第395章 深市調研（3）
晚飯後，向天明還有工作，先走了。
席孟宇起身相送。
學員們回酒店休息。
鄭龍和陳遠舟回到房間，兩人都累了，但精神還興奮。
「席副市長這人實在。」陳遠舟說，「不說虛的，全是乾貨。」
「確實。」鄭龍說，「深市的經驗，有很多可以借鑑。」
「你們天州能學嗎？」
「有些能，有些要改改。」鄭龍想了想，「比如智慧警務，我們可以先從重點區域試點，慢慢鋪開。」
「但像數據共享這種事，需要主要領導強力推動，不是公安一家能搞定的。」
兩人聊了一會兒，各自洗漱休息。
鄭龍躺在床上，回想今天看到聽到的一切。
深市的快速發展，不是偶然的。
有政策支持，有地理優勢，但更重要的是人的因素。
敢於創新的精神，務實高效的作風，打破常規的勇氣。
這些，恰恰是天南省，特別是天州市，需要學習的。
第二天，調研繼續。
上午參觀了一個街道的黨群服務中心。
這個中心整合了政務辦理、社區服務、文化活動等多種功能，居民辦事不用到處跑，在一個地方就能解決大部分問題。
中心負責人是個四十多歲的女性，說話乾脆利落。
「我們中心最大的特點，就是『一站式』。」
她帶著大家參觀各個窗口，「社保，醫保，戶籍，證明，這些常規業務都能辦。還有法律諮詢，心理疏導，就業指導等特色服務。」
鄭龍看到大廳里人不少，但秩序井然。
取號，等候，叫號辦理。
工作人員態度很好，辦事效率也高。
「每天辦件量多少？」鄭龍問。
「平均三百件左右，高峰期能達到五百。」
負責人說，「我們實行『首問負責制』，誰接待，誰跟進，誰反饋。避免群眾跑來跑去，也避免部門之間推諉。」
「工作人員怎麼管理？」
「考核很嚴格。」負責人說，「群眾滿意度評分，辦事效率評分，業務準確率評分。每個月排名，連續三個月墊底的，要調整崗位。當然，做得好的也有獎勵。」
鄭龍在筆記本上記下。
這種管理方式，和他在天州推行的公安隊伍考核有相似之處。
關鍵是落實，不能流於形式。
參觀完辦事大廳，又看了社區活動室。
有老人在下棋，有孩子在看書，有婦女在學插花。
氛圍很好，像個大家庭。
「社區治理，關鍵是要讓居民有歸屬感。」
負責人說，「我們每個月組織各種活動，讓居民參與進來。大家熟了，矛盾就少了，互相幫助的就多了。」
鄭龍想起天州的一些老舊小區，鄰里糾紛多，管理難度大。
或許可以借鑑這種模式，先從組織活動開始，慢慢培養社區凝聚力。
下午參觀了一個工業園區。
這個園區以高科技企業為主，環境很好，像大學校園。
企業代表介紹了深市對創新創業的扶持政策。
稅收優惠，融資支持，人才補貼，市場對接。
鄭龍對其中一點特別感興趣：智慧財產權保護。
「深市的智慧財產權案件，審理周期平均比全國短百分之三十。」法院的一位法官介紹。
「我們成立了專門的智慧財產權法庭，實行『三合一』審判模式——民事、行政、刑事集中審理。」
「還建立了快速維權機制，對證據保全、行為禁令等申請，四十八小時內做出裁定。」
這對科技創新型企業很重要。
研發投入大，周期長，如果智慧財產權得不到保護，創新積極性就會受打擊。
天南省也在發展新興產業，這方面可以學習深市的做法。
參觀結束，在園區會議室開座談會。
企業代表、政府官員、法官、律師都來了，大家暢所欲言，討論如何營造更好的營商環境。
鄭龍認真聽，認真記。
他雖然不是分管經濟的，但政法工作同樣要為經濟發展保駕護航。
良好的法治環境，本身就是一種競爭力。
座談會開到下午五點。
返回酒店的路上，鄭龍看著窗外的深市夜景。
華燈初上，整座城市燈火輝煌，像一顆巨大的寶石鑲嵌在海岸線上。
晚上是自由活動時間。
有些學員去逛街，有些在酒店休息。
鄭龍和王啟明在酒店附近散步。
深市的夜晚很熱鬧。
街道乾淨，燈光明亮，店鋪都開著。
行人來來往往，有剛下班的上班族，有逛街的年輕人，有散步的老人。
治安看起來很好，看不到閒雜人員。
「這種城市，管理起來也難。」王啟明說，「人口太多，流動性太大。」
「但有活力。」鄭龍說，「你看這些人的表情，大多是積極的，向上的。」
「經濟好，機會多，人自然有奔頭。」
兩人走到一個公園，進去坐了一會兒。
公園不大，但設計精緻，有水池，有亭子，有步道。
晚上有不少人在鍛鍊，跑步的，快走的，打太極的。
鄭龍看著這些人，想起了邊境山區，想起了園區里那些被困的人。
同一個國家，不同的生活。
他的工作，就是要讓更多的人能過上這種安穩、有希望的日子。
