第 116章 醫鬧
女人腿一軟，旁邊的女孩趕緊扶住她。
韓越站在走廊盡頭，沒有靠近。
他看著那一家人，眼裡有自責，也有說不出的難受。
宋哲看見了韓越，他走過去。
「你咋又來了？」
韓越聲音很低。
「宋老師，如果那天……」
宋哲抬手打斷他。
「沒有如果。」
他看著韓越，眼神很認真。
「那天你沒權力收，主任也沒拒絕他們看病，是他們自己沒走流程，這怪不到你身上。」
宋哲拍了拍他的肩膀。
「放寬心，別把責任攬到自己身上。」
病人住進ICU後，事情並沒有結束，第二天，家屬情緒就開始崩了。
ICU探視時間外，女人堵在胃腸外護士站，她眼睛通紅，聲音沙啞，卻比前幾天更尖。
「我們當初來你們這裡的時候，人還好好的！」
「是你們不讓住院，現在人進監護室了，你們滿意了？」
護士長臉色很難看。
「家屬，這裡是病區，請您不要大聲喧譁。」
女人猛地轉頭。
「我喧譁？」
「我老公都快沒命了，你們還嫌我喧譁？」
女孩也哭著說：
「那天要是你們讓我們住院，我爸就不會去那個醫院，也不會變成這樣。」
宋哲從病房出來，聽見這話，火一下上來了。
「你們幹嘛呢？」
顧臨伸手擋了他一下。
宋哲轉頭看他，顧臨搖了搖頭。
這種時候，吵沒有意義，吵得越凶，越會變成各說各話。
女人看見顧臨，像是終於找到了一個出口。
「就是你！那天也是你說讓我們補什麼病理。」
「你們一個個都說流程流程，人命重要還是流程重要？」
林寒川也從辦公室里出來了，他還沒開口，顧臨已經往前走了一步。
「阿姨。」
顧臨看著她，語氣溫和的有些奇怪，宋哲在一旁聽著，不受控制的打了個冷顫。
「那天林主任有說不讓你們看病嗎？」
女人張了張嘴，聲音很大。
「他不讓我們住院！」
顧臨又上前走了兩步，一米八幾的大個子站在旁邊很有壓迫感。
「阿姨，您聽錯了吧？我問的是，有沒有不讓你們看病。」
女人咬著牙。
「你強詞奪理！」
顧臨淡淡「哦」了一聲。
「那有沒有告訴你們，片子和病理帶齊，如果需要住院，門診醫生會開住院證？」
「有沒有提醒過，嘔血、黑便、持續腹痛，直接來急診？」
女人不說話了，顧臨慢悠悠補上最後一句。
「阿姨，監控都錄著呢，要不要給你回放看看？」
女人被說急了。
「我們為什麼去別的醫院？還不是因為你們不收！」
這句話出來，宋哲臉色都變了，顧臨卻還是很平靜。
「沒有掛號、沒有門診病歷、沒有急診評估、沒有病理結果、沒有增強CT分期、沒有住院證。」
他每說一句，走廊就安靜一分。
顧臨看著女人。
「阿姨，這些您都沒有，那天你們根本就沒有進入住院流程。」
「林主任沒有拒絕住院，因為從流程上講，當時根本不存在『收住院』這一步。」
女人的眼淚掉下來。
「那你們也不能眼睜睜看著人變成這樣啊……」
顧臨看著她，眼神很平靜。
「沒有人看著他變成這樣。」
「他是外院術後大出血轉來的，海城附一急診接了，胃腸外手術做了，ICU現在也在救。」
「從他被送進來開始，沒有一個環節停過。」
女人張了張嘴，喉嚨像被棉花堵住了。
這時，醫務科的人也趕了過來。
護士長把情況簡單說了一遍。
醫務科老師臉色嚴肅。
「家屬，有問題可以走正規溝通流程，但不能在病區鬧，你這樣會影響其他病人的。」
