第163章 給華盛頓的信
第163章 給華盛頓的信
看來這小子還是不夠成熟！
陳文斌聽完安德魯的話，不禁在心裡嘆了口氣。
這種事私底下問我就行了，完全沒必要公開提問————這種自揭其短的行為，恐怕也只有安德魯這樣的年輕人做得出來。
他沒有直接給出答案，而是用目光掃過台下的其他人，問道：「————你們覺得最好的做法是什麼？直接說就行了，不用舉手，也不用站起來。」
「————我認為一開始就應該開除那三個偷竊的女工！」
羅賓建築公司的經理史蒂芬·格洛克馬上大聲說道：「偷竊是一種罪行，是絕對不能被輕易原諒的行為！
如果我手下的建築工敢偷拿工地的東西，我不光要讓他十倍賠償，他的施工隊長也要給我滾蛋！
規矩就是規矩，要是工地的規矩不嚴格，今天他們敢偷磚頭和鐵釘，明天他們就敢糊弄施工————房子的質量可是我們羅賓建築的生命！」
「說的沒錯！」
鋼鐵廠的廠長詹姆斯·梅林點頭贊同道：「偷竊就是偷竊，不能因為價值低就輕易放過！
如果不懲罰偷竊者，就是在鼓勵其他人效仿。」
「對！」
「不能助長貪婪！」
「安德魯太仁慈了————」
基本上所有人都認為應該懲罰偷竊者，陳文斌掃視一遍，注意到坐在北側窗戶邊緣的法務部律師喬治·克雷格欲言又止，便手指著他，開口問道：「喬治，你有什麼要補充的嗎？」
喬治·克雷格今天是頂替上司大衛·瓊斯來上課的，他也沒想到大老闆會點自己的名字，愣了一下，趕緊站了起來，看向神態有些窘迫的安德魯，想了想，問道：「閣下，我想問安德魯經理，當初工廠制定規則的時候，有沒有限定偷竊多少要接受處罰？」
安德魯馬上點頭，「有！先生說偷竊和故意損壞超過十先令工廠財產，就要根據情況進行扣工資，第二次無論偷竊物品價值高低，直接開除！」
「那被開除的兩個人達到這個標準了嗎？」喬治·克雷格追問道。
「————這倒沒有。」
安德魯在陳文斌面前不敢撒謊，實話實說道：「她們偷拿的棉花價值大概有三四個先令，其餘人偷拿的只有一兩個先令。
但因為她們是波塔基特鎮議員格魯曼先生的親戚，當時態度非常不好，所以我就直接開除了她們。」
說這話的時候他臉上還閃過一抹怒氣，顯然當時被氣得不輕。
台上的陳文斌聞言眉毛一挑，波塔基特鎮的格魯曼議員他自然認識，對方因為糖尿病還是羅賓療養院的VIP呢！
當初購買黑石谷土地的時候，也是這位議員兼大地主幫忙介紹的————原來那兩個女工是他的關係戶，怪不得敢跟安德魯叫板！
「————既然沒有達到標準，那就不應該開除她們！」
喬治·克雷格搖頭道，「規則定下以後，就是約束所有人的。安德魯經理，你沒有遵守規則開除人，在其他工人眼裡就已經失去了信譽，以後你說的每一句話，可信度都會大打折扣。
除非你再將那兩個女工招回來，承認自己的錯誤————」
「我————」
安德魯氣憤地瞪著喬治·克雷格，怎麼偷東西的人沒錯，反而他還有錯了？
隨即他面露委屈地看向台上的陳總督，後者嘆了口氣，對他壓了壓手，「————安德魯，喬治，你們都坐下吧！」
見兩人都坐下，他才指了指喬治·克雷格，嚴肅說道：「我同意喬治的觀點，我當時設置的10先令標準可能過於寬鬆了，但不管情況如何，既然沒有觸發開除的標準，那我們的管理層應該將維護公司的信譽放在第一位，最基本的要求就是遵守我們自己制定的規則。
如果我們朝令夕改，選擇性地執行懲罰或者獎賞，只會讓員工們無所適從，失去對規則的信任，最後我們所有人的長期利益都會受到損害。
