第六十六章 戰線擴大

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  經過一段時間的集中攻關,商業部這邊終於給出了關於活動中心建設的具體實施方案。

  這份方案以陳鈞最初提出的構想作為核心框架,進行了完善與充實。

  度假村的會議房內。

  孫虹、老周以及商業部的幾位核心骨幹坐在長桌前,和陳鈞一同審議這份初步企劃。

  經過仔細閱覽後,陳鈞對這份方案的認可度大約在六七成,整體的方向是對的,大框架沒有偏移,但一些具體的執行層面,與他的預期還存在一定差距。

  「我們的目標客戶,是那些收入、儲蓄有限的老年人,他們中的很多人,甚至沒有穩定的退休金保障。」

  「這份方案,能看出你們已經在盡力迎合下沉市場,但我覺得還不夠,很多內容仍然停留在表面,沒有切入目標客戶的核心生活場景」

  陳鈞站在正中央的白板前,寫下幾個關鍵詞:

  怕生病。

  怕孤獨。

  怕給孩子添麻煩。

  圖實惠。

  「我們指定的方案,必須直擊這幾個關鍵點,客戶要的不是虛頭巴腦的宣傳話術,而是能夠切身感受到的身體狀況改善和心情愉悅。」

  陳鈞的論述條理清晰,長桌前的眾人紛紛拿起筆認真記錄,內心也在不斷思考著。

  「陳總說的對,我們在部分器材的選型上還不夠貼近實際需求,諸如血壓計、體重秤、握力器,這些基礎檢測設備,配置數量還需要增加。」孫虹手底下的一位項目主管開口附和。

  「沒錯。」陳鈞點頭認可,「採購設備的關鍵不在於技術參數多麼先進,而是能直觀反應身體狀況變化,適合普通中老年人群操作使用。」

  《城市模擬》可以提供很多專業級的功能器材(棋牌室、桌球等),但一些基礎設備,還是得靠現實世界的投入。

  目前的採購清單雖然很務實,但不夠接地氣,一些關鍵設備的採購量明顯不足。

  陳鈞深知,每一筆投入最終都會反饋在客戶體驗上,如果不在細節上精益求精,很可能無法獲得預期的市場反響。

  「......」

  在對設備清單進行了充分討論後,他又將話題的重心轉移到人力資源的招聘方案。

  「這部分大體符合要求,基本達到了我的預期,接下來可以開始推進執行了,不過有些細節還是需要特別注意。」

  陳鈞環視在場眾人:「運營經理是讓整個體系順暢運轉的大腦,招聘的核心要求,得具備養老院或高端酒店的管理經驗,簡單來說就三點:懂服務、會算帳、能扛事。」

  「護理主管必須有一定的臨床經驗,而且要把責任心放在首位。」

  「理療師主管不僅要技術過硬,還需要具備一定的教學能力,能帶徒弟。」

  「至於普通的護理工、理療師,就按照方案里的來,從這幾所衛校進行招聘,再由我們自己組織培訓。」

  陳鈞看向老周:「周叔,還是和之前一樣,初期篩選還請您把好第一道關,最終人選仍然需要我親自面試。」

  「......」

  敲定這兩個核心環節後,眾人又對其它運營細節進行了深入討論。

  「今天就到這裡吧。」

  所有內容定調後,陳鈞宣布散會。

  接下來的執行環節,註定又將面臨很多新的挑戰。

  想要完全達到陳鈞的預期,似乎還得看具體的情況。

  如果一切順利的話,活動中心完全有希望在春節前投入試運營。

  ......

  當天下午,陳鈞坐在辦公室審閱各類文件,老周神色凝重地敲門走了進來。

  他語氣中帶著明顯的焦慮:「小陳總,雲海那邊...又有新的動作了。」

  陳鈞面無波動,放下文件:「具體什麼情況?」

  這麼幾次交鋒下來,他都有些佩服農家樂的應變能力,一旦意識到苗頭不對,立刻就調整策略、調轉方向。

  這種敏銳的市場嗅覺和執行力,放在商場上實屬出色。

  如果不是碰上陳鈞,其它對手恐怕早就被這種快速多變的組合技折騰得夠嗆。


  「你看看這個。」

  老周將一份宣傳單遞給陳鈞,上邊醒目地寫著,農家樂請了一位小有名氣的民間表演藝術家家楊大嘴,並聯合一個專業戲班子,於11月2日到7日期間,舉辦一場民俗文化周活動。

  而重點邀請的對象,是周邊幾個村鎮的村民。

  顯而易見,這一回農家樂的措施,不再只局限於木工坊的競爭,而是將戰線擴大到更為廣泛的文化娛樂層面。

  表面上只是獨立的文化活動,但針對度假村的意圖非常明顯。

  「看來這回他們是下定決心了,知道木工坊項目難以競爭,開始從更廣泛的領域尋找突破口。」

  陳鈞特別注意到,這一次農家樂打出的宣傳口號:原汁原味鄉土情,實實在在惠鄉鄰。

  這個口號看似樸實,實則意有所指——

  前幾天重陽節,度假村雖然給很多老年遊客了實惠,但從根本上說,度假村畢竟走的是中高端路線。

  一次節日的優惠,不代表永久的低價策略。

  而農家樂這次的舉措,處處不提度假村,卻處處在和度假村形成對比。

  就差把「度假村華而不實,我們才是自家人」寫在臉上了。

  「這是在爭取民意基礎,試圖瓦解我們之前建立起來的市場好感度,不得不說確實很高明。」老周神色嚴峻,給出了自己的評價。

  這一套本質上還是合理範圍內的商業競爭,充分發揮了農家樂的自身優勢,但站在度假村的角度,無疑已經觸碰到了自身的利益邊界。

  「小陳總,這下怎麼辦?」

  陳鈞沒有立即回答,片刻沉思後,才逐步分析道:「他們這次確實找准了發力點,避開短板,深挖長處,要的也不單單只是木工坊的客戶資源。」

  「對於我們而言,首先要保證的,是不能自亂陣腳。他們搭台唱戲,我們就繼續深耕內容。」

  「不過既然人家朝度假村開槍,那咱們自然也得做出回應,要在對方最擅長的領域,用更專業的方式參與進去。」

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