第一百一十一章 常院長終於來了
圍觀人群頓時譁然，剛剛被李海煽動起來的同情心瞬間被疑慮取代！
職業醫鬧最怕的就是被當眾戳穿身份了！
李海的臉色猛地一變，眼神中閃過一絲兇狠，但立刻強裝鎮定，對著雷行鐸吼道：「你胡說什麼！你誰啊？別在這裡血口噴人！我根本不認識你！」
他氣得臉色鐵青，胸口劇烈起伏，他知道再糾纏下去只會越描越黑。
他猛地轉向蕭姐，試圖找回主動權，色厲內荏地吼道：「好！好啊！你們醫院厲害！不僅技術不行，還找人污衊患者家屬！我告訴你們，這事沒完！常宏達今天必須給我們一個說法！」
蕭姐知道火候已到，再繼續刺激對方容易狗急跳牆。她順勢而為：
「這位先生，沒有人污衊誰。既然您堅持要見常院長，而常院長也正在趕回來的路上，我們堵在這裡影響其他患者就醫也解決不了問題。
請你們幾位，隨我到門診大樓旁邊的醫務部接待區稍作等候。那裡有監控，也相對公開，我們等常院長到了，再當面溝通。
老人家身體不好，一上午也站了這麼久，來醫務部坐下喝點熱水吧。」
她給出了一個台階，也是一個無法拒絕的方案：去一個公開但有管理的地點等待。
李海騎虎難下。繼續鬧？圍觀的人已經不信了。不走？顯得自己心虛。他惡狠狠地瞪了雷行鐸一眼，又剜了蕭姐一眼，從牙縫裡擠出幾個字：「好！我等！我看你們能耍什麼花樣！走！」
他悻悻然地招呼著那對明顯更加不安的老夫婦和幾個同伴，在保安的引導下，跟著蕭姐朝門診大樓外走去。
雷行鐸看著他們進去，鬆了口氣，快步走到楚白隱藏的角落，臉上帶著點興奮：「楚白，怎麼樣？我演得還行吧？」
楚白從陰影中走出，拍了拍他的肩膀，讚許道：
「關鍵時刻還得是你，反應夠快，演得也像。不過...」他話鋒一轉，臉色依舊凝重。
「這只是緩兵之計。李海是職業的，再加上他背後還有人，等常院長回來，才是真正的硬仗。我們得做好準備。」
他的目光越過雷行鐸，投向門診大樓的方向，大腦飛速運轉，思考著常院長回來後，如何利用那個「烤瓷牙突然變色」的專業漏洞，以及可能存在的其他證據，給予對方致命一擊。
李海一行人，在蕭姐、保安以及聞訊趕來的醫務科一名幹事的陪同下，不情不願地來到了醫務部接待室。
這是一個中規中矩的房間，有幾張沙發、茶几，牆上掛著醫療糾紛處理流程，角落的攝像頭紅燈亮著，表明它正在工作。氣氛沉悶而緊繃。
蕭姐安排人給那對老夫婦倒了熱水，老太太接過水杯的手有些發抖，老爺子則一直低著頭，避免與任何人對視。
李海和他帶來的幾個不知道是親屬還是鄰居的，則一臉戒備地坐在對面，眼神不善地掃視著房間裡的每一個醫院人員。
雷行鐸想跟進去，被楚白再次拉住。
「我們就別進去了，目標太大。在外面等著，見機行事。」楚白低聲道，他拉著雷行鐸退到接待室斜對面一個不起眼的休息區，這裡既能觀察到接待室門口的情況，又不太引人注目。
時間一分一秒地過去，接待室內的氣氛並未緩和。
李海幾次試圖大聲嚷嚷，都被醫務科的於幹事以「等待院長，保持冷靜」為由壓了下去。
蕭姐則一直沉默地觀察著，尤其是那對老夫婦細微的動作和表情。
就在這時，走廊盡頭傳來一陣急促而沉穩的腳步聲。
常宏達院長來了！
他穿著一身筆挺的西裝，顯然是剛從大學講堂上下來，臉上帶著一絲旅途的疲憊，但更多的是一種不怒自威的嚴肅。
他目光掃過，先看到了休息區的楚白和雷行鐸，對他們微微頷首，沒有停留，徑直走向醫務部接待室。
楚白和雷行鐸立刻站起身，跟了過去，但沒有進門，而是站在門口，準備隨時支援。
常院長推門而入，房間內所有人的目光瞬間集中在他身上。
「常院長！」醫務科幹事連忙起身。
蕭姐也站了起來：「老師。」
李海等人更是像被踩了尾巴一樣彈起來，尤其是李海，立刻換上了一副苦大仇深的表情。
常院長抬手制止了想要開口的李海，目光首先落在那對老夫婦身上：
「二位就是患者和家屬吧？我就是常宏達。具體情況，我在路上已經聽說了大概。請放心，如果確實是我的醫療行為造成了問題，醫院和我本人絕不會推卸責任。」
他沒有看李海，而是直接與核心當事人對話，這打亂了李海準備已久的控訴節奏。
老爺子抬起頭，嘴唇囁嚅了一下，沒說出話，又低下了頭。老太太則下意識地抓緊了自己的布包。
李海見狀，立刻搶上前一步，擋在常院長和老夫婦之間，大聲道：
