第195章：諮詢報告，管理提升
陳默走出奶茶店的時候，天已經完全黑了。街邊的路燈排成一列，照在人行道上。他把手機放進口袋，手指碰到本子的邊角，那是他用來記錄GG效果的小冊子。
他沒直接回宿舍，而是拐進了學校後門的小列印店。店裡只有一個店員在看手機，頭也沒抬。陳默走到櫃檯前，把U盤遞過去。
「做個報告，二十頁以內，要裝訂。」
店員接過U盤插進電腦，打開文件看了一眼。「諮詢報告？還挺正式。」
「嗯，急用。」陳默說，「明天上午之前能好就行。」
「加急費五十。」
「沒問題。」
他付了錢，在旁邊椅子坐下。店員開始調整格式，頁面一張張翻過。這是他整理了一整天的內容，從早上起床就開始寫。每一條都來自他最近試用的產品反饋。
第一部分是學習類工具。護眼燈用了兩周，晚上看書眼睛確實不那麼容易累。專注力提升不算明顯，但在連續三小時以上的任務里，走神次數減少了。這個數據他測了五次，取了平均值。
第二部分是飲食類產品。一款蛋白粉GG說能提高運動恢復速度，他買來喝了十天。每天跑步後沖一杯，第二天肌肉酸痛感確實輕了不少。不是完全消失，但比以前恢復快半天左右。
第三部分是時間管理APP。宣傳語寫著「自動規劃日程，效率翻倍」。他下載試用一周，發現它推薦的任務順序和自己的習慣不一樣，但完成率反而高了百分之十八。後來他才意識到，是因為APP把最難的事放在早上精力最好的時候。
這些內容都被他一條條寫進報告裡。沒有誇張描述，只有時間和結果。他在最後加了一頁總結：所有提到的產品，GG承諾的效果在他身上都實現了，前提是嚴格按照說明使用。
店員合上印表機，抽出一疊紙，用塑封機壓邊，再裝上藍色硬殼封面。遞過來的時候還帶著熱氣。
「你要拿去交作業？」
「算是吧。」陳默接過報告，翻開第一頁確認無誤。
回到宿舍樓，他先去了趟洗手間。鏡子裡的臉看起來和平常一樣，沒什麼特別。他擰開水龍頭洗了把臉，水有點涼。
回到房間，室友正靠在床上打遊戲，耳機聲音外放。陳默沒打擾他，坐在書桌前打開筆記本電腦。登錄郵箱，新建一封郵件，收件人填的是蘇茜的名字。
附件加上剛列印好的報告，正文只寫了兩句話：
「這是我這段時間測試的一些產品效果。如果你做模型時需要參考真實反饋，可以用這些數據。」
發送之前，他又看了一遍。刪掉了一句多餘的解釋，只保留最簡單的陳述。
點擊發送。
屏幕右下角的時間跳到晚上九點四十七分。
他合上電腦，從抽屜里拿出一個新的鬧鐘。包裝上寫著「智能喚醒，零起床困難」。GG說只要設定時間，它會在淺睡眠階段震動提醒，醒來不會暈。
他拆開包裝，按說明書連上手機APP。設置明早七點十五分，模式選「漸進式」。
床鋪已經鋪好，被子疊在一邊。他躺下去，關掉檯燈。
第二天早上，震動準時響起。
他睜開眼，坐起來的動作很順，腦袋也不沉。看了眼手機，時間是七點十六分，誤差一分鐘。
洗漱時他注意到牙膏泡沫的顏色比平時白一點。這是新買的那款美白牙膏，GG說七天見效。他沒特意去照鏡子對比，但刷完牙杯子裡的水確實更清。
早餐在學校食堂解決。他打了份粥和兩個包子，坐在角落的位置。旁邊幾個學生在聊實習的事，說什麼公司難進，簡歷投了沒回音。
陳默低頭喝粥，沒參與話題。
吃完回教室的路上，他路過公告欄。一張新貼的通知引起注意。標題是「校園創業項目扶持計劃」，下面列出幾項資助政策，包括資金支持、導師指導和場地提供。
他停下腳步看了幾分鐘，掏出手機拍下內容。
上課鈴響後，他走進教學樓。今天有節管理學原理，老師會講組織行為案例。他提前十分鐘到，找了個靠後的位置坐下。
前排陸續進來幾個同學，有人打招呼，他點頭回應。蘇茜沒來這節課，可能課表不同。
老師拿著文件夾進來，放在講台上。開場就說今天要分析一家初創企業的內部管理問題。
PPT打開，第一頁顯示公司名稱：凱瑞思教育科技（濱海）。
陳默抬起頭。
接下來的四十分鐘，老師詳細講解這家公司最近的運營數據。員工流動率偏高，跨部門協作效率低，市場推廣節奏混亂。雖然產品技術不錯，但內部管理跟不上發展速度。
