第762章 拿下第一點
劉宇超倒是挺有趣的......
上了法庭都不忘秀一把身為『職業』房產中介的銷售套路。
日常生活中經常能見識到,很多銷售人員會通過『泄密』的姿態,透露所謂的『行業內幕』,去誘導你產生『他對我很真誠』的感知。
但其本質上,卻是在利用人際關係建立中的...互惠性原則和親密感錯覺,形成初步信任。
普通銷售:介紹產品,強調功效。
中級銷售:會察言觀色,根據需求推銷產品。
高級銷售:提供情緒價值,用話術去引導客戶購買。
頂級銷售:則會跟客戶成為信賴的朋友,從而改變對方的選擇。
在親戚朋友、同事同學...熟人之間,這種情況也並不少見。
比如:對方悄咪咪的向你分享『秘密』或私人信息,還再三強調只跟你一個人說,千萬別往外傳。
這時候,你的潛意識會不自覺的認為....這是一種很信任的表現。
同時,你的心裡也會產生一個回饋壓力,將對方的信任值上調。
在心理學中,這些都叫:自我披露效應。
而作為消費者來說,在面對一些複雜決策時,(買房買車、裝修....),其實都渴望快速獲得一些『內部消息』,減少內心的不確定性。
銷售.....恰好就利用了這一點,用所謂的『內幕』來填補你的信息空白,讓你打消大部分疑慮。
這叫:認知閉合需求。
通過這一點發散、延伸、擴大的方式方法很多。
最常見的就是『直播帶貨』了。
利用大數據來篩選客戶,精準推流,加持主播個人名氣,極具誠意的推銷用語......
你就說心不心動、買不買吧!
眼下劉宇超玩的這套,就是在增加自己的信任度。
「當時我就問劉女士,房產證帶了沒,能不能實地去看一下房子情況。」
「根據公司規定,我們在接受客戶委託前,必須查驗身份證、房產證,電子權屬登記信息,還要對房子進行一個全方位的檢查,拍視頻、拍照進行留存。」
「防止以後扯皮嘛!」
「可她卻突然跟我說.....除了身份證之外,她拿不出其它證明,房子也進不去,因為房產證暫時還不是她的名字,鑰匙、密碼都沒有。」
「說真的,我一聽完,整個人像是被潑了一桶冷水,從頭涼到腳。」
「不等我反應過來,她就從包里拿出了一份『遺囑』,解釋說.....海德園的房子登記在她前夫名下,但現在對方已經去世了,立下遺囑把房子給她。」
「走完手續,馬上就會變成她的了。」
「我聽完後.....心頭立刻又熱了起來。」
「一來一回的,還好我沒有心臟病。」
「實在太刺激了。」
劉宇超還抬手拍了拍自己的胸口,順帶瞟了一眼被告席上方向。
張秋月注意到之後,還特意笑了笑。
小動作不少啊!
