第56章 縣長接單，件件不過夜
周小軍把手機遞迴去的時候，屏幕上的留言列表已經刷新了一屏。
李錚接過手機，從最新一條開始往下看。
第一條：「縣長，我們東關小區的下水道堵了三個月了，物業不管，社區推給住建，住建推給物業，我們一樓住戶家裡都快泡了。」配了一張照片，地面上的污水漫到了鞋面。
第二條：「李縣長，我媽今年68了，辦退休證跑了五個部門，民政、社保、社區、街道、還要去檔案館，腿都跑腫了還沒辦完。」
第三條：「菜市場那個賣肉的老馬，缺斤少兩，一斤肉只有七兩半。我們投訴過好幾次，市場管理處說管不了。」
第四條：「公園裡的長椅壞了大半年了，老人想坐沒地方坐，鐵釘子露在外面，上個月劃傷了一個小孩。」
四條留言，四個問題，沒有一個是大事。
但李錚知道，對留言的人來說，每一件都是天大的事。
他放下手機，翻開筆記本，
把四個問題逐條登記，編號、內容、涉及部門、處理時限，一行不落。
登記完，他拿起座機。
第一個電話打給方志明。
「方局長，東關小區下水道堵了三個月，住建和物業互相推，你今天帶人去現場看，堵在哪、為什麼堵、誰的責任，下午五點前給我回話。」
方志明的聲音乾脆：「我手裡正好有兩個人空著，馬上去。」
第二個電話打給民政局。
「李錚，全縣辦退休證要跑五個部門、蓋四個章，流程誰定的？能不能合併？兩天內把簡化方案報給我。」
民政局的副局長在電話那頭猶豫了一下：
「李縣長，這個流程是前幾年定的，各部門都有各部門的章要蓋，不太好改。」
「不好改是你們覺得不好改，還是老百姓覺得不好改？你問問那個68歲的老人，她覺得好不好改。」
對面沒再說話，應了一聲「我馬上研究」，掛了。
第三個電話打給市場監管局。
「菜市場缺斤少兩的投訴不是第一次了，你們去抽查一圈。查完把結果貼在菜市場門口，讓所有人都看到。」
市場監管局的人說了句「好的李縣長」，電話掛了。
第四個電話打給城管局。
城管局現在由副局長代管，接電話的人說話聲比以前客氣多了。
「公園長椅壞了大半年了，鐵釘露著傷了小孩。今天修好，明天我去檢查。」
四個電話，前後不到十五分鐘。
打完電話，李錚拿起手機，一條一條回複評論區的留言。
「東關小區下水道的問題，今天住建局去現場處理，預計三天內解決。」
「退休證辦理流程正在簡化，目標是讓老人最多跑一次。」
「菜市場缺斤少兩的情況今天抽查，結果公示。」
「公園長椅今天修好。」
回復完這四條，他繼續往下翻。
後面還有十幾條留言：路燈不亮的、垃圾沒人收的、農村合作醫療報銷流程不清楚的、孩子學校廁所漏水的。
他一條一條看，一條一條記，一條一條回。
周小軍坐在外間，手裡的筆跟著李錚的節奏記錄轉辦事項。
他現在已經形成了習慣：李錚回復一條，他就在本子上登記一條，標註責任部門和處理時限，第二天逐項追蹤。
上午十一點半，
方志明從東關小區打來電話。
「李縣長，現場看了。主管道有一段塌了，污水倒灌進一樓住戶家裡。不是堵，是管道年久失修裂開了。我已經聯繫了施工隊，今天下午開挖，預計兩天修好。費用從市政維護經費里走。」
李錚問了一句：「一樓住戶家裡泡了三個月，有沒有財產損失？」
方志明頓了一下：「有。牆皮泡壞了一大片，地板也翹了。」
「損失誰賠？」
「按規定應該物業賠，但這個小區的物業是個皮包公司，收了物業費不幹活。」
「物業不幹活，那就換物業。你把這個小區的物業合同調出來看看，如果有違約事實，走法律程序解除合同。」
方志明在電話那頭沉默了兩秒，聲音變得認真：「好，我馬上查。」