在我的管理學理論里，我將其叫做提供確定性的預期。」
他在黑板上順手寫下一串單詞，繼續解釋道：「個人和企業的信譽，以及國家的長期信用，本質上都是向外提供不同程度的確定性預期。
優秀的信用，穩定的預期，以及良好的名聲，可以最大限度地降低內耗和對外融資成本————我們的公司是要做長期生意的，所以不僅要對生意夥伴信守承諾，也要對自己的員工信守承諾。
如果我們的員工都不相信公司的信譽，那只能說明我們的管理失敗透頂！
我在這裡也對你們提出一個要求，那就是不管在生活中還是工作中，答應別人的事情一定要儘可能做到。
如果真的做不到就及時給出解釋和替代方案，哪怕對象是年幼的孩子，也要遵守你對他們的承諾，要讓守信成為一種習慣————」
半個小時後，陳總督每周兩次親自授課的管理學課程結束了。
他留下了安德魯和喬治·克雷格兩人，將他們叫到了自己的辦公室。
「————喬治。」
他坐在辦公桌後面，看著面前的老牧師私生子，想起這兩個月他的優秀表現，直接說道：「我想讓你擔任調查審計辦公室的負責人，專門負責調查和審計各個公司和項目的帳目，年薪400英鎊，怎麼樣？」
喬治·克雷格現在只是法務部負責公司重要文件和檔案的律師，年薪240英鎊，升職加薪對他來說當然是好事————但他卻沒有馬上答應下來，而是面露遲疑道：「閣下，審計調查處真的可以審計所有公司和部門的項目嗎？如果查到了什麼不該查到的————」
他沒有往下說，但意思也很明顯了你要我去查帳查人，就得給我權力！
「沒有什麼不該查到的！」
陳文斌擺手笑道：「你儘管去調查，我先給你五個人的編制，你帶他們把拆分前的各個公司帳目審計一遍，讓我看看你的本事！
你覺得這需要多長時間？」
「————我不能確定。」
喬治·克雷格搖頭道：「我得看過了帳本原件後，才能做出判斷。」
陳文斌點頭，「好！給你半個月的時間，經費就按照每個月五十英鎊的標準，人員工資不算在內，不夠再加。
你先去準備吧！明天來莊園書房向我匯報。」
「是，閣下！」
喬治·克雷格答應一聲，他知道對方跟安德魯還有話要說，便告辭離開了。
等他走後，陳文斌看向面露忐忑的安德魯，指了指沙發，笑道：「坐吧！我不是找你問罪的！」
安德魯聞言長鬆一口氣，這才坐下。
陳文斌也從書桌後站起來，一屁股坐在沙發上，說道：「安德魯，紡織公司的財務表我昨天已經看過了，雖然公司半年前就停止了珍娜紡紗機的製造業務，現在只靠出售棉布和棉紗賺錢，但倫敦那邊迫切需求棉紗，而且出價不低。
所以我想讓你和詹金斯律師去一趟南方，代表羅賓貿易公司跟南方的棉花種植園主簽署獨家採購契約————你願意嗎？」
安德魯一聽這個任務，馬上表態道：「先生，只要您希望我去，那我就去！」
陳文斌滿意地點頭，「我會派一個班的民兵保護你們，至於棉花的具體採購價格，你讓詹金斯出面商量就行了，最好低價收購帶籽的原棉，我發明了一種能夠快速分離棉籽的軋棉機，購買帶籽的原棉可以節省更多成本。
你的主要任務，是到維吉尼亞的費爾法克斯，找到那裡的莊園主喬治·華盛頓，將我的親筆信交給他，告訴他我對他非法持有的俄亥俄土地很感興趣，然後將他的回信帶回來給我。
怎麼樣，能完成嗎？」
「————喬治·華盛頓？」
安德魯回憶了一下，問道：「是那位攻克杜肯堡、收復皮特堡的喬治·華盛頓上校嗎？」
「沒錯！」
陳文斌點頭感慨道：「我早就想跟華盛頓先生成為朋友了！」
