第47章 民怨
陸仁鑫很清楚,當前還沒有到魚死網破的程度,還是蟄伏下來,再等等。
沒有完全把握和何主任槓上只會是他吃虧。
面對病人的提問,陸仁鑫最終哼哧哼哧憋出一句話:「額……要不要買還是看你們個人需求。」
「你要是覺得自己很怕疼就買,還能忍就算了。」
男生想了想,似乎在評估自己的承受能力,於是答道:「我還行,那就先不要吧。」
……
整個上午都忙忙碌碌,陸仁鑫秉持著提一句的原則:你要是買,他不吭聲;你要是不買,他也不強求。
中途有選擇困難症的患者詢問可不可以先買好備著,後續用不到能否退。
陸仁鑫也實話實說,去護士台敲個章可以退。
王敬堯則完全不同,強烈安利給每位患者,不一會兒就敲出一打單子,不愧是何主任的得力幹將。
……
幾天後,陸仁鑫和林博相約一同去食堂吃飯,吃完飯回來時路過護士台。
突然被主班護士攔下,體型微胖的她,往常梳理的整整齊齊的頭髮今天格外凌亂,臉上寫滿崩潰地說:
「小陸,你等會兒跟王敬堯說,讓他和病人說清楚再買。」
她伸手指著面前台子上整齊排列成一排的盒子:「這些全是病人要求退的。」
陸仁鑫粗略掃視,有個七八盒:「怎麼這麼多?」
主班護士滿是怨氣:「你瞅瞅,全是他負責的病人,就不能說清楚,你倆的倒還好,本身買的也不多。」
「大家都很忙,現在又給我們找活干!」
陸仁鑫對主班護士已經非常熟悉,沒見過她如此崩潰的樣子。
無論醫囑錯誤還是突發事情,她總能井井有條地處理,這還是頭一次見她如此狼狽。
生氣的護士姐姐不好惹,陸仁鑫趕緊答應:「放心,我回去就跟他講。」
主班護士的話要聽,至於王敬堯聽不聽他的傳話,那就是另外一回事。
果然不出所料,聽到陸仁鑫的轉述,王敬堯嗤之以鼻,堅持自己是按照何主任的想法行事。
不就是退藥嗎,有啥麻煩的,本來護士就該輔助醫生。
他堅稱自己的想法就是何主任的想法,仍舊我行我素。
主班護士不堪其擾,找到護士長訴說委屈。
護士長和何主任不知道談了什麼,最終還是達成共識,工作繼續。
……
「你看這個。」林博神神秘秘地湊近陸仁鑫,把手機懟到他面前。
頁面是某社交軟體,醒目的標題——【避雷廣海市某醫院肛腸科】。
【如題,帖主在這裡住院,一個痔瘡手術,術前要求必須買自費的營養粉。
價格不便宜,醫生說怎麼怎麼好,忽悠的帖主當時腦子一熱就買了,買回來就後悔。
術後吃了也沒多少止痛效果,最後還是用了止痛針,天天拉肚子】
下面跟帖人數不少。
【肯定是醫生吃回扣了唄】
【我去年也是在這家醫院做的,沒說要買啊,醫生的技術可好了】
【我在XX醫院也是要買這個,他們是不是串通的?】
……
大數據時代,帖子討論的人數越多就會推薦給更多人,尤其是相關人員。
陸仁鑫刷到過同學的吐槽帖,不得不說真是精準。
隨著回復的人越來越多,很快就有一條號稱內部爆料的評論出現。
【我就是這個科室的,悄悄告訴你們,營養粉廠家是和主任合作的,天天要求推銷,其他我就不多說了】
【真的假的?】
【能不能私信我說一下,我想聽】
【俺也一樣】
……
還有幾個同樣在住院的病人也回復了這個帖子,表示帖主說的都是實情。
陸仁鑫仔仔細細一條條看完:「熱度這麼大,何主任不會被舉報嗎?」
林博撐住下巴:「我感覺再這樣下去,避雷的人越來越多,肯定會有病人投訴的。」
陸仁鑫想起導師講到的何院長和何平的關係,若是事情真發酵到那種程度。
何院長還會繼續保何主任嗎?
