第79章 不跟也得跟了
這話實在是太扎心了，所有的人都陷入了沉默。
富貴泵業、昌茂機電，都是縣裡以低價低端而著稱的水泵企業，它們的經營模式就是仿造其他同行的成功產品，通過偷工減料降低成本，最終以低價搶奪市場。
這個市場上，總是會有一些客戶不在乎產品質量，只是一味尋求低價產品的。
這其中，有一些是買水泵去應付臨時的應用，因為原本也不需要長期使用，所以產品質量差一點也無妨，只要能夠撐過一段時間即可。
另外一些，就是想吃回扣的單位採購員，或者一些黑心的水泵代理商，他們同樣不關注水泵的質量如何，只選最便宜的產品。
富貴、昌茂等企業的存在，就是為了滿足這樣的市場。因為能夠把價格壓到極致，所以他們的產品銷量並不低，一年也能做到上千萬的銷售額。當然，不斷壓價的結果，也使得它們的產品利潤率無法提高，賺的都是一些辛苦錢。
曹興發、魏金龍這些人的企業，屬於長嶼水泵行業里的龍頭企業，還是比較講究產品品質的。或者說得更通俗一點，那就是多少還是要臉的。
他們的客戶主要是一些規範經營的企業或者農戶，如果產品質量過於不堪，對方是會向企業索賠的。
他們這些企業一般會把產品質量保持在一個既能有效控制成本，又不至於讓產品過於劣質的平衡點上。他們生產的產品肯定是能用的，只是有一個比較小的概率會發生一些故障，此外就是噪音大一點、能耗高一點、使用壽命短一點，總之，就是差強人意，也就是大體上能用，勉強達到要求。
曙光機電發起的這個「只造好水泵」的運動，對富貴、昌茂這些企業的衝擊不會那麼直接，因為後者的目標客戶群原本就是不在乎質量的那一批。
但新嶼機電、三力泵業這些龍頭企業就很難受了，因為他們的客戶對質量是有一定要求的，如果發現同樣是長嶼的民營企業，有一家企業能夠承諾提供更高品質的產品，而價格並沒有特別離譜，客戶會如何選擇呢？
「也就是說，如果老林那邊搞成了，咱們不跟也得跟了。」魏金龍鬱悶地說。
「我敢保證，等他們把那個ISO9000認證拿下來，咱們的業務員去拉業務的時候，客戶肯定會問咱們有沒有這個認證。」王宗新道。
曹興發道：「特喵的，到時候誰沒有那麼個證書，客戶鐵定就跑掉了。」
謝學福道：「所以，我覺得咱們大家也別商量了，明天一起到曙光去走一趟，問問林董，這個認證是怎麼做的。曙光能夠拿到，咱們也沒理由拿不到。我聽人說了，這個認證是全世界通用的，咱們能夠拿一個認證下來，以後是不是也可以考慮做做出口業務了。」
「這倒是一個思路。」王宗新眼前一亮，「外國人可比咱們中國人有錢多了。我聽說，南雁那邊做出口業務的，賺錢比搶錢還快。外國人傻得很，連談價錢都不會，國內賣10塊錢的東西，賣給他們開價15塊，他們都不會還價的。」
「大家還是先別做夢了。出口的事情先放一放，現在我們面臨的是能不能活下去的問題。」曹興發道，「老謝的建議倒是有點道理，咱們明天就一起到曙光去走一趟吧。」
「說得對，咱們先去曙光看一看吧。」
打不過就加入，這也算是一種生存智慧了。
在泵業行業協會裡，林海泉是會長，這幾位都是副會長或者理事，他們集體去向會長請示工作，不是很合理嗎？
眾人定下策略，第二天一早，便在新嶼機電匯合，然後開著各自的寶馬車前往曙光機電，倒是把林海泉給嚇了一跳。
「你們幾位怎麼一起上門來了，這是要向小弟興師問罪嗎？」
林海泉一邊與從車上下來的各位企業主握手，一邊笑呵呵地問道。
「林董，我們哪敢對你興師問罪啊，我們這是上門取經來了。」
曹興發笑得很燦爛，似乎頭一天他並不曾發起過對林海泉的密謀。
「我這裡可沒有什麼真經，你們看，現在全公司都在忙著整改呢。」林海泉一邊把眾人往自己的辦公室引，一邊說道。
他的辦公室是位於廠房之內的，前往他的辦公室便要經過生產區。眾人可以看到，在車間的各處，正有一些人在與工人們談著什麼，工人們一個個點頭不迭，像是聽課的小學生一般。
