第612章 998的空調，裝上了
如果說998的價格是一顆炸彈，那真正讓這顆炸彈炸穿整個行業的，是安裝師傅上門的那一天。
第一批光之國空調的發貨速度比所有人預想的都快。
下單後四十八小時內，工廠的物流車隊已經將首批五千台空調發往全國二十六個省份。
光之國在官博上同步上線了一個實時物流追蹤頁面。
每一台空調的配送進度都可以通過訂單號查詢。
從出廠到分揀到最後一公里配送，每一個節點的狀態更新都精確到分鐘。
這個頁面本身並沒有引起太大的關注。
消費者已經習慣了電商平台的物流追蹤，不覺得這有什麼稀奇。
但沒有人注意到，光之國的物流鏈條里嵌入了另一套系統。
每一台空調被簽收之後的兩個小時內，系統會自動向最近的授權安裝服務商推送一條派單指令。
授權安裝服務商是光之國在半個月前就開始秘密鋪設的網絡。
楊千做這件事的方式跟他做動畫一模一樣。
不聲張，不預熱，不畫餅，先把全部分配到位再說。
他沒有選擇跟第三方安裝平台合作，因為那些平台的服務質量參差不齊，抽真空敷衍、亂收高空費、配件偷梁換柱的投訴滿網都是。
他讓蘇小冉帶著一個專門的團隊，用兩周時間在全國範圍內簽約了超過三百家本地的家電安裝服務公司。
每一家都經過了資質審核和背景調查，簽署了極其嚴格的安裝服務協議。
協議里最核心的條款有三條：第一，抽真空必須滿十五分鐘，少一秒就扣全部安裝費；
第二，所有收費項目必須在預約時提前告知用戶，不得現場加價；
第三，安裝完成後用戶簽字確認滿意，服務商才能收到錢。
這些條款在安裝服務行業里幾乎算得上是苛刻。
大部分品牌的做法是能糊弄就糊弄，能多收就多收，用戶投訴了再處理，不投訴就當沒發生。
光之國這套「先服務後付款」的模式，等於把對用戶的負責寫進了合同條款里。
第一個在網上曬出安裝體驗的人，是一個叫【王騰大帝】的普通網友。
他的微博粉絲只有兩百多個，平時發的內容多半是工地上的日常。
打灰、鋼筋水泥、盒飯里唯一的一塊紅燒肉。
他在光之國空調上線當晚就下了單，理由。
「別的空調我買不起，這個998我賭一把。」
下單之後他也沒多想，該上工上工，該搬磚搬磚。
第三天上午，他接到了一個本地號碼的電話，對方自稱是光之國空調的授權安裝工程師，問他今天下午方不方便上門安裝。
「這麼快？」
王騰當時正在工地上吃午飯，愣了好幾秒才反應過來。
他下單的時候頁面上的預計配送時間是三到五天。
他以為最快也得下周才能收到貨，沒想到第三天師傅就直接打電話來約安裝了。
下午兩點，安裝師傅準時出現在了他租的那間老舊小區的六樓。
兩個師傅，穿著印有光之國logo的藍色工裝，工牌掛在胸前，進門的時候套上了自帶的鞋套。
年紀大一點的師傅姓劉，四十來歲，在空調安裝這行幹了十幾年；
年輕的是他的徒弟，負責遞工具和打下手。
老劉進門先圍著房間轉了一圈，用捲尺量了窗戶尺寸和牆壁厚度，又蹲下來檢查了一下電源插座的位置和線路走向。
跟王騰一一確認了室外機的掛牆位置、室內機的安裝高度以及預留的排水坡度。
拆箱的時候王騰特意留了個心眼。
他之前看了網上那些質疑帖，說998的空調肯定是偷工減料，銅管多半是假的，壓縮機多半是翻新的，外殼塑料多半是回收料。
他趁老劉拆箱的時候湊近去看。
外機外殼的白色噴塗均勻細膩，用手摸了一圈沒有毛刺；
銅管的連接口用塑料保護套密封著，老劉把保護套拆下來之後他湊上去看了一眼，管壁截面是純正的銅色，用指甲掐了一下，是銅的手感沒錯。
他不懂空調製造，但他知道銅的價格。
這可是土木必修課程！
「師傅，這銅管怎麼樣？」
王騰試探著問了一句。
老劉把銅管接口舉到光線下看了一眼，點了點頭：「好銅，壁厚比某些賣兩三千的雜牌還實在。」
「兄弟，你站遠點，我要上衝擊鑽了。」
安裝過程持續了將近一個小時。
