第314章 修車風波(上)
周三。
蘇寒難得輪休。
他七點就醒了,習慣使然。
躺了五分鐘,翻了個身起來。
客廳里安靜靜的。
顧念走了之後,這個大平層突然顯得很空。
冰箱上那條藍色膠帶還貼著,分隔線清楚楚。
只是另一半已經空了好久了。
蘇寒給自己煮了碗面。
吃完洗了碗,看了看時間。八點出頭。
他站在窗前想了想,給自己安排了一件事。
那輛跟了自己三年多的老款本田思域,已經一萬兩千公里沒做保養了。
機油該換了,剎車片也該檢查。
他在手機上搜了一下,翠湖小區附近有一家「鑫誠汽修」,評分4.6,評論還行。
距離近,就這家了。
九點出頭,蘇寒把車開到了鑫誠汽修門口。
門面不大,但收拾得還算利落。
裡面停著兩輛車,一輛在做噴漆,一輛架在升降機上。
老闆從裡面迎出來。
四十多歲,圓臉,頭髮往後梳得油亮,笑起來滿臉褶子。
「帥哥來做什麼項目?保養還是維修?」
「常規保養,順便檢查一下剎車。」
老闆接過車鑰匙,掃了一眼車型。
「思域啊,好車,皮實。走了多少公里了?」
「八萬七。」
「那確實該保養了。機油、機濾、空濾一套下來,再加個剎車檢查。帥哥你在休息區坐會兒,半小時差不多。」
蘇寒點了點頭,走進了旁邊的休息區。
休息區是個玻璃隔間,裡面有幾把塑料椅、一台飲水機和一台壁掛電視。
電視裡在放本地新聞。
蘇寒倒了杯水,坐下來。
透過玻璃可以看到維修區的全部情況。
他的車已經被開上了升降機。
一個穿灰色工服的技師在底下忙活,另一個戴鴨舌帽的年輕工人在旁邊遞工具。
蘇寒端著水杯,目光隨意地掃著維修區。
職業習慣。
他沒有刻意去觀察什麼。
但腦子裡那套系統從來不休息。
【日常掃視模式·被動運行中】
技師從升降機下面出來,走到靠牆的零件架前。
他拿下了一盒剎車片。
外包裝印著品牌logo,看起來很正規。
蘇寒的目光剛掃過去。
腦海里的光幕無聲彈了出來。
【物證分析觸發】
【目標:零配件包裝盒】
【包裝封口熱封紋理異常——熱封溫度偏高,塑料收縮率與原廠標準偏差率12.7%】
【判斷:疑似翻新或仿冒零配件,非原廠出品】
蘇寒端水杯的手停了一下。
他又看了一眼那個盒子。
從這個角度看過去,盒子上的字體、顏色、logo全都正常。
但系統掃出來的熱封紋理偏差,靠肉眼根本看不出來。
蘇寒沒有立刻站起來。
他繼續坐著,喝了口水。
然後他掃了一圈那個零件架。
架子上擺著十幾個品牌包裝盒。
機油、空濾、剎車片、火花塞,看著整齊齊。
系統光幕繼續跳。
【架上同品牌機油包裝——封口工藝與原廠標準偏差率9.4%】
【架上空濾包裝——封口工藝與原廠標準偏差率11.2%】
三樣東西,全有問題。
蘇寒放下水杯。
這不是個別失誤。
這是成規模的以假充真。
用仿冒件冒充原廠件,報原廠價格,吃中間差價。
如果只是機油和空濾,頂多算缺德。
但剎車片不一樣。
剎車片是安全件。
仿冒的剎車片摩擦係數不達標、耐溫性能差。
夏天跑高速連續踩剎車,溫度上來之後,剎車衰減的速度能比正品快三到五倍。
輕則剎車距離翻倍,重則直接剎車失靈。
人命關天的東西。
蘇寒站起來。
他端著紙杯,推開玻璃門,慢悠悠地走向維修區。
老闆黃老闆正站在前台算帳,看到蘇寒過來,馬上笑了。
