第80章 立規矩
那個『好』字,被吳佳妮咬得又重又氣惱。
於途趕緊追了上來,「我開車送你回去吧?」
「不用了。」吳佳妮低著頭,輕聲拒絕,「這麼遠的路,你還得自己開回來。我坐地鐵回去就行,正好想一個人靜一靜。」
「行吧,學校里有直達地鐵站的公交車,我陪你走一段。」
「……好。」
話音剛落,雀躍的神采又爬上了那張嬌俏的臉蛋。
兩人並肩走在去往公交站的林蔭道上,有一搭沒一搭地閒聊。
「坐幾路車?」吳佳妮遠眺著前方的站台,鼻尖泛起惹人憐愛的微粉。
「坐3路。」
夜色漸濃,不多時,一輛公交車緩緩駛來,車頭的LED紅字滾動著「江川3路」。
於途揚了揚下巴:「車來了。」
伴隨著氣閥聲,車門打開。可吳佳妮只探頭向車內掃了一眼,就立馬縮回脖子,連連搖頭:
「太擠了,還是等下一班車吧。」
於途瞥了一眼連座位都沒坐滿、空蕩蕩的車廂,噢了一聲。
站台重新安靜下來,兩人繼續閒聊著,期間又路過了幾輛3路車,光影流轉,將地上的兩道影子拉長,又縮短。
不知不覺間,地上的兩道影子越靠越近。
於途的手臂外側傳來了一絲微弱的擠壓感,是對方的肩膀,帶著難以克制的細微顫慄。
這姑娘挺高的,少說也得一米七五了。
直到第五輛公交駛進站台。
實在找不到藉口的吳佳妮,這才不情不願地偏過頭,神情透著十足的不舍,
「這回我走了哦。」
她揮了揮手,轉身踏入車廂,隨後車輛啟動,漸行漸遠。
隔著昏暗的夜色,於途仿佛能感覺到車窗玻璃後,有一道視線始終黏在自己的身上,直到尾燈徹底消失在校園的拐角才戀戀不捨地收回。
……
兩天後,清晨。
吳涇工業區的邊緣,塘灣加油站的改造現場塵土飛揚。
外圍圈起的藍色彩鋼圍擋內,不時傳出電鑽和砸牆的沉悶響聲。
於途此刻正坐在學校的教室里,遠程監督這裡的施工進度。
而在施工現場。
距離便利店不遠處的一片加油棚下,站長黃開浪倒背著手,腰杆挺得筆直。
他面前,站著十幾名身穿深藍色華油制服的加油員。
以往那個見誰都笑呵呵、慣會和稀泥的黃站長,今天不見了。
他臉色微沉,手裡攥著一沓剛列印出來的《塘灣站加油員操作規範》,紙頁被他捏得嘩嘩作響。
「所有人都給我站直了!」
黃開浪抬高音量,聲音甚至蓋過了不遠處的電鑽聲,「於總說了,雖然這兩個月停業整頓,但是工資會照發。讓你們閒著,也不是來嗑瓜子聊天的。
從今天起,這本操作規範,全員背誦!尤其是『加油十步法』,必須給我形成肌肉記憶!」
底下站著的,都是幹了七八年的國企老油條,平時的做派早就散漫慣了,幾個人互相遞著眼色,一名四十多歲的老員工撇了撇嘴,小聲嘀咕:
「黃站,您這又是唱的哪一出啊?加個油,提槍、拔蓋、收錢,不就完事兒了?還整出個十步法,哪來這麼多講究啊?」
黃開浪冷冷的掃了他一眼,抖了抖手裡的冊子,「嫌講究啊?那我給你們念一遍,第一步引車到位,必須面帶微笑,打手勢。第二步,舉手問好,向客戶確認油品和金額。第三步,開啟油箱蓋……」
他頓了頓,目光掃過每一張不以為然的臉,加重了語氣,
「重點是第四步——主動促銷!於總特意交代過的規矩,在打開油箱蓋、油槍啟動的三十秒內,所有人必須給我張開嘴,引導車主去關注剛裝修好的便利店。話術都寫在手冊上了,大家都要一字不落地按流程走!」
