第1886章 她不是一個人在防
晚上，賈瀞雯在辦公室待到很晚。
對著空椅子練習：「百度的核心原則是技術中立……GG有明確標識……排序基於算法，不是人工干預……」
練到後來，嗓子都啞了。
第二天，繼續準備。
團隊模擬了記者會，有人扮演記者提問，問題一個比一個尖銳。
「如果算法有漏洞怎麼辦？」
「如何保證GG不影響自然結果？」
「用戶怎麼知道你們沒動手腳？」
賈瀞雯一一回答。
答得不好就重來，直到流暢自然。
第三天下午一點，會議室已經布置好了。
前面是講台，後面是投影幕布。
下面擺了三十多把椅子，媒體記者陸續入場。
賈瀞雯在後台做最後準備。
她穿了套深色西裝，顯得專業、穩重。
李明和技術團隊在旁邊待命。
「賈總，準備好了嗎？」張經理問。
「好了。」賈瀞雯深吸一口氣。
兩點整，她走上講台。
台下坐滿了人，相機閃光燈咔嚓作響。
「各位媒體朋友，下午好。」她開口，聲音很穩，「感謝大家今天來。
我知道，最近有一些關於百度的質疑。
今天，我在這裡，直接回應這些質疑。」
她轉身，指向幕布。
上面出現了百度搜索的首頁。
「首先，關於搜索結果是否被操控。」她操作電腦，輸入文章里提到的第一個關鍵詞「電腦品牌」。
結果出來。
前三名確實是電腦品牌，但每一條後面都有「推廣」標識。
「大家看到，這些是GG，明確標註了『推廣』。
百度從第一天做GG起，就堅持這個原則：GG必須明確標識，不能和自然結果混淆。」
她換了第二個關鍵詞「旅遊網站」。
結果里，有幾條標了「推廣」，其他的沒有。
「有人問，為什麼有些網站排前面？」賈瀞雯點開其中一條沒有標識的結果，「我們公開算法原則：網頁質量、相關性、用戶點擊數據。
這條結果排前面，是因為它內容全、更新快、用戶評價好。
我們的算法會定期評估所有網頁，動態調整排序。」
她繼續演示，把文章里提到的例子一個個過。
每演示一個，就解釋背後的邏輯。
演示完，她看向台下。
「現在，我回答大家的問題。」
記者們舉手。
第一個問題很直接：「賈總，你怎麼證明算法是公平的？」
「我們無法『證明』，因為算法是複雜的系統。」賈瀞雯坦誠地說，「但我們可以公開原則，接受監督。
從今天起，百度將在官網公布搜索排序的核心原則。
任何人有疑問，都可以對照檢查。」
「如果有合作企業要求優先展示呢？」
「我們的回答是：不行。」賈瀞雯說得很堅定，「百度的價值在於中立。
如果為了短期利益放棄中立，長期一定會失去用戶信任。
這個底線，我們絕不突破。」
記者會開了一個半小時。
賈瀞雯回答了二十多個問題，有些問題很刁鑽，但她都冷靜應對。
結束時，掌聲響起來。
不是熱烈的掌聲，但能聽出認可。
回到後台，賈瀞雯長長地舒了口氣。
腿有點軟，但心裡踏實了。
「賈總，講得太好了！」張經理興奮地說，「好幾個記者私下說，沒想到這麼透明。」
李明也點頭：「技術演示很成功，現場沒出任何問題。」
那天晚上，媒體報導出來了。
大多數用了中立的標題：《百度回應操控質疑，現場演示算法邏輯》。
有些還做了詳細報導，解釋了百度的GG規則和排序原則。
輿論風向開始轉變。
原來質疑的聲音小了，理解的聲音多了。
風波漸漸平息。
三天後，賈瀞雯收到一個快遞。
小盒子，包裝精美。
打開，裡面是一條項鍊。
銀色的鏈子，吊墜是個小小的百度logo「B」，但設計得很精緻。
盒子裡有張卡片，是陳浩的字跡：「防身用。
笑。」
