第63章 來自晨會的壓力
「屏幕上是這個月到目前為止還沒有還款的客戶明細。」
陳金臉色嚴肅，往常關閉的大屏，正在放著報表，「這個月逾期數據表現很糟糕，是近一年以來逾期金額最多的一個月。
我記得放假前，9月2號就跟大家說過，提前提醒，發現問題提前處理。」
他的聲音鏗鏘有力，冰冷嚴峻。
這番話讓整個會議室鴉雀無聲，大部分人都深深埋著頭，只有許觀雍梗著個脖子，看著大屏幕，像是在看戲。
「我是怎麼要求的？9月1號微信提醒，沒有回覆的，2號電話提醒，還是聯繫不上的，後面幾天上門，去單位、去家裡，找到人。」
陳金的音調越來越高，分貝越來越大。
「各位，我給予你們充分的信任，沒有查你們提醒還款的簡訊、微信，沒有查你們跟客戶提醒還款的通話記錄。」
陳金手按在會議室最前方的桌子上，整個人微微前傾，攜著領導的氣勢，俯壓著會議室里的眾人。
「但是信任是互相的，尊重也是互相的，我不想給大家那麼大壓力，但我也希望大家能給我一個良好的回饋。」
看著陳金在會議室前方喋喋不休，劉思建心裏面的吐槽似黃河之水連綿不絕。
無論是在星野，還是在上家吉祥金融，領導們的話好像是統一受過培訓一樣。
業績不夠，說你不努力。
逾期表現不好，說你不用心。
好賴話都讓你們說了，就他媽自己兩頭受氣。
他看著大屏幕上「王虎」大紅色加粗的名字，在領導的聲波攻勢下，心尖直顫。
「劉思建，你來解釋一下，你這個15萬的首逾是怎麼回事？」
突然被叫到名字，劉思建嚇了一激靈，趕忙站起身來，恭聲回答，
「領導，這個客戶店裡的收銀系統出了點問題，一會開完會我上門去找他。」
雖然5號是還款日，但有3天的寬限期。
劉思建不敢說，客戶第一期還款就失聯，只能先用一手拖字訣穩住領導，隨後抓緊處理這個事。
這種情況過於特殊，一般都指向是騙貸。
哪怕是早逾，大家都能理解有時候運氣就是很差。
但首逾就絕對是客戶經理個人的問題。
這個性質就很嚴重。
不過，只要在3天的寬限期內處理，就不算逾期，不僅客戶徵信上不會顯示，客戶經理也不會因此被扣罰。
陳金沒有逼得太甚，畢竟劉思建業績一直做得很可以，而且這大半年以來的風險表現也不錯。
沒道理因為偶爾的風險去苛責，但適當嚴厲的提醒是必須的。
許觀雍看著對話的二人，心裏面直發笑，他很好奇劉思建去了虎哥炸雞店，知道老闆被刑事拘留之後，會是一個什麼樣的表情。
他剛剛仔細看了一下屏幕上表格里的逾期數據，其實相較過去幾個月，整體而言還算比較平穩，並沒有陳金說的那麼嚴重。
只是劉思建那個首逾有點太過於扎眼。
山河業務部一個月五六千萬的業績，寬限期第一天的逾期金額只有不到300萬。
這個300萬並非是本月客戶應還貸款金額，而是逾期貸款總餘額。
實際上逾期的當期金額只有不到30萬。
在星野內部計算中，逾期率就是逾期貸款總餘額除以當前存量乘以100%。
而排在這個表里前面的，也基本上都是業績沖在前面的。
放的越多，余的越多，這是一個不可避免的現象。
包括成弓的逾期數據也不算少，只不過都還在可控範圍之內。
按照公司規定，客戶經理的總逾期率只要不超過3%，沒有首逾和早逾，就影響不大。
陳金又挨個點了一下報表里逾期數據靠前的幾個客戶經理。
收到他們的保證之後，這才結束了晨會。
不過陳金很清楚，承諾了不一定能催回來，只不過是提前給他們加夠壓力，把催收當個事辦。
要不然，很多已經成為老油子的客戶經理，是根本不會上心的。
大家都很清楚，逾期這玩意沾點玄學。
你催了不一定能回來，你不催逾期客戶反而會主動聯繫你。
有錢就是不還的客戶，畢竟還是極少數人，大部分確實是沒有還款能力，催也白催。
當然，從陳金的角度而言，整個業務部的客戶數量是很龐大的，哪怕每個逾期客戶還1000塊錢，加起來都是一筆不小的數字。
只是站在客戶經理的立場而言，對於保護他們個人的利益而言沒有太大的幫助。
在安全線以內，大家都不上心，當逾期率暴露的時候，也不是催一兩個客戶就能解決的。
所以從工作的這個角度而言，基層和領導的考量天生就是相悖的。
這中間就需要由上而下的進行施壓管理。
