞飛鴻把情況說了一遍。
趙磊聽完之後，臉上沒有什麼表情變化，但端咖啡的手停了一下。
「技術團隊有沒有人被約過？」俞飛鴻問。
趙磊想了想，「沒有。
至少沒人跟我說過。」
「你回去問一下。
不問具體的，就問有沒有人單獨跟孫麗吃過飯。
如果有人被約過，你給我一個名單，不用具體說什麼內容。」
趙磊點了一下頭。
「志遠，你今天晚上約銷售團隊的人聊一聊，一個一個聊，不要一起。
先聊陳亮和李明博，看看他們的態度。
不要直接問『你要不要走』，就問他們對公司現在的狀況有什麼看法，對未來有什麼期待。
讓他們自己說。」
劉志遠點了點頭。
「還有，」俞飛鴻看著面前的兩個人，「今天這個會的內容，不要跟任何人提。
包括你們最信任的人。」
兩個人都點了頭，站起來，一前一後地走了。
辦公室的門關上的時候，俞飛鴻靠在椅背上，長長地呼出一口氣。
她低頭看了一眼自己的手，手心有些濕。
她把手掌在褲子上蹭了兩下，從抽屜里拿出那部浩瀚手機，翻開翻蓋，盯著通訊錄里那個唯一的號碼看了幾秒，然後按下了撥出鍵。
電話響了三聲，接了。
「飛鴻？」陳浩的聲音裡帶著一點警覺。
「浩哥，出事了。」
她把事情從頭到尾講了一遍。
孫麗約銷售團隊的人吃飯、獵頭公司的會、陳亮和李明博的可能動向、劉志遠和趙磊的分工安排——她講得很慢，很細，沒有漏掉任何一個細節。
陳浩聽完之後，沒有立刻說話。
電話那頭安靜了大概四五秒鐘。
「你打算怎麼處理？」他終於開口了，語氣很平。
「我先讓劉志遠今晚跟銷售團隊的核心骨幹一個一個談，摸清楚每個人的態度和訴求。
然後明天上午開管理層會議，我親自宣布新的激勵方案和晉升通道。
如果孫麗要走，我不攔她，但她不能帶走團隊。
這是底線。」
「激勵方案你準備怎麼定？」
「銷售團隊的提成比例上調百分之十，增設季度獎金和年度獎金。
同時開放兩個總監級別的崗位，內部競聘，不空降。」
陳浩沉默了兩秒，「方案沒問題。
但我提醒你一點，孫麗作為HR總監，她手裡掌握著公司所有人的薪酬信息和期權數據。
如果她把這些信息泄露給競爭對手，對攜程來說是非常被動的。」
俞飛鴻的心沉了一下。
這一點她確實還沒有想透。
「所以你要做的第一件事，不是安撫銷售團隊，是立刻限制孫麗的系統權限。
財務系統、HR系統、客戶管理系統——所有她能接觸到的敏感數據，今天晚上之前全部切斷。
她如果要離職，交接工作你可以安排人跟進，但數據不能讓她帶走。」
俞飛鴻拿起桌上的筆，在手心裡寫下了幾個字——權限、今晚。
「第二件事，你剛才說的激勵方案我同意，但你要在明天早上的會上宣布之前，先跟銷售團隊的核心骨幹一對一聊完。
方案要針對每個人的訴求做微調，不能一刀切。
陳亮要的可能不是錢，是頭銜和話語權。
李明博要的可能不是晉升，是客戶資源的保護。
你搞清楚他們要什麼，才能給他們什麼。」
「第三件事，如果孫麗真的要走，你不要跟她撕破臉。
你客客氣氣地跟她談離職條件，該給的補償一分不少，甚至可以在合理範圍內多給一點。
她要開公司就讓她開，現在的市場足夠大，多一個競爭對手不是世界末日。
但你要讓她體面地走，不要在團隊裡製造對立情緒。
你越是大方，團隊越會覺得你有底氣，越不會跟她走。」
俞飛鴻在手心裡寫下「體面」兩個字，筆尖用力到差點戳破皮膚。
「還有一個事。」陳浩的聲音放低了一些。
「什麼？」
「你現在不要打電話給孫麗。
你也不要讓任何人去試探她。
你就當不知道這件事，該幹什麼幹什麼。
你越是從容，她越是摸不清你的底牌。」
「好。」
「飛鴻，這種事在創業公司很常見。
你做得好了，別人眼紅。
你做得不快了，別人覺得有機會。
處理不好會傷筋動骨，但處理好了，你的團隊會更團結、更忠誠。」
俞飛鴻低著頭，看著手心裡那幾個歪歪扭扭的字。
權限、今晚、體面。
「我知道了。」
「你打算讓劉志遠今晚聊幾個人？」
「三到四個。」
