第36章 理想與現實
接下來的三天，林歡和李天明幾乎是吃住在了這間新租的辦公室里。
十多張拼湊起來的二手辦公桌沿著牆邊一字排開，顯得整個場地有些空曠。
而在最裡面的恆溫玻璃房裡，那台價值四萬塊的機架式伺服器日夜不休地運轉著。
而這台伺服器里，就裝著林歡部署在本地的核心代碼。
李天明坐在外面的工位上，雙手在鍵盤上噼里啪啦地敲擊著。
一開始，他整個人處於一種極度亢奮的狀態。
見識過這款「電商管家」的威力後，在李天明的認知里，這東西簡直就是神器。
只要是個腦子正常的淘寶老闆，聽到能自動打單、自動催款、還能一鍵搬家，絕對會哭著喊著掏錢買。
他熟練地在淘寶上搜索「女裝」、「韓版」，按銷量排序，精準避開那些店大欺客的皇冠店，專門找那些一兩鑽、銷量不錯但差評里全在罵「發貨慢」、「客服不理人」的中腰部商家。
點開旺旺，粘貼話術，發送。
【掌柜的，我看你家差評都在催發貨，是不是人工打單忙不過來？我這有款『電商管家』軟體，能讓你一分鐘自動列印100個單子，還能自動回復和催單。免費試用三天，要不要試試？】
李天明滿懷期待地盯著屏幕，等著對方千恩萬謝地求連結。
然而，現實狠狠地給了他一記響亮的耳光。
叮咚。
某韓版女裝店客服：【不需要。】
叮咚。
某數碼配件店老闆：【再發拉黑了哦，謝謝。】
甚至有些店主連話都沒回，直接一個拉黑，對話框裡跳出一個鮮紅的感嘆號。
整整一個上午，李天明機械地重複著：搜索店鋪——點擊旺旺——粘貼話術——被罵騙子/被拉黑——尋找下一個。
他臉上的亢奮一點點褪去，取而代之的是深深的自我懷疑。
「歡哥……」李天明轉過頭，哭喪著臉看向正在盯著後台數據的林歡，「這幫人是不是腦子有病啊？明明這麼好用的東西，給他們免費試用他們都罵我是騙子。」
林歡皺了皺眉頭，拉過椅子坐到李天明旁邊，看著屏幕上那一連串的紅色感嘆號和毫不客氣的謾罵。
「是你話術發得太生硬了，像個搞傳銷的微商，誰看了不覺得是騙子？」
林歡起初以為是李天明溝通技巧的問題。
畢竟推銷也是一門技術活，不能上來就硬塞。
「我來。」
林歡接過鍵盤，換了一家正在熱銷的零食店鋪，先從對方店鋪的運營痛點切入，聊了幾句客服壓力，然後才順理成章地引出軟體的提效功能，並詳細解釋了這只是一個輔助工具。
對方一開始聊得還挺好，甚至抱怨了幾句發貨太累。
可一聽說要下載一個不明來歷的客戶端，還要輸入淘寶帳號授權接口，對方立刻警惕了起來。
【老闆，你這軟體還要授權帳號？是不是木馬病毒想盜我店啊？前陣子剛出過熊貓燒香，你別當我是傻子。】
林歡耐著性子，敲了一大段字去解釋什麼是API接口，什麼是雲端伺服器，解釋這絕對不是木馬。
結果對方回了一句：【就算不是木馬，一個月199也太貴了。50塊錢買斷行不行？行的話我就裝一個試試。】
看著這句話，林歡被氣笑了。
50塊錢買斷？
這可是帶雲端資料庫實時交互的SaaS架構，光那台伺服器的電費和專線寬帶都不止這點錢，對方居然想用買單機盜版光碟的思維來買斷。
林歡果斷關掉了對話框。
他又切回了自己在淘寶上開的軟體售賣店。
由於之前在論壇上做了點鋪墊，店裡確實有幾個零星的訪客來諮詢。
但結果如出一轍。
只要一提到199元一個月的訂閱費，以及需要後台授權，這些訪客跑得比兔子還快。
私聊行不通，林歡會到電腦前，打開了之前他在派代網、淘寶官方論壇和天涯的創業版塊發布的帖子。
《震驚！皇冠賣家都在用的秘密武器，發貨效率提升十倍！》
《揭秘：為什麼你的店鋪評分總是上不去？原來是發貨環節出了問題！》
內容極其詳實，痛點抓得極准，甚至配上了詳盡的操作截圖和對比數據。
然而，悲哀的是，他發的這些GG帖在一堆「互刷信譽」、「義烏小商品批發」、「全網最低價爆款貨源」的垃圾GG海洋里，林歡這篇正兒八經的技術貼連個水花都沒濺起來。
好不容易有幾條回復，全都是：
