第11章 與其內耗自己,不如外耗別人
首先,客戶沒有直接到業務部。
其次而言,劉思建如果咬死和客戶的交流過程當中並不知道這個客戶是許觀雍約來的,那這個行為就不好界定。
劉思建說完,刻意面帶微笑著看了一眼坐在沙發上的許觀雍。
他在樓下碰到客戶的時候,就知道這是某個同事約過來的。
不然一個開飯店的客戶,不會平白無故出現在這裡。
但他在跟客戶的溝通過程當中,刻意的沒有談論這方面的話題。
所以哪怕現在直接給客戶打電話對稱信息,他也無所謂。
他沒有想到,這個客戶竟然是業績最差的新人許觀雍約來的。
「你說這個是你的老客戶對吧?有沒有證據?」聽到劉思建這麼說,郭康陽已經明白,這個事情也就這樣了。
但他既然作為團隊經理,就得表現出維護手下客戶經理的態度,不管有沒有用。
「當然,郭哥。」劉思建掏出手機,點了幾下,隨後遞給郭康陽。
「這個是我去年和前年跟客戶的微信聊天記錄,可以看一下,一直有聯繫」
郭康陽接過手機看了一眼,隨後讓許觀雍也看了一眼。
王麗霞雙臂抱懷,語氣柔中帶刺,「營銷自己的老客戶,怎麼能算撬呢?要我說,得鼓勵一下思建。
咱們好多同事可都是從其他機構過來的,手上或多或少都有一些客戶資源。
要我說,明天晨會就該強調一下,每個人跟進營銷一下自己之前的老客戶,肯定有不少的滄海遺珠。」
王麗霞說完這話以後,許觀雍便看到陳金瞪了她一眼,不過也僅僅只是瞪了一眼。
緊接著陳金便問道,「小許,這個事情確實有些過於巧合,但也並不違反業務部的規定,你還有什麼其他想法嗎?」
「陳總,既然事情搞清楚,是個巧合,那我就沒意見了。」許觀雍的表情一如既往的淡定,但聲音也一如既往的堅定。
在場所有人的心思,他全都明白,陳金的大局為重,王麗霞的暗暗嘲諷,劉思建的程序正當,郭康陽的無可奈何。
他再繼續堅持下去,並沒有什麼妥善的處理方式,既然如此,那就沒必要糾纏,還不如體面一點。
至於事後,他有辦法可以體面。
從辦公室出來,郭康陽跟許觀雍說,「這件事從程序上來說,咱們並不能很有效的做什麼,就當個教訓吧,以後客戶一定要跟緊。」
「明白,郭哥,對了,今天下午我提交的客戶,你那邊覆核了嗎?」
郭康陽一拍大腿,「哎呀,不好意思,我給忙忘了,我現在覆核。」
「沒事沒事,正好,你直接在覆核環節拒絕吧,剛剛客戶給我發消息說不用了。」
郭康陽突然覺得心頭一塞,他知道自己團隊這個新人的現狀。
本身客戶就少,好不容易有一個客戶,結果弄丟了,下午辦了一個客戶,結果又不要了。
他換位思考一下,很能共情許觀雍,感覺他整個人的情緒都沉重了幾分,不知道怎麼安慰這個剛剛畢業的年輕人。
「雖然這個事有點操蛋,但是我希望你不要因為這個而消沉,未來客戶有很多,還是要好好干,畢竟你還有一個半月的時間。
月底有個山河市企業家交流會,到時候我帶你去,過去跟老闆們聊一聊。
如果能轉化一些客戶是最好的,哪怕當下沒有效果,也可以當潛在客戶跟進。」
「明白,郭哥,謝謝你。」
打卡出了辦公樓,是熟悉的回出租屋的路。
許觀雍掏出手機,撥通了師傅成弓的電話,還沒等他開口,成弓倒先問了。
「小許,今天這個撬客戶的事,最後怎麼處理的?」
「不了了之了,這個客戶正好之前是劉思建在吉祥金融的老客戶,沒辦法認定是撬客戶的行為。」
「操了,這還不叫撬客戶?哪個開飯店的客戶沒事會來咱們公司這種寫字樓?」成弓在情緒上的反應,比許觀雍自己還大。
「沒事,成哥,我打電話就想跟你說這個事,現在說話方便嗎?」雖然事實不被程序認定,但許觀雍也不願意吃這個啞巴虧。
可能在上輩子,忍忍也就過了,但現在重生了,還讓自己忍,那不是白重生了嗎?
