第65章 所謂「耍猴」
2009年6月7日。高考日。
深圳的天氣熱得像是一個巨大的蒸籠，瀝青路面被曬得有些發軟。
極光科技的辦公區里，冷氣已經開到了最大，但依然壓不住那股令人煩躁的火藥味。
「別哭了！哭有什麼用？哭能把貨哭出來嗎？」
客服主管正在訓斥一個剛入職不久的小姑娘。
小姑娘叫小文，才十九歲，此刻正趴在桌子上，肩膀一聳一聳的，耳麥被扔在一邊。
就在剛才，她在電話里被一個買了F碼卻遲遲沒發貨的用戶足足罵了半個小時。對方罵得很難聽，從「騙子」罵到了「全家靈車漂移」。
江徹推門進來的時候，正好看到這一幕。
他手裡提著兩袋剛買的冰鎮綠豆沙，腳步頓了一下。
「怎麼回事？」江徹走過去，把綠豆沙放在桌上。
主管看到老闆來了，有些侷促地搓了搓手：「江總，沒啥大事，就是……客戶情緒比較激動。小文沒抗住。」
江徹拿起桌上的耳麥，戴上。
電話還沒掛斷，那邊還在罵。
「說話啊！裝死是吧？我告訴你們，我是在網吧通宵搶的碼！又花了六百塊找黃牛買的號！現在都過去一周了，物流信息還是『等待攬收』？你們是在造手機還是在耍猴？信不信我去你們公司門口拉橫幅！」
聲音刺耳，充滿了被欺騙後的暴怒。
江徹靜靜地聽了一會兒，然後開口，聲音平靜：
「你好，我是江徹。」
電話那頭愣了一下，顯然沒料到大老闆會親自接電話，但隨即火氣更大了：「江徹？好啊！正主來了！你說，是不是拿著我們的錢去理財了？是不是根本就沒貨？」
「錢在支付寶擔保帳戶里，沒到我帳上。」
江徹淡淡地說道，「沒發貨是因為產能爬坡遇到了點問題。但我向你保證，最遲這周五，你的手機會發出。」
「如果發不出，我雙倍賠償。」
對方沉默了幾秒，大概是被江徹那種疲憊卻篤定的語氣鎮住了，最後嘟囔了一句「再信你一次，周五沒貨我弄死你」，然後掛了電話。
江徹摘下耳麥，看著那個還在抽泣的小文。
他沒有說什麼安慰的大道理。
他只是拍了拍小文的頭，嘆了口氣：「別哭了。這不怪你，怪我。」
下午14:00。會議室。
氣氛比外面的天氣還要沉悶。
投影儀上，顯示著今天的微博熱搜和天涯熱帖。
TOP 3：#極光耍猴#
TOP 5：#江徹世紀巨騙#
屏幕上還有一張被瘋狂轉發的惡搞圖：江徹穿著西裝，手裡牽著一群猴子，每隻猴子的臉上都貼著一個「F碼」的標籤。
這圖做得太傳神了，連江徹自己看了都覺得好笑。
「徹哥，壓不住了。」
阿龍頂著兩個巨大的黑眼圈，這幾天他忙著維護伺服器，還得兼職刪帖（雖然根本刪不完）。
「現在全網都在罵我們。那些沒搶到的在罵，搶到的不發貨也在罵。甚至有人說我們是『非法集資』，要去經偵大隊報案。」
「還有黃牛。」
虎哥一臉晦氣地把菸頭按滅，「那幫倒爺現在手裡壓了一堆單子發不出去，買家找他們退錢，他們就來找我們麻煩。昨天還有兩個紋身的大哥在樓下轉悠，說是要找你聊聊人生。」
「讓他們聊。」
江徹靠在椅子上，揉著發脹的太陽穴。
這些外部的壓力，他都能扛。
真正讓他感到窒息的，是內部的那個死結。
「老廖。」江徹轉頭看向廖志遠，「生產線那邊，到底卡在哪了？」
廖志遠一直低著頭，手指甲里全是黑泥。聽到點名，他抬起頭，眼睛裡全是血絲，像是三天沒睡覺的囚犯。
「屏幕。」
老廖吐出兩個字，聲音沙啞。
「全貼合工藝的良品率，還是上不去。現在的良品率……只有60%。」
60%。
這個數字一出，在場所有搞財務和運營的人都倒吸了一口涼氣。
這意味著每生產100台手機，就有40台是廢品。
屏幕是手機最貴的部件，一塊就要兩百多。這廢掉的不僅僅是玻璃，是白花花的銀子，是公司的命。
「為什麼？」江徹問。
「膠水。」