她拿起項鍊，仔細看。
那個「B」吊墜比一般的厚一點，側面有個極小的接口。
她忽然明白過來——這不是普通的項鍊，裡面可能有微型晶片之類的。
陳浩在開玩笑，但也是在關心她。
她笑了，把項鍊戴上。
吊墜貼在鎖骨上，涼涼的。
晚上，她給陳浩打視頻電話。
接通時，陳浩在酒店房間，剛洗完澡的樣子。
「項鍊收到了？」他問。
「收到了。」賈瀞雯把吊墜舉到攝像頭前，「真是『防身用』？」
陳浩笑了：「裡面有個微型存儲晶片，能存一點數據。
當然主要是裝飾。
但萬一……你可以存點重要信息。」
「你想得真周到。」賈瀞雯說，「記者會的事，謝謝你。
你的策略是對的。」
「是你執行得好。」陳浩看著她，「我在網上看了報導，也看了記者會的片段。
你站在台上，從容自信，條理清晰。
那一刻我就知道，風波一定會過去。」
兩人聊了很久。
從記者會聊到競爭對手，從工作聊到生活。
說到後來，陳浩忽然說：「瀞雯，你記不記得，百度剛成立時，我對你說過什麼？」
「你說，搜尋引擎會是網際網路時代的入口。」
「對。」陳浩點頭，「但做入口，就要面對各種風雨。
今天有抹黑，明天可能有更嚴重的攻擊。
你要做好準備。」
「我不怕。」賈瀞雯說，「有你在後面，我不怕。」
視頻那頭，陳浩笑了。
那個笑很溫柔，很暖。
「好。」他說，「那就一起面對。」
掛了視頻，賈瀞雯走到窗邊。
窗外是北京的夜晚，燈火璀璨。
她摸了摸脖子上的項鍊，吊墜溫溫的。
暗箭難防，但至少，她不是一個人在防。
有團隊，有用戶，有陳浩。
這就夠了。
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對著空椅子練習：「百度的核心原則是技術中立……GG有明確標識……排序基於算法，不是人工干預……」
練到後來，嗓子都啞了。
第二天，繼續準備。
團隊模擬了記者會，有人扮演記者提問，問題一個比一個尖銳。
「如果算法有漏洞怎麼辦？」
「如何保證GG不影響自然結果？」
「用戶怎麼知道你們沒動手腳？」
賈瀞雯一一回答。
答得不好就重來，直到流暢自然。
第三天下午一點，會議室已經布置好了。
前面是講台，後面是投影幕布。
下面擺了三十多把椅子，媒體記者陸續入場。
賈瀞雯在後台做最後準備。
她穿了套深色西裝，顯得專業、穩重。
李明和技術團隊在旁邊待命。
「賈總，準備好了嗎？」張經理問。
「好了。」賈瀞雯深吸一口氣。
兩點整，她走上講台。
台下坐滿了人，相機閃光燈咔嚓作響。
「各位媒體朋友，下午好。」她開口，聲音很穩，「感謝大家今天來。
我知道，最近有一些關於百度的質疑。
今天，我在這裡，直接回應這些質疑。」
她轉身，指向幕布。
上面出現了百度搜索的首頁。
「首先，關於搜索結果是否被操控。」她操作電腦，輸入文章里提到的第一個關鍵詞「電腦品牌」。
結果出來。
前三名確實是電腦品牌，但每一條後面都有「推廣」標識。
「大家看到，這些是GG，明確標註了『推廣』。
百度從第一天做GG起，就堅持這個原則：GG必須明確標識，不能和自然結果混淆。」
她換了第二個關鍵詞「旅遊網站」。
結果里，有幾條標了「推廣」，其他的沒有。
「有人問，為什麼有些網站排前面？」賈瀞雯點開其中一條沒有標識的結果，「我們公開算法原則：網頁質量、相關性、用戶點擊數據。
這條結果排前面，是因為它內容全、更新快、用戶評價好。
我們的算法會定期評估所有網頁，動態調整排序。」