「你們覺得問題出在哪？」老師問。
有人回答說是制度不完善，有人說企業文化沒建立起來。
陳默沒舉手。
下課後，他留在座位上，把剛才記的筆記重新看了一遍。其中一條寫著：「管理層缺乏統一決策標準，導致執行層無所適從。」
他想起自己那份報告。
中午沒回宿舍，去了圖書館三層的自習區。找了個獨立座位，打開電腦，新建文檔。
標題是：《關於凱瑞思當前管理問題的幾點建議》。
第一條寫的是信息同步機制。他建議設立每日十分鐘晨會，各部門負責人同步進展，避免重複工作。
第二條是績效評估方式。現有考核太看重短期指標，應該加入長期用戶留存率和教學質量反饋。
第三條提到資源分配。目前技術團隊人手緊張，而市場部預算過剩，可以適當調整。
每一條後面，他都補充了一個小例子。比如他自己測試產品時，會記錄每次使用的時間和感受，這樣下次優化就有依據。公司也應該讓員工養成記錄習慣，用事實說話。
寫到第五條時，手機震動了一下。
是郵箱提示，蘇茜回信了。
「報告收到了。部分內容我可以整合進財務模型的風險控制模塊。另外，你有沒有興趣參與下周的項目討論會？詹姆斯想聽聽你的意見。」
陳默看完，回復了一個字：「好。」
然後繼續寫文檔。
傍晚，他把最終版列印出來，一共十二頁。封面沒寫名字，只印了標題和日期。
第二天上午，他把這份材料交到了學院辦公室。負責創業項目的老師接過文件，問他是哪個團隊的。
「個人提交。」陳默說，「只是提點想法。」
老師點點頭，沒多問。
三天後，一封新的郵件發到他郵箱。
發件人是凱瑞思中國區運營總監，主題為「邀請參與管理優化方案制定」。
正文說他們收到了一份匿名建議文檔，部分內容與他們正在推進的改革方向高度一致，希望當面交流。
陳默看著屏幕，手指停在觸控板上。
他沒立刻回復。
而是打開記事本，翻到最近一頁。上面寫著幾行字：
**GG宣稱：提升決策效率，減少試錯成本**
**實測產品：智能日程本**
**結果：任務優先級判斷更准，一天內重要事項完成率上升**
他盯著這行記錄看了一會兒，合上電腦。
窗外傳來下課的人聲，走廊腳步變多。
他站起身，把椅子推回桌下。
他沒直接回宿舍，而是拐進了學校後門的小列印店。店裡只有一個店員在看手機，頭也沒抬。陳默走到櫃檯前，把U盤遞過去。
「做個報告，二十頁以內，要裝訂。」
店員接過U盤插進電腦，打開文件看了一眼。「諮詢報告？還挺正式。」
「嗯，急用。」陳默說，「明天上午之前能好就行。」
「加急費五十。」
「沒問題。」
他付了錢，在旁邊椅子坐下。店員開始調整格式，頁面一張張翻過。這是他整理了一整天的內容，從早上起床就開始寫。每一條都來自他最近試用的產品反饋。
第一部分是學習類工具。護眼燈用了兩周，晚上看書眼睛確實不那麼容易累。專注力提升不算明顯，但在連續三小時以上的任務里，走神次數減少了。這個數據他測了五次，取了平均值。
第二部分是飲食類產品。一款蛋白粉GG說能提高運動恢復速度，他買來喝了十天。每天跑步後沖一杯，第二天肌肉酸痛感確實輕了不少。不是完全消失，但比以前恢復快半天左右。
第三部分是時間管理APP。宣傳語寫著「自動規劃日程，效率翻倍」。他下載試用一周，發現它推薦的任務順序和自己的習慣不一樣，但完成率反而高了百分之十八。後來他才意識到，是因為APP把最難的事放在早上精力最好的時候。
這些內容都被他一條條寫進報告裡。沒有誇張描述，只有時間和結果。他在最後加了一頁總結：所有提到的產品，GG承諾的效果在他身上都實現了，前提是嚴格按照說明使用。
店員合上印表機，抽出一疊紙，用塑封機壓邊，再裝上藍色硬殼封面。遞過來的時候還帶著熱氣。
「你要拿去交作業？」
「算是吧。」陳默接過報告，翻開第一頁確認無誤。
回到宿舍樓，他先去了趟洗手間。鏡子裡的臉看起來和平常一樣，沒什麼特別。他擰開水龍頭洗了把臉，水有點涼。
回到房間，室友正靠在床上打遊戲，耳機聲音外放。陳默沒打擾他，坐在書桌前打開筆記本電腦。登錄郵箱，新建一封郵件，收件人填的是蘇茜的名字。
附件加上剛列印好的報告，正文只寫了兩句話：
