第147章 以會員制破局
第147章 以會員制破局
會員卡推出的第一天，其實效果並不是很理想。
整個邊江市，七家分店加上兩個學校檔口，只辦出去了不到一百張會員卡。
這個數字，遠遠低於了林辰的預期。
「林總，會員卡的事————」第二天一早，宋妍就敲開了林辰辦公室的門，臉色有些難看，「市場反應平平，很多顧客都覺得充值200元門檻太高了，一個月工資才幾百塊。」
林辰放下手裡的文件，靠在椅背上，手指輕輕敲著桌面。
「還有呢？」
「還有就是積分兌換的吸引力不夠。」宋妍把一份數據報表遞過去，「100積分換小菜，500積分換主食，1000積分換套餐，很多顧客覺得積分太難攢，乾脆就不辦了。」
林辰接過報表，仔細看了看。
數據確實不太好看，首日辦卡量97張，充值金額還不到兩萬，按照這個速度，別說三個月破萬會員了，一年都難。
「宋經理，你覺得問題出在哪裡？」林辰抬起頭，看著她。
宋妍想了想：「我覺得是門檻太高了，200元充值，對很多消費者來說不是小數目，特別是工薪階層，一頓飯才幾塊錢，誰願意一下子充那麼多錢？」
林辰點點頭，又搖搖頭。
「你說得有道理，但不全對。」
他站起身走到宋妍面前，將她按在座椅上，然後一屁股坐在辦公桌上。
「門檻高不是問題，問題是我們沒有讓消費者看到會員卡的價值。」
他笑了笑，看著宋妍：「如果只是打折，那確實吸引力不夠，但會員制不僅僅是打折，它的核心是建立一種關係商家和消費者之間的關係。」
林辰走回辦公桌前，拿起筆，在紙上畫了起來。
「我調整一下策略，第一，降低充值門檻，從200元降到100元，第二，改變積分規則，增加更多實用性強的兌換選項，第三，推出限時優惠活動，在推廣期內，充值100元額外贈送30元。」
他頓了頓，眼神里閃過一絲精光：「最重要的是，我們要讓消費者感受到「會員「的特殊待遇。」
「特殊待遇？」
「沒錯。」林辰點頭，「比如，會員可以優先預訂座位；會員可以在高峰期使用專門的取餐通道；會員生日當天，可以享受免費套餐，這些看似不起眼的小福利，恰恰是消費者最在意的東西。」
宋妍的眼睛一亮：「林總，我明白了，您是想用服務來打動消費者，而不是用價格。
「」
「對。」林辰的嘴角勾起一抹弧度，「老味道打的是價格戰，我們打的是服務戰，兩條路，兩種結果。」
他拿起桌上的手機：「通知杜成明，下午重新調整宣傳方案，另外，讓刀疤臉去聯繫一下本地的幾家自媒體，請他們幫忙宣傳一下辰味會員卡。」
「好的。」宋妍點頭，轉身離開了辦公室。
林辰獨自站在窗邊，望著遠處漸漸升起的太陽。
會員制這條路，走得比預想的艱難。
但林辰一直認為，方向是對的。
三天後，調整後的會員卡方案正式上線。
這一次，效果明顯好了很多。
充值門檻降到100元後，消費者的顧慮少了很多，加上充值100送30的限時優惠，很多人都願意嘗試一下。
更重要的是，積分規則的調整，讓積分變得更容易獲取，也更容易使用。
100積分可以換一份小菜，200積分可以換一杯飲料，500積分可以換一份主食，1000
積分可以換一份招牌套餐。
對於經常來辰味吃飯的人來說，一個月下來，輕輕鬆鬆就能攢夠幾百積分。
「林總，好消息！」
第五天早上，杜成明興奮地跑進辦公室，「會員卡的數據漲起來了！」
他把一份最新的報表遞過去：「昨天一天，三家門店加起來辦了328張會員卡，充值金額超過三萬，按這個速度下去，月底破五千會員應該沒問題。」
林辰接過報表，仔細看了看，嘴角微微揚起。
328張，3萬充值。
雖然和理想狀態還有差距，但已經是之前的三倍多了。