「這怎麼張得開嘴啊?」有個人抱怨道,「人家開車來加油,又不是來逛超市,推銷東西不是討人嫌嗎?」
「就是啊。以前華油集團的督導下來檢查,也沒這樣要求過。」
聽著底下的牢騷,黃開浪將手裡的操作規範用力拍在旁邊的鐵皮加油機上,發出一聲震耳欲聾的悶響。
「以前是以前,現在是現在!」
黃開浪板起臉,語氣沒有任何轉圜的餘地,「我不管你們以前怎麼混日子,現在塘灣站的運營,已經全權交在玉兔公司手裡了!於總發話了,培訓期結束會有嚴格的現場考核。」
他盯著剛才挑頭抱怨的那個老員工,一字一頓的說道:「凡是考核兩次不過關的,等停業期一結束,直接結工資走人,以後都不用回來上班了。塘灣站不養閒人,更不養大爺!」
此話一出,棚底下,十幾個老油條神色齊齊一凜,全都噤若寒蟬。
砸飯碗的威脅,遠比任何苦口婆心的說教都更具威懾力,這幫人終於意識到,接手塘灣站的那個年輕「冤大頭」,絕不是有錢人來過家家那麼簡單。
看著鴉雀無聲的隊伍,黃開浪緊繃的肩膀微微一松。
其實他心裡跟明鏡似的,於總親自編寫的這套『加油十步法』,表面是在配合玉兔便利店做服務升級,其實也是在立規矩。
這是對華油集團這幫國企老員工的一場服從性測試,誰能忍受這種近乎苛刻的職業化重塑,誰就可以留下來;誰想仗著老資歷拿捏架子,那就直接滾蛋。
至於去華油集團總部投訴之類的,於途只是聳聳肩,毫不在乎。
而黃開浪今天的態度,已經表明自己徹底站在了新資方這一邊。
與此同時,在塘灣站的西側。
原本被粉筆劃線、一片雜草叢生的空地,已經被挖機挖開,施工隊重新澆築了堅實的水泥基座,和一個巨大的方形沉澱池。
「轟隆隆——」
伴隨著柴油發動機的轟鳴,一台重型吊車緩緩探出吊臂,幾根粗壯的鋼絲繩立即被繃得筆直,將一台通體銀灰、極具工業質感的全自動隧道式洗車機主體,穩穩懸吊於半空。
水泥基座旁,鐳速公司的技術員戴著安全帽,正扯著嗓子沖對講機大吼,指揮吊車司機的操作。
不遠處,王洋耳朵上別著原子筆,懷裡抱著記錄本,正毫無形象地蹲在剛澆好的沉澱池邊看熱鬧。
秋日的陽光曬得他後背發燙,但他渾然不覺,只是全神貫注的盯著半空中那個龐然大物,神情振奮。
「左邊再降兩公分,太高了!穩住別晃!」技術員大喊。
終於,隨著『哐啷』一聲巨響,金屬撞擊的聲音發出來,洗車機重達數噸的主體框架,終於被安然無恙的嵌入了預埋的地腳螺栓中。
技術員抹了把額頭上的油汗,快步走到王洋跟前,指著這台洗車機介紹道:
「王總,主體已經到位了,水循環系統和地下過濾池稍後會完成對接。這台洗車機是我們公司今年的頂配,風乾模塊和自動打蠟功能都是一體化的,只要你們水壓跟得上,一天洗個兩三百輛車不在話下!」
王洋點了點頭,接過技術員遞來的一頁帳單,看著上面密密麻麻的支出名目,只覺得一陣肉疼。
他轉身溜達到一處僻靜的背風角,掏出手機撥通了於途的號碼。
嘟了兩聲,接通了。
「於哥,洗車機這邊已經吊裝到位了。」
王洋看了看帳單,低聲匯報導:「鐳速這邊的尾款也該結清了,設備裸機花了十萬,另外還有地基開挖、沉澱池澆築、水循環管道的預埋鋪設等等,七七八八加起來還得五萬塊,一共是15萬的開銷……」