「方便,你有什麼想法?」
許觀雍一邊往家裡走,一邊在電話裡面跟成弓說了自己的想法,這個事情需要成弓幫自己去溝通,他現在還沒有這個關係基礎。
聽完許觀雍的想法,成弓頓了頓,堅定道,「行,沒問題,都是自家兄弟,我來跟那邊溝通。」
掛了電話以後,許觀雍編輯了一大堆注意細節,找了一家就近的列印店,列印了出來,這張紙明天需要成弓給到渠道。
「OK!」
走在回家的路上,今晚的夜風比較涼爽。
與其內耗自己,不如外耗別人。
回到出租屋,時間尚早。
縱然夜風涼爽,但回來還是出了一身的汗。
聽到門外衛生間沒有動靜,許觀雍便換了T恤大褲衩,去衛生間沖個澡。
房管的效率確實很低,到現在門鎖還沒有修好,許觀雍還是拿起塑料凳堵在門後。
剛脫下T恤,突然塑料凳發出一陣聲響,門被推開,一個長發女孩沖了進來。
「啊!有人啊!不好意思不好意思。」推門的女孩連呼抱歉。
這時許觀雍才看清楚來人的樣貌,柔和舒展的鵝蛋臉,雖然表情著急,但難掩溫婉氣質。
五官偏清秀掛,一雙杏眼顯得安靜又略帶疏離感,搭配著長發和素顏,很有一種清冷系美人的鬆弛感。
漂亮!
女孩握著門把手,滿臉急色,但又不知所措。
許觀雍看到她的這個動作和表情,大概猜出了什麼,赤裸著半身,拿起了自己的T恤說道,「沒關係,你先用,我不著急。」
他微笑示意,隨後便往外走。
「謝謝你!」女孩柔聲道謝。
過了一會,許觀雍躺在床上,聽到了衛生間傳來沖水的聲音,隨後又等了十幾分鐘,才重新進去。
哪怕合租室友都比較有素質,把公共衛生間收拾得再乾淨,也會很麻煩,等日後掙了錢,還是換一個房子租吧。
感受過30多歲的身體狀態以後,許觀雍還是覺得,保持一個良好的作息習慣,有助於延長自己的健康的生命狀態。
早早洗完澡,早早睡覺。
......
與此同時,山河市另一邊,劉思建正躺在床上自己開導自己。
突然電話鈴聲響了,是一個陌生號碼。
「你好,是劉經理吧?」
「是的,你是哪位?」
「我手裡有個客戶,朋友給了我你的電話,想問一下你這邊能不能做?」
來客戶了?!