「這是我這段時間測試的一些產品效果。如果你做模型時需要參考真實反饋，可以用這些數據。」
發送之前，他又看了一遍。刪掉了一句多餘的解釋，只保留最簡單的陳述。
點擊發送。
屏幕右下角的時間跳到晚上九點四十七分。
他合上電腦，從抽屜里拿出一個新的鬧鐘。包裝上寫著「智能喚醒，零起床困難」。GG說只要設定時間，它會在淺睡眠階段震動提醒，醒來不會暈。
他拆開包裝，按說明書連上手機APP。設置明早七點十五分，模式選「漸進式」。
床鋪已經鋪好，被子疊在一邊。他躺下去，關掉檯燈。
第二天早上，震動準時響起。
他睜開眼，坐起來的動作很順，腦袋也不沉。看了眼手機，時間是七點十六分，誤差一分鐘。
洗漱時他注意到牙膏泡沫的顏色比平時白一點。這是新買的那款美白牙膏，GG說七天見效。他沒特意去照鏡子對比，但刷完牙杯子裡的水確實更清。
早餐在學校食堂解決。他打了份粥和兩個包子，坐在角落的位置。旁邊幾個學生在聊實習的事，說什麼公司難進，簡歷投了沒回音。
陳默低頭喝粥，沒參與話題。
吃完回教室的路上，他路過公告欄。一張新貼的通知引起注意。標題是「校園創業項目扶持計劃」，下面列出幾項資助政策，包括資金支持、導師指導和場地提供。
他停下腳步看了幾分鐘，掏出手機拍下內容。
上課鈴響後，他走進教學樓。今天有節管理學原理，老師會講組織行為案例。他提前十分鐘到，找了個靠後的位置坐下。
前排陸續進來幾個同學，有人打招呼，他點頭回應。蘇茜沒來這節課，可能課表不同。
老師拿著文件夾進來，放在講台上。開場就說今天要分析一家初創企業的內部管理問題。
PPT打開，第一頁顯示公司名稱：凱瑞思教育科技（濱海）。
陳默抬起頭。
接下來的四十分鐘，老師詳細講解這家公司最近的運營數據。員工流動率偏高，跨部門協作效率低，市場推廣節奏混亂。雖然產品技術不錯，但內部管理跟不上發展速度。
「你們覺得問題出在哪？」老師問。
有人回答說是制度不完善，有人說企業文化沒建立起來。
陳默沒舉手。
下課後，他留在座位上，把剛才記的筆記重新看了一遍。其中一條寫著：「管理層缺乏統一決策標準，導致執行層無所適從。」
他想起自己那份報告。
中午沒回宿舍，去了圖書館三層的自習區。找了個獨立座位，打開電腦，新建文檔。
標題是：《關於凱瑞思當前管理問題的幾點建議》。
第一條寫的是信息同步機制。他建議設立每日十分鐘晨會，各部門負責人同步進展，避免重複工作。
第二條是績效評估方式。現有考核太看重短期指標，應該加入長期用戶留存率和教學質量反饋。
第三條提到資源分配。目前技術團隊人手緊張，而市場部預算過剩，可以適當調整。
每一條後面，他都補充了一個小例子。比如他自己測試產品時，會記錄每次使用的時間和感受，這樣下次優化就有依據。公司也應該讓員工養成記錄習慣，用事實說話。
寫到第五條時，手機震動了一下。
是郵箱提示，蘇茜回信了。
「報告收到了。部分內容我可以整合進財務模型的風險控制模塊。另外，你有沒有興趣參與下周的項目討論會？詹姆斯想聽聽你的意見。」
陳默看完，回復了一個字：「好。」
然後繼續寫文檔。
傍晚，他把最終版列印出來，一共十二頁。封面沒寫名字，只印了標題和日期。
第二天上午，他把這份材料交到了學院辦公室。負責創業項目的老師接過文件，問他是哪個團隊的。
「個人提交。」陳默說，「只是提點想法。」
老師點點頭，沒多問。
三天後，一封新的郵件發到他郵箱。
發件人是凱瑞思中國區運營總監，主題為「邀請參與管理優化方案制定」。
正文說他們收到了一份匿名建議文檔，部分內容與他們正在推進的改革方向高度一致，希望當面交流。
陳默看著屏幕，手指停在觸控板上。
他沒立刻回復。
而是打開記事本，翻到最近一頁。上面寫著幾行字：
**GG宣稱：提升決策效率，減少試錯成本**
**實測產品：智能日程本**
**結果：任務優先級判斷更准，一天內重要事項完成率上升**
他盯著這行記錄看了一會兒，合上電腦。
窗外傳來下課的人聲，走廊腳步變多。
他站起身，把椅子推回桌下。