第二十三章 知易行難
強尼回來的時候，夜班正交接完不久。周奇在店裡和葛大爺聊著天，沈墨正在便利店門外抽菸。
「嘿，強尼。」沈墨看到遠處走來的強尼，和他打了個招呼，「聽說你去求職了？怎麼樣啊？」
強尼只是回了她一聲意義不明的哼哼，就轉頭進了便利店。
「哎，怎麼啦？」
「叮咚叮咚，叮咚叮咚~」
「歡迎光……哦，強尼啊！」周奇說道，「求職第一天，怎麼樣啊？」
強尼和只喪屍一樣蹭到休息區坐下，整個人趴在桌子上。
沈墨跟著他進門，給周奇遞去一個詢問的眼神。周奇搖頭，聳聳肩膀，示意他也不懂。
眾人一起湊到強尼身邊。周奇看著趴在桌子上神遊天外的強尼，感覺他都快化在桌子上了。
「賽因。幫我看看強尼還好嗎？」周奇說，「我怎麼感覺他看著不太妙啊？」
「已確認。主人，強尼先生的生命體徵平穩，無異常。」賽因瑟提斯回答道。
周奇皺起眉頭，抱著手看強尼。
「老闆，我沒事。」強尼的語氣中有一種懷疑自我的死感。
「怎麼啦？」周奇問，「面試失敗啦？」
「不，成功了。」強尼淡淡地說道。
「成功了你這麼沮喪幹嘛？」周奇說，「成功了應該高興。」
眾人都點頭。
「我成功了，也失敗了。」強尼說。
「什麼亂七八糟的。」葛大爺說，「能不能說人話？」
「我的面試非常順利，當時就入職了。」強尼說，「然後，就在剛才，我被公司開除了。」
「啊？入職當天就開人，這什麼公司？也太壞了。」周奇說。
「就是，有本事別招啊。」沈墨拍拍強尼，「用不用我幫你弄他去。」
強尼搖了搖頭，說道：「我面試的是一家房產經紀公司。一開始他們還是很友好的，我覺得只是我搞砸了。」
周奇聽了也搖搖頭：「房產中介啊。這年頭房子可不好賣，沒成也很正常。」
「我知道這一點，老闆。我之前在美國也賣過房子。」強尼說，「所以我也沒指望第一天就能成交什麼。
「其實他們真的很友好的，把我招進去之後，他們還給我分配了一個導師帶我熟悉行業。我挺感動的。」
葛大爺點點頭：「聽著是不錯。那你搞砸了什麼呢？」
強尼嘆了口氣：「下午我的導師正好有個客戶買了套別墅，要簽合同，他就把我帶去了。簽合同之前我又給客戶順口介紹了幾句房子。
「客戶聽我介紹完，就生氣地破口大罵，轉身而去，然後這樁生意就黃了。」
「你說什麼了？」周奇滿頭問號。
強尼呆呆地說道：「我看了一圈房子，發現這個房子有三處沒被發現的潛在老化，陽台到了暴雨的時候會漏水，衛生間地表找坡做得不好，可能會返污，有一塊樓板的夾縫裡面還有蟑螂巢。」
「然後我就都告訴客戶了。」
「我去了，孩子，你怎麼什麼大實話都和客戶說啊，怪不得黃了。」周奇扶額道，「這還能住得下去的都是神人了。」
「可是，難道我要欺騙我的僱主嗎？」強尼說，「我不能這樣做。就算他們入住了，也不會住得舒心呀。」
「嘖，嘶……你……呃……」周奇尋思了半天，「……也對。你這沒毛病。」
「可是，如果我做得對，為什麼我的導師氣急敗壞地把我罵了一頓，然後公司就因為這個把我開除了呢？」
「這是公司的問題，不是你的問題。」沈墨輕輕拍了拍強尼的背。
「老闆，銷售不是用自己的產品滿足客戶的需求嗎？為什麼地球上的銷售要對自己的客戶撒謊呢？」強尼問。
「嗯……這個……」
「老闆，我是不是其實不適合做一個銷售？」
周奇看著強尼詢問的目光，抿了抿嘴，說不出話。
