第76章 客戶經理的新模式
許觀雍和成弓並行，聽到師傅的這個問題，笑笑回答道，「小白最好培養，就像我不就被你培養出來了？」
招小白的這個想法是從左佳瑤身上來的。
新人都是白紙，什麼也不懂，讓做什麼就做什麼，再加上學習能力強一點，上手也會快很多。
聯合金服正式成立運作開以後，客戶會越來越多。
屆時，根本不需要這些新人有營銷獲客能力，但對他們的盡調能力就有要求了。
恰好這種能力，通過學習是可以很快掌握的，反而是去營銷客戶很難。
成弓聽到這話，差點岔了氣，他一時間分不清，這是對自己的嘲諷還是褒獎。
「說正經的，別開玩笑，小白雖然適合培養，但是一點經驗也沒有，哪怕是你，剛入職一個月的時候也根本沒有業績。」
成弓現在滿腦子都是問號，如果不是許觀雍跟他說的建議，他肯定就招有同行經驗的人了。
雖然產品不一樣，公司制度架構也不一樣，但只要適應一下，很快就能上手。
「成哥，時代變了。」許觀雍擺擺手，「你還記得我在聯合金服要了一間辦公室吧？」
成弓點點頭，當時打電話的時候，自己就在旁邊抽菸，「說起這個來了，我還想問你呢，要辦公室幹嘛？要躺乾脆回家躺。」
雖然他現在是許觀雍的師傅，又是團隊經理。
但他對這些細節根本不重視，包括陳金甚至總部的領導也不會在意許觀雍這樣的員工到底是在哪躺？
只要有業績，就是天天躺在足療店，領導都得夸這家店的技師手法好。
「成哥，因為我計劃用一種新模式處理客戶。」
「什麼新模式？」成弓。
「純接單模式！這是為徒的一點心意！」
「細說，不要藏著掖著了。」成弓佯裝生氣拍了他一下，自己這個徒弟哪哪都好，就是有時候愛賣關子。
要是知道成弓對自己的評價，許觀雍絕對會大喊冤枉，主要是在表達的時候，難免會忽略一些細節。
比如他說的一些點，是未來才會出現的，現在的人聽到，大概率不能秒懂。
他收起嬉笑，正色道，「成哥，從上周開始，咱倆都是忙得腳不沾地吧？剛剛我看你車上的公里數顯示，這半個月都幹了1000多公里了。」
成弓點點頭，確實累壞了。
他還好一點，接的客戶都是資質比較不錯的，通過率也比較高。
「所以咱們不能再這樣了，不要說我，有時候你去了，實際情況也跟電話里了解到的不一樣，也得白跑。」許觀雍詳細解釋。
「這樣效率太低，我直接駐點在聯合金服，讓客戶排隊上門，我一個一個跟客戶聊，能辦直接讓咱們的人約時間去，不能辦直接說拜拜，誰的時間也不耽誤。」
招小白就是這個原因，自己師傅這個團隊的人，工作註定和其他人不一樣。
不需要營銷客戶，不需要判斷風險，只需要做好盡調，保證能應付過貸審會放了款就行。
這中間就有兩個問題，如果是行業里的老人，身上很容易帶著一些原來的毛病和陋習。
培養的時候就像裝修老房子，還得拆了重建，而小白只需要直接開始就行。
其次而言，有聯合金服的存在，不用愁客戶，所以要求客戶經理不能有其他的歪心思。
比如把手裡的客戶甩給其他同行，賺工資之外的比如返點之類的其他灰色收入，這樣必定會影響主業！
而且很容易讓新團隊和聯合金服之間產生撬客戶的矛盾，畢竟這些客戶都是人家推過來的。
雙方也只是合作，而不是僱傭關係。
成弓一聽就反應過來了，「光聊不下戶，你能確定客戶的實際風險嗎？」
這個是他最大的顧慮。
許觀雍的盡調能力有目共睹，作為師傅，前期也跟他一起去辦過客戶。
再加上之前他的工作表現，成弓對自己這個徒弟的風險識別能力毫不懷疑。
但僅僅見個面聊聊天就能做出判斷，這有點太過於駭人聽聞了。
許觀雍走到門口，一邊按電梯一邊回答，「師傅，我要說能，你信我嗎？」