金勝手上熟練的轉著水筆,表情有些玩味的看著雙方互動。
「那會兒我反應過來,腦子裡又出現了一個新問題。」
「房產還沒過戶,合同也沒法簽啊!」
「張女士現在說要找我,可以後呢?」
「誰知道會不會冒出其他人來搶生意,或者她自己改變想法了呢?」
「干我們這一行的,講究一個手快有,手慢無。」
「所以.....我就想到了之前經理教過的一招。」
「先簽個『非正式』的委託管理協議,把人給圈住嘍!」
「等她完成過戶,再弄一份『正式』版本,上傳到網上進行備案就行了。」
「我都想好了,到時候親自開車過去接送、看房。」
「於是,我就把這個提議說了出來。」
「張女士聽完後沒有猶豫,當即便答應了下來。」
「為了進行區別,我特意在公司原有的協議上,手寫了一個註明,讓張女士按了手印。」
王陽聽到後,立即著手翻了翻協議原件。
「證人,你說的註明,是不是在第3條委託管理期限後面....」
「本委託是基於《遺囑》內容,以及張秋月作為受贈人,已依法接受遺贈的事實,但房屋產權目前尚未完成轉移、過戶。」
劉宇超應道:「沒錯,就是這一條。」
王陽放下資料,抬頭看向中間的證人席。
「你平時在工作的時候,遇到過類似的嗎?」
劉宇超連連搖頭道:「沒有.....」
「說實話,這種拿著『遺囑』過來說要委託管理的情況,我也是第一次遇到。」
「這也是為什麼....我會把這事兒記得那麼清楚的原因。」
王陽『嗯』了一聲,轉頭看向了金勝這邊道:「原告方可以開始質證、詢問證人了。」
「好的.....」
金勝應了一聲。
「證人劉宇超,在提問之前,我想先提醒一下你。」
「本次庭審,涉及到了價值幾千萬的『遺產』歸屬問題。」
「一旦做了偽證,或者幫助偽造了證據,那就很有可能會涉及到《刑法》第307條第二款,幫助毀滅、偽造證據罪。」
「一般情節,會處三年以下有期徒刑或者拘役。」
「情節嚴重的,可處三年以上七年以下有期徒刑。」
「這個罪名不僅適用於刑事訴訟,也適用於民事訴訟和行政訴訟中的證據行為。」
「你聽清楚了嗎?」
話音一落,蘇亦誠立馬舉手道:「法官閣下,原告方律師企圖恐嚇、威脅證人。」
「這是善意的提醒....」
金勝反應更快,都不給法官說話的機會。
這種粗糙的小事,怎麼能麻煩別人呢?
「我是在告訴證人,案子涉及到的金額不是幾千、幾萬,而是高達幾千萬,後果是很嚴重的。」
「民事案件,也有可能會觸及到刑事犯罪。」
「就跟證人剛才簽署《保證書》,當庭宣讀內容的性質,是一樣的。」
「蘇律師.....請你告訴我,這有什麼問題嗎?」
自己今天都打輔助了,竟然又被金勝給懟了,好氣啊!
「法官剛才都已經向證人強調過一遍了,何必要你來多此一舉,尤其還是在提問之前。」
「這難道不是在給證人製造心理壓力嗎?」
「還是說.....你金律師想要越俎代庖啊!」
蘇亦誠可不是那種光挨諷刺不回嘴的性格。
這要是傳出去,圈內人該怎麼看。
「好了,都別吵了。」
「原告方代理律師,該問的你就問,其它多餘的話就別說了。」
王陽內心是想看戲的,但眼下已經11點多了,得抓緊點時間。
金勝朝著蘇亦誠笑了笑,這才將目光移向了有點『緊張』的劉宇超。
看樣子,作用還是起到了。
沒辦法,剛才他越說越順,神態輕鬆,都快把法庭當成推銷現場了。
不打一針怎麼行。
「證人,你是什麼學歷啊?」
「高...高中畢業。」
「來鵬城幾年了?」
「7年多了。」
「做房產中介這塊有多久?」
「快5年了。」
「收入怎麼樣?」
劉宇超遲疑了一下,這才回道:「有多有少,勉強混個溫飽吧!」
「結婚了嗎?」
「還沒.....」
「女朋友呢?」
「有....」
「她是哪裡人?鵬城本地的嗎?」
「不是,我老家的,目前也在這邊工作。」
「你們感情怎麼樣?」
「挺好的.....」
「以後結婚的話,打算在哪裡買房子,鵬城嗎?」
劉宇超臉上露出一個苦笑道:「我自己就是干房產中介的。」
