第73章 歐洲跪了數據爆爆爆
開拓者公司的哥倫布計劃作戰會議室里,那面巨大的世界地圖,已經徹底變了模樣。
之前還只是在西班牙、義大利和波蘭,亮起了三個孤零零的藍色光點。
而現在,整片歐洲大陸的西部和中部,都正在被各種顏色的筆記標記著。
法國,德國,英國,荷蘭,瑞典......
這些之前還只是涓涓細流的市場,在奧格威那覆蓋了全歐洲的立體式營銷攻勢,和全面開放註冊的雙重刺激下,一夜之間,數據增長幅度就如同決堤的洪水,快速增長!
「陳總,法國區的日活躍用戶數,已經超過了西班牙,達到了三百二十萬!」
「德國區的增長曲線,是目前最陡峭的,他們的用戶付費意願極高,昨天的道具流水,貢獻了總收入的15%!」
「英國區......英國區的用戶,好像特別喜歡我們的搶車位,他們把這個遊戲,叫做鄰里戰爭。」
數據分析師,一個剛從京城大學統計系畢業的天才少年,正用一種混合著興奮和敬畏的語氣,向陳默匯報著最新的數據。
他感覺自己,不是在分析一個產品。
他是在見證一個物種的,爆炸式進化。
陳默站在地圖前,看著那片迅速蔓延的藍色,心中卻沒有了最初的狂喜。
取而代之的,是一種巨大的、沉甸甸的壓力。
他感覺自己,像是一個擰開了消防栓的孩童。起初,只是想澆灌一小片花園,結果卻引發了一場淹沒整個城市的洪水。
而他,必須在這場洪水中,學會如何駕駛一艘航空母艦。
「秦風那邊,怎麼樣了?」陳默揉了揉布滿血絲的眼睛,沉聲問道。
「已經頂不住了。」回答他的是胡帆,他的臉色因為連續的通宵而顯得有些蒼白,「歐洲的用戶並發量,在昨晚的峰值,已經突破了五百萬。我們部署在法蘭克福和都柏林的AWS伺服器集群,已經全線過載了。」
「秦師兄,已經簽了最高權限的緊急協議,直接從亞馬遜那裡,又預購了一千台伺服器的計算資源。但是數據的增長速度,還是超過了我們預期增長的速度。而且用戶活躍度非常高,消耗的伺服器資源、帶寬等已經超過了國內的伺服器集群。」
技術上的壓力,已經快到達了極限。
而運營方面,新的、更複雜的問題,也開始浮出水面。
「陳總,這是我們新成立的歐洲內容審核小組,遞交上來的第一份報告。」一個負責海外運營的經理,遞過來一份文件,表情有些古怪。
陳默打開報告,只看了幾眼,眉頭就緊緊地皺了起來。
報告裡,全是各種讓他哭笑不得的文化衝突。
德國用戶,在FaceNote上創建了上百個關於啤酒純淨法和康德哲學的嚴肅討論小組。但他們會一絲不苟地,舉報任何在小組裡,發偷菜截圖的用戶,理由是內容與小組主題無關。
法國用戶,則把個人主頁,當成了展現個人魅力的舞台。大量的藝術照、哲學名言、甚至是一些尺度略大的個人寫真,開始湧現。審核團隊不得不連夜開會,討論「藝術」和「色情」的邊界,到底在哪裡。
而最讓審核團隊頭疼的,是英國用戶。
他們,似乎把FaceNote,當成了一個高級的吵架平台。
因為開心農場裡的城市德比活動,曼徹斯特的用戶,和利物浦的用戶,已經在相關的小組裡,用最優雅的英式英語,互相問候了對方的祖宗十八代,蓋起了十幾萬樓的辯論帖。
「每一個國家,都有自己獨特的文化和社交習慣。」運營經理的臉上,滿是無奈,「我們之前那一套在國內行之有效的管理辦法,在這裡完全失靈了。我們需要儘快,建立起一套符合當地文化的、更精細化的社區運營標準。」
技術告急,運營混亂。FaceNote這個社交巨獸,在瘋狂生長的同時,也開始展現出失控的跡象。
