第14章 內部表彰
辦公室內。
王再興看著顯示器里「李哥店鋪」飆升的排名，心頭火熱。可這股火熱被空調冷風一吹，又涼了半截。
他不解地打開一個網頁——那是天涯論壇的一個帖子。
他明明也照著林牧的運營方式，在天涯閒聊分區講了一個小型工廠主沒跟上時代而破產的故事，自己覺得挺勵志的，可為什麼沒什麼流量？
難道是天涯論壇不適配這種玩法？
可他也去百度貼吧嘗試過一次，結果同樣不盡如人意，參與者寥寥無幾。
王再興有心向林牧請教取經，可心裡又有些彆扭，不好意思開口。
就在這時，盧海走過來說道：「大雁，你準備一份演講稿。陸總很滿意你這次的營銷方案，要給你開表彰會，讓你在會上分享運營經驗。」
「你呀，這下年終獎肯定少不了嘍！」
林牧笑呵呵地回應：「都是領導慧眼識珠，給了我機會。」
王再興眼睛一亮——這表彰會來得太是時候了！
他不好意思直接問林牧，正好可以在分享會上偷偷學兩手。
工位上，林牧敲擊鍵盤編寫演講稿。他清楚，這次運營註定會成為電商運營的經典案例，而這份演講稿大概率也會在行業內流傳，說不定十年二十年後自己成了行業大佬，這稿子還會被人翻出來品讀。
所以這份稿子必須用心打磨，絕不能瞎糊弄，不然以後可是要成為黑歷史的。
總裁辦公室內。
陸兆喜在郵箱裡打開林牧提交的演講稿，細細翻閱起來。
起初他還隱隱擔憂，怕林牧小家子氣，在演講稿里藏著掖著，不肯透露運營精髓，生怕被人學了去。
可看了幾頁後，他便放下心來——這位員工格局很大。
這份演講稿質量極高，外行人看了會有種「知識過腦、恍然大悟」的感覺，當然，這只是一種錯覺。那些被掰開揉碎的知識點背後，隱藏著大量無法用語言描述的細節。
外人要是看了覺得自己學會了，照著照搬，保證一試一個死。
但對他這種內行人來說，卻能看出字裡行間藏著的諸多門道。
這份稿子給陸兆喜這樣的高手拓寬了思路，讓他產生了一個新的思考：電商+社區，是不是有搞頭？
……
下午，會議室里座無虛席。
淘寶C端的店小二們從P1到P5級別應有盡有，甚至有好幾位M系列的管理崗也自發趕來。
不少員工都對林牧的分享充滿期待——細分品類第一、周銷量2萬+，這份成績單實在太過亮眼。
他們都好奇，這位「神仙同事」到底是怎麼運營的？
林牧走上台，開口說道：「各位領導、同僚，大家好！感謝大家給面子，讓我在這裡講兩句。」
……
「第一步，打造能引發情感共鳴的傳播素材。」
「當我聽到李志的故事時，就意識到這是絕佳的傳播素材，裡面有很大的傳播空間。那時候我就產生了一個想法：我身為淘寶店小二，或許有能力幫他一把。」
「然後我就琢磨，既然我有這個想法，那聽到這個故事的網友會不會也有同樣的感觸？他們不需要做太多，只要產生『下一單支持一下』的想法，就是對他最切實的幫助。」
「想做到這一點，首先要解決的是：怎麼讓更多人聽到這個故事？」
林牧細細講述了自己選擇百度貼吧引流的原因——核心在於「細分」與「個性化」。
「天涯是『論壇選人』模式，而貼吧是『人選論壇』模式。我選擇魔獸世界吧，一是因為這裡人流量大，二是因為活躍的都是年輕人。能玩魔獸世界這種付費遊戲的，多多少少都有些閒錢，也願意嘗試網購。」
「而且現在的網友酷愛分享和搞怪，只要故事能火，他們會自發進行二次傳播，甚至參與共創，打造出一個群體模因。」
「一旦群體模因形成，效果就完全不一樣了。這家店鋪會立刻在一眾平庸的內褲廠商中脫穎而出——它不再是普通的賣貨店鋪，而是有故事、有溫度的店鋪。」