「這邊房子什麼價,我比誰都清楚,隨隨便便都要幾百萬,不敢奢望。」
金勝接話道:「可不一定哦.....人總歸是要有夢想才行。」
「萬一哪天就實現了呢?」
「不過前提嘛!就是路別走錯了。」
「有沒有聽過一句歌詞.....一步踏錯終身錯。」
劉宇超面色一緊,不自覺的吞咽了一下口水。
金勝則是繼續說道:「證人,我記得你剛才說過,9月18號當天,你為了先『栓住』張秋月這位優質客戶,於是便想了個辦法,先行簽訂了一份『非正式』的委託管理協議。」
「也就是我手上這一份,對嗎?」
劉宇超看著金勝展示的文件,遲疑了2秒才點頭道:「對的.....」
一聽到回答,金勝立即又開口道:「好.....優質客戶,你還特意先把人給『拴住』,那證明了你在擔心張秋月會被其他中介給撬走。」
「按照正常邏輯來說.....你肯定要緊緊跟著她吧!」
「比如:打個電話,隔三差五發個信息問候一下,或者.....直接問對方事情辦的怎麼樣了?」
「你說說,自己用的那種?」
隨著金勝這個問題一出,王陽也好奇的看了過去。
她剛才還真沒想到這一點。
劉宇超搖頭道:「我沒有去追著問。」
「因為劉女士那天在離開的時候跟我說過.....她在辦護照,要跟著女兒去一趟美麗國,等回來再處理房子過戶的事。」
「讓我沒事不要給她打電話、發消息。」
「等她弄好了,會第一時間聯繫我的。」
「直到10月27號那天,有個客戶來店裡詢問有沒有海德園的房源,要大平層,價格不是問題。」
「我實在沒忍住,這才發了條微信給劉女士,問她有沒有賣的意向。」
「她回了一句:說是在打官司,得結束後才會考慮賣還是不賣,等等再說。」
「聊天記錄都還在,我可以給你看。」
話一說完,劉宇超立馬從兜里掏出手機擺弄了起來。
很快,就將聊天界面朝著眾人展示了一下。
看樣子,這是早有準備啊!
被告席上,蘇亦誠依舊面不改色,穩坐泰山。
一旁的張秋月,嘴角更是露出了一抹得意。
金勝把這一切都看在了眼裡。
同時在心裡默默『嘆』了口氣。
劉宇超啊劉宇超,好心給你一次機會.....既然你不想把握,那就別怪我了。
「證人,你知道什麼叫遺囑嗎?」
「是不是一個人在死之前,把自己的財產做好分配,寫在紙上。」
劉宇超的語氣中,帶著點不確定。
金勝點頭道:「嗯....你說的沒錯。」
「但這是普通人意識中的遺囑。」
「那在法律上是怎麼解釋的,形式有多少種,這個你有了解過嗎?」
劉宇超緩緩搖頭道:「沒有.....」
「我一個高中畢業的,不懂這些法律知識。」
金勝故作疑惑道:「這就有點奇怪了。」
「既然你不懂法,那是怎麼在委託協議上寫那條『註明』的。」
「我先給你念念.....」
【本委託是基於《遺囑》內容,以及張秋月作為受贈人,已依法接受遺贈的事實,但房屋產權目前尚未完成轉移、過戶。】
「證人,我記得你剛才也說過,自己是第一次遇到這種情況。」
「靈機一動才想出了這麼個辦法。」
「那就請你告訴我.....你是怎麼在如此短的時間內,便能準確分辨出遺囑和遺贈的區別呢?」
隨著金勝的問題一出,王陽頓時雙眼一亮。
不得不說.....這個點找的漂亮。
她只想著怎麼去驗證『協議』的真實性,做出正確判罰,卻忽略了文字中...是否蘊含著破綻。
同時也明白了,金勝前面為什麼會去問那麼多『無關』的基礎信息。
要知道.....在第一次庭審中,蘇亦誠和盧小悠兩個專業律師,就是因為忽略了『遺贈』這個點,所以才被打的節節敗退,讓金勝這邊一舉奠定了優勢,還趁機發動反攻,有了今天這場庭審。
而只有高中學歷,親口承認不懂法的劉宇超,卻能在短時間內分辨清楚什麼叫『遺囑』,什麼叫『遺贈』,這根本就不現實。
被告席上,蘇亦誠沒有了上一秒的淡定,臉色陡然大變,神情明顯變得慌亂。
嘴巴張了張,卻發不出任何聲音。
倒是盧小悠.....面上雖然很是凝重,但一雙卡姿蘭大眼睛卻緊緊看向了金勝,亮亮的!