「還有一件事。」杜成明壓低聲音，「老味道那邊，好像有點撐不住了。」
林辰抬起頭：「怎麼回事？」
「他們那個「充100送50「的促銷活動，已經持續快兩周了。」杜成明的語氣裡帶著幾分幸災樂禍，「據說每天都在虧錢，現金流已經出現問題了，還有幾個參與餐飲聯盟的小店，開始私下聯繫咱們，想加入辰味的供應鏈。」
林辰的手指在桌面上輕輕敲了兩下。
「看來，老味道的聯盟沒那麼團結啊。」
「確實。」杜成明點頭，「畢竟大家都是做生意的，誰也不想一直虧錢陪著他們玩。」
林辰站起身，走到窗邊。
他的眼神平靜而深邃，看不出太多情緒波動。
「成明，你去統計一下，有多少家店想加入我們的供應鏈，然後篩選一下，選幾家品質可靠的，先談著。」
「林總，您是想————」
「分化瓦解。」林辰的嘴角勾起一抹冷笑，「老味道的聯盟，靠的是利益捆綁，只要利益沒了，聯盟自然就散了。」
他轉過身，看著杜成明：「我們不急著打垮他們，先讓他們自己亂起來，等他們內部分裂了，再一個個收拾。」
杜成明的眼神里滿是敬佩：「林總，您這招真是高。」
「行了，別拍馬屁了。」林辰擺擺手，「去忙吧，對了，讓宋經理下午來一趟，我們需要討論一下新店的會員推廣方案。」
「好的。」
杜成明轉身離開了辦公室。
會員制的推廣，總算有了點起色。
這只是開始。
老味道的價格戰還在繼續，餐飲聯盟的圍剿還沒有解除，周硯那邊，雖然暫時被假情報迷惑住了，但遲早會反應過來。
這場仗，還遠遠沒有結束。
他轉過身，走回辦公桌前，拿起筆，開始思考接下來該怎麼辦？。
會員卡的推廣要繼續深化，門店的服務質量要持續提升，新店的籌備工作也不能落下。
事情很多，但林辰的腦子快不夠用了。
就在這時，手機突然響了起來。
林辰拿起來一看，是刀疤臉的來電。
「餵？
「」
會員卡推出的第一天，其實效果並不是很理想。
整個邊江市，七家分店加上兩個學校檔口，只辦出去了不到一百張會員卡。
這個數字，遠遠低於了林辰的預期。
「林總，會員卡的事————」第二天一早，宋妍就敲開了林辰辦公室的門，臉色有些難看，「市場反應平平，很多顧客都覺得充值200元門檻太高了，一個月工資才幾百塊。」
林辰放下手裡的文件，靠在椅背上，手指輕輕敲著桌面。
「還有呢？」
「還有就是積分兌換的吸引力不夠。」宋妍把一份數據報表遞過去，「100積分換小菜，500積分換主食，1000積分換套餐，很多顧客覺得積分太難攢，乾脆就不辦了。」
林辰接過報表，仔細看了看。
數據確實不太好看，首日辦卡量97張，充值金額還不到兩萬，按照這個速度，別說三個月破萬會員了，一年都難。
「宋經理，你覺得問題出在哪裡？」林辰抬起頭，看著她。
宋妍想了想：「我覺得是門檻太高了，200元充值，對很多消費者來說不是小數目，特別是工薪階層，一頓飯才幾塊錢，誰願意一下子充那麼多錢？」
林辰點點頭，又搖搖頭。
「你說得有道理，但不全對。」
他站起身走到宋妍面前，將她按在座椅上，然後一屁股坐在辦公桌上。
「門檻高不是問題，問題是我們沒有讓消費者看到會員卡的價值。」
他笑了笑，看著宋妍：「如果只是打折，那確實吸引力不夠，但會員制不僅僅是打折，它的核心是建立一種關係商家和消費者之間的關係。」
林辰走回辦公桌前，拿起筆，在紙上畫了起來。
「我調整一下策略，第一，降低充值門檻，從200元降到100元，第二，改變積分規則，增加更多實用性強的兌換選項，第三，推出限時優惠活動，在推廣期內，充值100元額外贈送30元。」
