第2037章 攜程的技術之踵
電話響的時候，俞飛鴻正在看上周的運營報表。
數據不太好看——用戶投訴率上升了將近一倍，網站頁面加載時間從兩秒變成了五秒多，呼叫中心的平均等待時間從三十秒變成了將近三分鐘。
她接起電話，是小周打來的，聲音裡帶著明顯的疲憊。
「俞總，今天上午又接了二十多個投訴電話，全是說網站卡頓和打不通電話的。
有一個客人說他在訂單頁面等了快一分鐘都沒刷出來，一氣之下打電話來罵了十五分鐘。」
「你怎麼處理的？」
「道歉，解釋說是系統升級導致的臨時問題，然後幫他把訂單手工錄入了。」小周頓了頓，「但俞總，這樣下去不是辦法。
我今天上午光手工錄入就做了十幾個訂單，電話一直響，我連喝水的時間都沒有。」
「我知道了。
你先撐住，今天下午技術團隊會出一個方案。」
掛了電話，俞飛鴻站起來，走出辦公室，穿過走廊，推開技術區的門。
趙磊坐在伺服器前面的椅子上，雙手抱在胸前，盯著屏幕上滾動的數據。
另外三個技術員都坐在自己的工位上，鍵盤聲噼里啪啦地響著，但每個人的臉上都帶著一種緊繃的表情——不是那種加班熬夜的疲憊，是那種明知道有問題但暫時找不到解決辦法的焦躁。
「趙磊。」俞飛鴻站在門口，沒有走進去。
趙磊轉過頭看了她一眼，站起來，跟著她走出技術區，關上身後的門。
兩個人站在走廊里。
走廊的燈光是白色的，照得趙磊的臉有些發青，他的眼睛下面有很深的黑眼圈，嘴唇也有些乾裂。
「情況到底怎麼樣？」俞飛鴻問。
趙磊靠在牆上，雙手插在褲兜里，沉默了兩秒。
「撐不住了。」
「什麼撐不住了？」
「伺服器架構。
現在的架構是按照每天五百個訂單的峰值設計的，但上個月峰值已經到了一千二百單。
資料庫的連接池每天都在爆，CPU使用率在高峰期持續在百分之九十以上，緩存系統每兩個小時就要崩一次。
我帶著團隊熬了三個通宵，打了各種補丁，但這些都是治標不治本。」
「治本的辦法是什麼？」
「重構整個系統架構。」趙磊說這話的時候語速很慢，像是在斟酌每一個字，「現在的架構是單體的，所有功能都擠在一個系統里。
查詢、下單、支付、後台管理——這些東西全在一起，任何一個模塊出了問題，整個網站就掛了。
我們需要把它拆開，拆成獨立的服務模塊，每一個模塊可以獨立部署、獨立擴容。」
俞飛鴻看著他，「拆開要多久？」
「開發加測試，至少兩個月。
如果要並行推進，不暫停現有業務，需要更多的人手。」
「要多少人？」
趙磊伸出一隻手，「五個。
兩個後端，一個前端，一個資料庫工程師，一個運維。」
俞飛鴻沒有說話。
她在心裡算了一筆帳——五個資深工程師，按照現在的市場行情，月薪加社保至少八萬，再加上伺服器採購和帶寬擴容的費用，一次性投入至少在八十萬到一百萬之間。
這筆錢不在原來的財務規劃里。
「預算大概多少？」她問。
「伺服器要換，現有的這台戴爾扛不住了。
我算了一下，買兩台新的，做負載均衡，再加一台資料庫專用伺服器，硬體投入大概三十五萬。
帶寬要擴容，現在的帶寬只有兩兆，高峰期根本不夠用，至少要擴到十兆，每個月的帶寬費用要從兩千漲到一萬二。
人員成本，五個人的年薪加起來大概一百萬。
加上其他的雜項，第一年的總投入在一百五十萬到兩百萬之間。」
趙磊說完這些，看著俞飛鴻，等著她的反應。
俞飛鴻靠在走廊的另一面牆上，兩個人面對面站著，中間隔著不到兩米的距離。
「你確定這是必須要做的？」
「我確定。」趙磊的語氣沒有任何猶豫，「如果不做，未來三個月內，攜程的網站會徹底撐不住。