第二天的交班,氣氛異常壓抑,滿屋子的人連大氣都不敢喘,是暴風雨來臨的寂靜。
何主任站在最前面,眉頭緊皺,雙手背在身後,整個人仿佛即將噴發的火山,強行壓制著心頭的怒火。
他的目光陰沉得嚇人,時不時掃過兩旁的眾人,讓大家下意識地縮了縮脖子,反思自己是不是有啥做錯的。
好不容易等交班流程走完,何平終於忍不住,重重地敲響桌子,聲音冷硬:「我有點事說。」
「最近網上出現了關於我們科的負面言論,鬧得沸沸揚揚,甚至還有內部人員發布不實言論,抹黑科室形象。」
他銳利的目光平靜掃視著辦公室內的每個人,視線在陸仁鑫身上停留格外久。
「雖然發帖的人極力掩飾,但是醫院已經開始調查,我提醒大家,網絡不是法外之地,找出來的後果,希望他能承擔。」
此話一說,辦公室頓時炸開鍋,但更多的是竊竊私語。
大家雖然不敢明面上反駁,但私下的怨氣還是有的。
何主任吃著大頭,連點渣都不肯留給手下的人。
每天跟病人直接接觸,承受著更多的抱怨,大家心裡都跟明鏡似的,哪裡是不實言論?
為了推銷自費營養粉,護士台的電話都快被打爆。
本來常規工作就忙得腳不沾地,現在還要擦屁股,處理這些爛攤子,換誰誰不瘋?
「這哪是不實言論啊……」有人小聲嘀咕。
「就是,現在外面傳得那麼難聽,說咱們吃回扣,我可沒見到回扣。」
何平聽著底下的議論聲,臉色更是黑如鍋底。
他當然知道問題出在哪,但他更清楚,現在不是反思的時候,而是要把這股輿論壓下去。
「夠了!」何平一聲厲喝,打斷了眾人的議論。
「不管你們有什麼委屈,在網上發帖就是不對,更別說還以內部人員的身份爆料。」
「這給醫院的聲譽造成多大的影響。」
何平的態度很明確:他不管病人的抱怨,也不管手下人的不情願。
他就是要找到下面回復爆料的人,來殺雞儆猴。
沒有完全把握和何主任槓上只會是他吃虧。
面對病人的提問,陸仁鑫最終哼哧哼哧憋出一句話:「額……要不要買還是看你們個人需求。」
「你要是覺得自己很怕疼就買,還能忍就算了。」
男生想了想,似乎在評估自己的承受能力,於是答道:「我還行,那就先不要吧。」
……
整個上午都忙忙碌碌,陸仁鑫秉持著提一句的原則:你要是買,他不吭聲;你要是不買,他也不強求。
中途有選擇困難症的患者詢問可不可以先買好備著,後續用不到能否退。
陸仁鑫也實話實說,去護士台敲個章可以退。
王敬堯則完全不同,強烈安利給每位患者,不一會兒就敲出一打單子,不愧是何主任的得力幹將。
……
幾天後,陸仁鑫和林博相約一同去食堂吃飯,吃完飯回來時路過護士台。
突然被主班護士攔下,體型微胖的她,往常梳理的整整齊齊的頭髮今天格外凌亂,臉上寫滿崩潰地說:
「小陸,你等會兒跟王敬堯說,讓他和病人說清楚再買。」
她伸手指著面前台子上整齊排列成一排的盒子:「這些全是病人要求退的。」
陸仁鑫粗略掃視,有個七八盒:「怎麼這麼多?」
主班護士滿是怨氣:「你瞅瞅,全是他負責的病人,就不能說清楚,你倆的倒還好,本身買的也不多。」
「大家都很忙,現在又給我們找活干!」
陸仁鑫對主班護士已經非常熟悉,沒見過她如此崩潰的樣子。
無論醫囑錯誤還是突發事情,她總能井井有條地處理,這還是頭一次見她如此狼狽。
生氣的護士姐姐不好惹,陸仁鑫趕緊答應:「放心,我回去就跟他講。」
主班護士的話要聽,至於王敬堯聽不聽他的傳話,那就是另外一回事。
果然不出所料,聽到陸仁鑫的轉述,王敬堯嗤之以鼻,堅持自己是按照何主任的想法行事。
