第104章 突發狀況
縣令夫人正夾起一片涮好的羊肉,聞言動作一頓,隨即和善地擺擺手,對喬兮月道:「樓下既有事,喬娘子快先去處置便是,不必在此陪我。」
喬兮月感激地行了一禮:「多謝夫人體諒,民婦先去忙了。」說罷,立刻跟著李荷花快步走出雅間。
一離開包廂,喬兮月便壓低聲音急問:「荷花,具體怎麼回事?怎麼吵起來了?」
李荷花一臉焦急,語速飛快:「東家,是門口等位的客人!人越來越多,等了快半個時辰了,聞著裡面香,看著別人吃,早就焦心得很了!不知是哪一撥人先帶的頭,抱怨了幾句,說咱們安排不周,光知道讓人乾等。這一抱怨,其他等急了的客人也都跟著嚷起來了,聲音越來越大,推推搡搡的,眼看就要鬧起來,大眼叔和幾個跑堂的都快攔不住了!」
喬兮月一聽,立刻明白了癥結所在。
生意太好,等候時間過長,客人情緒焦躁,缺乏有效的等待管理。
她猛地一拍額頭:「怪我,光顧著裡面,把外面等位的客人給疏忽了!」
她腦筋飛轉,立刻對李荷花吩咐道:「荷花,你腳程快,立刻跑去錦繡閣,把順子和三七叫過來!就說我這邊急用人,讓他們用最快的速度跑過來!」 這順子和三七是之前在牙行買下的兩人,在錦繡閣專門負責沖泡奶茶,手藝熟練,手腳麻利。
「欸!我這就去!」李荷花應了一聲,提著裙子飛快地跑下樓,從後門竄了出去。
支走了李荷花,喬兮月腳步不停往樓下趕,同時意識迅速沉入系統商城。她飛快地找到【奶茶盲盒】的選項,毫不猶豫地選擇了購買數量——5000個!並直接指定投放至食肆後院的空廂房內。
【叮!購買成功!獲得奶茶盲盒x5000!已投放至指定地點。】
做完這一切,她心下稍安,快步來到食肆門口。
只見門口果然圍著一大群人,比剛才更多更擁擠,喧譁聲、抱怨聲不絕於耳:
「怎麼回事啊!到底要等到什麼時候?」
「就是!我們都等了大半天了!裡面的人吃完了沒啊?」
「聞著這味兒餓死人了!能不能快點!」
「店家怎麼安排的?總得有個先來後到吧!」
「再沒位置我們就走了!什麼破店!」
「對!不吃了!不吃了!」
人群情緒激動,大眼叔和兩個跑堂的小伙子滿頭大汗地攔在門前,不停地作揖解釋:「各位客官稍安勿躁!稍安勿躁!裡面一有空位立刻安排!馬上就好!馬上就好!」但他們的聲音很快被淹沒在抱怨聲里。
喬兮月深吸一口氣,擠到大眼叔身前,提高了嗓音,聲音清亮卻帶著安撫人心的力量:「各位街坊鄰居!各位客官!請大家靜一靜!聽我一言!」
她的出現和喊話讓騷動的人群稍微安靜了一些,眾人的目光都聚焦到她身上。
喬兮月環視眾人,臉上帶著誠懇的歉意,深深福了一禮:「對不住!實在對不住大家!今日小店開業,承蒙各位厚愛,生意火爆,遠超預料,以致安排不周,讓各位久等了!這全是我們的不是,我在這裡給大家賠禮了!」
她態度誠懇,先認錯道歉,讓原本情緒激動的客人們不好再發作,抱怨聲小了許多。
緊接著,喬兮月話鋒一轉,拿出早就讓衛老伯和黎有福偷偷打好的一摞木牌。木牌打磨得光滑,上面用墨筆清晰地寫著「壹」、「貳」、「叄」、「肆」等號碼。
「讓大家乾等著確實不是辦法。這樣,咱們現在開始,按順序發牌子!」她舉起手中的號碼牌,「大家請自覺排一下隊,以桌為單位,一家子或者一起來的算一桌,到我這裡來領取號碼牌!領到『壹』字號的就是下一批進去的第一桌,『貳』字號第二桌,以此類推!裡面哪桌客人吃完了結帳離開,我們就立刻按號碼順序叫號安排入座!這樣大家心裡有數,也不用都擠在門口乾等著,可以到旁邊稍作休息,聽到叫號再過來!大家看這樣可好?」