老廖痛苦地抓著頭髮，「夏普的屏和我們的玻璃蓋板之間，用的那種光學膠，在高溫高濕的環境下固化不均勻。容易產生氣泡，或者溢膠。哪怕只有針尖大的一點氣泡，按照你的標準，也是廢品。」
「那就調啊！」虎哥急了，「調參數！換膠水！」
「試過了！都試過了！」
老廖吼了回去，「這需要時間！需要試錯！可是現在網上催命一樣催，我特麼哪有時間去試？！」
會議室里陷入了死寂。
一邊是用戶的怒火，一邊是工藝的物理極限。
這就是製造業的殘酷。它是實打實的原子世界，錯一微米就是廢品。
「那個……」
虎哥突然開口了，聲音有點發虛，眼神閃爍。
他從包里掏出一台手機，放在桌子上。
「徹哥，你看這台。」
虎哥指著手機屏幕邊緣，「這是老廖判定的『次品』。」
江徹拿起來，仔細端詳。
屏幕亮起，顯示效果完美。如果不拿放大鏡看，根本看不出在邊框縫隙里，有一絲比頭髮絲還細的溢膠痕跡。
「這看起來……沒啥問題啊。」剛子湊過來看了一眼，「這不挺好的嗎？」
「是啊！」
虎哥語速飛快：
「徹哥，這種所謂的『次品』，在華強北那都是當A貨賣的！用戶根本看不出來！只要不影響顯示，不影響觸摸，誰會拿著顯微鏡去盯著那條縫看？」
虎哥站起身，越說越激動：
「咱們倉庫里現在壓了三千多台這種『次品』。如果把這些發出去，就能解決這幾天的燃眉之急！就能把網上那些罵聲壓下去！」
「徹哥，發吧！咱們是做生意，不是做藝術品！活下去最重要啊！」
這一刻，所有人的目光都集中在江徹身上。
李梅、阿龍、剛子……
他們的眼神里都寫著同一個詞：妥協。
是啊，妥協一下怎麼了？
那是三千台手機，那是幾百萬的現金流，那是止住輿論血崩的止血鉗。
哪怕是蘋果，早期也有品控問題。
只要之後慢慢改進不就行了？
江徹拿著那台手機。
冰涼的玻璃觸感，讓他發熱的大腦稍微冷卻了一些。
他看著虎哥那雙充滿期待、甚至帶著一絲哀求的眼睛。他知道虎哥是為了公司好，是為了大家能喘口氣。
「看不出來……」
江徹低聲重複著這句話。
他突然笑了。
笑得有些冷，有些無奈。
「虎哥，你記得盛世的S900是怎麼死的嗎？」
虎哥愣了一下：「因為……因為太貴？因為過時？」
「不。」
江徹搖搖頭。
「是因為傲慢。」
「是因為趙致遠覺得，用戶是傻子，用戶不懂技術，用戶只要有個牌子就會買單。」
江徹站起身，走到窗前。
窗外，深圳的高樓大廈在熱浪中扭曲。
「如果我們今天把這批貨發出去。」
「也許99%的用戶發現不了。」
「但只要有一個，哪怕只有一個較真的極客，拿放大鏡看出了問題，發到了網上。」
江徹猛地回過頭，把那台手機重重地拍在桌子上。
啪！
「那我們之前建立的所有口碑，那個『良心』的人設，那個『為發燒而生』的口號……」
「就會像這塊玻璃一樣，碎得稀爛！」
「大家會說：看啊，江徹果然是個奸商。他嘴上全是主義，心裡全是生意。」
「那時候，我們就真的成了耍猴的。」
「可是……」虎哥臉漲得通紅，「不發貨也是死啊！退單率已經30%了！再這麼下去，資金鍊就斷了！」
「那就讓他們退。」
江徹的聲音斬釘截鐵，沒有一絲迴旋的餘地。
「我寧願因為『慢』被罵，也不願因為『爛』被罵。」
「慢，我們還可以改。」
「爛，那是絕症。」
江徹指著桌上那台有瑕疵的手機。
「老廖。」
「在。」廖志遠也沒精打采的。
「倉庫里那三千台這種貨，都在哪？」
「在西區庫房。」
「好。」
江徹整理了一下衣領，那是他這幾天唯一一次露出那種令人膽寒的、屬於賭徒的瘋狂神色。
「剛子，去準備車。」
「還有，叫上攝像團隊，帶上大錘。」
「徹哥，你要幹嘛？」剛子嚇了一跳。
「幹嘛？」
江徹拎起那台手機。
「既然這批貨發不出去，留著也是禍害。」
「那就讓它們，發揮最後一點價值。」