他頓了頓，眼神里閃過一絲精光：「最重要的是，我們要讓消費者感受到「會員「的特殊待遇。」
「特殊待遇？」
「沒錯。」林辰點頭，「比如，會員可以優先預訂座位；會員可以在高峰期使用專門的取餐通道；會員生日當天，可以享受免費套餐，這些看似不起眼的小福利，恰恰是消費者最在意的東西。」
宋妍的眼睛一亮：「林總，我明白了，您是想用服務來打動消費者，而不是用價格。
「」
「對。」林辰的嘴角勾起一抹弧度，「老味道打的是價格戰，我們打的是服務戰，兩條路，兩種結果。」
他拿起桌上的手機：「通知杜成明，下午重新調整宣傳方案，另外，讓刀疤臉去聯繫一下本地的幾家自媒體，請他們幫忙宣傳一下辰味會員卡。」
「好的。」宋妍點頭，轉身離開了辦公室。
林辰獨自站在窗邊，望著遠處漸漸升起的太陽。
會員制這條路，走得比預想的艱難。
但林辰一直認為，方向是對的。
三天後，調整後的會員卡方案正式上線。
這一次，效果明顯好了很多。
充值門檻降到100元後，消費者的顧慮少了很多，加上充值100送30的限時優惠，很多人都願意嘗試一下。
更重要的是，積分規則的調整，讓積分變得更容易獲取，也更容易使用。
100積分可以換一份小菜，200積分可以換一杯飲料，500積分可以換一份主食，1000
積分可以換一份招牌套餐。
對於經常來辰味吃飯的人來說，一個月下來，輕輕鬆鬆就能攢夠幾百積分。
「林總，好消息！」
第五天早上，杜成明興奮地跑進辦公室，「會員卡的數據漲起來了！」
他把一份最新的報表遞過去：「昨天一天，三家門店加起來辦了328張會員卡，充值金額超過三萬，按這個速度下去，月底破五千會員應該沒問題。」
林辰接過報表，仔細看了看，嘴角微微揚起。
328張，3萬充值。
雖然和理想狀態還有差距，但已經是之前的三倍多了。
「還有一件事。」杜成明壓低聲音，「老味道那邊，好像有點撐不住了。」
林辰抬起頭：「怎麼回事？」
「他們那個「充100送50「的促銷活動，已經持續快兩周了。」杜成明的語氣裡帶著幾分幸災樂禍，「據說每天都在虧錢，現金流已經出現問題了，還有幾個參與餐飲聯盟的小店，開始私下聯繫咱們，想加入辰味的供應鏈。」
林辰的手指在桌面上輕輕敲了兩下。
「看來，老味道的聯盟沒那麼團結啊。」
「確實。」杜成明點頭，「畢竟大家都是做生意的，誰也不想一直虧錢陪著他們玩。」
林辰站起身，走到窗邊。
他的眼神平靜而深邃，看不出太多情緒波動。
「成明，你去統計一下，有多少家店想加入我們的供應鏈，然後篩選一下，選幾家品質可靠的，先談著。」
「林總，您是想————」
「分化瓦解。」林辰的嘴角勾起一抹冷笑，「老味道的聯盟，靠的是利益捆綁，只要利益沒了，聯盟自然就散了。」
他轉過身，看著杜成明：「我們不急著打垮他們，先讓他們自己亂起來，等他們內部分裂了，再一個個收拾。」
杜成明的眼神里滿是敬佩：「林總，您這招真是高。」
「行了，別拍馬屁了。」林辰擺擺手，「去忙吧，對了，讓宋經理下午來一趟，我們需要討論一下新店的會員推廣方案。」
「好的。」
杜成明轉身離開了辦公室。
會員制的推廣，總算有了點起色。
這只是開始。
老味道的價格戰還在繼續，餐飲聯盟的圍剿還沒有解除，周硯那邊，雖然暫時被假情報迷惑住了，但遲早會反應過來。
這場仗，還遠遠沒有結束。
他轉過身，走回辦公桌前，拿起筆，開始思考接下來該怎麼辦？。
會員卡的推廣要繼續深化，門店的服務質量要持續提升，新店的籌備工作也不能落下。
事情很多，但林辰的腦子快不夠用了。
就在這時，手機突然響了起來。
林辰拿起來一看，是刀疤臉的來電。
「餵？
「」