都不知道心裡在想些什麼。
上了法庭都不忘秀一把身為『職業』房產中介的銷售套路。
日常生活中經常能見識到,很多銷售人員會通過『泄密』的姿態,透露所謂的『行業內幕』,去誘導你產生『他對我很真誠』的感知。
但其本質上,卻是在利用人際關係建立中的...互惠性原則和親密感錯覺,形成初步信任。
普通銷售:介紹產品,強調功效。
中級銷售:會察言觀色,根據需求推銷產品。
高級銷售:提供情緒價值,用話術去引導客戶購買。
頂級銷售:則會跟客戶成為信賴的朋友,從而改變對方的選擇。
在親戚朋友、同事同學...熟人之間,這種情況也並不少見。
比如:對方悄咪咪的向你分享『秘密』或私人信息,還再三強調只跟你一個人說,千萬別往外傳。
這時候,你的潛意識會不自覺的認為....這是一種很信任的表現。
同時,你的心裡也會產生一個回饋壓力,將對方的信任值上調。
在心理學中,這些都叫:自我披露效應。
而作為消費者來說,在面對一些複雜決策時,(買房買車、裝修....),其實都渴望快速獲得一些『內部消息』,減少內心的不確定性。
銷售.....恰好就利用了這一點,用所謂的『內幕』來填補你的信息空白,讓你打消大部分疑慮。
這叫:認知閉合需求。
通過這一點發散、延伸、擴大的方式方法很多。
最常見的就是『直播帶貨』了。
利用大數據來篩選客戶,精準推流,加持主播個人名氣,極具誠意的推銷用語......
你就說心不心動、買不買吧!
眼下劉宇超玩的這套,就是在增加自己的信任度。
「當時我就問劉女士,房產證帶了沒,能不能實地去看一下房子情況。」
「根據公司規定,我們在接受客戶委託前,必須查驗身份證、房產證,電子權屬登記信息,還要對房子進行一個全方位的檢查,拍視頻、拍照進行留存。」
「防止以後扯皮嘛!」
「可她卻突然跟我說.....除了身份證之外,她拿不出其它證明,房子也進不去,因為房產證暫時還不是她的名字,鑰匙、密碼都沒有。」
「說真的,我一聽完,整個人像是被潑了一桶冷水,從頭涼到腳。」
「不等我反應過來,她就從包里拿出了一份『遺囑』,解釋說.....海德園的房子登記在她前夫名下,但現在對方已經去世了,立下遺囑把房子給她。」
「走完手續,馬上就會變成她的了。」
「我聽完後.....心頭立刻又熱了起來。」
「一來一回的,還好我沒有心臟病。」
「實在太刺激了。」
劉宇超還抬手拍了拍自己的胸口,順帶瞟了一眼被告席上方向。
張秋月注意到之後,還特意笑了笑。
小動作不少啊!