看著徒弟認真而又真誠的眼神，成弓猶豫了兩秒，「…信！」
其實他是不信的。
實在是有點太過於違反客觀規律了。
雖然同業有的信貸產品不下戶盡調，但也得依託大數據進行風控審批。
自己這個徒弟再牛逼，也不可能什麼東西也不靠，就判斷出一個客戶的風險大小來。
只不過成弓沒有反駁，他在這行摸爬滾打了近10年，挨過了無數的社會毒打。
深刻明白一個道理，人教人，教不會。
而且，按照他的觀察和了解，許觀雍不是一個笨孩子，相反，他的學習能力和糾錯能力很強。
可能別人需要把一個坑實實在在踩下去，才能悟到教訓。
但許觀雍只需要看一眼這個坑就可以，甚至看到別人的坑，也能學習到經驗，應用到自己的路上。
所以他作為過來人，沒必要多說。
只需要在自己能力範圍之內，做好提醒工作就行。
而且就算按照許觀雍的這樣一套工作流，其實對於成弓這樣的客戶經理而言，並沒有太大的影響。
只是會損失一部分渠道的利益。
渠道是不考慮逾期風險的，他們唯一考慮的就是一個客戶能不能放款。
許觀雍這樣做，只是有可能會篩選掉一部分本來能批款的客戶。
不過既然李劍陳凱他們那邊沒有反對，那就無所謂。
先試試看唄。
進到餐廳，許觀雍先來到收銀台，上回請客吃飯的錢還沒付。
當時沒發工資，所以用臉先跟王雙根賒了一頓。
本來說著發了工資以後給，但一直忙得沒有時間。
站在收銀台裡面的是上次給送菜的那個店長，許觀雍手裡正好有陳金給的紅包，今天就把這筆現金用了。
「許經理，我們老闆特意囑咐過不能收錢。」
許觀雍看了一眼店長的胸牌，這個店長叫王慧。
他義正言辭地說道，「慧姐，顧客是上帝，完了我跟王總那邊說就行。」
就在二人拿著現金推辭之間，成弓朝著店長晃了晃手機，定睛一看，是五千的掃碼支付記錄。
「我看你們有活動，正好辦個充值卡，上回的錢也從我卡里扣。」
好了，不用爭了。
招小白的這個想法是從左佳瑤身上來的。
新人都是白紙，什麼也不懂，讓做什麼就做什麼，再加上學習能力強一點，上手也會快很多。
聯合金服正式成立運作開以後，客戶會越來越多。
屆時，根本不需要這些新人有營銷獲客能力，但對他們的盡調能力就有要求了。
恰好這種能力，通過學習是可以很快掌握的，反而是去營銷客戶很難。
成弓聽到這話，差點岔了氣，他一時間分不清，這是對自己的嘲諷還是褒獎。
「說正經的，別開玩笑，小白雖然適合培養，但是一點經驗也沒有，哪怕是你，剛入職一個月的時候也根本沒有業績。」
成弓現在滿腦子都是問號，如果不是許觀雍跟他說的建議，他肯定就招有同行經驗的人了。
雖然產品不一樣，公司制度架構也不一樣，但只要適應一下，很快就能上手。
「成哥，時代變了。」許觀雍擺擺手，「你還記得我在聯合金服要了一間辦公室吧？」
成弓點點頭，當時打電話的時候，自己就在旁邊抽菸，「說起這個來了，我還想問你呢，要辦公室幹嘛？要躺乾脆回家躺。」
雖然他現在是許觀雍的師傅，又是團隊經理。
但他對這些細節根本不重視，包括陳金甚至總部的領導也不會在意許觀雍這樣的員工到底是在哪躺？
只要有業績，就是天天躺在足療店，領導都得夸這家店的技師手法好。
「成哥，因為我計劃用一種新模式處理客戶。」
「什麼新模式？」成弓。
「純接單模式！這是為徒的一點心意！」
「細說，不要藏著掖著了。」成弓佯裝生氣拍了他一下，自己這個徒弟哪哪都好，就是有時候愛賣關子。
要是知道成弓對自己的評價，許觀雍絕對會大喊冤枉，主要是在表達的時候，難免會忽略一些細節。
比如他說的一些點，是未來才會出現的，現在的人聽到，大概率不能秒懂。