運營經理頓了頓,臉上露出了一個想笑又不敢笑的表情,他遞上另一份報告:「陳總,這還有一個更......更特殊的案例。來自義大利。」
陳默接過來一看,只見報告上寫著:
「關於開心農場道具化肥在義大利地區命名問題的緊急報告」。
報告裡說,自從開心農場在義大利上線後,「極速化肥」這個道具,銷量一直遠低於其他國家。運營團隊百思不得其解,直到他們委託當地的合作方,做了一次小範圍的用戶調研。
結果,讓他們大跌眼鏡。
義大利的用戶,普遍認為,「化肥」這個詞,聽起來太工業化,太冰冷,完全不符合他們追求浪漫和有機的審美情趣。一個接受調研的米蘭女大學生,在問卷上激烈地寫道:「我的上帝!我是在經營我美麗的托斯卡納莊園,不是在經營一個該死的化學工廠!我絕不會給我的葡萄藤,用那種聽起來就像毒藥一樣的東西!」
但有趣的是,調研報告的附錄里又提到,雖然「化肥」賣不出去,但另一個道具——能讓土地變得更好看的「向日葵」裝飾皮膚,銷量卻是全球第一。
「所以......」運營經理的表情,變得異常精彩,「義大利用戶,寧願花十倍的錢,讓自己的農場更好看,也不願意花一塊錢,讓自己的菜長得更快。」
「哈哈哈哈!」
這個充滿意式風情的案例,瞬間沖淡了會議室里緊張的氣氛。所有人都被這可愛的文化差異,逗得哈哈大笑。
陳默也忍不住樂了,他搖著頭感嘆道:「這幫義大利人,真是......死都要浪漫啊。」
顧舟在這時,走進了作戰會議室中。
他看了一眼地圖上那片勢不可擋的藍色,又看了看眾人臉上那混雜著興奮與焦慮的神情。
「看來我們的產品,在新大陸上,遇到了一點小小的麻煩。」他的語氣,依舊平靜,卻帶著一種安定人心的力量。
他對秦風和胡帆說:「技術上,不要怕花錢。告訴亞馬遜,我們未來三個月的預算,上不封頂。用最頂級的資源,給我把地基打牢了。我們的用戶,可以接受伺服器偶爾的卡頓,但絕不能接受,一次超過十分鐘的宕機。」
然後,他又轉向陳默和運營團隊。
「運營上,我的意見是,無為而治。」
「什麼?」陳默愣住了。
「我們不要去當一個高高在上的法官,去評判什麼是對的,什麼是錯的。」顧舟解釋道,「把權力,還給各國用戶。立刻在歐洲各個國家,推行我們在國內已經驗證過的版主制度。讓德國人自己去管理德國人的小組,讓法國人自己去制定法國社區的規則。」
「我們只需要為他們提供審核工具,和守住法律的底線。至於文化,讓它自由地,在這片土壤上,野蠻生長。」
顧舟的這番話,如同撥雲見日,瞬間為焦頭爛額的眾人,指明了方向。
就在開拓者公司,全力以赴地,消化著這場史無前例的歐洲用戶大爆炸時。
在大洋的彼岸,美國,加州,帕羅奧圖市。
一間充滿了極客氣息的車庫裡。
一個穿著連帽衫、腳踩拖鞋的年輕人,正臉色凝重地,看著他面前的電腦屏幕。
屏幕上,顯示的正是FaceNote那簡潔的、藍白色的界面。
「馬克,」他的夥伴,一個同樣年輕的、負責市場的傢伙,語氣裡帶著一絲焦慮,「我們不能再等了!這個來自中國的FaceNote,已經開始在哈佛和耶魯的學生里傳播了!他們的偷菜遊戲,簡直像病毒一樣!再不出手,我們的ConnectU,就要被他們,偷到家門口了!」
那個名叫馬克的年輕人,沒有說話。
他只是緩緩地,移動著滑鼠,點開了FaceNote的開放平台頁面。
當他看到那份清晰、友好、充滿了協作精神的API技術文檔時。
之前還只是在西班牙、義大利和波蘭,亮起了三個孤零零的藍色光點。
而現在,整片歐洲大陸的西部和中部,都正在被各種顏色的筆記標記著。
法國,德國,英國,荷蘭,瑞典......
