第31章 流浪漢不算人
米勒移動幾步，來到了另一個催收員身後。
這催收員的電腦上拉出一長串的電話號碼，這些電話號碼都是債務人的聯繫人。或是親戚朋友，或是街坊鄰居，亦或是工作上的同事與學校里的同學老師。
「嘟。」
電話接通。
「你好，請問是威爾遜先生嗎？這裡是Convergent Outsourcing.」
電話那頭愣了一下，「什麼？誰？」
「傑克遜先生有一筆債務逾期，希望你能轉告他儘快回電，儘快還清欠款。」
「噢！見鬼！我又不是傑克遜，為什麼要打我電話？FUCK！我和傑克遜也不熟，我們只是同事關係。」
「威爾遜先生，我們當然知道這一點，只是希望你能稍微催促一下他，讓他還款。」
「去找他本人！別打我電話！」電話那頭怒氣沖沖，直接掛斷。
催收員聳了聳肩，點開下一個號碼。
「嘟。」
「你好，請問是凱特女士嗎？」
「是，你是哪位？」
「這裡是Convergent Outsourcing，你的鄰居傑克遜先生有一筆債務尚未償還……」
「Holy shit！這和我有什麼關係？我是他鄰居，不是他媽！」
「凱特女士，我們當然明白這一點，只是希望你能稍微提醒一下你的鄰居……」
「Fuck you !」
電話被粗暴地掛斷，催收員立刻開始撥打下一個電話。
「你好，這裡是……」
還沒等催收員說完，對面就粗暴地打斷。
「你們今天已經打過三次了！我說了我不知道他在哪！你們再打，我就要投訴了！」
啪！
電話掛斷，屏幕上的號碼向下慢慢滾動。
催收員按照著上面的電話一個個打過去，父母，同事，鄰居，朋友，親戚，只要與債務人存在社會關係的人員，他都沒放過，全都打了過去。
謾罵、抱怨、威脅投訴的聲音不斷從電話里傳出，可催收員依舊我行我素，不斷撥打電話，持續騷擾著對方。
剛掛斷一個電話，突然，桌上的電話響了起來，這還是今天第一個打過來的電話。
催收員接起，「你好，這裡是Convergent Outsourcing.」
電話那頭傳來傑克遜充滿怒氣的聲音：「你們在搞什麼？一直給我的朋友打騷擾電話！」
「哦不，傑克遜先生，我們並沒有在打騷擾電話，我們只是擔心你，你的債務已經逾期三百八十天了。」
電話那頭立刻爆發：「我知道它逾期了！但這也不代表你們可以去騷擾我所有認識的人！」
催收員面對怒吼，依舊不緊不慢地說道：「傑克遜先生，我們並沒有騷擾任何人，我們只是在嘗試聯繫你。如果聯繫不到債務人，公司通常會聯繫債務人的相關聯繫人，這是很正常的流程。」
「該死！你們違法了！你們違反了FDCPA！我要去告你們！」
「當然可以，傑克遜先生。FDCPA確實規定，催收機構不能向第三方透露債務細節。不過，請你放心，我們從未告訴任何人你欠了多少錢，也沒有透露債務內容。」
傑克遜沉默了。
催收員繼續說道：「我們只是詢問他們是否能聯繫到你，並請他們轉告你儘快與公司取得聯繫。」
「這在法律上屬於locating a debtor，是完全合法的。」
「你們這是騷擾！你們違規了！」
催收員依舊平靜，「傑克遜先生，如果你固執地認為這是騷擾的話，完全可以去起訴。」
「不過，在那之前，我們現在可以開始討論你的還款方案了嗎？」
傑克遜咬著牙，「行，說吧。」
催收員點開帳戶頁面，「很簡單，傑克遜先生。你目前的債務已經進入催收階段，公司可以給你兩個選擇。」
「一，一次性結清二十萬美元。」
「二，簽署新的還款協議。」
……
米勒沒有繼續聽下去了，不用聽也知道，以傑克遜的處境，只能是選擇簽署新的還款協議。而新的還款協議，往往會讓債務變得更加沉重。
債務公司會把債務重新打包，加入新的利息、管理費和服務費用，再延長還款期限。
