第79章 實策推進
接下里的幾天，蘇楠帶著專項小組成員，徹底把辦公室搬到了各個部門。
不管是運營部的辦公區、安檢口的休息崗，還是運維部門的設備間，只要碰到部門負責人和一線員工，就立馬把人湊到一起，商討草案內容。
「各位，方案是給大家用的，你們最有發言權。」
不管是覺得哪條不合理，還是有更好的想法，哪怕是一個字、一個標點的問題，都儘管提，咱們當場坐下來商量，能改的立刻改。」
王磊見蘇楠帶著草案找上門，他臉直接拉了下來，雙臂抱在胸前，語氣里滿是牴觸：「蘇主管，你們安全口的人來跟我們談優化？
別又是搞那些不切實際的條條框框，最後把我們的運營節奏全打亂了，旅客投訴增多，這個責任誰來擔？」
旁邊幾個運營部的骨幹也跟著附和：「就是，之前有些安全規定太死板了，我們執行起來費勁不說，旅客還天天抱怨排隊久，最後我們兩邊受氣。」
「可不是嘛，要是方案還是只站在安全角度，不管我們運營的難處，那我們肯定沒法配合。」
蘇楠早就料到會有這樣的反應，半點沒急著反駁，只是笑了笑，翻開手裡的草案：「王經理，各位兄弟，先別急著下結論。
這份草案里的內容，全是之前調研時你們提的建議，我一條條念給你們聽，咱們對照著看。」
「比如之前大家反映的安檢雙人雙檢分工亂的問題，草案里明確了，一個人專門負責機器掃描、引導旅客，另一個人專心盯屏幕、做開箱檢查，各司其職不打亂仗……」
這話剛說完，王磊的身體就微微前傾了些。
蘇楠趁熱打鐵，翻到員工福利相關的條款，「還有你們之前提的一線員工排班太死的問題，草案里加了彈性排班建議，尖峰時段加派人手，低峰時段合理輪休，家裡有急事的員工還能優先調班，不用再硬扛著上班。」
王磊撓了撓頭說：「蘇主管，沒想到你們真把我們的意見全聽進去了，還一條條寫進了草案里。」
「不瞞你說，我之前確實有點牴觸，覺得你們是安全派的人，肯定只會站在安全角度考慮問題，壓根不會管我們運營的難處。
現在看來，我是真錯了，這份草案是真的為大家考慮，不是走過場的樣子貨。」
「王經理，該說抱歉的是我。
之前是我太急躁，沒跟你們充分溝通，導致大家有誤會。
其實安全和運營根本不是對立面，只有安全做好了，運營才能更穩、走得更遠。
這份草案還有很多不完善的地方，還需要你們多提意見，咱們一起把它打磨好。」
有了王磊這個帶頭大哥的轉變，其他運營部門的負責人也徹底放下了戒備。之前他們都抱著觀望的心態，就怕草案是安全壓過運營，現在見王磊都主動認可、參與討論了，也都紛紛湊了過來，你一言我一語地提建議。
一線員工的積極性更高，看到草案里全是解決他們實際困難的條款，都主動圍過來搭話。
「這個建議好！必須加！」
蘇楠立刻朝身邊的小組成員使了個眼色，讓他趕緊記下來，「還有嗎？大家有想法都儘管說。」
「彈性排班能不能把優先原則寫清楚？比如家裡有老人小孩要照顧的、距離公司遠的，這樣排班的時候也不用爭來爭去。」另一個年輕員工補充道。
「沒問題，這個細節我們馬上補充進去，明確彈性排班的優先順序。」
蘇楠當場拍板，還特意讓記錄的同事把這個建議標註上運營部一線員工提議。
一周時間裡，蘇楠帶著小組成員連軸轉，白天泡在各個部門聽意見，晚上就匯總整理、修改草案。
很快，經過多輪修改完善的流程優化方案，被正式提交到了公司的評審會上。
各個部門的負責人都準時到場，蘇楠站在前面，把方案的核心內容、修改過程，還有各部門的意見反饋一一做了詳細匯報，每一條條款的背後邏輯都講得明明白白。