陳金坐在辦公室，看著電腦屏幕上的逾期數據，陷入了沉思。
按照過往的經驗，這300萬里，最少有50萬會流入M2。
但是這個數字對於整個山河業務部而言，是個安全數字，這就可以接受。
畢竟信用貸款，經營的就是風險。
沒有任何一個客戶經理、任何一個信貸產品、任何一個信貸機構能不出現逾期。
他可以接受逾期，但絕對不能接受首逾，不過他倒是相信劉思建也是一個懂事的客戶經理。
首逾這個事情自然是能處理好。
下一秒，他的心思就跳出了逾期報表，腦海里出現了「許觀雍」三個字。
許觀雍沒有逾期客戶，不過這也並不是什麼值得鼓勵的事兒，畢竟他的客戶都是剛剛用款的客戶。
不至於這麼早就發生逾期，王虎這種情況畢竟是少數！
而且，陳金回想起來，如果沒有記錯的話，王虎這個客戶是許觀雍第一個接觸的。
後來因為一些亂七八糟原因，最後才到了劉思建手裡。
而二人的第一次糾葛就是那次撬客戶的事件。
想到這裡，陳金突然眼睛大了一下，他突然想到了一個可能：
這是不是許觀雍專門給劉思建挖的一個坑？
以此來報復他被撬客戶的這個事。
但旋即搖了搖頭。
應該不可能，許觀雍就是一個剛畢業的大學生，怎麼可能有這麼深的心思？
而且想要挖這種坑，他的能力一定要遠遠大於被坑的這個人。
雖然陳金承認許觀雍的盡調水平很高，這方面很有天賦。
但這並不代表著劉思健水平差，畢竟也是當過銷冠的人。
不過可以讓許觀雍總結一下，他在盡調方面的經驗和方法論。
找個周例會的時候，給所有人分享一下。
這種分享當然不能像上次那麼泛泛。
一定要有內容，要有乾貨。
如果效果不錯，也可以推薦他去魔都總部競選講師。
如果成功的話，這也算是自己的一個業績。
當然對許觀雍而言，也是一個不錯的機會。
能認識公司上層的領導和全國各地的優秀同事，同時，每次講課也都會有價值不菲的現金補貼。
能在總部領導面前露個臉，這是很多人求之不得的機會，畢竟沒有人願意一直處在高壓的工作環境之下。
都想脫產成為管理層。
此時的許觀雍自然不知道陳金的想法。
他現在剛到鼎劍金服，坐在李劍的辦公室，等陳凱的到來。
陳金臉色嚴肅，往常關閉的大屏，正在放著報表，「這個月逾期數據表現很糟糕，是近一年以來逾期金額最多的一個月。
我記得放假前，9月2號就跟大家說過，提前提醒，發現問題提前處理。」
他的聲音鏗鏘有力，冰冷嚴峻。
這番話讓整個會議室鴉雀無聲，大部分人都深深埋著頭，只有許觀雍梗著個脖子，看著大屏幕，像是在看戲。
「我是怎麼要求的？9月1號微信提醒，沒有回覆的，2號電話提醒，還是聯繫不上的，後面幾天上門，去單位、去家裡，找到人。」
陳金的音調越來越高，分貝越來越大。
「各位，我給予你們充分的信任，沒有查你們提醒還款的簡訊、微信，沒有查你們跟客戶提醒還款的通話記錄。」
陳金手按在會議室最前方的桌子上，整個人微微前傾，攜著領導的氣勢，俯壓著會議室里的眾人。
「但是信任是互相的，尊重也是互相的，我不想給大家那麼大壓力，但我也希望大家能給我一個良好的回饋。」
看著陳金在會議室前方喋喋不休，劉思建心裏面的吐槽似黃河之水連綿不絕。
無論是在星野，還是在上家吉祥金融，領導們的話好像是統一受過培訓一樣。
業績不夠，說你不努力。
逾期表現不好，說你不用心。
好賴話都讓你們說了，就他媽自己兩頭受氣。
他看著大屏幕上「王虎」大紅色加粗的名字，在領導的聲波攻勢下，心尖直顫。
「劉思建，你來解釋一下，你這個15萬的首逾是怎麼回事？」
突然被叫到名字，劉思建嚇了一激靈，趕忙站起身來，恭聲回答，
「領導，這個客戶店裡的收銀系統出了點問題，一會開完會我上門去找他。」
雖然5號是還款日，但有3天的寬限期。
劉思建不敢說，客戶第一期還款就失聯，只能先用一手拖字訣穩住領導，隨後抓緊處理這個事。
這種情況過於特殊，一般都指向是騙貸。
哪怕是早逾，大家都能理解有時候運氣就是很差。
但首逾就絕對是客戶經理個人的問題。
這個性質就很嚴重。
不過，只要在3天的寬限期內處理，就不算逾期，不僅客戶徵信上不會顯示，客戶經理也不會因此被扣罰。