表面上看，每個月需要償還的金額變少了，可從長遠來看，債務卻會越滾越大。
很多債務人就是這樣，一年又一年償還著，錢在不斷流出，債務卻始終存在。
米勒正準備離開，就在這時，旁邊隔間的一塊屏幕吸引了他的注意。
屏幕上打開著一份新的帳戶記錄，頁面還沒有完全填寫完，像是剛剛被分配下來的案件。
帳戶信息的最上方寫著一行名字：約翰·米勒
而在下方，則是一行醒目的數字：
Debt:$489，732.16
下面還有幾行備註：
Status：Active Collection
Priority：High
催收員一邊喝著咖啡，一邊對旁邊同事說道：
「這個新案子有點意思，聽說債務人昨天突然賺了一筆錢。」
旁邊的人抬頭看了一眼屏幕，「接近49萬美元，這可是一筆大單啊，你能提成不少啊。」
「唉，我本來也這樣覺得。我給他優惠了九萬美元，米勒只需要一次性還清40萬美元就行了，卻沒想到那人油鹽不進，公然宣稱不還錢。」
「哈？不還錢？這人憑什麼這麼橫？」
「那個米勒是個流浪漢，可能覺得孑然一身，我們就沒辦法對付他了。」
「哈！原來如此。」旁邊同事露出一個誇張的笑容，「區區一個流浪漢，居然如此天真。」
「西雅圖的夜晚，可從來不安全，尤其是那些公園和橋洞。」
「流浪漢、強化劑、黑幫、各種各樣亂七八糟的人混雜在一起。」
「第二天一早醒來，少幾個人是非常正常的事情。」
催收員低低笑了聲，「也是，一個流浪漢，突然消失，誰會在意呢？」
「只是可惜了，這人走運賺了一大筆錢後，就忘乎所以了。他明明有機會重新做人的。」
米勒在後面聽得清清楚楚。
那兩人說話的語氣很輕鬆，就像是在討論一件無關緊要的小事。
流浪漢在他們的眼中，從來都算不上人。
流浪漢哪裡都有，就像草地上的螞蟻，無人在意。
不小心踩死一隻螞蟻時，你可能還會感覺一點點愧疚，當踩死一個流浪漢時，就只會覺得這是流浪漢應得的。
這催收員的電腦上拉出一長串的電話號碼，這些電話號碼都是債務人的聯繫人。或是親戚朋友，或是街坊鄰居，亦或是工作上的同事與學校里的同學老師。
「嘟。」
電話接通。
「你好，請問是威爾遜先生嗎？這裡是Convergent Outsourcing.」
電話那頭愣了一下，「什麼？誰？」
「傑克遜先生有一筆債務逾期，希望你能轉告他儘快回電，儘快還清欠款。」
「噢！見鬼！我又不是傑克遜，為什麼要打我電話？FUCK！我和傑克遜也不熟，我們只是同事關係。」
「威爾遜先生，我們當然知道這一點，只是希望你能稍微催促一下他，讓他還款。」
「去找他本人！別打我電話！」電話那頭怒氣沖沖，直接掛斷。
催收員聳了聳肩，點開下一個號碼。
「嘟。」
「你好，請問是凱特女士嗎？」
「是，你是哪位？」
「這裡是Convergent Outsourcing，你的鄰居傑克遜先生有一筆債務尚未償還……」
「Holy shit！這和我有什麼關係？我是他鄰居，不是他媽！」
「凱特女士，我們當然明白這一點，只是希望你能稍微提醒一下你的鄰居……」
「Fuck you !」
電話被粗暴地掛斷，催收員立刻開始撥打下一個電話。
「你好，這裡是……」
還沒等催收員說完，對面就粗暴地打斷。
「你們今天已經打過三次了！我說了我不知道他在哪！你們再打，我就要投訴了！」
啪！
電話掛斷，屏幕上的號碼向下慢慢滾動。
催收員按照著上面的電話一個個打過去，父母，同事，鄰居，朋友，親戚，只要與債務人存在社會關係的人員，他都沒放過，全都打了過去。
謾罵、抱怨、威脅投訴的聲音不斷從電話里傳出，可催收員依舊我行我素，不斷撥打電話，持續騷擾著對方。
剛掛斷一個電話，突然，桌上的電話響了起來，這還是今天第一個打過來的電話。