不就是退藥嗎,有啥麻煩的,本來護士就該輔助醫生。
他堅稱自己的想法就是何主任的想法,仍舊我行我素。
主班護士不堪其擾,找到護士長訴說委屈。
護士長和何主任不知道談了什麼,最終還是達成共識,工作繼續。
……
「你看這個。」林博神神秘秘地湊近陸仁鑫,把手機懟到他面前。
頁面是某社交軟體,醒目的標題——【避雷廣海市某醫院肛腸科】。
【如題,帖主在這裡住院,一個痔瘡手術,術前要求必須買自費的營養粉。
價格不便宜,醫生說怎麼怎麼好,忽悠的帖主當時腦子一熱就買了,買回來就後悔。
術後吃了也沒多少止痛效果,最後還是用了止痛針,天天拉肚子】
下面跟帖人數不少。
【肯定是醫生吃回扣了唄】
【我去年也是在這家醫院做的,沒說要買啊,醫生的技術可好了】
【我在XX醫院也是要買這個,他們是不是串通的?】
……
大數據時代,帖子討論的人數越多就會推薦給更多人,尤其是相關人員。
陸仁鑫刷到過同學的吐槽帖,不得不說真是精準。
隨著回復的人越來越多,很快就有一條號稱內部爆料的評論出現。
【我就是這個科室的,悄悄告訴你們,營養粉廠家是和主任合作的,天天要求推銷,其他我就不多說了】
【真的假的?】
【能不能私信我說一下,我想聽】
【俺也一樣】
……
還有幾個同樣在住院的病人也回復了這個帖子,表示帖主說的都是實情。
陸仁鑫仔仔細細一條條看完:「熱度這麼大,何主任不會被舉報嗎?」
林博撐住下巴:「我感覺再這樣下去,避雷的人越來越多,肯定會有病人投訴的。」
陸仁鑫想起導師講到的何院長和何平的關係,若是事情真發酵到那種程度。
何院長還會繼續保何主任嗎?
第二天的交班,氣氛異常壓抑,滿屋子的人連大氣都不敢喘,是暴風雨來臨的寂靜。
何主任站在最前面,眉頭緊皺,雙手背在身後,整個人仿佛即將噴發的火山,強行壓制著心頭的怒火。
他的目光陰沉得嚇人,時不時掃過兩旁的眾人,讓大家下意識地縮了縮脖子,反思自己是不是有啥做錯的。
好不容易等交班流程走完,何平終於忍不住,重重地敲響桌子,聲音冷硬:「我有點事說。」
「最近網上出現了關於我們科的負面言論,鬧得沸沸揚揚,甚至還有內部人員發布不實言論,抹黑科室形象。」
他銳利的目光平靜掃視著辦公室內的每個人,視線在陸仁鑫身上停留格外久。
「雖然發帖的人極力掩飾,但是醫院已經開始調查,我提醒大家,網絡不是法外之地,找出來的後果,希望他能承擔。」
此話一說,辦公室頓時炸開鍋,但更多的是竊竊私語。
大家雖然不敢明面上反駁,但私下的怨氣還是有的。
何主任吃著大頭,連點渣都不肯留給手下的人。
每天跟病人直接接觸,承受著更多的抱怨,大家心裡都跟明鏡似的,哪裡是不實言論?
為了推銷自費營養粉,護士台的電話都快被打爆。
本來常規工作就忙得腳不沾地,現在還要擦屁股,處理這些爛攤子,換誰誰不瘋?
「這哪是不實言論啊……」有人小聲嘀咕。
「就是,現在外面傳得那麼難聽,說咱們吃回扣,我可沒見到回扣。」
何平聽著底下的議論聲,臉色更是黑如鍋底。
他當然知道問題出在哪,但他更清楚,現在不是反思的時候,而是要把這股輿論壓下去。
「夠了!」何平一聲厲喝,打斷了眾人的議論。
「不管你們有什麼委屈,在網上發帖就是不對,更別說還以內部人員的身份爆料。」
「這給醫院的聲譽造成多大的影響。」
何平的態度很明確:他不管病人的抱怨,也不管手下人的不情願。
他就是要找到下面回復爆料的人,來殺雞儆猴。