接著，林牧又分享了具體細節，比如採取連載式更新：「每天發布1000~3000字，保持用戶的追更粘性，這一點借鑑了網絡小說的運營邏輯。」
「另外，我特別注重互動。只要網友的評論稍微有點意思，我都會在下面回復互動。這樣一來，既能營造『帳號是活人在運營』的真實感，二來也能滿足網友『被看見』的心理需求。」
林牧洋洋灑灑講了四五千字，一眾店小二聽得搖頭晃腦、若有所思。至於能不能真的學到東西，就看個人悟性了。
比如王再興就依舊困惑：他已經調整了策略，也在魔獸世界吧發了帖，為什麼熱度卻寥寥無幾？難道真的這麼吃講故事的能力？
分享會結束後，王再興終於沒忍住，上前攔住了林牧。
林牧聽完他的疑惑，問道：「福貴啊，你運營的是什麼商品？」
「是抱枕。」王再興連忙回答，「我特意檢查過質量，絕對沒問題。店家也是從阿里巴巴的廠商轉型過來的，售後有保障。」
「你方便讓我看看你的帖子嗎？」林牧問道。
「當然方便！」
林牧跟著王再興來到工位，不少好奇好學的店小二也跟著圍了過來，想趁機取取經。
林牧快速掃了一眼王再興在天涯和貼吧發布的帖子，搖了搖頭說道：「福貴啊，你從一開始的出發點就錯了。」
「怎麼說？」王再興急道。
林牧解釋道：「我運營的那個帖子，核心目的是講故事，賣貨只是順帶的，重點全在故事上。你沒發現嗎？我從來沒在帖子裡主動要求網友買貨，都是網友自發想要幫我，主動想辦法支持，我才『勉為其難』開了淘寶店。」
「就算店鋪開了，我也沒急著上架商品收割流量，而是邀請網友一起選商品主圖，完成共創。整個鏈路下來，我都是以講故事、和網友互動為主，賣貨真的只是順帶的事情。」
「而你的帖子，給人的感覺就很自私、很刻板，仿佛在跟大家說：『快來聽我講故事，講完你們就可以掏錢買東西了。』」
王再興看著顯示器里「李哥店鋪」飆升的排名，心頭火熱。可這股火熱被空調冷風一吹，又涼了半截。
他不解地打開一個網頁——那是天涯論壇的一個帖子。
他明明也照著林牧的運營方式，在天涯閒聊分區講了一個小型工廠主沒跟上時代而破產的故事，自己覺得挺勵志的，可為什麼沒什麼流量？
難道是天涯論壇不適配這種玩法？
可他也去百度貼吧嘗試過一次，結果同樣不盡如人意，參與者寥寥無幾。
王再興有心向林牧請教取經，可心裡又有些彆扭，不好意思開口。
就在這時，盧海走過來說道：「大雁，你準備一份演講稿。陸總很滿意你這次的營銷方案，要給你開表彰會，讓你在會上分享運營經驗。」
「你呀，這下年終獎肯定少不了嘍！」
林牧笑呵呵地回應：「都是領導慧眼識珠，給了我機會。」
王再興眼睛一亮——這表彰會來得太是時候了！
他不好意思直接問林牧，正好可以在分享會上偷偷學兩手。
工位上，林牧敲擊鍵盤編寫演講稿。他清楚，這次運營註定會成為電商運營的經典案例，而這份演講稿大概率也會在行業內流傳，說不定十年二十年後自己成了行業大佬，這稿子還會被人翻出來品讀。
所以這份稿子必須用心打磨，絕不能瞎糊弄，不然以後可是要成為黑歷史的。
總裁辦公室內。
陸兆喜在郵箱裡打開林牧提交的演講稿，細細翻閱起來。
起初他還隱隱擔憂，怕林牧小家子氣，在演講稿里藏著掖著，不肯透露運營精髓，生怕被人學了去。
可看了幾頁後，他便放下心來——這位員工格局很大。
這份演講稿質量極高，外行人看了會有種「知識過腦、恍然大悟」的感覺，當然，這只是一種錯覺。那些被掰開揉碎的知識點背後，隱藏著大量無法用語言描述的細節。
外人要是看了覺得自己學會了，照著照搬，保證一試一個死。