「帥哥,還要等一會兒啊,他們正在換件呢。」
蘇寒笑了笑。「沒事,我就過來看。第一次來你們店,好奇。」
他走到升降機旁邊,看著技師正在拆舊剎車片。
「師傅,換的是什麼品牌的剎車片?」
技師頭也沒抬。「原廠件,跟你出廠配的一模一樣。」
「噢。」蘇寒點點頭。「原廠件好。安心。」
他蹲下來,假裝看技師操作。
目光實際上落在那個新剎車片的盒子上。
盒子已經被打開了,裡面的剎車片墊著防鏽紙。
蘇寒伸手摸了一下防鏽紙的邊緣。
觸感偏硬,纖維粗糙。
正品的防鏽紙是含蠟紙,手感柔軟光滑。
這個是普通黃油紙。
蘇寒又看了一眼剎車片本身。
邊角的毛刺沒有打磨乾淨。
正品出廠前有三道打磨工序,絕對不會留毛刺。
兩個破綻。
加上包裝的熱封問題。
三重證據指向同一個結論——假貨。
蘇寒站起來,拍了拍膝蓋上的灰。
他沒有當場發作。
因為他注意到了另一件事。
維修區角落裡停著一輛白色的SUV,貼著「代客檢修」的單子。
如果這家店是常態化的用假件,那已經交車的客戶里,有多少人的車上裝著隨時可能失效的剎車片?
這不是他一個人的事。
蘇寒掏出手機,打開相機。
他假裝在拍自己的車底盤。
實際上鏡頭對準了零件架上那些包裝盒。
拍了三張。
然後他又拍了一張打開的剎車片盒子特寫。
邊角毛刺清晰可見。
他把手機收起來,走回休息區坐下。
黃老闆從前台那邊探過頭來。
「帥哥,要不要再加個空調清洗?現在做活動打八折。」
蘇寒笑了笑。
「不用了,就做基礎保養就行。」
「好嘞。」
蘇寒坐在椅子上,開始翻手機。
他打開瀏覽器,搜了兩個東西。
第一個:臨江市市場監督管理局投訴舉報電話。
第二個:假冒汽車零配件相關法律條文。
《產品質量法》第三十九條——銷售者不得摻雜、假,以假充真、以次充好。
第五十條——處違法所得三倍以下罰款。情節嚴重的,吊銷營業執照。
如果因假冒剎車片導致交通事故致人傷亡——那就是刑事案件了。
蘇寒關掉瀏覽器。
他給林雅婷發了一條消息。
「你知道市場監管那邊有沒有熟人?」
林雅婷秒回。
「怎麼了?」
「碰到點事。回頭跟你細說。」
林雅婷又回了一條。
「你不是輪休嗎?輪休都能碰到事,你是不是身上帶了什麼磁場?」
蘇寒沒回。
他看著玻璃外面,技師正在把那副假剎車片往他的車上裝。
動作熟練,毫無心理負擔。
顯然不是第一次幹了。
蘇寒喝了口水,把紙杯捏扁扔進垃圾桶。
他拿出手機,打了一個電話。
不是打給林雅婷,也不是打給市場監管。
是打給老趙。
響了兩聲就接了。
「蘇寒?你不是休息嗎?」
「趙哥,幫我查個事。鑫誠汽修,翠湖小區南門對面那家。營業執照、工商登記信息,還有最近三年有沒有消費者投訴記錄。」
老趙那邊頓了一下。
「你修車修出案子來了?」
「差不多。」
「行,十分鐘給你。」
蘇寒掛了電話。
他靠在椅背上,看著維修區裡的黃老闆和技師有說有笑。
假冒剎車片,一副成本大概三四十塊。
正品報價要三四百。
一輛車賺兩三百,一天接五六輛車。
一個月下來光剎車片這一項就能多賺三四萬。
加上機油、空濾之類的小件,利潤更可觀。
難怪這家店評分4.6——價格比4S店便宜一半,服務態度又好,老闆嘴又甜。
誰能想到便宜的代價是拿命在賭?