這個法子在現代司空見慣,但在古代卻頗為新奇有效。
眾人一聽,頓時覺得公平了許多,也有了盼頭。
「這法子好!有個順序,免得亂搶!」
「是啊,拿著牌子,就知道大概還要等多久了。」
「老闆娘子想得周到!」
人群開始自發地整理隊伍,爭吵推搡立刻停止了。
喬兮月見狀,又拋出一個好消息,笑著補充道:「再次為讓各位久等致歉!稍後,我們會給每一位在此排隊等候的客官,免費送上一杯冰鎮珍珠奶茶,給大家解解渴,去去火,算是我們小店一點小小的心意,還望大家海涵!」
「免費送奶茶?」
「就是錦繡閣賣得很火的那個?」
「哎呀!那個好喝!甜甜的還有嚼頭!」
「老闆娘子大氣!」
「等等也值了!」
這下,所有人的不滿徹底煙消雲散,反而變得期待起來,隊伍也排得更加整齊有序了。
喬兮月一邊維持秩序,一邊發放號碼牌。
就在這時,順子和三七氣喘吁吁地跑了過來:「東家!我們來了!」
喬兮月大喜,趕緊示意他們:「來得正好!快去後院庫房!那裡有奶茶盲盒,立刻沖泡,調成冰鎮的,給門口排隊的每一位客官免費送一杯!速度要快!」
「明白!」順子和三七業務熟練,一聽就懂,應了一聲就飛快奔向後院。幸好廚房一直備著充足的滾水,沖泡起來極快。
不過一盞茶的功夫,順子和三七就帶著50杯冰涼沁人、散發著濃郁奶香和茶香的奶茶出來了。
「各位客官,奶茶來了!排好隊,人人有份!」順子吆喝一聲,開始和三七配合,麻利地遞奶茶。
排隊的客人們驚喜地接過冰涼香甜的奶茶,一口下去,沁人心脾,等待的焦躁瞬間被撫平,臉上都露出了笑容,紛紛誇讚:
「好喝!真涼快!」
「謝謝老闆娘子!」
「這下等多久都樂意了!」
看著門口秩序井然,甚至洋溢著歡樂氣氛的場景,喬兮月這才長長地鬆了一口氣,擦了擦額角的細汗。
這場小小的風波,總算有驚無險地化解了。
喬兮月感激地行了一禮:「多謝夫人體諒,民婦先去忙了。」說罷,立刻跟著李荷花快步走出雅間。
一離開包廂,喬兮月便壓低聲音急問:「荷花,具體怎麼回事?怎麼吵起來了?」
李荷花一臉焦急,語速飛快:「東家,是門口等位的客人!人越來越多,等了快半個時辰了,聞著裡面香,看著別人吃,早就焦心得很了!不知是哪一撥人先帶的頭,抱怨了幾句,說咱們安排不周,光知道讓人乾等。這一抱怨,其他等急了的客人也都跟著嚷起來了,聲音越來越大,推推搡搡的,眼看就要鬧起來,大眼叔和幾個跑堂的都快攔不住了!」
喬兮月一聽,立刻明白了癥結所在。
生意太好,等候時間過長,客人情緒焦躁,缺乏有效的等待管理。
她猛地一拍額頭:「怪我,光顧著裡面,把外面等位的客人給疏忽了!」
她腦筋飛轉,立刻對李荷花吩咐道:「荷花,你腳程快,立刻跑去錦繡閣,把順子和三七叫過來!就說我這邊急用人,讓他們用最快的速度跑過來!」 這順子和三七是之前在牙行買下的兩人,在錦繡閣專門負責沖泡奶茶,手藝熟練,手腳麻利。
「欸!我這就去!」李荷花應了一聲,提著裙子飛快地跑下樓,從後門竄了出去。
支走了李荷花,喬兮月腳步不停往樓下趕,同時意識迅速沉入系統商城。她飛快地找到【奶茶盲盒】的選項,毫不猶豫地選擇了購買數量——5000個!並直接指定投放至食肆後院的空廂房內。
【叮!購買成功!獲得奶茶盲盒x5000!已投放至指定地點。】
做完這一切,她心下稍安,快步來到食肆門口。
只見門口果然圍著一大群人,比剛才更多更擁擠,喧譁聲、抱怨聲不絕於耳:
「怎麼回事啊!到底要等到什麼時候?」
「就是!我們都等了大半天了!裡面的人吃完了沒啊?」