女人抬起頭，像是抓住最後一點理由。
「可要不是他們當初不讓住院——」
「不是不讓。」
顧臨打斷她，這是他第一次打斷得這麼直接。
顧臨站在護士站前，白大褂袖口還沾著一點沒有來得及清理乾淨的碘伏痕跡，他把手裡的轉院資料遞給醫務科。
「這是外院轉來的資料，術前評估不完整，病理結果缺失，增強CT分期缺失。」
「手術記錄里對出血點、處理方式、出血量沒有清楚描述。」
「這些問題，應該由外院解釋。」
他看向女人，眼神很認真。
「不是由林主任解釋。」
女人臉色一點點白下去，顧臨一字一句說得很清楚。
「林主任那天拒絕你們，不是因為不給治，是因為在當時的資料下，不能亂治。」
「真正把病人推進手術室的人，不是海城附一，也不是林主任。」
這幾句話說下來，走廊里徹底安靜下來。
沒有罵人，沒有指責，可每一個字都有理有據，讓人連反駁的地方都找不到。
女人嘴唇發抖，卻再也說不出那句都是你們害的。
林寒川站在後面，看著顧臨的背影，沒有出聲。
宋哲忽然覺得胸口那口氣順了，太順了。
不是吵贏的爽。
是有人終於把那團被他們胡攪蠻纏攪亂的東西，一層一層拆開，乾乾淨淨擺到了所有人面前，堵住了所有人的嘴。
韓越站在辦公室門口，眼睛亮晶晶的看著顧臨，一秒也捨不得移開。
「顧師兄好厲害！」
醫務科老師接過資料。
「家屬，情況我們會協助溝通。」
「如果你們對外院診療過程有疑問，可以依法申請病歷複印、封存相關資料，也可以走醫療糾紛處理流程。」
「但在海城附一這邊，目前最重要的是配合ICU治療，請不要拿病人的生命開玩笑。」
女人捂著臉，終於蹲了下去，抱頭痛哭。
韓越站在走廊盡頭，沒有靠近。
他看著那一家人，眼裡有自責，也有說不出的難受。
宋哲看見了韓越，他走過去。
「你咋又來了？」
韓越聲音很低。
「宋老師，如果那天……」
宋哲抬手打斷他。
「沒有如果。」
他看著韓越，眼神很認真。
「那天你沒權力收，主任也沒拒絕他們看病，是他們自己沒走流程，這怪不到你身上。」
宋哲拍了拍他的肩膀。
「放寬心，別把責任攬到自己身上。」
病人住進ICU後，事情並沒有結束，第二天，家屬情緒就開始崩了。
ICU探視時間外，女人堵在胃腸外護士站，她眼睛通紅，聲音沙啞，卻比前幾天更尖。
「我們當初來你們這裡的時候，人還好好的！」
「是你們不讓住院，現在人進監護室了，你們滿意了？」
護士長臉色很難看。
「家屬，這裡是病區，請您不要大聲喧譁。」
女人猛地轉頭。
「我喧譁？」
「我老公都快沒命了，你們還嫌我喧譁？」
女孩也哭著說：
「那天要是你們讓我們住院，我爸就不會去那個醫院，也不會變成這樣。」
宋哲從病房出來，聽見這話，火一下上來了。
「你們幹嘛呢？」
顧臨伸手擋了他一下。
宋哲轉頭看他，顧臨搖了搖頭。
這種時候，吵沒有意義，吵得越凶，越會變成各說各話。
女人看見顧臨，像是終於找到了一個出口。
「就是你！那天也是你說讓我們補什麼病理。」
「你們一個個都說流程流程，人命重要還是流程重要？」
林寒川也從辦公室里出來了，他還沒開口，顧臨已經往前走了一步。
「阿姨。」
顧臨看著她，語氣溫和的有些奇怪，宋哲在一旁聽著，不受控制的打了個冷顫。