不是卡頓的問題，是直接掛掉的問題。
到時候不是用戶投訴，是用戶流失。」
俞飛鴻點了點頭，「我知道了。
你先回去帶著團隊把方案細化一下，把硬體採購清單、人員需求、時間計劃都寫清楚。
我明天給你答覆。」
「俞總。」趙磊叫住她，欲言又止。
「什麼？」
「這筆錢不是小數目。
如果公司暫時拿不出來，我可以先不漲薪，把省下來的錢用在伺服器上。」
俞飛鴻看著他，心裡忽然湧上來一股說不清的滋味。
「不用。
薪資本來就不高，不能再壓了。
錢的事我來想辦法。」
趙磊點了點頭，轉身推門回了技術區。
俞飛鴻站在走廊里，聽到門後面傳來的鍵盤聲和伺服器風扇的嗡嗡聲，站了十幾秒，然後轉身回了自己的辦公室。
她關上門，在辦公桌前坐下來，從抽屜里拿出那部浩瀚手機，翻開翻蓋，盯著通訊錄里那個唯一的號碼看了一會兒，然後按下了撥出鍵。
電話響了兩聲，接了。
「飛鴻？」陳浩的聲音裡帶著一點意外。
她一般不會在這個時間打電話——下午三點，他通常正在片場。
「浩哥，出問題了。」她沒有寒暄，直接開口。
「你慢慢說。」
俞飛鴻把趙磊說的情況一條一條地轉述給陳浩。
伺服器撐不住了、架構需要重構、需要追加投入、硬體三十五萬、帶寬要擴容、人員要增加、第一年總投入一百五十萬到兩百萬。
她說得很慢，每一個數字都說得清清楚楚。
陳浩聽完之後，沒有立刻說話。
「浩哥？」
「我在聽。」陳浩的聲音很平靜，「你剛才說的這些數字，是你自己算的，還是趙磊算的？」
「趙磊算的。
我讓他把方案細化，明天交上來。」
「你覺得這個方案靠譜嗎？」
俞飛鴻想了想，「趙磊在技術上從來沒出過錯。
他說撐不住了，那就是真的撐不住了。
他說需要重構，那就是真的需要重構。」
「那你猶豫什麼？」
俞飛鴻握著手機，沉默了幾秒。
「錢。」她說，「這筆錢不在原來的計劃里。
我們之前做的財務規劃，每一筆錢都是有安排的。
突然多出來一百五十萬到兩百萬的支出，會打亂很多事情的節奏。
市場推廣要壓縮，呼叫中心擴容可能要推遲，甚至連你的——」
「我的什麼？」
「你的分紅。」俞飛鴻說，「按照原來的規劃，今年年底你會有第一筆分紅。
但如果這筆錢投進去，分紅就沒有了。」
電話那頭安靜了一秒。
然後陳浩笑了。
「飛鴻，你是在擔心我的分紅？」
「我不是擔心，我是覺得——」
「你覺得什麼？覺得對不起我？」
俞飛鴻沒有回答，但沉默本身就是回答。
「你聽我說。」陳浩的聲音收起了笑意，變得認真而篤定，「技術是攜程的命脈。
網站掛了，用戶走了，口碑沒了，你拿什麼分紅？拿什麼市場推廣？拿什麼呼叫中心擴容？這些都是建立在網站能跑起來的前提上的。
網站跑不起來，一切都是零。」
俞飛鴻握著手機，沒有說話。
「這個錢必須花，而且要花在刀刃上。
趙磊說要買兩台伺服器做負載均衡，那就買三台，留一台做熱備份。
帶寬要擴容到十兆，那就擴到二十兆，給未來留餘地。
人員要加五個，那就加六個，寧可貴一點也要招最好的人。」
「那預算就更高了。」
「更高就更高。」陳浩的語氣沒有任何猶豫，「資金的事我來解決。
你只管去搭建最穩定的系統，別的事情不用操心。」
俞飛鴻深吸了一口氣，又慢慢地吐出來。
「浩哥，你總是這樣。」
「哪樣？」
「我遇到問題了，跟你說，你從來不說『你想想辦法』，你直接說『我來解決』。」
陳浩在電話那頭沉默了一秒，然後說了一句很輕的話。
「因為你是我的女人。
我不替你解決，誰替你解決？」
俞飛鴻握著手機，指尖微微收緊了一些。