陳金沒有逼得太甚，畢竟劉思建業績一直做得很可以，而且這大半年以來的風險表現也不錯。
沒道理因為偶爾的風險去苛責，但適當嚴厲的提醒是必須的。
許觀雍看著對話的二人，心裏面直發笑，他很好奇劉思建去了虎哥炸雞店，知道老闆被刑事拘留之後，會是一個什麼樣的表情。
他剛剛仔細看了一下屏幕上表格里的逾期數據，其實相較過去幾個月，整體而言還算比較平穩，並沒有陳金說的那麼嚴重。
只是劉思建那個首逾有點太過於扎眼。
山河業務部一個月五六千萬的業績，寬限期第一天的逾期金額只有不到300萬。
這個300萬並非是本月客戶應還貸款金額，而是逾期貸款總餘額。
實際上逾期的當期金額只有不到30萬。
在星野內部計算中，逾期率就是逾期貸款總餘額除以當前存量乘以100%。
而排在這個表里前面的，也基本上都是業績沖在前面的。
放的越多，余的越多，這是一個不可避免的現象。
包括成弓的逾期數據也不算少，只不過都還在可控範圍之內。
按照公司規定，客戶經理的總逾期率只要不超過3%，沒有首逾和早逾，就影響不大。
陳金又挨個點了一下報表里逾期數據靠前的幾個客戶經理。
收到他們的保證之後，這才結束了晨會。
不過陳金很清楚，承諾了不一定能催回來，只不過是提前給他們加夠壓力，把催收當個事辦。
要不然，很多已經成為老油子的客戶經理，是根本不會上心的。
大家都很清楚，逾期這玩意沾點玄學。
你催了不一定能回來，你不催逾期客戶反而會主動聯繫你。
有錢就是不還的客戶，畢竟還是極少數人，大部分確實是沒有還款能力，催也白催。
當然，從陳金的角度而言，整個業務部的客戶數量是很龐大的，哪怕每個逾期客戶還1000塊錢，加起來都是一筆不小的數字。
只是站在客戶經理的立場而言，對於保護他們個人的利益而言沒有太大的幫助。
在安全線以內，大家都不上心，當逾期率暴露的時候，也不是催一兩個客戶就能解決的。
所以從工作的這個角度而言，基層和領導的考量天生就是相悖的。
這中間就需要由上而下的進行施壓管理。
陳金坐在辦公室，看著電腦屏幕上的逾期數據，陷入了沉思。
按照過往的經驗，這300萬里，最少有50萬會流入M2。
但是這個數字對於整個山河業務部而言，是個安全數字，這就可以接受。
畢竟信用貸款，經營的就是風險。
沒有任何一個客戶經理、任何一個信貸產品、任何一個信貸機構能不出現逾期。
他可以接受逾期，但絕對不能接受首逾，不過他倒是相信劉思建也是一個懂事的客戶經理。
首逾這個事情自然是能處理好。
下一秒，他的心思就跳出了逾期報表，腦海里出現了「許觀雍」三個字。
許觀雍沒有逾期客戶，不過這也並不是什麼值得鼓勵的事兒，畢竟他的客戶都是剛剛用款的客戶。
不至於這麼早就發生逾期，王虎這種情況畢竟是少數！
而且，陳金回想起來，如果沒有記錯的話，王虎這個客戶是許觀雍第一個接觸的。
後來因為一些亂七八糟原因，最後才到了劉思建手裡。
而二人的第一次糾葛就是那次撬客戶的事件。
想到這裡，陳金突然眼睛大了一下，他突然想到了一個可能：
這是不是許觀雍專門給劉思建挖的一個坑？
以此來報復他被撬客戶的這個事。
但旋即搖了搖頭。
應該不可能，許觀雍就是一個剛畢業的大學生，怎麼可能有這麼深的心思？
而且想要挖這種坑，他的能力一定要遠遠大於被坑的這個人。
雖然陳金承認許觀雍的盡調水平很高，這方面很有天賦。
但這並不代表著劉思健水平差，畢竟也是當過銷冠的人。
不過可以讓許觀雍總結一下，他在盡調方面的經驗和方法論。
找個周例會的時候，給所有人分享一下。
這種分享當然不能像上次那麼泛泛。
一定要有內容，要有乾貨。
如果效果不錯，也可以推薦他去魔都總部競選講師。
如果成功的話，這也算是自己的一個業績。
當然對許觀雍而言，也是一個不錯的機會。
能認識公司上層的領導和全國各地的優秀同事，同時，每次講課也都會有價值不菲的現金補貼。
能在總部領導面前露個臉，這是很多人求之不得的機會，畢竟沒有人願意一直處在高壓的工作環境之下。
都想脫產成為管理層。
此時的許觀雍自然不知道陳金的想法。
他現在剛到鼎劍金服，坐在李劍的辦公室，等陳凱的到來。