下午兩點，
市場監管局的人到了菜市場。
帶隊的副局長親自拎著一台電子秤，挨個攤位查。
查到賣肉的老馬那攤時，當場稱了三份肉，每份都差了二兩到三兩。
副局長板著臉拍了照、做了筆錄、開了罰單，
罰單金額和檢查結果當場列印出來，貼在了菜市場入口的公告欄上。
下午四點，公園裡的長椅修好了。
城管局代管副局長發了張照片給周小軍，
新焊的扶手，釘子全部打平，表面刷了一層防鏽漆。
傍晚六點，
李錚坐在辦公桌前，手機架在支架上，按下錄製鍵。
「今天處理了幾件事。東關小區下水道正在修，菜市場缺斤少兩的罰了，公園長椅換好了，退休證流程在簡化。」
他把今天的處理台帳舉到鏡頭前，
上面密密麻麻的條目、部門名稱、完成狀態，清清楚楚。
「有人問我，這些小事值得縣長親自盯嗎？我說一句實在話。對縣長來說可能是小事，但對家裡泡了三個月水的那戶人來說，是天大的事。對68歲跑了五個部門還沒辦完證的老人來說，是天大的事。」
他放下台帳，看著鏡頭。
「評論區每一條留言，我都當大事辦。」
視頻發出去四十分鐘，評論區又湧進來一波留言。
周小軍在外間幫著整理，忽然在一條留言上停住了。
他盯著看了兩遍，站起來走到李錚門口。
「李縣長，您看看這條。」
屏幕上，一個叫「老趙頭73歲」的用戶寫道：「縣長，我73了，腿腳不好，辦一個低保證明要跑三個部門、蓋四個章、排兩天隊。我老伴走了，沒人替我跑。能不能想個辦法，讓我們這些老頭子少跑幾趟？」
留言下面已經有兩百多條回復，全是同一個意思：求關注。
李錚盯著屏幕上「73歲」「腿腳不好」「沒人替我跑」這幾個字，手指慢慢攥緊了手機。
他抬起頭看向周小軍：「涼水縣政務服務中心在哪？」
周小軍愣了一下：「縣政府東邊三百米，原來的糧站改的。」
「明天早上八點，我去看看。不要通知任何人。」
李錚接過手機，從最新一條開始往下看。
第一條：「縣長，我們東關小區的下水道堵了三個月了，物業不管，社區推給住建，住建推給物業，我們一樓住戶家裡都快泡了。」配了一張照片，地面上的污水漫到了鞋面。
第二條：「李縣長，我媽今年68了，辦退休證跑了五個部門，民政、社保、社區、街道、還要去檔案館，腿都跑腫了還沒辦完。」
第三條：「菜市場那個賣肉的老馬，缺斤少兩，一斤肉只有七兩半。我們投訴過好幾次，市場管理處說管不了。」
第四條：「公園裡的長椅壞了大半年了，老人想坐沒地方坐，鐵釘子露在外面，上個月劃傷了一個小孩。」
四條留言，四個問題，沒有一個是大事。
但李錚知道，對留言的人來說，每一件都是天大的事。
他放下手機，翻開筆記本，
把四個問題逐條登記，編號、內容、涉及部門、處理時限，一行不落。
登記完，他拿起座機。
第一個電話打給方志明。
「方局長，東關小區下水道堵了三個月，住建和物業互相推，你今天帶人去現場看，堵在哪、為什麼堵、誰的責任，下午五點前給我回話。」
方志明的聲音乾脆：「我手裡正好有兩個人空著，馬上去。」
第二個電話打給民政局。
「李錚，全縣辦退休證要跑五個部門、蓋四個章，流程誰定的？能不能合併？兩天內把簡化方案報給我。」
民政局的副局長在電話那頭猶豫了一下：
「李縣長，這個流程是前幾年定的，各部門都有各部門的章要蓋，不太好改。」
「不好改是你們覺得不好改，還是老百姓覺得不好改？你問問那個68歲的老人，她覺得好不好改。」
對面沒再說話，應了一聲「我馬上研究」，掛了。
第三個電話打給市場監管局。
「菜市場缺斤少兩的投訴不是第一次了，你們去抽查一圈。查完把結果貼在菜市場門口，讓所有人都看到。」