於途趕緊追了上來,「我開車送你回去吧?」
「不用了。」吳佳妮低著頭,輕聲拒絕,「這麼遠的路,你還得自己開回來。我坐地鐵回去就行,正好想一個人靜一靜。」
「行吧,學校里有直達地鐵站的公交車,我陪你走一段。」
「……好。」
話音剛落,雀躍的神采又爬上了那張嬌俏的臉蛋。
兩人並肩走在去往公交站的林蔭道上,有一搭沒一搭地閒聊。
「坐幾路車?」吳佳妮遠眺著前方的站台,鼻尖泛起惹人憐愛的微粉。
「坐3路。」
夜色漸濃,不多時,一輛公交車緩緩駛來,車頭的LED紅字滾動著「江川3路」。
於途揚了揚下巴:「車來了。」
伴隨著氣閥聲,車門打開。可吳佳妮只探頭向車內掃了一眼,就立馬縮回脖子,連連搖頭:
「太擠了,還是等下一班車吧。」
於途瞥了一眼連座位都沒坐滿、空蕩蕩的車廂,噢了一聲。
站台重新安靜下來,兩人繼續閒聊著,期間又路過了幾輛3路車,光影流轉,將地上的兩道影子拉長,又縮短。
不知不覺間,地上的兩道影子越靠越近。
於途的手臂外側傳來了一絲微弱的擠壓感,是對方的肩膀,帶著難以克制的細微顫慄。
這姑娘挺高的,少說也得一米七五了。
直到第五輛公交駛進站台。
實在找不到藉口的吳佳妮,這才不情不願地偏過頭,神情透著十足的不舍,
「這回我走了哦。」
她揮了揮手,轉身踏入車廂,隨後車輛啟動,漸行漸遠。
隔著昏暗的夜色,於途仿佛能感覺到車窗玻璃後,有一道視線始終黏在自己的身上,直到尾燈徹底消失在校園的拐角才戀戀不捨地收回。
……
兩天後,清晨。
吳涇工業區的邊緣,塘灣加油站的改造現場塵土飛揚。
外圍圈起的藍色彩鋼圍擋內,不時傳出電鑽和砸牆的沉悶響聲。
於途此刻正坐在學校的教室里,遠程監督這裡的施工進度。
而在施工現場。
距離便利店不遠處的一片加油棚下,站長黃開浪倒背著手,腰杆挺得筆直。
他面前,站著十幾名身穿深藍色華油制服的加油員。
以往那個見誰都笑呵呵、慣會和稀泥的黃站長,今天不見了。
他臉色微沉,手裡攥著一沓剛列印出來的《塘灣站加油員操作規範》,紙頁被他捏得嘩嘩作響。
「所有人都給我站直了!」
黃開浪抬高音量,聲音甚至蓋過了不遠處的電鑽聲,「於總說了,雖然這兩個月停業整頓,但是工資會照發。讓你們閒著,也不是來嗑瓜子聊天的。
從今天起,這本操作規範,全員背誦!尤其是『加油十步法』,必須給我形成肌肉記憶!」
底下站著的,都是幹了七八年的國企老油條,平時的做派早就散漫慣了,幾個人互相遞著眼色,一名四十多歲的老員工撇了撇嘴,小聲嘀咕:
「黃站,您這又是唱的哪一出啊?加個油,提槍、拔蓋、收錢,不就完事兒了?還整出個十步法,哪來這麼多講究啊?」
黃開浪冷冷的掃了他一眼,抖了抖手裡的冊子,「嫌講究啊?那我給你們念一遍,第一步引車到位,必須面帶微笑,打手勢。第二步,舉手問好,向客戶確認油品和金額。第三步,開啟油箱蓋……」
他頓了頓,目光掃過每一張不以為然的臉,加重了語氣,
「重點是第四步——主動促銷!於總特意交代過的規矩,在打開油箱蓋、油槍啟動的三十秒內,所有人必須給我張開嘴,引導車主去關注剛裝修好的便利店。話術都寫在手冊上了,大家都要一字不落地按流程走!」