葛大爺和沈墨用幸災樂禍的眼神看著他。
周奇開口了：「……不。阿強，我覺得你不是不適合做一個銷售。你只是……」
「只是什麼？」
「只是太老實了。」葛大爺插嘴。
「老實不好嗎？」強尼困惑。
「老實當然好！」周奇說，「但你得學會……包裝一下。」
「包裝？」
「對！比如那個蟑螂窩，你不能說有蟑螂，你得說……」周奇想了想，「這個房子有原生態生命群落。」
「漏水不能說漏水，你得說……屋頂自帶天然水源收集系統。」葛大爺接茬。
「地面積水的話，你就說……」沈墨也來了興致，「室內迷你水景設計。」
強尼聽傻了：「這……這不還是在騙人嗎！」
三人對視一眼，齊聲說：「這不叫騙人，這叫銷售話術！」
賽因瑟提斯在一旁默默記錄：「已確認。地球商業文明的核心競爭力：語言欺詐。」
「不是欺詐！」周奇急了，「是藝術！藝術，懂嗎？！」
「……我還是覺得不太好，老闆。」強尼思考了一會說道。
「沒關係。」周奇說，「如果不能接受這一套，你也非常適合在這裡做一個銷售。」
「為什麼？我覺得我格格不入。」
「沒錯，你格格不入。」周奇堅定地點點頭，「這就是最關鍵的一點。」
「人類——地球人類，和你們不同，我們熱愛撒謊。不是說謊言不好，但是我們人類真的很喜歡在做生意的時候運用謊言，特別是在銷售這一行。
「沒辦法，只要付出一點微不足道的良心，吹噓一下自己的商品，隱瞞一點小小的缺陷，就能換來巨大的收益。這聽起來太划算了。
「但同時，我們作為消費者，也不得不面對太多的謊言了。簡單地買到一個稱心如意的東西，慢慢成了一種奢望。
「在聽到那些天花亂墜的商品介紹語的時候，我們的第一反應是分辨哪些為假，和商家鬥智鬥勇，而不是仔細比對自己內心的需求。
「所以，人類其實是渴望一個像你一樣，始終恪守誠信的銷售的。」
強尼靜靜地聽著，目光閃爍。
周奇坐到他旁邊，看著他的眼睛說：「這條路會很難，非常難。因為你的商品總會看起來比起其他同行手裡的有更多缺點，吸引力更差。
「所以人類裡面也有許多這樣恪守誠信的商戶，但他們往往都過得很辛苦。
「但認準你的客戶，不會走。
「因為你會擁有商業交易中最寶貴的，也是你最需要的東西——信任。」
「怎麼樣，還想試試嗎？」周奇笑著問道。
強尼堅定地點了點頭：「當然，老闆。」
「你要做好遇到前所未有的困難的覺悟。」周奇說，「不止來自工作本身，還有來自同行的。」
「同行也會嗎？」
「當然，大家都在同一個市場裡，你這麼高尚，豈不是顯得他們很低劣？」周奇笑道，「黑心商人可不少，他們會想辦法一起先把你擠出市場。」
「我不怕。」強尼一字一句地說，「我是外星人，大不了換個星球。」
「這就對了嘛，要的就是這個。」周奇給他豎個大拇指，「光腳的不怕穿鞋的。」
強尼低頭看了看自己的腳：「老闆，我也好好穿了鞋的。」
「你這地球本地俗語還得多學啊，加油吧。」周奇起身拍拍他的肩膀，「而且我有預感，你房產中介這個工作不一定就會以此收尾。你給公司留聯繫方式了嗎？」
「入職的時候登記了，老闆。」
「那就更有可能了。」
「啊？」強尼眨眨眼。
周奇神秘地笑了笑：「誰知道呢？」
任憑几人如何譴責他的謎語人行為，他也沒有回答。
強尼在店裡待了一會，還是沒閒住，從店後拿了拖把出來，開始在店裡拖地搞衛生。