真空泵發出一陣低沉的嗡鳴聲，壓力錶盤上的指針開始緩緩往下走。
老劉低頭看了一眼手錶，記下了開始時間。
「師傅，這個抽真空真的要抽十五分鐘？」
王騰問。
他之前也聽說過空調安裝需要抽真空。
網上很多反饋，師傅都是隨便抽個幾分鐘就收工了，有的甚至只抽了一分多鐘就說「夠了夠了」。
「不是十五分鐘，」
老劉頭也沒抬，「是至少十五分鐘，管道里的空氣和水分抽不乾淨，你這空調的製冷效果就打折扣，壓縮機也容易壞。」
「廠家的要求是十五分鐘，少一秒我都不會收工，你放心。」
房間外面是八月下午的酷暑，兩個師傅的工裝後背已經濕透了。
王騰覺得有點過意不去，站起來去廚房倒了兩杯涼水端過來。
老劉接過來一口喝完，說了聲謝謝，然後繼續盯著壓力表。
十五分鐘整。
老劉關掉真空泵，拔掉連接管，打開室外機的閥門讓冷媒釋放。
確認系統保壓正常之後，遙控器按下開機鍵。
室內機面板緩緩翻開，出風口送出的第一縷涼風撲在王騰臉上的時候，王騰忽然覺得眼睛有點澀。
他活了二十六年，第一次覺得被認真對待一件這麼具體的事情。
空調安裝了十來分鐘，房間溫度從三十六度降到了二十六度。
「製冷正常，噪音正常，出風口溫度達標，兄弟，你簽個字。」
老六掏出一張安裝驗收單，上面列了十幾個檢查項目，每一項後面都打了勾，最後一行是用戶簽名欄。
王騰低頭看了一眼那張單子，注意到右下角有一行：
安裝費用已包含在售價中，本次安裝未向用戶收取任何額外費用。
他愣了一下：「師傅，高空作業費呢？」
「六樓不算高空，不收。」
老劉說，然後補充了一句，「就算要收，也是在預約電話里提前跟你說清楚，不會到了現場再跟你要，光之國的規矩。」
王騰簽完字，把單子遞還給老劉的時候順手從兜里掏出一百塊錢塞過去。
「師傅，這天太熱了，買點水喝。」
老劉把錢推了回去，「不用，我們有規定，不能收用戶的小費，你要是覺得服務好，回頭在光之國的官網上給個好評就行。」
第一批光之國空調的發貨速度比所有人預想的都快。
下單後四十八小時內，工廠的物流車隊已經將首批五千台空調發往全國二十六個省份。
光之國在官博上同步上線了一個實時物流追蹤頁面。
每一台空調的配送進度都可以通過訂單號查詢。
從出廠到分揀到最後一公里配送，每一個節點的狀態更新都精確到分鐘。
這個頁面本身並沒有引起太大的關注。
消費者已經習慣了電商平台的物流追蹤，不覺得這有什麼稀奇。
但沒有人注意到，光之國的物流鏈條里嵌入了另一套系統。
每一台空調被簽收之後的兩個小時內，系統會自動向最近的授權安裝服務商推送一條派單指令。
授權安裝服務商是光之國在半個月前就開始秘密鋪設的網絡。
楊千做這件事的方式跟他做動畫一模一樣。
不聲張，不預熱，不畫餅，先把全部分配到位再說。
他沒有選擇跟第三方安裝平台合作，因為那些平台的服務質量參差不齊，抽真空敷衍、亂收高空費、配件偷梁換柱的投訴滿網都是。
他讓蘇小冉帶著一個專門的團隊，用兩周時間在全國範圍內簽約了超過三百家本地的家電安裝服務公司。
每一家都經過了資質審核和背景調查，簽署了極其嚴格的安裝服務協議。
協議里最核心的條款有三條：第一，抽真空必須滿十五分鐘，少一秒就扣全部安裝費；
第二，所有收費項目必須在預約時提前告知用戶，不得現場加價；
第三，安裝完成後用戶簽字確認滿意，服務商才能收到錢。
這些條款在安裝服務行業里幾乎算得上是苛刻。
大部分品牌的做法是能糊弄就糊弄，能多收就多收，用戶投訴了再處理，不投訴就當沒發生。
光之國這套「先服務後付款」的模式，等於把對用戶的負責寫進了合同條款里。
第一個在網上曬出安裝體驗的人，是一個叫【王騰大帝】的普通網友。
他的微博粉絲只有兩百多個，平時發的內容多半是工地上的日常。
