第215章 MSN並不可怕
面對微軟這樣的龐然大物，任何一個作為對手的企業都會感到巨大的壓力，選擇集中資源進行防禦，是再正常不過的對策。
馬宇騰沒有立刻回答。
他看著窗外的悠悠白雲，腦子裡卻在回想著另一段時空里，在國內曾經發生過的即時通訊軟體大戰。
關於馬明對微軟的擔憂，他有完全不同的看法。
「微軟很可怕嗎？」馬宇騰忽然問了一個問題。
「當然！」馬明幾乎是不假思索地回答。
「那可是微軟！軟體行業的絕對霸主！他們的作業系統覆蓋了全球百分之九十以上的個人電腦！」
「所以呢？」馬宇騰反問。
「所以我們……」馬明被問得一滯，他不太明白馬宇騰的意思。
馬宇騰笑了笑，開始給他抽絲剝繭地分析。
「微軟是很強大，但MSN在微軟的整個商業版圖裡，算什麼地位？」
馬明愣住了，他沒想過這個問題。
「我來告訴你。」馬宇騰自問自答。
「在微軟的體系里，Windows作業系統和Office辦公軟體，是絕對的核心。」
「但MSN，充其量只是微軟為了布局網際網路，順手下的一顆棋子。它在集團內部能夠獲得的資源，其實非常有限。甚至連IE瀏覽器業務的戰略優先級，都排在MSN前面。」
馬宇騰的這番話，給馬明打開了一個全新的視角。
他一直將MSN視為微軟的「親兒子」，卻忽略了它在豪門家族中的真實地位。
「而且，」馬宇騰繼續說道，「你不能用看待一家創業公司的眼光，去看待微軟這種巨頭孵化的產品。」
「他們身上，有所有大公司都無法避免的通病。」
「比如，傲慢。」
馬宇騰的指尖在膝蓋上輕輕敲擊著。
「微軟在軟體行業太成功了，『贏家通吃』的規則讓他們賺得盆滿缽滿。他們也想把這套規則，原封不動地複製到網際網路行業。他們從骨子裡就認為，只要打上了微軟的烙印，產品就一定能無往不勝。」
「這種傲慢，讓他們聽不進用戶的聲音。我聽說，有無數用戶反映MSN的註冊流程太過繁瑣，體驗很差，但微軟那邊改了嗎？沒有。」
「他們堅持自己那套所謂的帳戶安全體系，堅持讓用戶去遷就產品，而不是讓產品去服務用戶。」
馬明聽得入了神，這些問題，他之前雖然隱約感覺到，但從未像馬宇騰這樣，總結得如此清晰和尖銳。
「還有，大公司的官僚主義和流程冗長。」
「我們明訊，發現一個用戶痛點，或者有一個新的功能想法，可能今天開會討論，一周內就能出改進方案，兩周內就能完成上線測試。我們的產品疊代速度，是以『周』為單位的。」
「MSN呢？一個本地化的小小改動，可能需要先上報給地區的負責人，再由地區上報給亞太區，亞太區再上報給花旗國總部。等總部的產品經理們開完會，審批流程走完，黃花菜都涼了。」
「他們面對市場變化的反應速度，是以『季度』甚至『年』為單位的。」
「用戶體驗這個東西，在短時間內，可能確實難以撼動大品牌的優勢。但是把時間線拉長看呢？」
馬宇騰看向馬明，一字一句地說道。
「當我們的產品比對手更好用，更懂用戶，更新更快，用戶的天平就會慢慢傾斜。這才是我們真正的護城河。」
一番話說完，車內的氣氛變得有些不同。
馬明臉上的憂慮和沮喪，已經被一種混雜著震驚和思索的神情所取代。
他感覺自己之前是被微軟的名氣給鎮住了，完全沒有發現這些市場上的細節。
馬宇騰靠回椅背，做出了最後的總結。
「一個在集團內部不受重視的邊緣業務，一個抱著舊時代思維不願變革的傲慢產品，一個被官僚體系拖慢了腳步的笨重傢伙。」