但沒過多久，強尼兜里的手機響了起來。他趕緊接通。
「您好？……是我。」
「嘿，強尼。」沈墨看到遠處走來的強尼，和他打了個招呼，「聽說你去求職了？怎麼樣啊？」
強尼只是回了她一聲意義不明的哼哼，就轉頭進了便利店。
「哎，怎麼啦？」
「叮咚叮咚，叮咚叮咚~」
「歡迎光……哦，強尼啊！」周奇說道，「求職第一天，怎麼樣啊？」
強尼和只喪屍一樣蹭到休息區坐下，整個人趴在桌子上。
沈墨跟著他進門，給周奇遞去一個詢問的眼神。周奇搖頭，聳聳肩膀，示意他也不懂。
眾人一起湊到強尼身邊。周奇看著趴在桌子上神遊天外的強尼，感覺他都快化在桌子上了。
「賽因。幫我看看強尼還好嗎？」周奇說，「我怎麼感覺他看著不太妙啊？」
「已確認。主人，強尼先生的生命體徵平穩，無異常。」賽因瑟提斯回答道。
周奇皺起眉頭，抱著手看強尼。
「老闆，我沒事。」強尼的語氣中有一種懷疑自我的死感。
「怎麼啦？」周奇問，「面試失敗啦？」
「不，成功了。」強尼淡淡地說道。
「成功了你這麼沮喪幹嘛？」周奇說，「成功了應該高興。」
眾人都點頭。
「我成功了，也失敗了。」強尼說。
「什麼亂七八糟的。」葛大爺說，「能不能說人話？」
「我的面試非常順利，當時就入職了。」強尼說，「然後，就在剛才，我被公司開除了。」
「啊？入職當天就開人，這什麼公司？也太壞了。」周奇說。
「就是，有本事別招啊。」沈墨拍拍強尼，「用不用我幫你弄他去。」
強尼搖了搖頭，說道：「我面試的是一家房產經紀公司。一開始他們還是很友好的，我覺得只是我搞砸了。」
周奇聽了也搖搖頭：「房產中介啊。這年頭房子可不好賣，沒成也很正常。」
「我知道這一點，老闆。我之前在美國也賣過房子。」強尼說，「所以我也沒指望第一天就能成交什麼。
「其實他們真的很友好的，把我招進去之後，他們還給我分配了一個導師帶我熟悉行業。我挺感動的。」
葛大爺點點頭：「聽著是不錯。那你搞砸了什麼呢？」
強尼嘆了口氣：「下午我的導師正好有個客戶買了套別墅，要簽合同，他就把我帶去了。簽合同之前我又給客戶順口介紹了幾句房子。
「客戶聽我介紹完，就生氣地破口大罵，轉身而去，然後這樁生意就黃了。」
「你說什麼了？」周奇滿頭問號。
強尼呆呆地說道：「我看了一圈房子，發現這個房子有三處沒被發現的潛在老化，陽台到了暴雨的時候會漏水，衛生間地表找坡做得不好，可能會返污，有一塊樓板的夾縫裡面還有蟑螂巢。」
「然後我就都告訴客戶了。」
「我去了，孩子，你怎麼什麼大實話都和客戶說啊，怪不得黃了。」周奇扶額道，「這還能住得下去的都是神人了。」
「可是，難道我要欺騙我的僱主嗎？」強尼說，「我不能這樣做。就算他們入住了，也不會住得舒心呀。」
「嘖，嘶……你……呃……」周奇尋思了半天，「……也對。你這沒毛病。」
「可是，如果我做得對，為什麼我的導師氣急敗壞地把我罵了一頓，然後公司就因為這個把我開除了呢？」
「這是公司的問題，不是你的問題。」沈墨輕輕拍了拍強尼的背。
「老闆，銷售不是用自己的產品滿足客戶的需求嗎？為什麼地球上的銷售要對自己的客戶撒謊呢？」強尼問。
「嗯……這個……」
「老闆，我是不是其實不適合做一個銷售？」
周奇看著強尼詢問的目光，抿了抿嘴，說不出話。
葛大爺和沈墨用幸災樂禍的眼神看著他。