催收員接起，「你好，這裡是Convergent Outsourcing.」
電話那頭傳來傑克遜充滿怒氣的聲音：「你們在搞什麼？一直給我的朋友打騷擾電話！」
「哦不，傑克遜先生，我們並沒有在打騷擾電話，我們只是擔心你，你的債務已經逾期三百八十天了。」
電話那頭立刻爆發：「我知道它逾期了！但這也不代表你們可以去騷擾我所有認識的人！」
催收員面對怒吼，依舊不緊不慢地說道：「傑克遜先生，我們並沒有騷擾任何人，我們只是在嘗試聯繫你。如果聯繫不到債務人，公司通常會聯繫債務人的相關聯繫人，這是很正常的流程。」
「該死！你們違法了！你們違反了FDCPA！我要去告你們！」
「當然可以，傑克遜先生。FDCPA確實規定，催收機構不能向第三方透露債務細節。不過，請你放心，我們從未告訴任何人你欠了多少錢，也沒有透露債務內容。」
傑克遜沉默了。
催收員繼續說道：「我們只是詢問他們是否能聯繫到你，並請他們轉告你儘快與公司取得聯繫。」
「這在法律上屬於locating a debtor，是完全合法的。」
「你們這是騷擾！你們違規了！」
催收員依舊平靜，「傑克遜先生，如果你固執地認為這是騷擾的話，完全可以去起訴。」
「不過，在那之前，我們現在可以開始討論你的還款方案了嗎？」
傑克遜咬著牙，「行，說吧。」
催收員點開帳戶頁面，「很簡單，傑克遜先生。你目前的債務已經進入催收階段，公司可以給你兩個選擇。」
「一，一次性結清二十萬美元。」
「二，簽署新的還款協議。」
……
米勒沒有繼續聽下去了，不用聽也知道，以傑克遜的處境，只能是選擇簽署新的還款協議。而新的還款協議，往往會讓債務變得更加沉重。
債務公司會把債務重新打包，加入新的利息、管理費和服務費用，再延長還款期限。
表面上看，每個月需要償還的金額變少了，可從長遠來看，債務卻會越滾越大。
很多債務人就是這樣，一年又一年償還著，錢在不斷流出，債務卻始終存在。
米勒正準備離開，就在這時，旁邊隔間的一塊屏幕吸引了他的注意。
屏幕上打開著一份新的帳戶記錄，頁面還沒有完全填寫完，像是剛剛被分配下來的案件。
帳戶信息的最上方寫著一行名字：約翰·米勒
而在下方，則是一行醒目的數字：
Debt:$489，732.16
下面還有幾行備註：
Status：Active Collection
Priority：High
催收員一邊喝著咖啡，一邊對旁邊同事說道：
「這個新案子有點意思，聽說債務人昨天突然賺了一筆錢。」
旁邊的人抬頭看了一眼屏幕，「接近49萬美元，這可是一筆大單啊，你能提成不少啊。」
「唉，我本來也這樣覺得。我給他優惠了九萬美元，米勒只需要一次性還清40萬美元就行了，卻沒想到那人油鹽不進，公然宣稱不還錢。」
「哈？不還錢？這人憑什麼這麼橫？」
「那個米勒是個流浪漢，可能覺得孑然一身，我們就沒辦法對付他了。」
「哈！原來如此。」旁邊同事露出一個誇張的笑容，「區區一個流浪漢，居然如此天真。」
「西雅圖的夜晚，可從來不安全，尤其是那些公園和橋洞。」
「流浪漢、強化劑、黑幫、各種各樣亂七八糟的人混雜在一起。」
「第二天一早醒來，少幾個人是非常正常的事情。」
催收員低低笑了聲，「也是，一個流浪漢，突然消失，誰會在意呢？」
「只是可惜了，這人走運賺了一大筆錢後，就忘乎所以了。他明明有機會重新做人的。」
米勒在後面聽得清清楚楚。
那兩人說話的語氣很輕鬆，就像是在討論一件無關緊要的小事。
流浪漢在他們的眼中，從來都算不上人。
流浪漢哪裡都有，就像草地上的螞蟻，無人在意。
不小心踩死一隻螞蟻時，你可能還會感覺一點點愧疚，當踩死一個流浪漢時，就只會覺得這是流浪漢應得的。