他停頓了一下，想起了記憶里，MSN最終的結局，是連花旗國本土的市場都保不住，最終只能選擇關閉服務。
「一個註定無法適應市場變化的產品，你告訴我，我們為什麼要怕它？」
馬明花了一點時間，才消化掉馬宇騰的結論。
是啊，自己為什麼會那麼害怕微軟？
歸根結底，是被對方那龐大的體量和軟體霸主的名頭給嚇住了。
他只看到了巨人的影子，卻沒有去仔細分析巨人投下的影子裡，哪些是實體，哪些只是虛張聲勢。
經過馬宇騰這麼一剖析，MSN這個所謂的「巨頭之子」，瞬間就變得不再那麼可怕。
「我……我明白了。」馬明長長地呼出一口氣，緊繃的神經終於徹底鬆弛下來。
他感覺自己像是卸下了一副千斤重擔，整個人都輕鬆了不少。
對於在亞洲市場正面迎戰MSN，他重新拾起了十足的信心。
可隨即，他又想到了另一個難題，剛剛放晴的臉上又蒙上了一層陰雲。
「宇騰，亞洲市場我有信心了。但是在歐洲和美洲市場，我們又該怎麼改變現在的局面呢。」
馬明有些無計可施。
對於這個結果，馬宇騰一點也不覺得意外。
這不僅僅是產品問題，更是文化壁壘和用戶習慣的問題。
與網際網路剛興起的亞洲不一樣，歐美市場的網際網路發展已經比較成熟，他們的用戶也已經習慣了使用ICQ和MSN。
「正面戰場打不進去，我們就不能開闢第二戰場嗎？」
馬宇騰不緊不慢地拋出了一個問題。
他端起空乘送來的果汁，輕輕抿了一口。
「第二戰場？」馬明一愣。
「阿明，你是不是忘了，明訊網絡除了PP之外，還有另一樣正在茁壯成長的業務？」
馬宇騰的提示恰到好處。
馬明的大腦飛速運轉，一個詞瞬間從腦海里蹦了出來。
「你是說……遊戲？」
他立刻反應了過來。
明訊網絡目前的兩大支柱，一個是即時通訊軟體PP，另一個由網路遊戲《傳奇》帶起的遊戲業務。
但是，要把遊戲業務拓展到海外去，馬明卻有著深深的顧慮。
馬宇騰沒有立刻回答。
他看著窗外的悠悠白雲，腦子裡卻在回想著另一段時空里，在國內曾經發生過的即時通訊軟體大戰。
關於馬明對微軟的擔憂，他有完全不同的看法。
「微軟很可怕嗎？」馬宇騰忽然問了一個問題。
「當然！」馬明幾乎是不假思索地回答。
「那可是微軟！軟體行業的絕對霸主！他們的作業系統覆蓋了全球百分之九十以上的個人電腦！」
「所以呢？」馬宇騰反問。
「所以我們……」馬明被問得一滯，他不太明白馬宇騰的意思。
馬宇騰笑了笑，開始給他抽絲剝繭地分析。
「微軟是很強大，但MSN在微軟的整個商業版圖裡，算什麼地位？」
馬明愣住了，他沒想過這個問題。
「我來告訴你。」馬宇騰自問自答。
「在微軟的體系里，Windows作業系統和Office辦公軟體，是絕對的核心。」
「但MSN，充其量只是微軟為了布局網際網路，順手下的一顆棋子。它在集團內部能夠獲得的資源，其實非常有限。甚至連IE瀏覽器業務的戰略優先級，都排在MSN前面。」
馬宇騰的這番話，給馬明打開了一個全新的視角。
他一直將MSN視為微軟的「親兒子」，卻忽略了它在豪門家族中的真實地位。
「而且，」馬宇騰繼續說道，「你不能用看待一家創業公司的眼光，去看待微軟這種巨頭孵化的產品。」
「他們身上，有所有大公司都無法避免的通病。」
「比如，傲慢。」
馬宇騰的指尖在膝蓋上輕輕敲擊著。
「微軟在軟體行業太成功了，『贏家通吃』的規則讓他們賺得盆滿缽滿。他們也想把這套規則，原封不動地複製到網際網路行業。他們從骨子裡就認為，只要打上了微軟的烙印，產品就一定能無往不勝。」