坐了一會兒，兩人回酒店。
鄭龍在房間裡整理今天的筆記。
信息很多，需要分類梳理。
他把內容分成幾個部分：社會治理，經濟發展，法治建設，幹部作風。每個部分下面記錄具體做法和經驗。
寫到晚上十一點，陳遠舟回來了。
「還沒睡？」陳遠舟問。
「整理一下筆記。」鄭龍說，「明天最後一天了。」
「是啊，時間真快。」
第三天，也是調研的最後一天。
上午參觀深市公安局指揮中心。
這是鄭龍最感興趣的地方。
指揮中心很大，一整面牆都是屏幕，顯示著全市各個重點區域的實時畫面。
警力分布圖，案件熱力圖，交通流量圖，各種數據實時更新。
幾十個接警員在接電話，聲音不大，但語速很快。
指揮中心主任是個五十歲左右的老公安，肩膀很寬，說話中氣十足。
「我們中心日均接警量在五千個左右。」主任介紹。
「其中有效警情約三千，非警務警情約兩千。對非警務警情，我們會轉接到12345政務服務熱線，或者通知相關職能部門處理。」
「怎麼區分？」鄭龍問。
「靠經驗和系統。」主任說，「接警員都是老手，一聽就知道大概是什麼事。系統也會根據報警內容關鍵詞，自動分類。但最終還是要人工判斷。」
鄭龍看著那些接警員。
每個人面前兩台電腦，一個接電話，一個記錄。
表情專注，動作熟練。
「警情處置流程呢？」
「接警後，系統自動推送到最近的警務單位。巡邏車，派出所，或者街面警力。從接警到派警，平均時間兩分鐘。」
「從派警到到場，中心城區平均八分鐘，郊區平均十五分鐘。」
這個速度很快。
鄭龍在心裡對比，天州市可能要慢一倍以上。
原因很多。
警力不足，裝備落後，指揮系統不完善。
「怎麼保證這麼快？」鄭龍追問。
「三個關鍵點。」主任伸出三根手指，「第一，警力布防科學。我們根據歷史數據和實時情況，動態調整警力部署。案件高發時段，高發區域，警力就多。」
「第二，指揮扁平化。接警員可以直接指揮街面警力，減少中間環節。」
「第三，科技支撐。GPS定位，視頻監控，移動警務終端，這些都有幫助。」
主任帶著大家看了幾個典型案例的處置錄像。
有搶劫，有糾紛，有求助。
每個案例都有詳細的時間線。
幾點幾分接警，幾點幾分派警，幾點幾分到場，幾點幾分處置完畢。
效率確實高。
席孟宇起身相送。
學員們回酒店休息。
鄭龍和陳遠舟回到房間，兩人都累了，但精神還興奮。
「席副市長這人實在。」陳遠舟說，「不說虛的，全是乾貨。」
「確實。」鄭龍說，「深市的經驗，有很多可以借鑑。」
「你們天州能學嗎？」
「有些能，有些要改改。」鄭龍想了想，「比如智慧警務，我們可以先從重點區域試點，慢慢鋪開。」
「但像數據共享這種事，需要主要領導強力推動，不是公安一家能搞定的。」
兩人聊了一會兒，各自洗漱休息。
鄭龍躺在床上，回想今天看到聽到的一切。
深市的快速發展，不是偶然的。
有政策支持，有地理優勢，但更重要的是人的因素。
敢於創新的精神，務實高效的作風，打破常規的勇氣。
這些，恰恰是天南省，特別是天州市，需要學習的。
第二天，調研繼續。
上午參觀了一個街道的黨群服務中心。
這個中心整合了政務辦理、社區服務、文化活動等多種功能，居民辦事不用到處跑，在一個地方就能解決大部分問題。
中心負責人是個四十多歲的女性，說話乾脆利落。
「我們中心最大的特點，就是『一站式』。」
她帶著大家參觀各個窗口，「社保，醫保，戶籍，證明，這些常規業務都能辦。還有法律諮詢，心理疏導，就業指導等特色服務。」
鄭龍看到大廳里人不少，但秩序井然。
取號，等候，叫號辦理。
工作人員態度很好，辦事效率也高。
「每天辦件量多少？」鄭龍問。
「平均三百件左右，高峰期能達到五百。」
負責人說，「我們實行『首問負責制』，誰接待，誰跟進，誰反饋。避免群眾跑來跑去，也避免部門之間推諉。」
「工作人員怎麼管理？」
「考核很嚴格。」負責人說，「群眾滿意度評分，辦事效率評分，業務準確率評分。每個月排名，連續三個月墊底的，要調整崗位。當然，做得好的也有獎勵。」
鄭龍在筆記本上記下。
這種管理方式，和他在天州推行的公安隊伍考核有相似之處。
關鍵是落實，不能流於形式。
參觀完辦事大廳，又看了社區活動室。
有老人在下棋，有孩子在看書，有婦女在學插花。
氛圍很好，像個大家庭。
「社區治理，關鍵是要讓居民有歸屬感。」
負責人說，「我們每個月組織各種活動，讓居民參與進來。大家熟了，矛盾就少了，互相幫助的就多了。」