「聊完之後，不管結果如何，你給我打個電話。」
「好。」
掛了電話，俞飛鴻把手心裡的字又看了一遍，然後拿起桌上的座機，撥了技術部的分機號。
「趙磊，你過來一下，帶著筆記本電腦。」
趙磊兩分鐘後就到了，手裡拿著那台IBM筆記本，屏幕上還開著好幾個窗口。
俞飛鴻把情況簡單說了一遍，趙磊沒有說話，直接在筆記本電腦上打開了HR系統的後台管理界面。
「孫麗的帳號權限我現在就改。」趙磊的手指在鍵盤上飛快地敲擊，「系統管理員的權限先收回，只保留基礎的查詢權限。
財務模塊的權限也收回，她最近一個月的操作日誌我導出來給你。」
「操作日誌能看出什麼？」
「能看出她有沒有下載過敏感數據。
比如員工薪酬表、期權分配表、客戶信息匯總——這些文件的訪問記錄都會留在系統里。」
趙磊敲了幾條命令，屏幕上彈出一個窗口，密密麻麻的行，每一行都記錄著時間和操作內容。
他一行一行地往下掃，掃到一半的時候，手指停了一下。
「你看這一條。
前天下午四點二十，孫麗訪問了全員的期權分配表。
她把這份表導出成了Excel文件。」
俞飛鴻湊過去看了一眼，屏幕上的那一行記錄清清楚楚——用戶名、操作時間、操作類型、文件名、文件大小，每一個欄位都在。
「她導出了所有人的期權數據。」趙磊的聲音很平，但語氣裡帶著一絲冷意。
俞飛鴻站直了身體，閉上眼睛，深吸了一口氣，然後睜開眼睛。
「把她的權限全部關掉。
除了她自己的個人信息，什麼都不要留。」
趙磊點了點頭，手指在鍵盤上又敲了幾條命令。
屏幕上的窗口刷新了一下，孫麗的名字後面，權限列表變成了空白。
「好了。
她現在登錄進去，什麼都看不到。」
俞飛鴻看了一眼手機上的時間，下午五點四十。
她拿起桌上的座機，撥了劉志遠的手機號碼。
「志遠，你現在去找陳亮，就現在。
不要等到晚上了。」
劉志遠在電話那頭頓了一下，「好。
我馬上。」
俞飛鴻掛了座機，拿起手機，給陳浩發了一條消息：「孫麗前天導出了所有人的期權分配表。
權限已經全部關了。」
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那天下午俞飛鴻剛從外面回來，公文包還沒放下，王莉就敲開了她辦公室的門。
王莉的表情不太對，嘴巴抿成一條線，眉毛微微往中間擠，像是忍著什麼沒說。
「俞總，有件事我得跟你說。」王莉關上了身後的門，在俞飛鴻對面坐下來，聲音壓得很低。
「怎麼了？」
「孫麗這兩天在約銷售團隊的人吃飯。
一個個約的，單獨約，不是團建。」
俞飛鴻把公文包放在桌上，慢慢坐下來。
孫麗是人力資源總監，半年前入職的，獵頭推薦過來的，履歷很漂亮，之前在幾家外企做過HR。
她的工作能力和職業素養一直是得到俞飛鴻認可的，攜程現在的招聘流程和績效體系有相當一部分是她搭建的。
「你怎麼知道的？」
「銷售團隊的小張跟我說的。
孫麗約他吃了頓飯，問了他很多關於公司客戶資源分配和提成制度的問題。
小張覺得不太對，就來跟我說了。」王莉頓了頓，「俞總，我多嘴問一句，孫麗是不是有什麼想法？」
俞飛鴻沒有立刻回答。
她靠在椅背上，手指在扶手上輕輕敲了兩下。
「她還約了誰你知道嗎？」
「小張說銷售團隊的七個人，她至少約了四個。
具體哪四個他不太確定，但他看到過孫麗的筆記本上列了一個名單。」
俞飛鴻點了點頭，「我知道了。
你先別聲張，我了解一下情況。」
王莉站起來，走到門口的時候又回過頭來，猶豫了一下。
「俞總，孫麗最近跟幾家獵頭公司走得很近。
我有個朋友在一家獵頭公司做顧問，說孫麗上周跟他們開了個會，名義上說是給公司找人才，但我朋友說那個會的氛圍不太像正常的合作。」
「什麼氛圍？」
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王莉，謝謝你。」