這些之前還只是涓涓細流的市場,在奧格威那覆蓋了全歐洲的立體式營銷攻勢,和全面開放註冊的雙重刺激下,一夜之間,數據增長幅度就如同決堤的洪水,快速增長!
「陳總,法國區的日活躍用戶數,已經超過了西班牙,達到了三百二十萬!」
「德國區的增長曲線,是目前最陡峭的,他們的用戶付費意願極高,昨天的道具流水,貢獻了總收入的15%!」
「英國區......英國區的用戶,好像特別喜歡我們的搶車位,他們把這個遊戲,叫做鄰里戰爭。」
數據分析師,一個剛從京城大學統計系畢業的天才少年,正用一種混合著興奮和敬畏的語氣,向陳默匯報著最新的數據。
他感覺自己,不是在分析一個產品。
他是在見證一個物種的,爆炸式進化。
陳默站在地圖前,看著那片迅速蔓延的藍色,心中卻沒有了最初的狂喜。
取而代之的,是一種巨大的、沉甸甸的壓力。
他感覺自己,像是一個擰開了消防栓的孩童。起初,只是想澆灌一小片花園,結果卻引發了一場淹沒整個城市的洪水。
而他,必須在這場洪水中,學會如何駕駛一艘航空母艦。
「秦風那邊,怎麼樣了?」陳默揉了揉布滿血絲的眼睛,沉聲問道。
「已經頂不住了。」回答他的是胡帆,他的臉色因為連續的通宵而顯得有些蒼白,「歐洲的用戶並發量,在昨晚的峰值,已經突破了五百萬。我們部署在法蘭克福和都柏林的AWS伺服器集群,已經全線過載了。」
「秦師兄,已經簽了最高權限的緊急協議,直接從亞馬遜那裡,又預購了一千台伺服器的計算資源。但是數據的增長速度,還是超過了我們預期增長的速度。而且用戶活躍度非常高,消耗的伺服器資源、帶寬等已經超過了國內的伺服器集群。」
技術上的壓力,已經快到達了極限。
而運營方面,新的、更複雜的問題,也開始浮出水面。
「陳總,這是我們新成立的歐洲內容審核小組,遞交上來的第一份報告。」一個負責海外運營的經理,遞過來一份文件,表情有些古怪。
陳默打開報告,只看了幾眼,眉頭就緊緊地皺了起來。
報告裡,全是各種讓他哭笑不得的文化衝突。
德國用戶,在FaceNote上創建了上百個關於啤酒純淨法和康德哲學的嚴肅討論小組。但他們會一絲不苟地,舉報任何在小組裡,發偷菜截圖的用戶,理由是內容與小組主題無關。
法國用戶,則把個人主頁,當成了展現個人魅力的舞台。大量的藝術照、哲學名言、甚至是一些尺度略大的個人寫真,開始湧現。審核團隊不得不連夜開會,討論「藝術」和「色情」的邊界,到底在哪裡。
而最讓審核團隊頭疼的,是英國用戶。
他們,似乎把FaceNote,當成了一個高級的吵架平台。
因為開心農場裡的城市德比活動,曼徹斯特的用戶,和利物浦的用戶,已經在相關的小組裡,用最優雅的英式英語,互相問候了對方的祖宗十八代,蓋起了十幾萬樓的辯論帖。
「每一個國家,都有自己獨特的文化和社交習慣。」運營經理的臉上,滿是無奈,「我們之前那一套在國內行之有效的管理辦法,在這裡完全失靈了。我們需要儘快,建立起一套符合當地文化的、更精細化的社區運營標準。」
技術告急,運營混亂。FaceNote這個社交巨獸,在瘋狂生長的同時,也開始展現出失控的跡象。
運營經理頓了頓,臉上露出了一個想笑又不敢笑的表情,他遞上另一份報告:「陳總,這還有一個更......更特殊的案例。來自義大利。」