周奇開口了：「……不。阿強，我覺得你不是不適合做一個銷售。你只是……」
「只是什麼？」
「只是太老實了。」葛大爺插嘴。
「老實不好嗎？」強尼困惑。
「老實當然好！」周奇說，「但你得學會……包裝一下。」
「包裝？」
「對！比如那個蟑螂窩，你不能說有蟑螂，你得說……」周奇想了想，「這個房子有原生態生命群落。」
「漏水不能說漏水，你得說……屋頂自帶天然水源收集系統。」葛大爺接茬。
「地面積水的話，你就說……」沈墨也來了興致，「室內迷你水景設計。」
強尼聽傻了：「這……這不還是在騙人嗎！」
三人對視一眼，齊聲說：「這不叫騙人，這叫銷售話術！」
賽因瑟提斯在一旁默默記錄：「已確認。地球商業文明的核心競爭力：語言欺詐。」
「不是欺詐！」周奇急了，「是藝術！藝術，懂嗎？！」
「……我還是覺得不太好，老闆。」強尼思考了一會說道。
「沒關係。」周奇說，「如果不能接受這一套，你也非常適合在這裡做一個銷售。」
「為什麼？我覺得我格格不入。」
「沒錯，你格格不入。」周奇堅定地點點頭，「這就是最關鍵的一點。」
「人類——地球人類，和你們不同，我們熱愛撒謊。不是說謊言不好，但是我們人類真的很喜歡在做生意的時候運用謊言，特別是在銷售這一行。
「沒辦法，只要付出一點微不足道的良心，吹噓一下自己的商品，隱瞞一點小小的缺陷，就能換來巨大的收益。這聽起來太划算了。
「但同時，我們作為消費者，也不得不面對太多的謊言了。簡單地買到一個稱心如意的東西，慢慢成了一種奢望。
「在聽到那些天花亂墜的商品介紹語的時候，我們的第一反應是分辨哪些為假，和商家鬥智鬥勇，而不是仔細比對自己內心的需求。
「所以，人類其實是渴望一個像你一樣，始終恪守誠信的銷售的。」
強尼靜靜地聽著，目光閃爍。
周奇坐到他旁邊，看著他的眼睛說：「這條路會很難，非常難。因為你的商品總會看起來比起其他同行手裡的有更多缺點，吸引力更差。
「所以人類裡面也有許多這樣恪守誠信的商戶，但他們往往都過得很辛苦。
「但認準你的客戶，不會走。
「因為你會擁有商業交易中最寶貴的，也是你最需要的東西——信任。」
「怎麼樣，還想試試嗎？」周奇笑著問道。
強尼堅定地點了點頭：「當然，老闆。」
「你要做好遇到前所未有的困難的覺悟。」周奇說，「不止來自工作本身，還有來自同行的。」
「同行也會嗎？」
「當然，大家都在同一個市場裡，你這麼高尚，豈不是顯得他們很低劣？」周奇笑道，「黑心商人可不少，他們會想辦法一起先把你擠出市場。」
「我不怕。」強尼一字一句地說，「我是外星人，大不了換個星球。」
「這就對了嘛，要的就是這個。」周奇給他豎個大拇指，「光腳的不怕穿鞋的。」
強尼低頭看了看自己的腳：「老闆，我也好好穿了鞋的。」
「你這地球本地俗語還得多學啊，加油吧。」周奇起身拍拍他的肩膀，「而且我有預感，你房產中介這個工作不一定就會以此收尾。你給公司留聯繫方式了嗎？」
「入職的時候登記了，老闆。」
「那就更有可能了。」
「啊？」強尼眨眨眼。
周奇神秘地笑了笑：「誰知道呢？」
任憑几人如何譴責他的謎語人行為，他也沒有回答。
強尼在店裡待了一會，還是沒閒住，從店後拿了拖把出來，開始在店裡拖地搞衛生。
但沒過多久，強尼兜里的手機響了起來。他趕緊接通。
「您好？……是我。」