匯報結束後，評審席上安靜了幾秒，王磊第一個舉起了手，語氣堅定：「我先表個態，這份方案我完全同意通過。
它太貼合實際了，可操作性極強，既守住了安全底線，又充分考慮了我們的運營效率，還解決了一線員工的不少難題，這樣的方案推下去，我們運營部全力配合。」
「我也同意。」
安檢部負責人緊接著表態，「之前我們還擔心方案太複雜，員工不好上手，現在看下來，每一條都考慮到了實際操作場景，全是幫我們解決問題的，一線員工肯定願意配合。」
運維部、消防部的負責人也陸續發言，全都是認可的聲音，沒有一個人提出反對意見。
「方案成熟可行，同意通過。」
整個評審會的氣氛徹底輕鬆下來，流程優化方案順利通過評審。
方案推進的通知一竿子捅到各部門，一開始確實風風火火。
各部門負責人都拍著胸脯表態全力配合，公示欄里貼滿了實施方案，班前會上也反覆強調，乍一看，整改優化的架勢拉得足足的。
可翟洪軍心裡的弦，始終繃得緊緊的，半點沒敢松。
他在機場摸爬滾打十幾年，見多了「上有政策下有對策」的套路，方案制定得再完美，要是執行環節打了折扣、耍了滑頭，最後也只能是紙上談兵。
每天天不亮，翟洪軍就扎進一線，從安檢口到消防通道，再到運維設備間，逐個區域、逐個環節的巡查核對。
沒跟任何人打招呼，直接就奔了國內出發的安檢區域。
遠遠望去，「雙人雙檢」的要求似乎落實得很到位，每個安檢通道里都站著兩個員工，一個負責引導旅客、操作安檢機，一個專門盯著屏幕、做開箱檢查，各司其職的樣子看著挺像那麼回事。
可翟洪軍沒被這表面功夫騙了，他放緩腳步，裝作普通旅客的樣子，挨著通道仔細觀察。
這一看，火氣瞬間就竄了上來。
不管是運營部的辦公區、安檢口的休息崗，還是運維部門的設備間，只要碰到部門負責人和一線員工，就立馬把人湊到一起，商討草案內容。
「各位，方案是給大家用的，你們最有發言權。」
不管是覺得哪條不合理，還是有更好的想法，哪怕是一個字、一個標點的問題，都儘管提，咱們當場坐下來商量，能改的立刻改。」
王磊見蘇楠帶著草案找上門，他臉直接拉了下來，雙臂抱在胸前，語氣里滿是牴觸：「蘇主管，你們安全口的人來跟我們談優化？
別又是搞那些不切實際的條條框框，最後把我們的運營節奏全打亂了，旅客投訴增多，這個責任誰來擔？」
旁邊幾個運營部的骨幹也跟著附和：「就是，之前有些安全規定太死板了，我們執行起來費勁不說，旅客還天天抱怨排隊久，最後我們兩邊受氣。」
「可不是嘛，要是方案還是只站在安全角度，不管我們運營的難處，那我們肯定沒法配合。」
蘇楠早就料到會有這樣的反應，半點沒急著反駁，只是笑了笑，翻開手裡的草案：「王經理，各位兄弟，先別急著下結論。
這份草案里的內容，全是之前調研時你們提的建議，我一條條念給你們聽，咱們對照著看。」
「比如之前大家反映的安檢雙人雙檢分工亂的問題，草案里明確了，一個人專門負責機器掃描、引導旅客，另一個人專心盯屏幕、做開箱檢查，各司其職不打亂仗……」
這話剛說完，王磊的身體就微微前傾了些。
蘇楠趁熱打鐵，翻到員工福利相關的條款，「還有你們之前提的一線員工排班太死的問題，草案里加了彈性排班建議，尖峰時段加派人手，低峰時段合理輪休，家裡有急事的員工還能優先調班，不用再硬扛著上班。」
王磊撓了撓頭說：「蘇主管，沒想到你們真把我們的意見全聽進去了，還一條條寫進了草案里。」