「林董，這些人是怎麼回事？」謝學福站住腳，向林海泉問道。
眾人都停了下來，等著林海泉解釋。
林海泉看看車間裡的情形，笑著說道：「你們不會就是衝著這件事來的吧？也好，要不我就在這裡給你們解釋一下吧。
「你們看到的那些人，是明州一家管理諮詢公司里的專家，是我們從明州請過來的。這家公司是專門給企業做ISO9000認證輔導的，經過他們輔導之後的企業，基本上都能夠通過認證機構的考核，獲得ISO9000證書。」
「還有這樣的事情？」魏金龍驚訝道，「是不是他們和認證機構是一家的，只要交了錢，認證機構就會給你們發證？」
林海泉沒好氣地斥道：「老魏，你想啥呢！人家認證機構也是有一套工作流程的，你如果達不到人家的要求，人家也不可能給你放水。
「我就這麼說了，就這家諮詢公司來了以後，把我們公司整個折騰了個遍。我們原來的管理規章制度，經過他們一分析，發現全是漏洞，現在海順、海寶他們正帶著人，照著諮詢公司的指導進行修改。
「我跟你們說，你們還真別不服。這個ISO9000認證，的確有一些乾貨，人家提出來的管理要求，是我們過去完全想不到的。就這幾天時間，我自己都覺得自己的管理水平上了一個台階。不對，不僅僅是上了一個台階的程度，而是相當於爬上了一座山，比過去看到的東西要多得多呢。」
「真有這麼神？」眾人齊齊問道。
林海泉道：「是的。我就舉個例子吧，過去我們一說搞好質量，就是開個動員會，要求工人高度重視，實在不行就派出中層幹部去現場監督，但這樣的做法是不可持久的。
「按照ISO9000認證的要求，產品質量的保證要來自於流程化的管理，公司要有完整的質量手冊、程序文件，所有的審核需要有完整的審核報告，生產過程中要有過程監控記錄。
「總之，就是每一個環節都要做到有章可循，責任到人，這樣下來，不需要進行什麼動員，就能保證產品質量的穩定可靠。
「過去我們公司倒也有一些這樣的文件，但非常不成體系。ISO9000體系裡面，有完整的文件清單，諮詢公司現在就是拿著清單，在教我們的人如何建立這些文件。」
幾個人都在心裡默默地盤算了一下，便明白林海泉所說的意思了。大家都是做管理工作的，作為頭部企業，他們各自的公司內部管理還算是做得比較好的。當然，這裡說的比較好，是指和原先的小作坊相比，已經有了一些規章制度。不像原來那樣純粹憑著老闆的情緒辦事。
誰都知道，規章制度越完善，內部管理就會越規範，也就越不容易出現差錯。但具體該如何完善規章制度，大家就說不清楚了。
他們的內部規章都是自己摸索出來的，屢屢都是發生了什麼問題，就在規章上打個補丁。天長日久，那些規章就成了一座屎山，連他們自己都不知道哪些規定是有用的，哪些早就無效了。照著這樣的規章制度去管理企業，他們實在是沒啥信心。
照林海泉的說法，開展ISO9000認證工作，很重要的一條就是對管理規章制度進行重新梳理，按照專家提供的清單逐項修訂。這些專家無疑都是極其專業的，按照他們的指導所修訂的規章制度，必然比自己拍腦袋編出來的要強得多。這樣的過程，對於企業來說，絕對是一次全面提升管理水平的機會。
大家立即就想到了做這件事的好處。哪怕不是為了獲得最終的認證證書，僅僅做一次這樣的管理診斷，也是非常有價值的。
「聽林董這樣一說，我也想去搞一個認證了。」王宗新道，「林董，你是怎麼找到這家諮詢公司的，能不能等你們用完了，也推薦給我用一用。」
「王總，你要臉嗎！」曹興發急了，「咱們說好了一起來向林董取經的，你怎麼就先劫胡了？要說推薦，林董肯定也是要先推薦給我們新嶼機電的，早在十幾天以前，我就給林董打電話說過這件事了。林董，你說是不是這樣？」
「林董，咱們兩家一直都有合作的，這點忙，林董肯定會幫我的，對吧？」
「老林，上次我老婆回去說，我家二丫和你家辰辰玩得特別好，她還說啥時候咱們結個兒女親家呢……」