十二分鐘後,老趙回了消息。
「查了。鑫誠汽修,法人黃慶國,2019年註冊。工商那邊沒有行政處罰記錄。但是——12315消費者投訴平台上,近一年有七條投訴。三條說換完機油沒幾天就亮燈,兩條說剎車異響,還有兩條說換的零件跟正品不一樣。」
「七條投訴都怎麼處理的?」
「六條標註'已調解',一條標註'消費者撤訴'。」
蘇寒看著這些信息。
已調解。
翻譯過來就是——出了事給點賠償,讓人把嘴閉上。
而那些沒出事的人,根本不知道自己車上裝著什麼東西。
蘇寒又想起角落裡那輛白色SUV。
代客檢修。
車主可能是個不懂車的普通人,把鑰匙一丟就走了。
他甚至不會檢查換下來的舊件。
就這麼稀里糊塗地開著一輛剎車片隨時可能衰減的車上路。
然後在某個需要急剎的瞬間——
蘇寒收回思緒。
別想太遠。
先把證據固定了。
這時候,技師從升降機下面出來,朝休息區招了招手。
「帥哥,好了!」
蘇寒站起來,整了整衣服,走過去。
黃老闆已經拿著一張手寫單子在前台等他了。
「機油換好了,空濾換了,剎車片也換了新的原廠件。」
他指著單子。
「機油加工時費380,空濾120剎車片一對460。總共960,給你抹個零頭,900整。」
蘇寒接過單子看了一眼。
「剎車片460?」
「原廠件就這個價,帥哥。外面4S店最少要六七百呢。」
蘇寒笑了笑,沒說話。
他掏出手機掃了碼,付了900塊。
然後他接過車鑰匙。
「黃老闆,有發票嗎?」
黃老闆愣了一下,笑容不變。
「有,帥哥要開票?」
「開一張。項目寫清楚就行。」
黃老闆說好,讓前台的女孩開票。
蘇寒把發票收好,疊起來放進胸前口袋。
然後他上了車,發動引擎,倒出了維修間。
從後視鏡里,他看到黃老闆站在門口朝他揮手。
「帥哥下次再來啊!」
蘇寒沒搭理。
他把車開出了兩百米,在路邊停下來。
然後他拿出手機,把剛才拍的三張照片、發票照片,連同老趙發來的投訴記錄截圖,打包發給了林雅婷。
附了一句話。
「鑫誠汽修,涉嫌銷售假冒偽劣汽車安全件。剎車片有毛刺,防鏽紙材質不對,包裝熱封工藝偏差超10%。七條投訴在先,涉及公共安全。建議聯繫市場監管介入。」
林雅婷很快回了。
「你輪休一天,給我整出個新案子?」
蘇寒回了兩個字。
「順手。」
林雅婷又發了一條。
「行,我聯繫市場監管的人。但你那副假剎車片還裝在你車上呢,你先別上高速。」
蘇寒低頭看了看方向盤。
確實。
他剛花了460塊錢買了一副可能值四十塊的東西裝在了自己車上。
還得再找個地方把真剎車片換回來。
虧了。
蘇寒靠在座椅上,盯著車頂看了兩秒。
然後掏出手機,搜了一家離這兒最近的4S店。
輪休日。
本來只是想安靜靜做個保養。
結果變成了取證行動。
他發車子,往4S店的方向開去。
電話又響了。
田小輝。
「蘇哥!聽趙哥說你修車碰上假零件了?太刺激了吧?要不要我過去把那老闆按住?」
蘇寒掛了電話。
手機又響。
田小輝的消息。
「蘇哥你別掛啊!我是認真的!」
蘇寒把手機調成了靜音。
車窗外,臨江的街道在陽光下安靜地鋪展著。
又是平常的一天。
至少對大多數人來說是。
蘇寒難得輪休。
他七點就醒了,習慣使然。