看來這小子還是不夠成熟！
陳文斌聽完安德魯的話，不禁在心裡嘆了口氣。
這種事私底下問我就行了，完全沒必要公開提問————這種自揭其短的行為，恐怕也只有安德魯這樣的年輕人做得出來。
他沒有直接給出答案，而是用目光掃過台下的其他人，問道：「————你們覺得最好的做法是什麼？直接說就行了，不用舉手，也不用站起來。」
「————我認為一開始就應該開除那三個偷竊的女工！」
羅賓建築公司的經理史蒂芬·格洛克馬上大聲說道：「偷竊是一種罪行，是絕對不能被輕易原諒的行為！
如果我手下的建築工敢偷拿工地的東西，我不光要讓他十倍賠償，他的施工隊長也要給我滾蛋！
規矩就是規矩，要是工地的規矩不嚴格，今天他們敢偷磚頭和鐵釘，明天他們就敢糊弄施工————房子的質量可是我們羅賓建築的生命！」
「說的沒錯！」
鋼鐵廠的廠長詹姆斯·梅林點頭贊同道：「偷竊就是偷竊，不能因為價值低就輕易放過！
如果不懲罰偷竊者，就是在鼓勵其他人效仿。」
「對！」
「不能助長貪婪！」
「安德魯太仁慈了————」
基本上所有人都認為應該懲罰偷竊者，陳文斌掃視一遍，注意到坐在北側窗戶邊緣的法務部律師喬治·克雷格欲言又止，便手指著他，開口問道：「喬治，你有什麼要補充的嗎？」
喬治·克雷格今天是頂替上司大衛·瓊斯來上課的，他也沒想到大老闆會點自己的名字，愣了一下，趕緊站了起來，看向神態有些窘迫的安德魯，想了想，問道：「閣下，我想問安德魯經理，當初工廠制定規則的時候，有沒有限定偷竊多少要接受處罰？」
安德魯馬上點頭，「有！先生說偷竊和故意損壞超過十先令工廠財產，就要根據情況進行扣工資，第二次無論偷竊物品價值高低，直接開除！」
「那被開除的兩個人達到這個標準了嗎？」喬治·克雷格追問道。
「————這倒沒有。」
安德魯在陳文斌面前不敢撒謊，實話實說道：「她們偷拿的棉花價值大概有三四個先令，其餘人偷拿的只有一兩個先令。
但因為她們是波塔基特鎮議員格魯曼先生的親戚，當時態度非常不好，所以我就直接開除了她們。」
說這話的時候他臉上還閃過一抹怒氣，顯然當時被氣得不輕。
台上的陳文斌聞言眉毛一挑，波塔基特鎮的格魯曼議員他自然認識，對方因為糖尿病還是羅賓療養院的VIP呢！
當初購買黑石谷土地的時候，也是這位議員兼大地主幫忙介紹的————原來那兩個女工是他的關係戶，怪不得敢跟安德魯叫板！
「————既然沒有達到標準，那就不應該開除她們！」
喬治·克雷格搖頭道，「規則定下以後，就是約束所有人的。安德魯經理，你沒有遵守規則開除人，在其他工人眼裡就已經失去了信譽，以後你說的每一句話，可信度都會大打折扣。
除非你再將那兩個女工招回來，承認自己的錯誤————」
「我————」
安德魯氣憤地瞪著喬治·克雷格，怎麼偷東西的人沒錯，反而他還有錯了？
隨即他面露委屈地看向台上的陳總督，後者嘆了口氣，對他壓了壓手，「————安德魯，喬治，你們都坐下吧！」
見兩人都坐下，他才指了指喬治·克雷格，嚴肅說道：「我同意喬治的觀點，我當時設置的10先令標準可能過於寬鬆了，但不管情況如何，既然沒有觸發開除的標準，那我們的管理層應該將維護公司的信譽放在第一位，最基本的要求就是遵守我們自己制定的規則。
如果我們朝令夕改，選擇性地執行懲罰或者獎賞，只會讓員工們無所適從，失去對規則的信任，最後我們所有人的長期利益都會受到損害。