林海泉看著幾個人互相爭奪的場景，也不禁莞爾。
富貴泵業、昌茂機電，都是縣裡以低價低端而著稱的水泵企業，它們的經營模式就是仿造其他同行的成功產品，通過偷工減料降低成本，最終以低價搶奪市場。
這個市場上，總是會有一些客戶不在乎產品質量，只是一味尋求低價產品的。
這其中，有一些是買水泵去應付臨時的應用，因為原本也不需要長期使用，所以產品質量差一點也無妨，只要能夠撐過一段時間即可。
另外一些，就是想吃回扣的單位採購員，或者一些黑心的水泵代理商，他們同樣不關注水泵的質量如何，只選最便宜的產品。
富貴、昌茂等企業的存在，就是為了滿足這樣的市場。因為能夠把價格壓到極致，所以他們的產品銷量並不低，一年也能做到上千萬的銷售額。當然，不斷壓價的結果，也使得它們的產品利潤率無法提高，賺的都是一些辛苦錢。
曹興發、魏金龍這些人的企業，屬於長嶼水泵行業里的龍頭企業，還是比較講究產品品質的。或者說得更通俗一點，那就是多少還是要臉的。
他們的客戶主要是一些規範經營的企業或者農戶，如果產品質量過於不堪，對方是會向企業索賠的。
他們這些企業一般會把產品質量保持在一個既能有效控制成本，又不至於讓產品過於劣質的平衡點上。他們生產的產品肯定是能用的，只是有一個比較小的概率會發生一些故障，此外就是噪音大一點、能耗高一點、使用壽命短一點，總之，就是差強人意，也就是大體上能用，勉強達到要求。
曙光機電發起的這個「只造好水泵」的運動，對富貴、昌茂這些企業的衝擊不會那麼直接，因為後者的目標客戶群原本就是不在乎質量的那一批。
但新嶼機電、三力泵業這些龍頭企業就很難受了，因為他們的客戶對質量是有一定要求的，如果發現同樣是長嶼的民營企業，有一家企業能夠承諾提供更高品質的產品，而價格並沒有特別離譜，客戶會如何選擇呢？
「也就是說，如果老林那邊搞成了，咱們不跟也得跟了。」魏金龍鬱悶地說。
「我敢保證，等他們把那個ISO9000認證拿下來，咱們的業務員去拉業務的時候，客戶肯定會問咱們有沒有這個認證。」王宗新道。
曹興發道：「特喵的，到時候誰沒有那麼個證書，客戶鐵定就跑掉了。」
謝學福道：「所以，我覺得咱們大家也別商量了，明天一起到曙光去走一趟，問問林董，這個認證是怎麼做的。曙光能夠拿到，咱們也沒理由拿不到。我聽人說了，這個認證是全世界通用的，咱們能夠拿一個認證下來，以後是不是也可以考慮做做出口業務了。」
「這倒是一個思路。」王宗新眼前一亮，「外國人可比咱們中國人有錢多了。我聽說，南雁那邊做出口業務的，賺錢比搶錢還快。外國人傻得很，連談價錢都不會，國內賣10塊錢的東西，賣給他們開價15塊，他們都不會還價的。」
「大家還是先別做夢了。出口的事情先放一放，現在我們面臨的是能不能活下去的問題。」曹興發道，「老謝的建議倒是有點道理，咱們明天就一起到曙光去走一趟吧。」
「說得對，咱們先去曙光看一看吧。」
打不過就加入，這也算是一種生存智慧了。
在泵業行業協會裡，林海泉是會長，這幾位都是副會長或者理事，他們集體去向會長請示工作，不是很合理嗎？
眾人定下策略，第二天一早，便在新嶼機電匯合，然後開著各自的寶馬車前往曙光機電，倒是把林海泉給嚇了一跳。
「你們幾位怎麼一起上門來了，這是要向小弟興師問罪嗎？」
林海泉一邊與從車上下來的各位企業主握手，一邊笑呵呵地問道。
「林董，我們哪敢對你興師問罪啊，我們這是上門取經來了。」
曹興發笑得很燦爛，似乎頭一天他並不曾發起過對林海泉的密謀。
「我這裡可沒有什麼真經，你們看，現在全公司都在忙著整改呢。」林海泉一邊把眾人往自己的辦公室引，一邊說道。
他的辦公室是位於廠房之內的，前往他的辦公室便要經過生產區。眾人可以看到，在車間的各處，正有一些人在與工人們談著什麼，工人們一個個點頭不迭，像是聽課的小學生一般。
「林董，這些人是怎麼回事？」謝學福站住腳，向林海泉問道。