鄭龍想起天州的一些老舊小區，鄰里糾紛多，管理難度大。
或許可以借鑑這種模式，先從組織活動開始，慢慢培養社區凝聚力。
下午參觀了一個工業園區。
這個園區以高科技企業為主，環境很好，像大學校園。
企業代表介紹了深市對創新創業的扶持政策。
稅收優惠，融資支持，人才補貼，市場對接。
鄭龍對其中一點特別感興趣：智慧財產權保護。
「深市的智慧財產權案件，審理周期平均比全國短百分之三十。」法院的一位法官介紹。
「我們成立了專門的智慧財產權法庭，實行『三合一』審判模式——民事、行政、刑事集中審理。」
「還建立了快速維權機制，對證據保全、行為禁令等申請，四十八小時內做出裁定。」
這對科技創新型企業很重要。
研發投入大，周期長，如果智慧財產權得不到保護，創新積極性就會受打擊。
天南省也在發展新興產業，這方面可以學習深市的做法。
參觀結束，在園區會議室開座談會。
企業代表、政府官員、法官、律師都來了，大家暢所欲言，討論如何營造更好的營商環境。
鄭龍認真聽，認真記。
他雖然不是分管經濟的，但政法工作同樣要為經濟發展保駕護航。
良好的法治環境，本身就是一種競爭力。
座談會開到下午五點。
返回酒店的路上，鄭龍看著窗外的深市夜景。
華燈初上，整座城市燈火輝煌，像一顆巨大的寶石鑲嵌在海岸線上。
晚上是自由活動時間。
有些學員去逛街，有些在酒店休息。
鄭龍和王啟明在酒店附近散步。
深市的夜晚很熱鬧。
街道乾淨，燈光明亮，店鋪都開著。
行人來來往往，有剛下班的上班族，有逛街的年輕人，有散步的老人。
治安看起來很好，看不到閒雜人員。
「這種城市，管理起來也難。」王啟明說，「人口太多，流動性太大。」
「但有活力。」鄭龍說，「你看這些人的表情，大多是積極的，向上的。」
「經濟好，機會多，人自然有奔頭。」
兩人走到一個公園，進去坐了一會兒。
公園不大，但設計精緻，有水池，有亭子，有步道。
晚上有不少人在鍛鍊，跑步的，快走的，打太極的。
鄭龍看著這些人，想起了邊境山區，想起了園區里那些被困的人。
同一個國家，不同的生活。
他的工作，就是要讓更多的人能過上這種安穩、有希望的日子。
坐了一會兒，兩人回酒店。
鄭龍在房間裡整理今天的筆記。
信息很多，需要分類梳理。
他把內容分成幾個部分：社會治理，經濟發展，法治建設，幹部作風。每個部分下面記錄具體做法和經驗。
寫到晚上十一點，陳遠舟回來了。
「還沒睡？」陳遠舟問。
「整理一下筆記。」鄭龍說，「明天最後一天了。」
「是啊，時間真快。」
第三天，也是調研的最後一天。
上午參觀深市公安局指揮中心。
這是鄭龍最感興趣的地方。
指揮中心很大，一整面牆都是屏幕，顯示著全市各個重點區域的實時畫面。
警力分布圖，案件熱力圖，交通流量圖，各種數據實時更新。
幾十個接警員在接電話，聲音不大，但語速很快。
指揮中心主任是個五十歲左右的老公安，肩膀很寬，說話中氣十足。
「我們中心日均接警量在五千個左右。」主任介紹。
「其中有效警情約三千，非警務警情約兩千。對非警務警情，我們會轉接到12345政務服務熱線，或者通知相關職能部門處理。」
「怎麼區分？」鄭龍問。
「靠經驗和系統。」主任說，「接警員都是老手，一聽就知道大概是什麼事。系統也會根據報警內容關鍵詞，自動分類。但最終還是要人工判斷。」
鄭龍看著那些接警員。
每個人面前兩台電腦，一個接電話，一個記錄。
表情專注，動作熟練。
「警情處置流程呢？」
「接警後，系統自動推送到最近的警務單位。巡邏車，派出所，或者街面警力。從接警到派警，平均時間兩分鐘。」
「從派警到到場，中心城區平均八分鐘，郊區平均十五分鐘。」
這個速度很快。
鄭龍在心裡對比，天州市可能要慢一倍以上。
原因很多。
警力不足，裝備落後，指揮系統不完善。
「怎麼保證這麼快？」鄭龍追問。
「三個關鍵點。」主任伸出三根手指，「第一，警力布防科學。我們根據歷史數據和實時情況，動態調整警力部署。案件高發時段，高發區域，警力就多。」
「第二，指揮扁平化。接警員可以直接指揮街面警力，減少中間環節。」
「第三，科技支撐。GPS定位，視頻監控，移動警務終端，這些都有幫助。」
主任帶著大家看了幾個典型案例的處置錄像。
有搶劫，有糾紛，有求助。
每個案例都有詳細的時間線。
幾點幾分接警，幾點幾分派警，幾點幾分到場，幾點幾分處置完畢。
效率確實高。