躺了五分鐘,翻了個身起來。
客廳里安靜靜的。
顧念走了之後,這個大平層突然顯得很空。
冰箱上那條藍色膠帶還貼著,分隔線清楚楚。
只是另一半已經空了好久了。
蘇寒給自己煮了碗面。
吃完洗了碗,看了看時間。八點出頭。
他站在窗前想了想,給自己安排了一件事。
那輛跟了自己三年多的老款本田思域,已經一萬兩千公里沒做保養了。
機油該換了,剎車片也該檢查。
他在手機上搜了一下,翠湖小區附近有一家「鑫誠汽修」,評分4.6,評論還行。
距離近,就這家了。
九點出頭,蘇寒把車開到了鑫誠汽修門口。
門面不大,但收拾得還算利落。
裡面停著兩輛車,一輛在做噴漆,一輛架在升降機上。
老闆從裡面迎出來。
四十多歲,圓臉,頭髮往後梳得油亮,笑起來滿臉褶子。
「帥哥來做什麼項目?保養還是維修?」
「常規保養,順便檢查一下剎車。」
老闆接過車鑰匙,掃了一眼車型。
「思域啊,好車,皮實。走了多少公里了?」
「八萬七。」
「那確實該保養了。機油、機濾、空濾一套下來,再加個剎車檢查。帥哥你在休息區坐會兒,半小時差不多。」
蘇寒點了點頭,走進了旁邊的休息區。
休息區是個玻璃隔間,裡面有幾把塑料椅、一台飲水機和一台壁掛電視。
電視裡在放本地新聞。
蘇寒倒了杯水,坐下來。
透過玻璃可以看到維修區的全部情況。
他的車已經被開上了升降機。
一個穿灰色工服的技師在底下忙活,另一個戴鴨舌帽的年輕工人在旁邊遞工具。
蘇寒端著水杯,目光隨意地掃著維修區。
職業習慣。
他沒有刻意去觀察什麼。
但腦子裡那套系統從來不休息。
【日常掃視模式·被動運行中】
技師從升降機下面出來,走到靠牆的零件架前。
他拿下了一盒剎車片。
外包裝印著品牌logo,看起來很正規。
蘇寒的目光剛掃過去。
腦海里的光幕無聲彈了出來。
【物證分析觸發】
【目標:零配件包裝盒】
【包裝封口熱封紋理異常——熱封溫度偏高,塑料收縮率與原廠標準偏差率12.7%】
【判斷:疑似翻新或仿冒零配件,非原廠出品】
蘇寒端水杯的手停了一下。
他又看了一眼那個盒子。
從這個角度看過去,盒子上的字體、顏色、logo全都正常。
但系統掃出來的熱封紋理偏差,靠肉眼根本看不出來。
蘇寒沒有立刻站起來。
他繼續坐著,喝了口水。
然後他掃了一圈那個零件架。
架子上擺著十幾個品牌包裝盒。
機油、空濾、剎車片、火花塞,看著整齊齊。
系統光幕繼續跳。
【架上同品牌機油包裝——封口工藝與原廠標準偏差率9.4%】
【架上空濾包裝——封口工藝與原廠標準偏差率11.2%】
三樣東西,全有問題。
蘇寒放下水杯。
這不是個別失誤。
這是成規模的以假充真。
用仿冒件冒充原廠件,報原廠價格,吃中間差價。
如果只是機油和空濾,頂多算缺德。
但剎車片不一樣。
剎車片是安全件。
仿冒的剎車片摩擦係數不達標、耐溫性能差。
夏天跑高速連續踩剎車,溫度上來之後,剎車衰減的速度能比正品快三到五倍。
輕則剎車距離翻倍,重則直接剎車失靈。
人命關天的東西。
蘇寒站起來。
他端著紙杯,推開玻璃門,慢悠悠地走向維修區。
老闆黃老闆正站在前台算帳,看到蘇寒過來,馬上笑了。
「帥哥,還要等一會兒啊,他們正在換件呢。」