「我們要去……聽個響。」
深圳的天氣熱得像是一個巨大的蒸籠，瀝青路面被曬得有些發軟。
極光科技的辦公區里，冷氣已經開到了最大，但依然壓不住那股令人煩躁的火藥味。
「別哭了！哭有什麼用？哭能把貨哭出來嗎？」
客服主管正在訓斥一個剛入職不久的小姑娘。
小姑娘叫小文，才十九歲，此刻正趴在桌子上，肩膀一聳一聳的，耳麥被扔在一邊。
就在剛才，她在電話里被一個買了F碼卻遲遲沒發貨的用戶足足罵了半個小時。對方罵得很難聽，從「騙子」罵到了「全家靈車漂移」。
江徹推門進來的時候，正好看到這一幕。
他手裡提著兩袋剛買的冰鎮綠豆沙，腳步頓了一下。
「怎麼回事？」江徹走過去，把綠豆沙放在桌上。
主管看到老闆來了，有些侷促地搓了搓手：「江總，沒啥大事，就是……客戶情緒比較激動。小文沒抗住。」
江徹拿起桌上的耳麥，戴上。
電話還沒掛斷，那邊還在罵。
「說話啊！裝死是吧？我告訴你們，我是在網吧通宵搶的碼！又花了六百塊找黃牛買的號！現在都過去一周了，物流信息還是『等待攬收』？你們是在造手機還是在耍猴？信不信我去你們公司門口拉橫幅！」
聲音刺耳，充滿了被欺騙後的暴怒。
江徹靜靜地聽了一會兒，然後開口，聲音平靜：
「你好，我是江徹。」
電話那頭愣了一下，顯然沒料到大老闆會親自接電話，但隨即火氣更大了：「江徹？好啊！正主來了！你說，是不是拿著我們的錢去理財了？是不是根本就沒貨？」
「錢在支付寶擔保帳戶里，沒到我帳上。」
江徹淡淡地說道，「沒發貨是因為產能爬坡遇到了點問題。但我向你保證，最遲這周五，你的手機會發出。」
「如果發不出，我雙倍賠償。」
對方沉默了幾秒，大概是被江徹那種疲憊卻篤定的語氣鎮住了，最後嘟囔了一句「再信你一次，周五沒貨我弄死你」，然後掛了電話。
江徹摘下耳麥，看著那個還在抽泣的小文。
他沒有說什麼安慰的大道理。
他只是拍了拍小文的頭，嘆了口氣：「別哭了。這不怪你，怪我。」
下午14:00。會議室。
氣氛比外面的天氣還要沉悶。
投影儀上，顯示著今天的微博熱搜和天涯熱帖。
TOP 3：#極光耍猴#
TOP 5：#江徹世紀巨騙#
屏幕上還有一張被瘋狂轉發的惡搞圖：江徹穿著西裝，手裡牽著一群猴子，每隻猴子的臉上都貼著一個「F碼」的標籤。
這圖做得太傳神了，連江徹自己看了都覺得好笑。
「徹哥，壓不住了。」
阿龍頂著兩個巨大的黑眼圈，這幾天他忙著維護伺服器，還得兼職刪帖（雖然根本刪不完）。
「現在全網都在罵我們。那些沒搶到的在罵，搶到的不發貨也在罵。甚至有人說我們是『非法集資』，要去經偵大隊報案。」
「還有黃牛。」
虎哥一臉晦氣地把菸頭按滅，「那幫倒爺現在手裡壓了一堆單子發不出去，買家找他們退錢，他們就來找我們麻煩。昨天還有兩個紋身的大哥在樓下轉悠，說是要找你聊聊人生。」
「讓他們聊。」
江徹靠在椅子上，揉著發脹的太陽穴。
這些外部的壓力，他都能扛。
真正讓他感到窒息的，是內部的那個死結。
「老廖。」江徹轉頭看向廖志遠，「生產線那邊，到底卡在哪了？」
廖志遠一直低著頭，手指甲里全是黑泥。聽到點名，他抬起頭，眼睛裡全是血絲，像是三天沒睡覺的囚犯。
「屏幕。」
老廖吐出兩個字，聲音沙啞。
「全貼合工藝的良品率，還是上不去。現在的良品率……只有60%。」
60%。
這個數字一出，在場所有搞財務和運營的人都倒吸了一口涼氣。
這意味著每生產100台手機，就有40台是廢品。
屏幕是手機最貴的部件，一塊就要兩百多。這廢掉的不僅僅是玻璃，是白花花的銀子，是公司的命。
「為什麼？」江徹問。
「膠水。」