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她沒有立刻打電話給任何人，也沒有站起來走動，就那麼坐著，看著辦公桌上那盆綠蘿。
葉子綠油油的，剛澆過水，葉面上還掛著水珠，在日光燈下亮晶晶的。
她拿起桌上的座機，撥了劉志遠的分機號。
「志遠，你來我辦公室一下。」
劉志遠來得很快。
他進門的時候手裡拿著一份文件，進來之後先看了一眼俞飛鴻的表情，然後把文件放在桌上，在她對面坐下來。
「王莉跟我說了孫麗的事。」俞飛鴻開門見山。
劉志遠的表情沒有太多驚訝，只是點了點頭。
俞飛鴻看出來了。
「你也知道？」
「我聽說過一些。
銷售團隊那邊有幾個老人跟我提過，說孫麗最近跟他們聊得比較多。
我當時以為是正常的HR工作，也沒太在意。」劉志遠停頓了一下，「但王莉剛才在走廊里跟我說了獵頭公司的事，我覺得不太對。」
「你覺得她想幹什麼？」
劉志遠沉默了兩秒，「俞總，我說了你別生氣。
我猜她想帶著銷售團隊的核心骨幹出去單幹。
攜程現在的模式已經被市場驗證了，她手裡有我們的人才結構信息，有人脈，有獵頭渠道，再加上幾個懂業務的人，她完全可以搭一個差不多的平台出來。」
俞飛鴻沒有說話。
劉志遠說的這些，她自己在剛才那幾分鐘裡已經全部想到了。
「你覺得銷售團隊裡誰會跟她走？」
劉志遠想了想，「陳亮和李明博的嫌疑最大。
陳亮是銷售總監，孫麗入職的時候他是面試官之一，他對孫麗的評價一直很高。
李明博手裡有大客戶的資源，如果他走了，那些客戶至少會被帶走一半。」
「其他人呢？」
「小張不會走。
他剛才跟王莉說了這事，說明他不站在孫麗那邊。
其他幾個人我得分別聊聊才能知道。」
俞飛鴻又沉默了幾秒。
然後她拿起桌上的座機，撥了趙磊的分機號。
「趙磊，你來一下。」
趙磊進來的時候身上穿著一件皺巴巴的T恤，手裡端著一杯咖啡。
他看到劉志遠坐在俞飛鴻對面，腳步頓了一下，在劉志遠旁邊坐下來。
俞飛鴻把情況說了一遍。
趙磊聽完之後，臉上沒有什麼表情變化，但端咖啡的手停了一下。
「技術團隊有沒有人被約過？」俞飛鴻問。
趙磊想了想，「沒有。
至少沒人跟我說過。」
「你回去問一下。
不問具體的，就問有沒有人單獨跟孫麗吃過飯。
如果有人被約過，你給我一個名單，不用具體說什麼內容。」
趙磊點了一下頭。
「志遠，你今天晚上約銷售團隊的人聊一聊，一個一個聊，不要一起。
先聊陳亮和李明博，看看他們的態度。
不要直接問『你要不要走』，就問他們對公司現在的狀況有什麼看法，對未來有什麼期待。
讓他們自己說。」
劉志遠點了點頭。
「還有，」俞飛鴻看著面前的兩個人，「今天這個會的內容，不要跟任何人提。
包括你們最信任的人。」
兩個人都點了頭，站起來，一前一後地走了。
辦公室的門關上的時候，俞飛鴻靠在椅背上，長長地呼出一口氣。
她低頭看了一眼自己的手，手心有些濕。
她把手掌在褲子上蹭了兩下，從抽屜里拿出那部浩瀚手機，翻開翻蓋，盯著通訊錄里那個唯一的號碼看了幾秒，然後按下了撥出鍵。
電話響了三聲，接了。
「飛鴻？」陳浩的聲音裡帶著一點警覺。
「浩哥，出事了。」
她把事情從頭到尾講了一遍。
孫麗約銷售團隊的人吃飯、獵頭公司的會、陳亮和李明博的可能動向、劉志遠和趙磊的分工安排——她講得很慢，很細，沒有漏掉任何一個細節。
陳浩聽完之後，沒有立刻說話。
電話那頭安靜了大概四五秒鐘。
「你打算怎麼處理？」他終於開口了，語氣很平。
「我先讓劉志遠今晚跟銷售團隊的核心骨幹一個一個談，摸清楚每個人的態度和訴求。
然後明天上午開管理層會議，我親自宣布新的激勵方案和晉升通道。
如果孫麗要走，我不攔她，但她不能帶走團隊。
這是底線。」
「激勵方案你準備怎麼定？」
「銷售團隊的提成比例上調百分之十，增設季度獎金和年度獎金。
同時開放兩個總監級別的崗位，內部競聘，不空降。」
陳浩沉默了兩秒，「方案沒問題。
但我提醒你一點，孫麗作為HR總監，她手裡掌握著公司所有人的薪酬信息和期權數據。