她繼續演示，把文章里提到的例子一個個過。
每演示一個，就解釋背後的邏輯。
演示完，她看向台下。
「現在，我回答大家的問題。」
記者們舉手。
第一個問題很直接：「賈總，你怎麼證明算法是公平的？」
「我們無法『證明』，因為算法是複雜的系統。」賈瀞雯坦誠地說，「但我們可以公開原則，接受監督。
從今天起，百度將在官網公布搜索排序的核心原則。
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「我們的回答是：不行。」賈瀞雯說得很堅定，「百度的價值在於中立。
如果為了短期利益放棄中立，長期一定會失去用戶信任。
這個底線，我們絕不突破。」
記者會開了一個半小時。
賈瀞雯回答了二十多個問題，有些問題很刁鑽，但她都冷靜應對。
結束時，掌聲響起來。
不是熱烈的掌聲，但能聽出認可。
回到後台，賈瀞雯長長地舒了口氣。
腿有點軟，但心裡踏實了。
「賈總，講得太好了！」張經理興奮地說，「好幾個記者私下說，沒想到這麼透明。」
李明也點頭：「技術演示很成功，現場沒出任何問題。」
那天晚上，媒體報導出來了。
大多數用了中立的標題：《百度回應操控質疑，現場演示算法邏輯》。
有些還做了詳細報導，解釋了百度的GG規則和排序原則。
輿論風向開始轉變。
原來質疑的聲音小了，理解的聲音多了。
風波漸漸平息。
三天後，賈瀞雯收到一個快遞。
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打開，裡面是一條項鍊。
銀色的鏈子，吊墜是個小小的百度logo「B」，但設計得很精緻。
盒子裡有張卡片，是陳浩的字跡：「防身用。
笑。」
她拿起項鍊，仔細看。
那個「B」吊墜比一般的厚一點，側面有個極小的接口。
她忽然明白過來——這不是普通的項鍊，裡面可能有微型晶片之類的。
陳浩在開玩笑，但也是在關心她。
她笑了，把項鍊戴上。
吊墜貼在鎖骨上，涼涼的。
晚上，她給陳浩打視頻電話。
接通時，陳浩在酒店房間，剛洗完澡的樣子。
「項鍊收到了？」他問。
「收到了。」賈瀞雯把吊墜舉到攝像頭前，「真是『防身用』？」
陳浩笑了：「裡面有個微型存儲晶片，能存一點數據。
當然主要是裝飾。
但萬一……你可以存點重要信息。」
「你想得真周到。」賈瀞雯說，「記者會的事，謝謝你。
你的策略是對的。」
「是你執行得好。」陳浩看著她，「我在網上看了報導，也看了記者會的片段。
你站在台上，從容自信，條理清晰。
那一刻我就知道，風波一定會過去。」
兩人聊了很久。
從記者會聊到競爭對手，從工作聊到生活。
說到後來，陳浩忽然說：「瀞雯，你記不記得，百度剛成立時，我對你說過什麼？」
「你說，搜尋引擎會是網際網路時代的入口。」
「對。」陳浩點頭，「但做入口，就要面對各種風雨。
今天有抹黑，明天可能有更嚴重的攻擊。
你要做好準備。」
「我不怕。」賈瀞雯說，「有你在後面，我不怕。」
視頻那頭，陳浩笑了。
那個笑很溫柔，很暖。
「好。」他說，「那就一起面對。」
掛了視頻，賈瀞雯走到窗邊。
窗外是北京的夜晚，燈火璀璨。
她摸了摸脖子上的項鍊，吊墜溫溫的。
暗箭難防，但至少，她不是一個人在防。
有團隊，有用戶，有陳浩。
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