在我的管理學理論里，我將其叫做提供確定性的預期。」
他在黑板上順手寫下一串單詞，繼續解釋道：「個人和企業的信譽，以及國家的長期信用，本質上都是向外提供不同程度的確定性預期。
優秀的信用，穩定的預期，以及良好的名聲，可以最大限度地降低內耗和對外融資成本————我們的公司是要做長期生意的，所以不僅要對生意夥伴信守承諾，也要對自己的員工信守承諾。
如果我們的員工都不相信公司的信譽，那只能說明我們的管理失敗透頂！
我在這裡也對你們提出一個要求，那就是不管在生活中還是工作中，答應別人的事情一定要儘可能做到。
如果真的做不到就及時給出解釋和替代方案，哪怕對象是年幼的孩子，也要遵守你對他們的承諾，要讓守信成為一種習慣————」
半個小時後，陳總督每周兩次親自授課的管理學課程結束了。
他留下了安德魯和喬治·克雷格兩人，將他們叫到了自己的辦公室。
「————喬治。」
他坐在辦公桌後面，看著面前的老牧師私生子，想起這兩個月他的優秀表現，直接說道：「我想讓你擔任調查審計辦公室的負責人，專門負責調查和審計各個公司和項目的帳目，年薪400英鎊，怎麼樣？」
喬治·克雷格現在只是法務部負責公司重要文件和檔案的律師，年薪240英鎊，升職加薪對他來說當然是好事————但他卻沒有馬上答應下來，而是面露遲疑道：「閣下，審計調查處真的可以審計所有公司和部門的項目嗎？如果查到了什麼不該查到的————」
他沒有往下說，但意思也很明顯了你要我去查帳查人，就得給我權力！
「沒有什麼不該查到的！」
陳文斌擺手笑道：「你儘管去調查，我先給你五個人的編制，你帶他們把拆分前的各個公司帳目審計一遍，讓我看看你的本事！
你覺得這需要多長時間？」
「————我不能確定。」
喬治·克雷格搖頭道：「我得看過了帳本原件後，才能做出判斷。」
陳文斌點頭，「好！給你半個月的時間，經費就按照每個月五十英鎊的標準，人員工資不算在內，不夠再加。
你先去準備吧！明天來莊園書房向我匯報。」
「是，閣下！」
喬治·克雷格答應一聲，他知道對方跟安德魯還有話要說，便告辭離開了。
等他走後，陳文斌看向面露忐忑的安德魯，指了指沙發，笑道：「坐吧！我不是找你問罪的！」
安德魯聞言長鬆一口氣，這才坐下。
陳文斌也從書桌後站起來，一屁股坐在沙發上，說道：「安德魯，紡織公司的財務表我昨天已經看過了，雖然公司半年前就停止了珍娜紡紗機的製造業務，現在只靠出售棉布和棉紗賺錢，但倫敦那邊迫切需求棉紗，而且出價不低。
所以我想讓你和詹金斯律師去一趟南方，代表羅賓貿易公司跟南方的棉花種植園主簽署獨家採購契約————你願意嗎？」
安德魯一聽這個任務，馬上表態道：「先生，只要您希望我去，那我就去！」
陳文斌滿意地點頭，「我會派一個班的民兵保護你們，至於棉花的具體採購價格，你讓詹金斯出面商量就行了，最好低價收購帶籽的原棉，我發明了一種能夠快速分離棉籽的軋棉機，購買帶籽的原棉可以節省更多成本。
你的主要任務，是到維吉尼亞的費爾法克斯，找到那裡的莊園主喬治·華盛頓，將我的親筆信交給他，告訴他我對他非法持有的俄亥俄土地很感興趣，然後將他的回信帶回來給我。
怎麼樣，能完成嗎？」
「————喬治·華盛頓？」
安德魯回憶了一下，問道：「是那位攻克杜肯堡、收復皮特堡的喬治·華盛頓上校嗎？」
「沒錯！」
陳文斌點頭感慨道：「我早就想跟華盛頓先生成為朋友了！」