【鑑定完畢，賣軟體的死騙子。】
【版主出來幹活了，趕緊把這GG貼刪了！】
過了不到兩個小時，後台直接彈出一封站內信。管理員刪除了他的帖子，並禁言了帳號。
理由很簡單：涉嫌違規發布未經官方認證的第三方外掛GG。想要發GG？可以，首頁通欄橫幅一個月三千塊，交錢辦事。
整整三天的時間。
試用用戶：5。
付費用戶：0。
成交額：0。
李天明早就沒有了剛開始亢奮的神情，他整個人呆呆的，而林歡靠在那張二手老闆椅上，同樣如此，他怎麼都想不通為什麼會這個樣子。
他原本信心滿滿，覺得帶著領先時代十幾年的降維技術，只要把產品做出來，就一定能迅速鋪開市場，躺著數錢。
但他被現實結結實實地上了一課。
產品絕對沒有問題，方向也絕對沒有問題。
問題出在了一個他之前完全忽略的致命盲區——信任成本。
林歡終於反應過來了。
在後世，人們習慣了掃碼支付，習慣了下載各種APP，習慣了按月扣除各種會員費。
那是因為有大廠做信用背書，有完善的網際網路法律法規，社會的數位化信任已經建立。
但在2009年，這是一個草莽橫行、騙子遍地的網際網路初期。
這個年代，缺乏最基本的契約精神和道德底線。
人與人之間在網絡上的信任幾乎為零。
大家習慣了一手交錢一手交貨，習慣了買斷制的實體商品。
當一個沒有名氣、沒有任何官方背書的「LY科技有限公司」，突然拿著一款看不見摸不著的軟體，要求別人每個月交199塊錢，甚至還要授權至關重要的店鋪帳號時。
在那些傳統商家的眼裡，這就是赤裸裸的詐騙。
沒有契約精神的社會，驗證一個新事物的成本是無限高的。
商家們根本不敢冒著店鋪被盜的風險去試錯，更何況，在這個人工極其低廉的年代，199塊錢對他們來說，真的不便宜。
東西再好，別人不信，那就是一堆沒用的廢代碼。
林歡長長地嘆了一口氣。
他太傲慢了。
脫離了時代背景和大眾認知去談技術降維，簡直就是紙上談兵。
如果不解決信任這個問題，這套系統就算做到天花亂墜，也絕對賣不出去一套。
十多張拼湊起來的二手辦公桌沿著牆邊一字排開，顯得整個場地有些空曠。
而在最裡面的恆溫玻璃房裡，那台價值四萬塊的機架式伺服器日夜不休地運轉著。
而這台伺服器里，就裝著林歡部署在本地的核心代碼。
李天明坐在外面的工位上，雙手在鍵盤上噼里啪啦地敲擊著。
一開始，他整個人處於一種極度亢奮的狀態。
見識過這款「電商管家」的威力後，在李天明的認知里，這東西簡直就是神器。
只要是個腦子正常的淘寶老闆，聽到能自動打單、自動催款、還能一鍵搬家，絕對會哭著喊著掏錢買。
他熟練地在淘寶上搜索「女裝」、「韓版」，按銷量排序，精準避開那些店大欺客的皇冠店，專門找那些一兩鑽、銷量不錯但差評里全在罵「發貨慢」、「客服不理人」的中腰部商家。
點開旺旺，粘貼話術，發送。
【掌柜的，我看你家差評都在催發貨，是不是人工打單忙不過來？我這有款『電商管家』軟體，能讓你一分鐘自動列印100個單子，還能自動回復和催單。免費試用三天，要不要試試？】
李天明滿懷期待地盯著屏幕，等著對方千恩萬謝地求連結。
然而，現實狠狠地給了他一記響亮的耳光。
叮咚。
某韓版女裝店客服：【不需要。】
叮咚。
某數碼配件店老闆：【再發拉黑了哦，謝謝。】
甚至有些店主連話都沒回，直接一個拉黑，對話框裡跳出一個鮮紅的感嘆號。
整整一個上午，李天明機械地重複著：搜索店鋪——點擊旺旺——粘貼話術——被罵騙子/被拉黑——尋找下一個。
他臉上的亢奮一點點褪去，取而代之的是深深的自我懷疑。
「歡哥……」李天明轉過頭，哭喪著臉看向正在盯著後台數據的林歡，「這幫人是不是腦子有病啊？明明這麼好用的東西，給他們免費試用他們都罵我是騙子。」
林歡皺了皺眉頭，拉過椅子坐到李天明旁邊，看著屏幕上那一連串的紅色感嘆號和毫不客氣的謾罵。
「是你話術發得太生硬了，像個搞傳銷的微商，誰看了不覺得是騙子？」