他收起嬉笑，正色道，「成哥，從上周開始，咱倆都是忙得腳不沾地吧？剛剛我看你車上的公里數顯示，這半個月都幹了1000多公里了。」
成弓點點頭，確實累壞了。
他還好一點，接的客戶都是資質比較不錯的，通過率也比較高。
「所以咱們不能再這樣了，不要說我，有時候你去了，實際情況也跟電話里了解到的不一樣，也得白跑。」許觀雍詳細解釋。
「這樣效率太低，我直接駐點在聯合金服，讓客戶排隊上門，我一個一個跟客戶聊，能辦直接讓咱們的人約時間去，不能辦直接說拜拜，誰的時間也不耽誤。」
招小白就是這個原因，自己師傅這個團隊的人，工作註定和其他人不一樣。
不需要營銷客戶，不需要判斷風險，只需要做好盡調，保證能應付過貸審會放了款就行。
這中間就有兩個問題，如果是行業里的老人，身上很容易帶著一些原來的毛病和陋習。
培養的時候就像裝修老房子，還得拆了重建，而小白只需要直接開始就行。
其次而言，有聯合金服的存在，不用愁客戶，所以要求客戶經理不能有其他的歪心思。
比如把手裡的客戶甩給其他同行，賺工資之外的比如返點之類的其他灰色收入，這樣必定會影響主業！
而且很容易讓新團隊和聯合金服之間產生撬客戶的矛盾，畢竟這些客戶都是人家推過來的。
雙方也只是合作，而不是僱傭關係。
成弓一聽就反應過來了，「光聊不下戶，你能確定客戶的實際風險嗎？」
這個是他最大的顧慮。
許觀雍的盡調能力有目共睹，作為師傅，前期也跟他一起去辦過客戶。
再加上之前他的工作表現，成弓對自己這個徒弟的風險識別能力毫不懷疑。
但僅僅見個面聊聊天就能做出判斷，這有點太過於駭人聽聞了。
許觀雍走到門口，一邊按電梯一邊回答，「師傅，我要說能，你信我嗎？」
看著徒弟認真而又真誠的眼神，成弓猶豫了兩秒，「…信！」
其實他是不信的。
實在是有點太過於違反客觀規律了。
雖然同業有的信貸產品不下戶盡調，但也得依託大數據進行風控審批。
自己這個徒弟再牛逼，也不可能什麼東西也不靠，就判斷出一個客戶的風險大小來。
只不過成弓沒有反駁，他在這行摸爬滾打了近10年，挨過了無數的社會毒打。
深刻明白一個道理，人教人，教不會。
而且，按照他的觀察和了解，許觀雍不是一個笨孩子，相反，他的學習能力和糾錯能力很強。
可能別人需要把一個坑實實在在踩下去，才能悟到教訓。
但許觀雍只需要看一眼這個坑就可以，甚至看到別人的坑，也能學習到經驗，應用到自己的路上。
所以他作為過來人，沒必要多說。
只需要在自己能力範圍之內，做好提醒工作就行。
而且就算按照許觀雍的這樣一套工作流，其實對於成弓這樣的客戶經理而言，並沒有太大的影響。
只是會損失一部分渠道的利益。
渠道是不考慮逾期風險的，他們唯一考慮的就是一個客戶能不能放款。
許觀雍這樣做，只是有可能會篩選掉一部分本來能批款的客戶。
不過既然李劍陳凱他們那邊沒有反對，那就無所謂。
先試試看唄。
進到餐廳，許觀雍先來到收銀台，上回請客吃飯的錢還沒付。
當時沒發工資，所以用臉先跟王雙根賒了一頓。
本來說著發了工資以後給，但一直忙得沒有時間。
站在收銀台裡面的是上次給送菜的那個店長，許觀雍手裡正好有陳金給的紅包，今天就把這筆現金用了。
「許經理，我們老闆特意囑咐過不能收錢。」
許觀雍看了一眼店長的胸牌，這個店長叫王慧。
他義正言辭地說道，「慧姐，顧客是上帝，完了我跟王總那邊說就行。」
就在二人拿著現金推辭之間，成弓朝著店長晃了晃手機，定睛一看，是五千的掃碼支付記錄。
「我看你們有活動，正好辦個充值卡，上回的錢也從我卡里扣。」
好了，不用爭了。