劉思建放下右手,坐起身子,「當然可以,方便的話你給我講一下客戶情況。」
電話那頭回應,「客戶是做炸雞漢堡、西式快餐的,一個月營業額差不多在10萬左右,淨利潤能有三四萬。
負債不高,只有四五筆網貸和五萬的信用卡,每個月總共還不到2萬。」
劉思建一邊聽一邊在心裡完善客戶人物畫像,聽起來是穩批的客戶,而現在打來電話的,是一個陌生渠道,自己一定要把握住。
「明白了,這個客戶基本穩批。」這是他一貫以來的溝通風格,不管行不行,先說行。
後續哪怕出現意外,也可有其他的解釋。
電話那頭傳來渠道的聲音,「有一個特殊情況。」
「什麼情況?」劉思建問道。
其次而言,劉思建如果咬死和客戶的交流過程當中並不知道這個客戶是許觀雍約來的,那這個行為就不好界定。
劉思建說完,刻意面帶微笑著看了一眼坐在沙發上的許觀雍。
他在樓下碰到客戶的時候,就知道這是某個同事約過來的。
不然一個開飯店的客戶,不會平白無故出現在這裡。
但他在跟客戶的溝通過程當中,刻意的沒有談論這方面的話題。
所以哪怕現在直接給客戶打電話對稱信息,他也無所謂。
他沒有想到,這個客戶竟然是業績最差的新人許觀雍約來的。
「你說這個是你的老客戶對吧?有沒有證據?」聽到劉思建這麼說,郭康陽已經明白,這個事情也就這樣了。
但他既然作為團隊經理,就得表現出維護手下客戶經理的態度,不管有沒有用。
「當然,郭哥。」劉思建掏出手機,點了幾下,隨後遞給郭康陽。
「這個是我去年和前年跟客戶的微信聊天記錄,可以看一下,一直有聯繫」
郭康陽接過手機看了一眼,隨後讓許觀雍也看了一眼。
王麗霞雙臂抱懷,語氣柔中帶刺,「營銷自己的老客戶,怎麼能算撬呢?要我說,得鼓勵一下思建。
咱們好多同事可都是從其他機構過來的,手上或多或少都有一些客戶資源。
要我說,明天晨會就該強調一下,每個人跟進營銷一下自己之前的老客戶,肯定有不少的滄海遺珠。」
王麗霞說完這話以後,許觀雍便看到陳金瞪了她一眼,不過也僅僅只是瞪了一眼。
緊接著陳金便問道,「小許,這個事情確實有些過於巧合,但也並不違反業務部的規定,你還有什麼其他想法嗎?」
「陳總,既然事情搞清楚,是個巧合,那我就沒意見了。」許觀雍的表情一如既往的淡定,但聲音也一如既往的堅定。
在場所有人的心思,他全都明白,陳金的大局為重,王麗霞的暗暗嘲諷,劉思建的程序正當,郭康陽的無可奈何。
他再繼續堅持下去,並沒有什麼妥善的處理方式,既然如此,那就沒必要糾纏,還不如體面一點。
至於事後,他有辦法可以體面。
從辦公室出來,郭康陽跟許觀雍說,「這件事從程序上來說,咱們並不能很有效的做什麼,就當個教訓吧,以後客戶一定要跟緊。」
「明白,郭哥,對了,今天下午我提交的客戶,你那邊覆核了嗎?」
郭康陽一拍大腿,「哎呀,不好意思,我給忙忘了,我現在覆核。」
「沒事沒事,正好,你直接在覆核環節拒絕吧,剛剛客戶給我發消息說不用了。」
郭康陽突然覺得心頭一塞,他知道自己團隊這個新人的現狀。
本身客戶就少,好不容易有一個客戶,結果弄丟了,下午辦了一個客戶,結果又不要了。
他換位思考一下,很能共情許觀雍,感覺他整個人的情緒都沉重了幾分,不知道怎麼安慰這個剛剛畢業的年輕人。
「雖然這個事有點操蛋,但是我希望你不要因為這個而消沉,未來客戶有很多,還是要好好干,畢竟你還有一個半月的時間。
月底有個山河市企業家交流會,到時候我帶你去,過去跟老闆們聊一聊。
如果能轉化一些客戶是最好的,哪怕當下沒有效果,也可以當潛在客戶跟進。」
「明白,郭哥,謝謝你。」
打卡出了辦公樓,是熟悉的回出租屋的路。
許觀雍掏出手機,撥通了師傅成弓的電話,還沒等他開口,成弓倒先問了。
「小許,今天這個撬客戶的事,最後怎麼處理的?」
「不了了之了,這個客戶正好之前是劉思建在吉祥金融的老客戶,沒辦法認定是撬客戶的行為。」
「操了,這還不叫撬客戶?哪個開飯店的客戶沒事會來咱們公司這種寫字樓?」成弓在情緒上的反應,比許觀雍自己還大。
「沒事,成哥,我打電話就想跟你說這個事,現在說話方便嗎?」雖然事實不被程序認定,但許觀雍也不願意吃這個啞巴虧。
可能在上輩子,忍忍也就過了,但現在重生了,還讓自己忍,那不是白重生了嗎?