如果她把這些信息泄露給競爭對手，對攜程來說是非常被動的。」
俞飛鴻的心沉了一下。
這一點她確實還沒有想透。
「所以你要做的第一件事，不是安撫銷售團隊，是立刻限制孫麗的系統權限。
財務系統、HR系統、客戶管理系統——所有她能接觸到的敏感數據，今天晚上之前全部切斷。
她如果要離職，交接工作你可以安排人跟進，但數據不能讓她帶走。」
俞飛鴻拿起桌上的筆，在手心裡寫下了幾個字——權限、今晚。
「第二件事，你剛才說的激勵方案我同意，但你要在明天早上的會上宣布之前，先跟銷售團隊的核心骨幹一對一聊完。
方案要針對每個人的訴求做微調，不能一刀切。
陳亮要的可能不是錢，是頭銜和話語權。
李明博要的可能不是晉升，是客戶資源的保護。
你搞清楚他們要什麼，才能給他們什麼。」
「第三件事，如果孫麗真的要走，你不要跟她撕破臉。
你客客氣氣地跟她談離職條件，該給的補償一分不少，甚至可以在合理範圍內多給一點。
她要開公司就讓她開，現在的市場足夠大，多一個競爭對手不是世界末日。
但你要讓她體面地走，不要在團隊裡製造對立情緒。
你越是大方，團隊越會覺得你有底氣，越不會跟她走。」
俞飛鴻在手心裡寫下「體面」兩個字，筆尖用力到差點戳破皮膚。
「還有一個事。」陳浩的聲音放低了一些。
「什麼？」
「你現在不要打電話給孫麗。
你也不要讓任何人去試探她。
你就當不知道這件事，該幹什麼幹什麼。
你越是從容，她越是摸不清你的底牌。」
「好。」
「飛鴻，這種事在創業公司很常見。
你做得好了，別人眼紅。
你做得不快了，別人覺得有機會。
處理不好會傷筋動骨，但處理好了，你的團隊會更團結、更忠誠。」
俞飛鴻低著頭，看著手心裡那幾個歪歪扭扭的字。
權限、今晚、體面。
「我知道了。」
「你打算讓劉志遠今晚聊幾個人？」
「三到四個。」
「聊完之後，不管結果如何，你給我打個電話。」
「好。」
掛了電話，俞飛鴻把手心裡的字又看了一遍，然後拿起桌上的座機，撥了技術部的分機號。
「趙磊，你過來一下，帶著筆記本電腦。」
趙磊兩分鐘後就到了，手裡拿著那台IBM筆記本，屏幕上還開著好幾個窗口。
俞飛鴻把情況簡單說了一遍，趙磊沒有說話，直接在筆記本電腦上打開了HR系統的後台管理界面。
「孫麗的帳號權限我現在就改。」趙磊的手指在鍵盤上飛快地敲擊，「系統管理員的權限先收回，只保留基礎的查詢權限。
財務模塊的權限也收回，她最近一個月的操作日誌我導出來給你。」
「操作日誌能看出什麼？」
「能看出她有沒有下載過敏感數據。
比如員工薪酬表、期權分配表、客戶信息匯總——這些文件的訪問記錄都會留在系統里。」
趙磊敲了幾條命令，屏幕上彈出一個窗口，密密麻麻的行，每一行都記錄著時間和操作內容。
他一行一行地往下掃，掃到一半的時候，手指停了一下。
「你看這一條。
前天下午四點二十，孫麗訪問了全員的期權分配表。
她把這份表導出成了Excel文件。」
俞飛鴻湊過去看了一眼，屏幕上的那一行記錄清清楚楚——用戶名、操作時間、操作類型、文件名、文件大小，每一個欄位都在。
「她導出了所有人的期權數據。」趙磊的聲音很平，但語氣裡帶著一絲冷意。
俞飛鴻站直了身體，閉上眼睛，深吸了一口氣，然後睜開眼睛。
「把她的權限全部關掉。
除了她自己的個人信息，什麼都不要留。」
趙磊點了點頭，手指在鍵盤上又敲了幾條命令。
屏幕上的窗口刷新了一下，孫麗的名字後面，權限列表變成了空白。
「好了。
她現在登錄進去，什麼都看不到。」
俞飛鴻看了一眼手機上的時間，下午五點四十。
她拿起桌上的座機，撥了劉志遠的手機號碼。
「志遠，你現在去找陳亮，就現在。
不要等到晚上了。」
劉志遠在電話那頭頓了一下，「好。
我馬上。」
俞飛鴻掛了座機，拿起手機，給陳浩發了一條消息：「孫麗前天導出了所有人的期權分配表。
權限已經全部關了。」
【跪求禮物，免費的為愛發電也行！】