金勝手上熟練的轉著水筆,表情有些玩味的看著雙方互動。
「那會兒我反應過來,腦子裡又出現了一個新問題。」
「房產還沒過戶,合同也沒法簽啊!」
「張女士現在說要找我,可以後呢?」
「誰知道會不會冒出其他人來搶生意,或者她自己改變想法了呢?」
「干我們這一行的,講究一個手快有,手慢無。」
「所以.....我就想到了之前經理教過的一招。」
「先簽個『非正式』的委託管理協議,把人給圈住嘍!」
「等她完成過戶,再弄一份『正式』版本,上傳到網上進行備案就行了。」
「我都想好了,到時候親自開車過去接送、看房。」
「於是,我就把這個提議說了出來。」
「張女士聽完後沒有猶豫,當即便答應了下來。」
「為了進行區別,我特意在公司原有的協議上,手寫了一個註明,讓張女士按了手印。」
王陽聽到後,立即著手翻了翻協議原件。
「證人,你說的註明,是不是在第3條委託管理期限後面....」
「本委託是基於《遺囑》內容,以及張秋月作為受贈人,已依法接受遺贈的事實,但房屋產權目前尚未完成轉移、過戶。」
劉宇超應道:「沒錯,就是這一條。」
王陽放下資料,抬頭看向中間的證人席。
「你平時在工作的時候,遇到過類似的嗎?」
劉宇超連連搖頭道:「沒有.....」
「說實話,這種拿著『遺囑』過來說要委託管理的情況,我也是第一次遇到。」
「這也是為什麼....我會把這事兒記得那麼清楚的原因。」
王陽『嗯』了一聲,轉頭看向了金勝這邊道:「原告方可以開始質證、詢問證人了。」
「好的.....」
金勝應了一聲。
「證人劉宇超,在提問之前,我想先提醒一下你。」
「本次庭審,涉及到了價值幾千萬的『遺產』歸屬問題。」
「一旦做了偽證,或者幫助偽造了證據,那就很有可能會涉及到《刑法》第307條第二款,幫助毀滅、偽造證據罪。」
「一般情節,會處三年以下有期徒刑或者拘役。」
「情節嚴重的,可處三年以上七年以下有期徒刑。」
「這個罪名不僅適用於刑事訴訟,也適用於民事訴訟和行政訴訟中的證據行為。」
「你聽清楚了嗎?」
話音一落,蘇亦誠立馬舉手道:「法官閣下,原告方律師企圖恐嚇、威脅證人。」
「這是善意的提醒....」
金勝反應更快,都不給法官說話的機會。
這種粗糙的小事,怎麼能麻煩別人呢?
「我是在告訴證人,案子涉及到的金額不是幾千、幾萬,而是高達幾千萬,後果是很嚴重的。」
「民事案件,也有可能會觸及到刑事犯罪。」
「就跟證人剛才簽署《保證書》,當庭宣讀內容的性質,是一樣的。」
「蘇律師.....請你告訴我,這有什麼問題嗎?」
自己今天都打輔助了,竟然又被金勝給懟了,好氣啊!
「法官剛才都已經向證人強調過一遍了,何必要你來多此一舉,尤其還是在提問之前。」
「這難道不是在給證人製造心理壓力嗎?」
「還是說.....你金律師想要越俎代庖啊!」
蘇亦誠可不是那種光挨諷刺不回嘴的性格。
這要是傳出去,圈內人該怎麼看。
「好了,都別吵了。」
「原告方代理律師,該問的你就問,其它多餘的話就別說了。」
王陽內心是想看戲的,但眼下已經11點多了,得抓緊點時間。
金勝朝著蘇亦誠笑了笑,這才將目光移向了有點『緊張』的劉宇超。
看樣子,作用還是起到了。
沒辦法,剛才他越說越順,神態輕鬆,都快把法庭當成推銷現場了。
不打一針怎麼行。
「證人,你是什麼學歷啊?」
「高...高中畢業。」
「來鵬城幾年了?」
「7年多了。」
「做房產中介這塊有多久?」
「快5年了。」
「收入怎麼樣?」
劉宇超遲疑了一下,這才回道:「有多有少,勉強混個溫飽吧!」
「結婚了嗎?」
「還沒.....」
「女朋友呢?」
「有....」
「她是哪裡人?鵬城本地的嗎?」
「不是,我老家的,目前也在這邊工作。」
「你們感情怎麼樣?」
「挺好的.....」
「以後結婚的話,打算在哪裡買房子,鵬城嗎?」
劉宇超臉上露出一個苦笑道:「我自己就是干房產中介的。」