蘇寒笑了笑。「沒事,我就過來看。第一次來你們店,好奇。」
他走到升降機旁邊,看著技師正在拆舊剎車片。
「師傅,換的是什麼品牌的剎車片?」
技師頭也沒抬。「原廠件,跟你出廠配的一模一樣。」
「噢。」蘇寒點點頭。「原廠件好。安心。」
他蹲下來,假裝看技師操作。
目光實際上落在那個新剎車片的盒子上。
盒子已經被打開了,裡面的剎車片墊著防鏽紙。
蘇寒伸手摸了一下防鏽紙的邊緣。
觸感偏硬,纖維粗糙。
正品的防鏽紙是含蠟紙,手感柔軟光滑。
這個是普通黃油紙。
蘇寒又看了一眼剎車片本身。
邊角的毛刺沒有打磨乾淨。
正品出廠前有三道打磨工序,絕對不會留毛刺。
兩個破綻。
加上包裝的熱封問題。
三重證據指向同一個結論——假貨。
蘇寒站起來,拍了拍膝蓋上的灰。
他沒有當場發作。
因為他注意到了另一件事。
維修區角落裡停著一輛白色的SUV,貼著「代客檢修」的單子。
如果這家店是常態化的用假件,那已經交車的客戶里,有多少人的車上裝著隨時可能失效的剎車片?
這不是他一個人的事。
蘇寒掏出手機,打開相機。
他假裝在拍自己的車底盤。
實際上鏡頭對準了零件架上那些包裝盒。
拍了三張。
然後他又拍了一張打開的剎車片盒子特寫。
邊角毛刺清晰可見。
他把手機收起來,走回休息區坐下。
黃老闆從前台那邊探過頭來。
「帥哥,要不要再加個空調清洗?現在做活動打八折。」
蘇寒笑了笑。
「不用了,就做基礎保養就行。」
「好嘞。」
蘇寒坐在椅子上,開始翻手機。
他打開瀏覽器,搜了兩個東西。
第一個:臨江市市場監督管理局投訴舉報電話。
第二個:假冒汽車零配件相關法律條文。
《產品質量法》第三十九條——銷售者不得摻雜、假,以假充真、以次充好。
第五十條——處違法所得三倍以下罰款。情節嚴重的,吊銷營業執照。
如果因假冒剎車片導致交通事故致人傷亡——那就是刑事案件了。
蘇寒關掉瀏覽器。
他給林雅婷發了一條消息。
「你知道市場監管那邊有沒有熟人?」
林雅婷秒回。
「怎麼了?」
「碰到點事。回頭跟你細說。」
林雅婷又回了一條。
「你不是輪休嗎?輪休都能碰到事,你是不是身上帶了什麼磁場?」
蘇寒沒回。
他看著玻璃外面,技師正在把那副假剎車片往他的車上裝。
動作熟練,毫無心理負擔。
顯然不是第一次幹了。
蘇寒喝了口水,把紙杯捏扁扔進垃圾桶。
他拿出手機,打了一個電話。
不是打給林雅婷,也不是打給市場監管。
是打給老趙。
響了兩聲就接了。
「蘇寒?你不是休息嗎?」
「趙哥,幫我查個事。鑫誠汽修,翠湖小區南門對面那家。營業執照、工商登記信息,還有最近三年有沒有消費者投訴記錄。」
老趙那邊頓了一下。
「你修車修出案子來了?」
「差不多。」
「行,十分鐘給你。」
蘇寒掛了電話。
他靠在椅背上,看著維修區裡的黃老闆和技師有說有笑。
假冒剎車片,一副成本大概三四十塊。
正品報價要三四百。
一輛車賺兩三百,一天接五六輛車。
一個月下來光剎車片這一項就能多賺三四萬。
加上機油、空濾之類的小件,利潤更可觀。
難怪這家店評分4.6——價格比4S店便宜一半,服務態度又好,老闆嘴又甜。
誰能想到便宜的代價是拿命在賭?