「這怎麼張得開嘴啊?」有個人抱怨道,「人家開車來加油,又不是來逛超市,推銷東西不是討人嫌嗎?」
「就是啊。以前華油集團的督導下來檢查,也沒這樣要求過。」
聽著底下的牢騷,黃開浪將手裡的操作規範用力拍在旁邊的鐵皮加油機上,發出一聲震耳欲聾的悶響。
「以前是以前,現在是現在!」
黃開浪板起臉,語氣沒有任何轉圜的餘地,「我不管你們以前怎麼混日子,現在塘灣站的運營,已經全權交在玉兔公司手裡了!於總發話了,培訓期結束會有嚴格的現場考核。」
他盯著剛才挑頭抱怨的那個老員工,一字一頓的說道:「凡是考核兩次不過關的,等停業期一結束,直接結工資走人,以後都不用回來上班了。塘灣站不養閒人,更不養大爺!」
此話一出,棚底下,十幾個老油條神色齊齊一凜,全都噤若寒蟬。
砸飯碗的威脅,遠比任何苦口婆心的說教都更具威懾力,這幫人終於意識到,接手塘灣站的那個年輕「冤大頭」,絕不是有錢人來過家家那麼簡單。
看著鴉雀無聲的隊伍,黃開浪緊繃的肩膀微微一松。
其實他心裡跟明鏡似的,於總親自編寫的這套『加油十步法』,表面是在配合玉兔便利店做服務升級,其實也是在立規矩。
這是對華油集團這幫國企老員工的一場服從性測試,誰能忍受這種近乎苛刻的職業化重塑,誰就可以留下來;誰想仗著老資歷拿捏架子,那就直接滾蛋。
至於去華油集團總部投訴之類的,於途只是聳聳肩,毫不在乎。
而黃開浪今天的態度,已經表明自己徹底站在了新資方這一邊。
與此同時,在塘灣站的西側。
原本被粉筆劃線、一片雜草叢生的空地,已經被挖機挖開,施工隊重新澆築了堅實的水泥基座,和一個巨大的方形沉澱池。
「轟隆隆——」
伴隨著柴油發動機的轟鳴,一台重型吊車緩緩探出吊臂,幾根粗壯的鋼絲繩立即被繃得筆直,將一台通體銀灰、極具工業質感的全自動隧道式洗車機主體,穩穩懸吊於半空。
水泥基座旁,鐳速公司的技術員戴著安全帽,正扯著嗓子沖對講機大吼,指揮吊車司機的操作。
不遠處,王洋耳朵上別著原子筆,懷裡抱著記錄本,正毫無形象地蹲在剛澆好的沉澱池邊看熱鬧。
秋日的陽光曬得他後背發燙,但他渾然不覺,只是全神貫注的盯著半空中那個龐然大物,神情振奮。
「左邊再降兩公分,太高了!穩住別晃!」技術員大喊。
終於,隨著『哐啷』一聲巨響,金屬撞擊的聲音發出來,洗車機重達數噸的主體框架,終於被安然無恙的嵌入了預埋的地腳螺栓中。
技術員抹了把額頭上的油汗,快步走到王洋跟前,指著這台洗車機介紹道:
「王總,主體已經到位了,水循環系統和地下過濾池稍後會完成對接。這台洗車機是我們公司今年的頂配,風乾模塊和自動打蠟功能都是一體化的,只要你們水壓跟得上,一天洗個兩三百輛車不在話下!」
王洋點了點頭,接過技術員遞來的一頁帳單,看著上面密密麻麻的支出名目,只覺得一陣肉疼。
他轉身溜達到一處僻靜的背風角,掏出手機撥通了於途的號碼。
嘟了兩聲,接通了。
「於哥,洗車機這邊已經吊裝到位了。」
王洋看了看帳單,低聲匯報導:「鐳速這邊的尾款也該結清了,設備裸機花了十萬,另外還有地基開挖、沉澱池澆築、水循環管道的預埋鋪設等等,七七八八加起來還得五萬塊,一共是15萬的開銷……」