陳默接過來一看,只見報告上寫著:
「關於開心農場道具化肥在義大利地區命名問題的緊急報告」。
報告裡說,自從開心農場在義大利上線後,「極速化肥」這個道具,銷量一直遠低於其他國家。運營團隊百思不得其解,直到他們委託當地的合作方,做了一次小範圍的用戶調研。
結果,讓他們大跌眼鏡。
義大利的用戶,普遍認為,「化肥」這個詞,聽起來太工業化,太冰冷,完全不符合他們追求浪漫和有機的審美情趣。一個接受調研的米蘭女大學生,在問卷上激烈地寫道:「我的上帝!我是在經營我美麗的托斯卡納莊園,不是在經營一個該死的化學工廠!我絕不會給我的葡萄藤,用那種聽起來就像毒藥一樣的東西!」
但有趣的是,調研報告的附錄里又提到,雖然「化肥」賣不出去,但另一個道具——能讓土地變得更好看的「向日葵」裝飾皮膚,銷量卻是全球第一。
「所以......」運營經理的表情,變得異常精彩,「義大利用戶,寧願花十倍的錢,讓自己的農場更好看,也不願意花一塊錢,讓自己的菜長得更快。」
「哈哈哈哈!」
這個充滿意式風情的案例,瞬間沖淡了會議室里緊張的氣氛。所有人都被這可愛的文化差異,逗得哈哈大笑。
陳默也忍不住樂了,他搖著頭感嘆道:「這幫義大利人,真是......死都要浪漫啊。」
顧舟在這時,走進了作戰會議室中。
他看了一眼地圖上那片勢不可擋的藍色,又看了看眾人臉上那混雜著興奮與焦慮的神情。
「看來我們的產品,在新大陸上,遇到了一點小小的麻煩。」他的語氣,依舊平靜,卻帶著一種安定人心的力量。
他對秦風和胡帆說:「技術上,不要怕花錢。告訴亞馬遜,我們未來三個月的預算,上不封頂。用最頂級的資源,給我把地基打牢了。我們的用戶,可以接受伺服器偶爾的卡頓,但絕不能接受,一次超過十分鐘的宕機。」
然後,他又轉向陳默和運營團隊。
「運營上,我的意見是,無為而治。」
「什麼?」陳默愣住了。
「我們不要去當一個高高在上的法官,去評判什麼是對的,什麼是錯的。」顧舟解釋道,「把權力,還給各國用戶。立刻在歐洲各個國家,推行我們在國內已經驗證過的版主制度。讓德國人自己去管理德國人的小組,讓法國人自己去制定法國社區的規則。」
「我們只需要為他們提供審核工具,和守住法律的底線。至於文化,讓它自由地,在這片土壤上,野蠻生長。」
顧舟的這番話,如同撥雲見日,瞬間為焦頭爛額的眾人,指明了方向。
就在開拓者公司,全力以赴地,消化著這場史無前例的歐洲用戶大爆炸時。
在大洋的彼岸,美國,加州,帕羅奧圖市。
一間充滿了極客氣息的車庫裡。
一個穿著連帽衫、腳踩拖鞋的年輕人,正臉色凝重地,看著他面前的電腦屏幕。
屏幕上,顯示的正是FaceNote那簡潔的、藍白色的界面。
「馬克,」他的夥伴,一個同樣年輕的、負責市場的傢伙,語氣裡帶著一絲焦慮,「我們不能再等了!這個來自中國的FaceNote,已經開始在哈佛和耶魯的學生里傳播了!他們的偷菜遊戲,簡直像病毒一樣!再不出手,我們的ConnectU,就要被他們,偷到家門口了!」
那個名叫馬克的年輕人,沒有說話。
他只是緩緩地,移動著滑鼠,點開了FaceNote的開放平台頁面。
當他看到那份清晰、友好、充滿了協作精神的API技術文檔時。