打灰、鋼筋水泥、盒飯里唯一的一塊紅燒肉。
他在光之國空調上線當晚就下了單，理由。
「別的空調我買不起，這個998我賭一把。」
下單之後他也沒多想，該上工上工，該搬磚搬磚。
第三天上午，他接到了一個本地號碼的電話，對方自稱是光之國空調的授權安裝工程師，問他今天下午方不方便上門安裝。
「這麼快？」
王騰當時正在工地上吃午飯，愣了好幾秒才反應過來。
他下單的時候頁面上的預計配送時間是三到五天。
他以為最快也得下周才能收到貨，沒想到第三天師傅就直接打電話來約安裝了。
下午兩點，安裝師傅準時出現在了他租的那間老舊小區的六樓。
兩個師傅，穿著印有光之國logo的藍色工裝，工牌掛在胸前，進門的時候套上了自帶的鞋套。
年紀大一點的師傅姓劉，四十來歲，在空調安裝這行幹了十幾年；
年輕的是他的徒弟，負責遞工具和打下手。
老劉進門先圍著房間轉了一圈，用捲尺量了窗戶尺寸和牆壁厚度，又蹲下來檢查了一下電源插座的位置和線路走向。
跟王騰一一確認了室外機的掛牆位置、室內機的安裝高度以及預留的排水坡度。
拆箱的時候王騰特意留了個心眼。
他之前看了網上那些質疑帖，說998的空調肯定是偷工減料，銅管多半是假的，壓縮機多半是翻新的，外殼塑料多半是回收料。
他趁老劉拆箱的時候湊近去看。
外機外殼的白色噴塗均勻細膩，用手摸了一圈沒有毛刺；
銅管的連接口用塑料保護套密封著，老劉把保護套拆下來之後他湊上去看了一眼，管壁截面是純正的銅色，用指甲掐了一下，是銅的手感沒錯。
他不懂空調製造，但他知道銅的價格。
這可是土木必修課程！
「師傅，這銅管怎麼樣？」
王騰試探著問了一句。
老劉把銅管接口舉到光線下看了一眼，點了點頭：「好銅，壁厚比某些賣兩三千的雜牌還實在。」
「兄弟，你站遠點，我要上衝擊鑽了。」
安裝過程持續了將近一個小時。
真空泵發出一陣低沉的嗡鳴聲，壓力錶盤上的指針開始緩緩往下走。
老劉低頭看了一眼手錶，記下了開始時間。
「師傅，這個抽真空真的要抽十五分鐘？」
王騰問。
他之前也聽說過空調安裝需要抽真空。
網上很多反饋，師傅都是隨便抽個幾分鐘就收工了，有的甚至只抽了一分多鐘就說「夠了夠了」。
「不是十五分鐘，」
老劉頭也沒抬，「是至少十五分鐘，管道里的空氣和水分抽不乾淨，你這空調的製冷效果就打折扣，壓縮機也容易壞。」
「廠家的要求是十五分鐘，少一秒我都不會收工，你放心。」
房間外面是八月下午的酷暑，兩個師傅的工裝後背已經濕透了。
王騰覺得有點過意不去，站起來去廚房倒了兩杯涼水端過來。
老劉接過來一口喝完，說了聲謝謝，然後繼續盯著壓力表。
十五分鐘整。
老劉關掉真空泵，拔掉連接管，打開室外機的閥門讓冷媒釋放。
確認系統保壓正常之後，遙控器按下開機鍵。
室內機面板緩緩翻開，出風口送出的第一縷涼風撲在王騰臉上的時候，王騰忽然覺得眼睛有點澀。
他活了二十六年，第一次覺得被認真對待一件這麼具體的事情。
空調安裝了十來分鐘，房間溫度從三十六度降到了二十六度。
「製冷正常，噪音正常，出風口溫度達標，兄弟，你簽個字。」
老六掏出一張安裝驗收單，上面列了十幾個檢查項目，每一項後面都打了勾，最後一行是用戶簽名欄。
王騰低頭看了一眼那張單子，注意到右下角有一行：
安裝費用已包含在售價中，本次安裝未向用戶收取任何額外費用。
他愣了一下：「師傅，高空作業費呢？」
「六樓不算高空，不收。」
老劉說，然後補充了一句，「就算要收，也是在預約電話里提前跟你說清楚，不會到了現場再跟你要，光之國的規矩。」
王騰簽完字，把單子遞還給老劉的時候順手從兜里掏出一百塊錢塞過去。
「師傅，這天太熱了，買點水喝。」
老劉把錢推了回去，「不用，我們有規定，不能收用戶的小費，你要是覺得服務好，回頭在光之國的官網上給個好評就行。」