老廖痛苦地抓著頭髮，「夏普的屏和我們的玻璃蓋板之間，用的那種光學膠，在高溫高濕的環境下固化不均勻。容易產生氣泡，或者溢膠。哪怕只有針尖大的一點氣泡，按照你的標準，也是廢品。」
「那就調啊！」虎哥急了，「調參數！換膠水！」
「試過了！都試過了！」
老廖吼了回去，「這需要時間！需要試錯！可是現在網上催命一樣催，我特麼哪有時間去試？！」
會議室里陷入了死寂。
一邊是用戶的怒火，一邊是工藝的物理極限。
這就是製造業的殘酷。它是實打實的原子世界，錯一微米就是廢品。
「那個……」
虎哥突然開口了，聲音有點發虛，眼神閃爍。
他從包里掏出一台手機，放在桌子上。
「徹哥，你看這台。」
虎哥指著手機屏幕邊緣，「這是老廖判定的『次品』。」
江徹拿起來，仔細端詳。
屏幕亮起，顯示效果完美。如果不拿放大鏡看，根本看不出在邊框縫隙里，有一絲比頭髮絲還細的溢膠痕跡。
「這看起來……沒啥問題啊。」剛子湊過來看了一眼，「這不挺好的嗎？」
「是啊！」
虎哥語速飛快：
「徹哥，這種所謂的『次品』，在華強北那都是當A貨賣的！用戶根本看不出來！只要不影響顯示，不影響觸摸，誰會拿著顯微鏡去盯著那條縫看？」
虎哥站起身，越說越激動：
「咱們倉庫里現在壓了三千多台這種『次品』。如果把這些發出去，就能解決這幾天的燃眉之急！就能把網上那些罵聲壓下去！」
「徹哥，發吧！咱們是做生意，不是做藝術品！活下去最重要啊！」
這一刻，所有人的目光都集中在江徹身上。
李梅、阿龍、剛子……
他們的眼神里都寫著同一個詞：妥協。
是啊，妥協一下怎麼了？
那是三千台手機，那是幾百萬的現金流，那是止住輿論血崩的止血鉗。
哪怕是蘋果，早期也有品控問題。
只要之後慢慢改進不就行了？
江徹拿著那台手機。
冰涼的玻璃觸感，讓他發熱的大腦稍微冷卻了一些。
他看著虎哥那雙充滿期待、甚至帶著一絲哀求的眼睛。他知道虎哥是為了公司好，是為了大家能喘口氣。
「看不出來……」
江徹低聲重複著這句話。
他突然笑了。
笑得有些冷，有些無奈。
「虎哥，你記得盛世的S900是怎麼死的嗎？」
虎哥愣了一下：「因為……因為太貴？因為過時？」
「不。」
江徹搖搖頭。
「是因為傲慢。」
「是因為趙致遠覺得，用戶是傻子，用戶不懂技術，用戶只要有個牌子就會買單。」
江徹站起身，走到窗前。
窗外，深圳的高樓大廈在熱浪中扭曲。
「如果我們今天把這批貨發出去。」
「也許99%的用戶發現不了。」
「但只要有一個，哪怕只有一個較真的極客，拿放大鏡看出了問題，發到了網上。」
江徹猛地回過頭，把那台手機重重地拍在桌子上。
啪！
「那我們之前建立的所有口碑，那個『良心』的人設，那個『為發燒而生』的口號……」
「就會像這塊玻璃一樣，碎得稀爛！」
「大家會說：看啊，江徹果然是個奸商。他嘴上全是主義，心裡全是生意。」
「那時候，我們就真的成了耍猴的。」
「可是……」虎哥臉漲得通紅，「不發貨也是死啊！退單率已經30%了！再這麼下去，資金鍊就斷了！」
「那就讓他們退。」
江徹的聲音斬釘截鐵，沒有一絲迴旋的餘地。
「我寧願因為『慢』被罵，也不願因為『爛』被罵。」
「慢，我們還可以改。」
「爛，那是絕症。」
江徹指著桌上那台有瑕疵的手機。
「老廖。」
「在。」廖志遠也沒精打采的。
「倉庫里那三千台這種貨，都在哪？」
「在西區庫房。」
「好。」
江徹整理了一下衣領，那是他這幾天唯一一次露出那種令人膽寒的、屬於賭徒的瘋狂神色。
「剛子，去準備車。」
「還有，叫上攝像團隊，帶上大錘。」
「徹哥，你要幹嘛？」剛子嚇了一跳。
「幹嘛？」
江徹拎起那台手機。
「既然這批貨發不出去，留著也是禍害。」
「那就讓它們，發揮最後一點價值。」
「我們要去……聽個響。」