「這邊房子什麼價,我比誰都清楚,隨隨便便都要幾百萬,不敢奢望。」
金勝接話道:「可不一定哦.....人總歸是要有夢想才行。」
「萬一哪天就實現了呢?」
「不過前提嘛!就是路別走錯了。」
「有沒有聽過一句歌詞.....一步踏錯終身錯。」
劉宇超面色一緊,不自覺的吞咽了一下口水。
金勝則是繼續說道:「證人,我記得你剛才說過,9月18號當天,你為了先『栓住』張秋月這位優質客戶,於是便想了個辦法,先行簽訂了一份『非正式』的委託管理協議。」
「也就是我手上這一份,對嗎?」
劉宇超看著金勝展示的文件,遲疑了2秒才點頭道:「對的.....」
一聽到回答,金勝立即又開口道:「好.....優質客戶,你還特意先把人給『拴住』,那證明了你在擔心張秋月會被其他中介給撬走。」
「按照正常邏輯來說.....你肯定要緊緊跟著她吧!」
「比如:打個電話,隔三差五發個信息問候一下,或者.....直接問對方事情辦的怎麼樣了?」
「你說說,自己用的那種?」
隨著金勝這個問題一出,王陽也好奇的看了過去。
她剛才還真沒想到這一點。
劉宇超搖頭道:「我沒有去追著問。」
「因為劉女士那天在離開的時候跟我說過.....她在辦護照,要跟著女兒去一趟美麗國,等回來再處理房子過戶的事。」
「讓我沒事不要給她打電話、發消息。」
「等她弄好了,會第一時間聯繫我的。」
「直到10月27號那天,有個客戶來店裡詢問有沒有海德園的房源,要大平層,價格不是問題。」
「我實在沒忍住,這才發了條微信給劉女士,問她有沒有賣的意向。」
「她回了一句:說是在打官司,得結束後才會考慮賣還是不賣,等等再說。」
「聊天記錄都還在,我可以給你看。」
話一說完,劉宇超立馬從兜里掏出手機擺弄了起來。
很快,就將聊天界面朝著眾人展示了一下。
看樣子,這是早有準備啊!
被告席上,蘇亦誠依舊面不改色,穩坐泰山。
一旁的張秋月,嘴角更是露出了一抹得意。
金勝把這一切都看在了眼裡。
同時在心裡默默『嘆』了口氣。
劉宇超啊劉宇超,好心給你一次機會.....既然你不想把握,那就別怪我了。
「證人,你知道什麼叫遺囑嗎?」
「是不是一個人在死之前,把自己的財產做好分配,寫在紙上。」
劉宇超的語氣中,帶著點不確定。
金勝點頭道:「嗯....你說的沒錯。」
「但這是普通人意識中的遺囑。」
「那在法律上是怎麼解釋的,形式有多少種,這個你有了解過嗎?」
劉宇超緩緩搖頭道:「沒有.....」
「我一個高中畢業的,不懂這些法律知識。」
金勝故作疑惑道:「這就有點奇怪了。」
「既然你不懂法,那是怎麼在委託協議上寫那條『註明』的。」
「我先給你念念.....」
【本委託是基於《遺囑》內容,以及張秋月作為受贈人,已依法接受遺贈的事實,但房屋產權目前尚未完成轉移、過戶。】
「證人,我記得你剛才也說過,自己是第一次遇到這種情況。」
「靈機一動才想出了這麼個辦法。」
「那就請你告訴我.....你是怎麼在如此短的時間內,便能準確分辨出遺囑和遺贈的區別呢?」
隨著金勝的問題一出,王陽頓時雙眼一亮。
不得不說.....這個點找的漂亮。
她只想著怎麼去驗證『協議』的真實性,做出正確判罰,卻忽略了文字中...是否蘊含著破綻。
同時也明白了,金勝前面為什麼會去問那麼多『無關』的基礎信息。
要知道.....在第一次庭審中,蘇亦誠和盧小悠兩個專業律師,就是因為忽略了『遺贈』這個點,所以才被打的節節敗退,讓金勝這邊一舉奠定了優勢,還趁機發動反攻,有了今天這場庭審。
而只有高中學歷,親口承認不懂法的劉宇超,卻能在短時間內分辨清楚什麼叫『遺囑』,什麼叫『遺贈』,這根本就不現實。
被告席上,蘇亦誠沒有了上一秒的淡定,臉色陡然大變,神情明顯變得慌亂。
嘴巴張了張,卻發不出任何聲音。
倒是盧小悠.....面上雖然很是凝重,但一雙卡姿蘭大眼睛卻緊緊看向了金勝,亮亮的!
都不知道心裡在想些什麼。