「那天林主任有說不讓你們看病嗎？」
女人張了張嘴，聲音很大。
「他不讓我們住院！」
顧臨又上前走了兩步，一米八幾的大個子站在旁邊很有壓迫感。
「阿姨，您聽錯了吧？我問的是，有沒有不讓你們看病。」
女人咬著牙。
「你強詞奪理！」
顧臨淡淡「哦」了一聲。
「那有沒有告訴你們，片子和病理帶齊，如果需要住院，門診醫生會開住院證？」
「有沒有提醒過，嘔血、黑便、持續腹痛，直接來急診？」
女人不說話了，顧臨慢悠悠補上最後一句。
「阿姨，監控都錄著呢，要不要給你回放看看？」
女人被說急了。
「我們為什麼去別的醫院？還不是因為你們不收！」
這句話出來，宋哲臉色都變了，顧臨卻還是很平靜。
「沒有掛號、沒有門診病歷、沒有急診評估、沒有病理結果、沒有增強CT分期、沒有住院證。」
他每說一句，走廊就安靜一分。
顧臨看著女人。
「阿姨，這些您都沒有，那天你們根本就沒有進入住院流程。」
「林主任沒有拒絕住院，因為從流程上講，當時根本不存在『收住院』這一步。」
女人的眼淚掉下來。
「那你們也不能眼睜睜看著人變成這樣啊……」
顧臨看著她，眼神很平靜。
「沒有人看著他變成這樣。」
「他是外院術後大出血轉來的，海城附一急診接了，胃腸外手術做了，ICU現在也在救。」
「從他被送進來開始，沒有一個環節停過。」
女人張了張嘴，喉嚨像被棉花堵住了。
這時，醫務科的人也趕了過來。
護士長把情況簡單說了一遍。
醫務科老師臉色嚴肅。
「家屬，有問題可以走正規溝通流程，但不能在病區鬧，你這樣會影響其他病人的。」
女人抬起頭，像是抓住最後一點理由。
「可要不是他們當初不讓住院——」
「不是不讓。」
顧臨打斷她，這是他第一次打斷得這麼直接。
顧臨站在護士站前，白大褂袖口還沾著一點沒有來得及清理乾淨的碘伏痕跡，他把手裡的轉院資料遞給醫務科。
「這是外院轉來的資料，術前評估不完整，病理結果缺失，增強CT分期缺失。」
「手術記錄里對出血點、處理方式、出血量沒有清楚描述。」
「這些問題，應該由外院解釋。」
他看向女人，眼神很認真。
「不是由林主任解釋。」
女人臉色一點點白下去，顧臨一字一句說得很清楚。
「林主任那天拒絕你們，不是因為不給治，是因為在當時的資料下，不能亂治。」
「真正把病人推進手術室的人，不是海城附一，也不是林主任。」
這幾句話說下來，走廊里徹底安靜下來。
沒有罵人，沒有指責，可每一個字都有理有據，讓人連反駁的地方都找不到。
女人嘴唇發抖，卻再也說不出那句都是你們害的。
林寒川站在後面，看著顧臨的背影，沒有出聲。
宋哲忽然覺得胸口那口氣順了，太順了。
不是吵贏的爽。
是有人終於把那團被他們胡攪蠻纏攪亂的東西，一層一層拆開，乾乾淨淨擺到了所有人面前，堵住了所有人的嘴。
韓越站在辦公室門口，眼睛亮晶晶的看著顧臨，一秒也捨不得移開。
「顧師兄好厲害！」
醫務科老師接過資料。
「家屬，情況我們會協助溝通。」
「如果你們對外院診療過程有疑問，可以依法申請病歷複印、封存相關資料，也可以走醫療糾紛處理流程。」
「但在海城附一這邊，目前最重要的是配合ICU治療，請不要拿病人的生命開玩笑。」
女人捂著臉，終於蹲了下去，抱頭痛哭。