眾人都停了下來，等著林海泉解釋。
林海泉看看車間裡的情形，笑著說道：「你們不會就是衝著這件事來的吧？也好，要不我就在這裡給你們解釋一下吧。
「你們看到的那些人，是明州一家管理諮詢公司里的專家，是我們從明州請過來的。這家公司是專門給企業做ISO9000認證輔導的，經過他們輔導之後的企業，基本上都能夠通過認證機構的考核，獲得ISO9000證書。」
「還有這樣的事情？」魏金龍驚訝道，「是不是他們和認證機構是一家的，只要交了錢，認證機構就會給你們發證？」
林海泉沒好氣地斥道：「老魏，你想啥呢！人家認證機構也是有一套工作流程的，你如果達不到人家的要求，人家也不可能給你放水。
「我就這麼說了，就這家諮詢公司來了以後，把我們公司整個折騰了個遍。我們原來的管理規章制度，經過他們一分析，發現全是漏洞，現在海順、海寶他們正帶著人，照著諮詢公司的指導進行修改。
「我跟你們說，你們還真別不服。這個ISO9000認證，的確有一些乾貨，人家提出來的管理要求，是我們過去完全想不到的。就這幾天時間，我自己都覺得自己的管理水平上了一個台階。不對，不僅僅是上了一個台階的程度，而是相當於爬上了一座山，比過去看到的東西要多得多呢。」
「真有這麼神？」眾人齊齊問道。
林海泉道：「是的。我就舉個例子吧，過去我們一說搞好質量，就是開個動員會，要求工人高度重視，實在不行就派出中層幹部去現場監督，但這樣的做法是不可持久的。
「按照ISO9000認證的要求，產品質量的保證要來自於流程化的管理，公司要有完整的質量手冊、程序文件，所有的審核需要有完整的審核報告，生產過程中要有過程監控記錄。
「總之，就是每一個環節都要做到有章可循，責任到人，這樣下來，不需要進行什麼動員，就能保證產品質量的穩定可靠。
「過去我們公司倒也有一些這樣的文件，但非常不成體系。ISO9000體系裡面，有完整的文件清單，諮詢公司現在就是拿著清單，在教我們的人如何建立這些文件。」
幾個人都在心裡默默地盤算了一下，便明白林海泉所說的意思了。大家都是做管理工作的，作為頭部企業，他們各自的公司內部管理還算是做得比較好的。當然，這裡說的比較好，是指和原先的小作坊相比，已經有了一些規章制度。不像原來那樣純粹憑著老闆的情緒辦事。
誰都知道，規章制度越完善，內部管理就會越規範，也就越不容易出現差錯。但具體該如何完善規章制度，大家就說不清楚了。
他們的內部規章都是自己摸索出來的，屢屢都是發生了什麼問題，就在規章上打個補丁。天長日久，那些規章就成了一座屎山，連他們自己都不知道哪些規定是有用的，哪些早就無效了。照著這樣的規章制度去管理企業，他們實在是沒啥信心。
照林海泉的說法，開展ISO9000認證工作，很重要的一條就是對管理規章制度進行重新梳理，按照專家提供的清單逐項修訂。這些專家無疑都是極其專業的，按照他們的指導所修訂的規章制度，必然比自己拍腦袋編出來的要強得多。這樣的過程，對於企業來說，絕對是一次全面提升管理水平的機會。
大家立即就想到了做這件事的好處。哪怕不是為了獲得最終的認證證書，僅僅做一次這樣的管理診斷，也是非常有價值的。
「聽林董這樣一說，我也想去搞一個認證了。」王宗新道，「林董，你是怎麼找到這家諮詢公司的，能不能等你們用完了，也推薦給我用一用。」
「王總，你要臉嗎！」曹興發急了，「咱們說好了一起來向林董取經的，你怎麼就先劫胡了？要說推薦，林董肯定也是要先推薦給我們新嶼機電的，早在十幾天以前，我就給林董打電話說過這件事了。林董，你說是不是這樣？」
「林董，咱們兩家一直都有合作的，這點忙，林董肯定會幫我的，對吧？」
「老林，上次我老婆回去說，我家二丫和你家辰辰玩得特別好，她還說啥時候咱們結個兒女親家呢……」
林海泉看著幾個人互相爭奪的場景，也不禁莞爾。