「方便,你有什麼想法?」
許觀雍一邊往家裡走,一邊在電話裡面跟成弓說了自己的想法,這個事情需要成弓幫自己去溝通,他現在還沒有這個關係基礎。
聽完許觀雍的想法,成弓頓了頓,堅定道,「行,沒問題,都是自家兄弟,我來跟那邊溝通。」
掛了電話以後,許觀雍編輯了一大堆注意細節,找了一家就近的列印店,列印了出來,這張紙明天需要成弓給到渠道。
「OK!」
走在回家的路上,今晚的夜風比較涼爽。
與其內耗自己,不如外耗別人。
回到出租屋,時間尚早。
縱然夜風涼爽,但回來還是出了一身的汗。
聽到門外衛生間沒有動靜,許觀雍便換了T恤大褲衩,去衛生間沖個澡。
房管的效率確實很低,到現在門鎖還沒有修好,許觀雍還是拿起塑料凳堵在門後。
剛脫下T恤,突然塑料凳發出一陣聲響,門被推開,一個長發女孩沖了進來。
「啊!有人啊!不好意思不好意思。」推門的女孩連呼抱歉。
這時許觀雍才看清楚來人的樣貌,柔和舒展的鵝蛋臉,雖然表情著急,但難掩溫婉氣質。
五官偏清秀掛,一雙杏眼顯得安靜又略帶疏離感,搭配著長發和素顏,很有一種清冷系美人的鬆弛感。
漂亮!
女孩握著門把手,滿臉急色,但又不知所措。
許觀雍看到她的這個動作和表情,大概猜出了什麼,赤裸著半身,拿起了自己的T恤說道,「沒關係,你先用,我不著急。」
他微笑示意,隨後便往外走。
「謝謝你!」女孩柔聲道謝。
過了一會,許觀雍躺在床上,聽到了衛生間傳來沖水的聲音,隨後又等了十幾分鐘,才重新進去。
哪怕合租室友都比較有素質,把公共衛生間收拾得再乾淨,也會很麻煩,等日後掙了錢,還是換一個房子租吧。
感受過30多歲的身體狀態以後,許觀雍還是覺得,保持一個良好的作息習慣,有助於延長自己的健康的生命狀態。
早早洗完澡,早早睡覺。
......
與此同時,山河市另一邊,劉思建正躺在床上自己開導自己。
突然電話鈴聲響了,是一個陌生號碼。
「你好,是劉經理吧?」
「是的,你是哪位?」
「我手裡有個客戶,朋友給了我你的電話,想問一下你這邊能不能做?」
來客戶了?!
劉思建放下右手,坐起身子,「當然可以,方便的話你給我講一下客戶情況。」
電話那頭回應,「客戶是做炸雞漢堡、西式快餐的,一個月營業額差不多在10萬左右,淨利潤能有三四萬。
負債不高,只有四五筆網貸和五萬的信用卡,每個月總共還不到2萬。」
劉思建一邊聽一邊在心裡完善客戶人物畫像,聽起來是穩批的客戶,而現在打來電話的,是一個陌生渠道,自己一定要把握住。
「明白了,這個客戶基本穩批。」這是他一貫以來的溝通風格,不管行不行,先說行。
後續哪怕出現意外,也可有其他的解釋。
電話那頭傳來渠道的聲音,「有一個特殊情況。」
「什麼情況?」劉思建問道。