「好。」她說，「那我明天就跟趙磊定方案，先把硬體採購的流程走起來。」
「方案定了之後，發一份給我。」
「好。」
「還有，」陳浩說，「你這幾天是不是又沒好好休息？」
俞飛鴻愣了一下，「你怎麼知道？」
「你的聲音。
你每次累了，說話的時候尾音會往下掉，你自己感覺不到。」
俞飛鴻張了張嘴，想說自己還好，但話到嘴邊又咽回去了。
「這兩天確實睡得少。」她說，「趙磊他們三個通宵，我也沒怎麼睡。
辦公室放了一張摺疊床，累了就躺一會兒。」
「你睡摺疊床？」
「挺好的，比沙發舒服。」
陳浩嘆了口氣，「俞飛鴻，你是CEO，不是技術員。
你把自己熬垮了，公司怎麼辦？」
「我知道。
等這個坎過去就好了。」
「你每次都這麼說。」
「因為每次都有新的坎。」
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「趙磊。」俞飛鴻站在門口，沒有走進去。
趙磊轉過頭看了她一眼，站起來，跟著她走出技術區，關上身後的門。
兩個人站在走廊里。
走廊的燈光是白色的，照得趙磊的臉有些發青，他的眼睛下面有很深的黑眼圈，嘴唇也有些乾裂。
「情況到底怎麼樣？」俞飛鴻問。
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「要多少人？」
趙磊伸出一隻手，「五個。
兩個後端，一個前端，一個資料庫工程師，一個運維。」
俞飛鴻沒有說話。
她在心裡算了一筆帳——五個資深工程師，按照現在的市場行情，月薪加社保至少八萬，再加上伺服器採購和帶寬擴容的費用，一次性投入至少在八十萬到一百萬之間。
這筆錢不在原來的財務規劃里。
「預算大概多少？」她問。
「伺服器要換，現有的這台戴爾扛不住了。
我算了一下，買兩台新的，做負載均衡，再加一台資料庫專用伺服器，硬體投入大概三十五萬。
帶寬要擴容，現在的帶寬只有兩兆，高峰期根本不夠用，至少要擴到十兆，每個月的帶寬費用要從兩千漲到一萬二。
人員成本，五個人的年薪加起來大概一百萬。
加上其他的雜項，第一年的總投入在一百五十萬到兩百萬之間。」
趙磊說完這些，看著俞飛鴻，等著她的反應。
俞飛鴻靠在走廊的另一面牆上，兩個人面對面站著，中間隔著不到兩米的距離。
「你確定這是必須要做的？」
「我確定。」趙磊的語氣沒有任何猶豫，「如果不做，未來三個月內，攜程的網站會徹底撐不住。
不是卡頓的問題，是直接掛掉的問題。
到時候不是用戶投訴，是用戶流失。」
俞飛鴻點了點頭，「我知道了。
你先回去帶著團隊把方案細化一下，把硬體採購清單、人員需求、時間計劃都寫清楚。
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「俞總。」趙磊叫住她，欲言又止。
「什麼？」
「這筆錢不是小數目。
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俞飛鴻看著他，心裡忽然湧上來一股說不清的滋味。
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薪資本來就不高，不能再壓了。
錢的事我來想辦法。」
趙磊點了點頭，轉身推門回了技術區。
俞飛鴻站在走廊里，聽到門後面傳來的鍵盤聲和伺服器風扇的嗡嗡聲，站了十幾秒，然後轉身回了自己的辦公室。
她關上門，在辦公桌前坐下來，從抽屜里拿出那部浩瀚手機，翻開翻蓋，盯著通訊錄里那個唯一的號碼看了一會兒，然後按下了撥出鍵。