但對他這種內行人來說，卻能看出字裡行間藏著的諸多門道。
這份稿子給陸兆喜這樣的高手拓寬了思路，讓他產生了一個新的思考：電商+社區，是不是有搞頭？
……
下午，會議室里座無虛席。
淘寶C端的店小二們從P1到P5級別應有盡有，甚至有好幾位M系列的管理崗也自發趕來。
不少員工都對林牧的分享充滿期待——細分品類第一、周銷量2萬+，這份成績單實在太過亮眼。
他們都好奇，這位「神仙同事」到底是怎麼運營的？
林牧走上台，開口說道：「各位領導、同僚，大家好！感謝大家給面子，讓我在這裡講兩句。」
……
「第一步，打造能引發情感共鳴的傳播素材。」
「當我聽到李志的故事時，就意識到這是絕佳的傳播素材，裡面有很大的傳播空間。那時候我就產生了一個想法：我身為淘寶店小二，或許有能力幫他一把。」
「然後我就琢磨，既然我有這個想法，那聽到這個故事的網友會不會也有同樣的感觸？他們不需要做太多，只要產生『下一單支持一下』的想法，就是對他最切實的幫助。」
「想做到這一點，首先要解決的是：怎麼讓更多人聽到這個故事？」
林牧細細講述了自己選擇百度貼吧引流的原因——核心在於「細分」與「個性化」。
「天涯是『論壇選人』模式，而貼吧是『人選論壇』模式。我選擇魔獸世界吧，一是因為這裡人流量大，二是因為活躍的都是年輕人。能玩魔獸世界這種付費遊戲的，多多少少都有些閒錢，也願意嘗試網購。」
「而且現在的網友酷愛分享和搞怪，只要故事能火，他們會自發進行二次傳播，甚至參與共創，打造出一個群體模因。」
「一旦群體模因形成，效果就完全不一樣了。這家店鋪會立刻在一眾平庸的內褲廠商中脫穎而出——它不再是普通的賣貨店鋪，而是有故事、有溫度的店鋪。」
接著，林牧又分享了具體細節，比如採取連載式更新：「每天發布1000~3000字，保持用戶的追更粘性，這一點借鑑了網絡小說的運營邏輯。」
「另外，我特別注重互動。只要網友的評論稍微有點意思，我都會在下面回復互動。這樣一來，既能營造『帳號是活人在運營』的真實感，二來也能滿足網友『被看見』的心理需求。」
林牧洋洋灑灑講了四五千字，一眾店小二聽得搖頭晃腦、若有所思。至於能不能真的學到東西，就看個人悟性了。
比如王再興就依舊困惑：他已經調整了策略，也在魔獸世界吧發了帖，為什麼熱度卻寥寥無幾？難道真的這麼吃講故事的能力？
分享會結束後，王再興終於沒忍住，上前攔住了林牧。
林牧聽完他的疑惑，問道：「福貴啊，你運營的是什麼商品？」
「是抱枕。」王再興連忙回答，「我特意檢查過質量，絕對沒問題。店家也是從阿里巴巴的廠商轉型過來的，售後有保障。」
「你方便讓我看看你的帖子嗎？」林牧問道。
「當然方便！」
林牧跟著王再興來到工位，不少好奇好學的店小二也跟著圍了過來，想趁機取取經。
林牧快速掃了一眼王再興在天涯和貼吧發布的帖子，搖了搖頭說道：「福貴啊，你從一開始的出發點就錯了。」
「怎麼說？」王再興急道。
林牧解釋道：「我運營的那個帖子，核心目的是講故事，賣貨只是順帶的，重點全在故事上。你沒發現嗎？我從來沒在帖子裡主動要求網友買貨，都是網友自發想要幫我，主動想辦法支持，我才『勉為其難』開了淘寶店。」
「就算店鋪開了，我也沒急著上架商品收割流量，而是邀請網友一起選商品主圖，完成共創。整個鏈路下來，我都是以講故事、和網友互動為主，賣貨真的只是順帶的事情。」
「而你的帖子，給人的感覺就很自私、很刻板，仿佛在跟大家說：『快來聽我講故事，講完你們就可以掏錢買東西了。』」