市場監管局的人說了句「好的李縣長」，電話掛了。
第四個電話打給城管局。
城管局現在由副局長代管，接電話的人說話聲比以前客氣多了。
「公園長椅壞了大半年了，鐵釘露著傷了小孩。今天修好，明天我去檢查。」
四個電話，前後不到十五分鐘。
打完電話，李錚拿起手機，一條一條回複評論區的留言。
「東關小區下水道的問題，今天住建局去現場處理，預計三天內解決。」
「退休證辦理流程正在簡化，目標是讓老人最多跑一次。」
「菜市場缺斤少兩的情況今天抽查，結果公示。」
「公園長椅今天修好。」
回復完這四條，他繼續往下翻。
後面還有十幾條留言：路燈不亮的、垃圾沒人收的、農村合作醫療報銷流程不清楚的、孩子學校廁所漏水的。
他一條一條看，一條一條記，一條一條回。
周小軍坐在外間，手裡的筆跟著李錚的節奏記錄轉辦事項。
他現在已經形成了習慣：李錚回復一條，他就在本子上登記一條，標註責任部門和處理時限，第二天逐項追蹤。
上午十一點半，
方志明從東關小區打來電話。
「李縣長，現場看了。主管道有一段塌了，污水倒灌進一樓住戶家裡。不是堵，是管道年久失修裂開了。我已經聯繫了施工隊，今天下午開挖，預計兩天修好。費用從市政維護經費里走。」
李錚問了一句：「一樓住戶家裡泡了三個月，有沒有財產損失？」
方志明頓了一下：「有。牆皮泡壞了一大片，地板也翹了。」
「損失誰賠？」
「按規定應該物業賠，但這個小區的物業是個皮包公司，收了物業費不幹活。」
「物業不幹活，那就換物業。你把這個小區的物業合同調出來看看，如果有違約事實，走法律程序解除合同。」
方志明在電話那頭沉默了兩秒，聲音變得認真：「好，我馬上查。」
下午兩點，
市場監管局的人到了菜市場。
帶隊的副局長親自拎著一台電子秤，挨個攤位查。
查到賣肉的老馬那攤時，當場稱了三份肉，每份都差了二兩到三兩。
副局長板著臉拍了照、做了筆錄、開了罰單，
罰單金額和檢查結果當場列印出來，貼在了菜市場入口的公告欄上。
下午四點，公園裡的長椅修好了。
城管局代管副局長發了張照片給周小軍，
新焊的扶手，釘子全部打平，表面刷了一層防鏽漆。
傍晚六點，
李錚坐在辦公桌前，手機架在支架上，按下錄製鍵。
「今天處理了幾件事。東關小區下水道正在修，菜市場缺斤少兩的罰了，公園長椅換好了，退休證流程在簡化。」
他把今天的處理台帳舉到鏡頭前，
上面密密麻麻的條目、部門名稱、完成狀態，清清楚楚。
「有人問我，這些小事值得縣長親自盯嗎？我說一句實在話。對縣長來說可能是小事，但對家裡泡了三個月水的那戶人來說，是天大的事。對68歲跑了五個部門還沒辦完證的老人來說，是天大的事。」
他放下台帳，看著鏡頭。
「評論區每一條留言，我都當大事辦。」
視頻發出去四十分鐘，評論區又湧進來一波留言。
周小軍在外間幫著整理，忽然在一條留言上停住了。
他盯著看了兩遍，站起來走到李錚門口。
「李縣長，您看看這條。」
屏幕上，一個叫「老趙頭73歲」的用戶寫道：「縣長，我73了，腿腳不好，辦一個低保證明要跑三個部門、蓋四個章、排兩天隊。我老伴走了，沒人替我跑。能不能想個辦法，讓我們這些老頭子少跑幾趟？」
留言下面已經有兩百多條回復，全是同一個意思：求關注。
李錚盯著屏幕上「73歲」「腿腳不好」「沒人替我跑」這幾個字，手指慢慢攥緊了手機。
他抬起頭看向周小軍：「涼水縣政務服務中心在哪？」
周小軍愣了一下：「縣政府東邊三百米，原來的糧站改的。」
「明天早上八點，我去看看。不要通知任何人。」