電話響了兩聲，接了。
「飛鴻？」陳浩的聲音裡帶著一點意外。
她一般不會在這個時間打電話——下午三點，他通常正在片場。
「浩哥，出問題了。」她沒有寒暄，直接開口。
「你慢慢說。」
俞飛鴻把趙磊說的情況一條一條地轉述給陳浩。
伺服器撐不住了、架構需要重構、需要追加投入、硬體三十五萬、帶寬要擴容、人員要增加、第一年總投入一百五十萬到兩百萬。
她說得很慢，每一個數字都說得清清楚楚。
陳浩聽完之後，沒有立刻說話。
「浩哥？」
「我在聽。」陳浩的聲音很平靜，「你剛才說的這些數字，是你自己算的，還是趙磊算的？」
「趙磊算的。
我讓他把方案細化，明天交上來。」
「你覺得這個方案靠譜嗎？」
俞飛鴻想了想，「趙磊在技術上從來沒出過錯。
他說撐不住了，那就是真的撐不住了。
他說需要重構，那就是真的需要重構。」
「那你猶豫什麼？」
俞飛鴻握著手機，沉默了幾秒。
「錢。」她說，「這筆錢不在原來的計劃里。
我們之前做的財務規劃，每一筆錢都是有安排的。
突然多出來一百五十萬到兩百萬的支出，會打亂很多事情的節奏。
市場推廣要壓縮，呼叫中心擴容可能要推遲，甚至連你的——」
「我的什麼？」
「你的分紅。」俞飛鴻說，「按照原來的規劃，今年年底你會有第一筆分紅。
但如果這筆錢投進去，分紅就沒有了。」
電話那頭安靜了一秒。
然後陳浩笑了。
「飛鴻，你是在擔心我的分紅？」
「我不是擔心，我是覺得——」
「你覺得什麼？覺得對不起我？」
俞飛鴻沒有回答，但沉默本身就是回答。
「你聽我說。」陳浩的聲音收起了笑意，變得認真而篤定，「技術是攜程的命脈。
網站掛了，用戶走了，口碑沒了，你拿什麼分紅？拿什麼市場推廣？拿什麼呼叫中心擴容？這些都是建立在網站能跑起來的前提上的。
網站跑不起來，一切都是零。」
俞飛鴻握著手機，沒有說話。
「這個錢必須花，而且要花在刀刃上。
趙磊說要買兩台伺服器做負載均衡，那就買三台，留一台做熱備份。
帶寬要擴容到十兆，那就擴到二十兆，給未來留餘地。
人員要加五個，那就加六個，寧可貴一點也要招最好的人。」
「那預算就更高了。」
「更高就更高。」陳浩的語氣沒有任何猶豫，「資金的事我來解決。
你只管去搭建最穩定的系統，別的事情不用操心。」
俞飛鴻深吸了一口氣，又慢慢地吐出來。
「浩哥，你總是這樣。」
「哪樣？」
「我遇到問題了，跟你說，你從來不說『你想想辦法』，你直接說『我來解決』。」
陳浩在電話那頭沉默了一秒，然後說了一句很輕的話。
「因為你是我的女人。
我不替你解決，誰替你解決？」
俞飛鴻握著手機，指尖微微收緊了一些。
「好。」她說，「那我明天就跟趙磊定方案，先把硬體採購的流程走起來。」
「方案定了之後，發一份給我。」
「好。」
「還有，」陳浩說，「你這幾天是不是又沒好好休息？」
俞飛鴻愣了一下，「你怎麼知道？」
「你的聲音。
你每次累了，說話的時候尾音會往下掉，你自己感覺不到。」
俞飛鴻張了張嘴，想說自己還好，但話到嘴邊又咽回去了。
「這兩天確實睡得少。」她說，「趙磊他們三個通宵，我也沒怎麼睡。
辦公室放了一張摺疊床，累了就躺一會兒。」
「你睡摺疊床？」
「挺好的，比沙發舒服。」
陳浩嘆了口氣，「俞飛鴻，你是CEO，不是技術員。
你把自己熬垮了，公司怎麼辦？」
「我知道。
等這個坎過去就好了。」
「你每次都這麼說。」
「因為每次都有新的坎。」
【跪求禮物，免費的為愛發電也行！】