十二分鐘後,老趙回了消息。
「查了。鑫誠汽修,法人黃慶國,2019年註冊。工商那邊沒有行政處罰記錄。但是——12315消費者投訴平台上,近一年有七條投訴。三條說換完機油沒幾天就亮燈,兩條說剎車異響,還有兩條說換的零件跟正品不一樣。」
「七條投訴都怎麼處理的?」
「六條標註'已調解',一條標註'消費者撤訴'。」
蘇寒看著這些信息。
已調解。
翻譯過來就是——出了事給點賠償,讓人把嘴閉上。
而那些沒出事的人,根本不知道自己車上裝著什麼東西。
蘇寒又想起角落裡那輛白色SUV。
代客檢修。
車主可能是個不懂車的普通人,把鑰匙一丟就走了。
他甚至不會檢查換下來的舊件。
就這麼稀里糊塗地開著一輛剎車片隨時可能衰減的車上路。
然後在某個需要急剎的瞬間——
蘇寒收回思緒。
別想太遠。
先把證據固定了。
這時候,技師從升降機下面出來,朝休息區招了招手。
「帥哥,好了!」
蘇寒站起來,整了整衣服,走過去。
黃老闆已經拿著一張手寫單子在前台等他了。
「機油換好了,空濾換了,剎車片也換了新的原廠件。」
他指著單子。
「機油加工時費380,空濾120剎車片一對460。總共960,給你抹個零頭,900整。」
蘇寒接過單子看了一眼。
「剎車片460?」
「原廠件就這個價,帥哥。外面4S店最少要六七百呢。」
蘇寒笑了笑,沒說話。
他掏出手機掃了碼,付了900塊。
然後他接過車鑰匙。
「黃老闆,有發票嗎?」
黃老闆愣了一下,笑容不變。
「有,帥哥要開票?」
「開一張。項目寫清楚就行。」
黃老闆說好,讓前台的女孩開票。
蘇寒把發票收好,疊起來放進胸前口袋。
然後他上了車,發動引擎,倒出了維修間。
從後視鏡里,他看到黃老闆站在門口朝他揮手。
「帥哥下次再來啊!」
蘇寒沒搭理。
他把車開出了兩百米,在路邊停下來。
然後他拿出手機,把剛才拍的三張照片、發票照片,連同老趙發來的投訴記錄截圖,打包發給了林雅婷。
附了一句話。
「鑫誠汽修,涉嫌銷售假冒偽劣汽車安全件。剎車片有毛刺,防鏽紙材質不對,包裝熱封工藝偏差超10%。七條投訴在先,涉及公共安全。建議聯繫市場監管介入。」
林雅婷很快回了。
「你輪休一天,給我整出個新案子?」
蘇寒回了兩個字。
「順手。」
林雅婷又發了一條。
「行,我聯繫市場監管的人。但你那副假剎車片還裝在你車上呢,你先別上高速。」
蘇寒低頭看了看方向盤。
確實。
他剛花了460塊錢買了一副可能值四十塊的東西裝在了自己車上。
還得再找個地方把真剎車片換回來。
虧了。
蘇寒靠在座椅上,盯著車頂看了兩秒。
然後掏出手機,搜了一家離這兒最近的4S店。
輪休日。
本來只是想安靜靜做個保養。
結果變成了取證行動。
他發車子,往4S店的方向開去。
電話又響了。
田小輝。
「蘇哥!聽趙哥說你修車碰上假零件了?太刺激了吧?要不要我過去把那老闆按住?」
蘇寒掛了電話。
手機又響。
田小輝的消息。
「蘇哥你別掛啊!我是認真的!」
蘇寒把手機調成了靜音。
車窗外,臨江的街道在陽光下安靜地鋪展著。
又是平常的一天。
至少對大多數人來說是。