「這種傲慢，讓他們聽不進用戶的聲音。我聽說，有無數用戶反映MSN的註冊流程太過繁瑣，體驗很差，但微軟那邊改了嗎？沒有。」
「他們堅持自己那套所謂的帳戶安全體系，堅持讓用戶去遷就產品，而不是讓產品去服務用戶。」
馬明聽得入了神，這些問題，他之前雖然隱約感覺到，但從未像馬宇騰這樣，總結得如此清晰和尖銳。
「還有，大公司的官僚主義和流程冗長。」
「我們明訊，發現一個用戶痛點，或者有一個新的功能想法，可能今天開會討論，一周內就能出改進方案，兩周內就能完成上線測試。我們的產品疊代速度，是以『周』為單位的。」
「MSN呢？一個本地化的小小改動，可能需要先上報給地區的負責人，再由地區上報給亞太區，亞太區再上報給花旗國總部。等總部的產品經理們開完會，審批流程走完，黃花菜都涼了。」
「他們面對市場變化的反應速度，是以『季度』甚至『年』為單位的。」
「用戶體驗這個東西，在短時間內，可能確實難以撼動大品牌的優勢。但是把時間線拉長看呢？」
馬宇騰看向馬明，一字一句地說道。
「當我們的產品比對手更好用，更懂用戶，更新更快，用戶的天平就會慢慢傾斜。這才是我們真正的護城河。」
一番話說完，車內的氣氛變得有些不同。
馬明臉上的憂慮和沮喪，已經被一種混雜著震驚和思索的神情所取代。
他感覺自己之前是被微軟的名氣給鎮住了，完全沒有發現這些市場上的細節。
馬宇騰靠回椅背，做出了最後的總結。
「一個在集團內部不受重視的邊緣業務，一個抱著舊時代思維不願變革的傲慢產品，一個被官僚體系拖慢了腳步的笨重傢伙。」
他停頓了一下，想起了記憶里，MSN最終的結局，是連花旗國本土的市場都保不住，最終只能選擇關閉服務。
「一個註定無法適應市場變化的產品，你告訴我，我們為什麼要怕它？」
馬明花了一點時間，才消化掉馬宇騰的結論。
是啊，自己為什麼會那麼害怕微軟？
歸根結底，是被對方那龐大的體量和軟體霸主的名頭給嚇住了。
他只看到了巨人的影子，卻沒有去仔細分析巨人投下的影子裡，哪些是實體，哪些只是虛張聲勢。
經過馬宇騰這麼一剖析，MSN這個所謂的「巨頭之子」，瞬間就變得不再那麼可怕。
「我……我明白了。」馬明長長地呼出一口氣，緊繃的神經終於徹底鬆弛下來。
他感覺自己像是卸下了一副千斤重擔，整個人都輕鬆了不少。
對於在亞洲市場正面迎戰MSN，他重新拾起了十足的信心。
可隨即，他又想到了另一個難題，剛剛放晴的臉上又蒙上了一層陰雲。
「宇騰，亞洲市場我有信心了。但是在歐洲和美洲市場，我們又該怎麼改變現在的局面呢。」
馬明有些無計可施。
對於這個結果，馬宇騰一點也不覺得意外。
這不僅僅是產品問題，更是文化壁壘和用戶習慣的問題。
與網際網路剛興起的亞洲不一樣，歐美市場的網際網路發展已經比較成熟，他們的用戶也已經習慣了使用ICQ和MSN。
「正面戰場打不進去，我們就不能開闢第二戰場嗎？」
馬宇騰不緊不慢地拋出了一個問題。
他端起空乘送來的果汁，輕輕抿了一口。
「第二戰場？」馬明一愣。
「阿明，你是不是忘了，明訊網絡除了PP之外，還有另一樣正在茁壯成長的業務？」
馬宇騰的提示恰到好處。
馬明的大腦飛速運轉，一個詞瞬間從腦海里蹦了出來。
「你是說……遊戲？」
他立刻反應了過來。
明訊網絡目前的兩大支柱，一個是即時通訊軟體PP，另一個由網路遊戲《傳奇》帶起的遊戲業務。
但是，要把遊戲業務拓展到海外去，馬明卻有著深深的顧慮。