「聞著這味兒餓死人了!能不能快點!」
「店家怎麼安排的?總得有個先來後到吧!」
「再沒位置我們就走了!什麼破店!」
「對!不吃了!不吃了!」
人群情緒激動,大眼叔和兩個跑堂的小伙子滿頭大汗地攔在門前,不停地作揖解釋:「各位客官稍安勿躁!稍安勿躁!裡面一有空位立刻安排!馬上就好!馬上就好!」但他們的聲音很快被淹沒在抱怨聲里。
喬兮月深吸一口氣,擠到大眼叔身前,提高了嗓音,聲音清亮卻帶著安撫人心的力量:「各位街坊鄰居!各位客官!請大家靜一靜!聽我一言!」
她的出現和喊話讓騷動的人群稍微安靜了一些,眾人的目光都聚焦到她身上。
喬兮月環視眾人,臉上帶著誠懇的歉意,深深福了一禮:「對不住!實在對不住大家!今日小店開業,承蒙各位厚愛,生意火爆,遠超預料,以致安排不周,讓各位久等了!這全是我們的不是,我在這裡給大家賠禮了!」
她態度誠懇,先認錯道歉,讓原本情緒激動的客人們不好再發作,抱怨聲小了許多。
緊接著,喬兮月話鋒一轉,拿出早就讓衛老伯和黎有福偷偷打好的一摞木牌。木牌打磨得光滑,上面用墨筆清晰地寫著「壹」、「貳」、「叄」、「肆」等號碼。
「讓大家乾等著確實不是辦法。這樣,咱們現在開始,按順序發牌子!」她舉起手中的號碼牌,「大家請自覺排一下隊,以桌為單位,一家子或者一起來的算一桌,到我這裡來領取號碼牌!領到『壹』字號的就是下一批進去的第一桌,『貳』字號第二桌,以此類推!裡面哪桌客人吃完了結帳離開,我們就立刻按號碼順序叫號安排入座!這樣大家心裡有數,也不用都擠在門口乾等著,可以到旁邊稍作休息,聽到叫號再過來!大家看這樣可好?」
這個法子在現代司空見慣,但在古代卻頗為新奇有效。
眾人一聽,頓時覺得公平了許多,也有了盼頭。
「這法子好!有個順序,免得亂搶!」
「是啊,拿著牌子,就知道大概還要等多久了。」
「老闆娘子想得周到!」
人群開始自發地整理隊伍,爭吵推搡立刻停止了。
喬兮月見狀,又拋出一個好消息,笑著補充道:「再次為讓各位久等致歉!稍後,我們會給每一位在此排隊等候的客官,免費送上一杯冰鎮珍珠奶茶,給大家解解渴,去去火,算是我們小店一點小小的心意,還望大家海涵!」
「免費送奶茶?」
「就是錦繡閣賣得很火的那個?」
「哎呀!那個好喝!甜甜的還有嚼頭!」
「老闆娘子大氣!」
「等等也值了!」
這下,所有人的不滿徹底煙消雲散,反而變得期待起來,隊伍也排得更加整齊有序了。
喬兮月一邊維持秩序,一邊發放號碼牌。
就在這時,順子和三七氣喘吁吁地跑了過來:「東家!我們來了!」
喬兮月大喜,趕緊示意他們:「來得正好!快去後院庫房!那裡有奶茶盲盒,立刻沖泡,調成冰鎮的,給門口排隊的每一位客官免費送一杯!速度要快!」
「明白!」順子和三七業務熟練,一聽就懂,應了一聲就飛快奔向後院。幸好廚房一直備著充足的滾水,沖泡起來極快。
不過一盞茶的功夫,順子和三七就帶著50杯冰涼沁人、散發著濃郁奶香和茶香的奶茶出來了。
「各位客官,奶茶來了!排好隊,人人有份!」順子吆喝一聲,開始和三七配合,麻利地遞奶茶。
排隊的客人們驚喜地接過冰涼香甜的奶茶,一口下去,沁人心脾,等待的焦躁瞬間被撫平,臉上都露出了笑容,紛紛誇讚:
「好喝!真涼快!」
「謝謝老闆娘子!」
「這下等多久都樂意了!」
看著門口秩序井然,甚至洋溢著歡樂氣氛的場景,喬兮月這才長長地鬆了一口氣,擦了擦額角的細汗。
這場小小的風波,總算有驚無險地化解了。