林歡起初以為是李天明溝通技巧的問題。
畢竟推銷也是一門技術活，不能上來就硬塞。
「我來。」
林歡接過鍵盤，換了一家正在熱銷的零食店鋪，先從對方店鋪的運營痛點切入，聊了幾句客服壓力，然後才順理成章地引出軟體的提效功能，並詳細解釋了這只是一個輔助工具。
對方一開始聊得還挺好，甚至抱怨了幾句發貨太累。
可一聽說要下載一個不明來歷的客戶端，還要輸入淘寶帳號授權接口，對方立刻警惕了起來。
【老闆，你這軟體還要授權帳號？是不是木馬病毒想盜我店啊？前陣子剛出過熊貓燒香，你別當我是傻子。】
林歡耐著性子，敲了一大段字去解釋什麼是API接口，什麼是雲端伺服器，解釋這絕對不是木馬。
結果對方回了一句：【就算不是木馬，一個月199也太貴了。50塊錢買斷行不行？行的話我就裝一個試試。】
看著這句話，林歡被氣笑了。
50塊錢買斷？
這可是帶雲端資料庫實時交互的SaaS架構，光那台伺服器的電費和專線寬帶都不止這點錢，對方居然想用買單機盜版光碟的思維來買斷。
林歡果斷關掉了對話框。
他又切回了自己在淘寶上開的軟體售賣店。
由於之前在論壇上做了點鋪墊，店裡確實有幾個零星的訪客來諮詢。
但結果如出一轍。
只要一提到199元一個月的訂閱費，以及需要後台授權，這些訪客跑得比兔子還快。
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《震驚！皇冠賣家都在用的秘密武器，發貨效率提升十倍！》
《揭秘：為什麼你的店鋪評分總是上不去？原來是發貨環節出了問題！》
內容極其詳實，痛點抓得極准，甚至配上了詳盡的操作截圖和對比數據。
然而，悲哀的是，他發的這些GG帖在一堆「互刷信譽」、「義烏小商品批發」、「全網最低價爆款貨源」的垃圾GG海洋里，林歡這篇正兒八經的技術貼連個水花都沒濺起來。
好不容易有幾條回復，全都是：
【鑑定完畢，賣軟體的死騙子。】
【版主出來幹活了，趕緊把這GG貼刪了！】
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付費用戶：0。
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李天明早就沒有了剛開始亢奮的神情，他整個人呆呆的，而林歡靠在那張二手老闆椅上，同樣如此，他怎麼都想不通為什麼會這個樣子。
他原本信心滿滿，覺得帶著領先時代十幾年的降維技術，只要把產品做出來，就一定能迅速鋪開市場，躺著數錢。
但他被現實結結實實地上了一課。
產品絕對沒有問題，方向也絕對沒有問題。
問題出在了一個他之前完全忽略的致命盲區——信任成本。
林歡終於反應過來了。
在後世，人們習慣了掃碼支付，習慣了下載各種APP，習慣了按月扣除各種會員費。
那是因為有大廠做信用背書，有完善的網際網路法律法規，社會的數位化信任已經建立。
但在2009年，這是一個草莽橫行、騙子遍地的網際網路初期。
這個年代，缺乏最基本的契約精神和道德底線。
人與人之間在網絡上的信任幾乎為零。
大家習慣了一手交錢一手交貨，習慣了買斷制的實體商品。
當一個沒有名氣、沒有任何官方背書的「LY科技有限公司」，突然拿著一款看不見摸不著的軟體，要求別人每個月交199塊錢，甚至還要授權至關重要的店鋪帳號時。
在那些傳統商家的眼裡，這就是赤裸裸的詐騙。
沒有契約精神的社會，驗證一個新事物的成本是無限高的。
商家們根本不敢冒著店鋪被盜的風險去試錯，更何況，在這個人工極其低廉的年代，199塊錢對他們來說，真的不便宜。
東西再好，別人不信，那就是一堆沒用的廢代碼。
林歡長長地嘆了一口氣。
他太傲慢了。
脫離了時代背景和大眾認知去談技術降維，簡直就是紙上談兵。
如果不解決信任這個問題，這套系統就算做到天花亂墜，也絕對賣不出去一套。