「不瞞你說，我之前確實有點牴觸，覺得你們是安全派的人，肯定只會站在安全角度考慮問題，壓根不會管我們運營的難處。
現在看來，我是真錯了，這份草案是真的為大家考慮，不是走過場的樣子貨。」
「王經理，該說抱歉的是我。
之前是我太急躁，沒跟你們充分溝通，導致大家有誤會。
其實安全和運營根本不是對立面，只有安全做好了，運營才能更穩、走得更遠。
這份草案還有很多不完善的地方，還需要你們多提意見，咱們一起把它打磨好。」
有了王磊這個帶頭大哥的轉變，其他運營部門的負責人也徹底放下了戒備。之前他們都抱著觀望的心態，就怕草案是安全壓過運營，現在見王磊都主動認可、參與討論了，也都紛紛湊了過來，你一言我一語地提建議。
一線員工的積極性更高，看到草案里全是解決他們實際困難的條款，都主動圍過來搭話。
「這個建議好！必須加！」
蘇楠立刻朝身邊的小組成員使了個眼色，讓他趕緊記下來，「還有嗎？大家有想法都儘管說。」
「彈性排班能不能把優先原則寫清楚？比如家裡有老人小孩要照顧的、距離公司遠的，這樣排班的時候也不用爭來爭去。」另一個年輕員工補充道。
「沒問題，這個細節我們馬上補充進去，明確彈性排班的優先順序。」
蘇楠當場拍板，還特意讓記錄的同事把這個建議標註上運營部一線員工提議。
一周時間裡，蘇楠帶著小組成員連軸轉，白天泡在各個部門聽意見，晚上就匯總整理、修改草案。
很快，經過多輪修改完善的流程優化方案，被正式提交到了公司的評審會上。
各個部門的負責人都準時到場，蘇楠站在前面，把方案的核心內容、修改過程，還有各部門的意見反饋一一做了詳細匯報，每一條條款的背後邏輯都講得明明白白。
匯報結束後，評審席上安靜了幾秒，王磊第一個舉起了手，語氣堅定：「我先表個態，這份方案我完全同意通過。
它太貼合實際了，可操作性極強，既守住了安全底線，又充分考慮了我們的運營效率，還解決了一線員工的不少難題，這樣的方案推下去，我們運營部全力配合。」
「我也同意。」
安檢部負責人緊接著表態，「之前我們還擔心方案太複雜，員工不好上手，現在看下來，每一條都考慮到了實際操作場景，全是幫我們解決問題的，一線員工肯定願意配合。」
運維部、消防部的負責人也陸續發言，全都是認可的聲音，沒有一個人提出反對意見。
「方案成熟可行，同意通過。」
整個評審會的氣氛徹底輕鬆下來，流程優化方案順利通過評審。
方案推進的通知一竿子捅到各部門，一開始確實風風火火。
各部門負責人都拍著胸脯表態全力配合，公示欄里貼滿了實施方案，班前會上也反覆強調，乍一看，整改優化的架勢拉得足足的。
可翟洪軍心裡的弦，始終繃得緊緊的，半點沒敢松。
他在機場摸爬滾打十幾年，見多了「上有政策下有對策」的套路，方案制定得再完美，要是執行環節打了折扣、耍了滑頭，最後也只能是紙上談兵。
每天天不亮，翟洪軍就扎進一線，從安檢口到消防通道，再到運維設備間，逐個區域、逐個環節的巡查核對。
沒跟任何人打招呼，直接就奔了國內出發的安檢區域。
遠遠望去，「雙人雙檢」的要求似乎落實得很到位，每個安檢通道里都站著兩個員工，一個負責引導旅客、操作安檢機，一個專門盯著屏幕、做開箱檢查，各司其職的樣子看著挺像那麼回事。
可翟洪軍沒被這表面功夫騙了，他放緩腳步，裝作普通旅客的樣子，挨著通道仔細觀察。
這一看，火氣瞬間就竄了上來。