「常院長！你總算來了！你看看！你看看老爺子被你這牙害的！又疼又腫，現在顏色也變得這麼難看！你今天必須給我們一個交代！賠償！公開道歉！」
常院長這才將目光轉向李海：「交代自然會給你。但在那之前，我需要先明確幾個問題。
第一，當年的病歷資料我已經讓人去調取了。
第二，關於你反覆強調的『這周突然變色』，我需要一個更準確的描述。是整顆牙均勻變色，還是局部？具體是什麼顏色？灰黑？褐色？還是其他？」
他的問題直接命中了要害，和李海之前迴避蕭姐提問時如出一轍！
李海眼神閃爍，強行道：「就是……就是變灰了！很難看！我們老百姓不懂你們那些專業名詞！」
「不懂沒關係，我們可以看。」常院長語氣依舊平穩，但帶著一種強大的壓迫感，「既然家屬認為牙齒存在問題，那麼最基本的體格檢查是必要的。
在這裡，或者去診室，由我們醫院的醫生，甚至我們可以申請第三方機構的醫生，為老爺子做一個初步的口腔檢查，確認一下牙齒當前的實際情況。
這是解決問題的第一步，合情合理合法。」
他再次提出了檢查的要求，但這次是由院長親口提出，分量完全不同！
職業醫鬧最怕的就是被當眾戳穿身份了！
李海的臉色猛地一變，眼神中閃過一絲兇狠，但立刻強裝鎮定，對著雷行鐸吼道：「你胡說什麼！你誰啊？別在這裡血口噴人！我根本不認識你！」
他氣得臉色鐵青，胸口劇烈起伏，他知道再糾纏下去只會越描越黑。
他猛地轉向蕭姐，試圖找回主動權，色厲內荏地吼道：「好！好啊！你們醫院厲害！不僅技術不行，還找人污衊患者家屬！我告訴你們，這事沒完！常宏達今天必須給我們一個說法！」
蕭姐知道火候已到，再繼續刺激對方容易狗急跳牆。她順勢而為：
「這位先生，沒有人污衊誰。既然您堅持要見常院長，而常院長也正在趕回來的路上，我們堵在這裡影響其他患者就醫也解決不了問題。
請你們幾位，隨我到門診大樓旁邊的醫務部接待區稍作等候。那裡有監控，也相對公開，我們等常院長到了，再當面溝通。
老人家身體不好，一上午也站了這麼久，來醫務部坐下喝點熱水吧。」
她給出了一個台階，也是一個無法拒絕的方案：去一個公開但有管理的地點等待。
李海騎虎難下。繼續鬧？圍觀的人已經不信了。不走？顯得自己心虛。他惡狠狠地瞪了雷行鐸一眼，又剜了蕭姐一眼，從牙縫裡擠出幾個字：「好！我等！我看你們能耍什麼花樣！走！」
他悻悻然地招呼著那對明顯更加不安的老夫婦和幾個同伴，在保安的引導下，跟著蕭姐朝門診大樓外走去。
雷行鐸看著他們進去，鬆了口氣，快步走到楚白隱藏的角落，臉上帶著點興奮：「楚白，怎麼樣？我演得還行吧？」
楚白從陰影中走出，拍了拍他的肩膀，讚許道：
「關鍵時刻還得是你，反應夠快，演得也像。不過...」他話鋒一轉，臉色依舊凝重。
「這只是緩兵之計。李海是職業的，再加上他背後還有人，等常院長回來，才是真正的硬仗。我們得做好準備。」
他的目光越過雷行鐸，投向門診大樓的方向，大腦飛速運轉，思考著常院長回來後，如何利用那個「烤瓷牙突然變色」的專業漏洞，以及可能存在的其他證據，給予對方致命一擊。
李海一行人，在蕭姐、保安以及聞訊趕來的醫務科一名幹事的陪同下，不情不願地來到了醫務部接待室。
這是一個中規中矩的房間，有幾張沙發、茶几，牆上掛著醫療糾紛處理流程，角落的攝像頭紅燈亮著，表明它正在工作。氣氛沉悶而緊繃。
蕭姐安排人給那對老夫婦倒了熱水，老太太接過水杯的手有些發抖，老爺子則一直低著頭，避免與任何人對視。
李海和他帶來的幾個不知道是親屬還是鄰居的，則一臉戒備地坐在對面，眼神不善地掃視著房間裡的每一個醫院人員。
雷行鐸想跟進去，被楚白再次拉住。
「我們就別進去了，目標太大。在外面等著，見機行事。」楚白低聲道，他拉著雷行鐸退到接待室斜對面一個不起眼的休息區，這裡既能觀察到接待室門口的情況，又不太引人注目。
時間一分一秒地過去，接待室內的氣氛並未緩和。
李海幾次試圖大聲嚷嚷，都被醫務科的於幹事以「等待院長，保持冷靜」為由壓了下去。
蕭姐則一直沉默地觀察著，尤其是那對老夫婦細微的動作和表情。
就在這時，走廊盡頭傳來一陣急促而沉穩的腳步聲。
常宏達院長來了！
他穿著一身筆挺的西裝，顯然是剛從大學講堂上下來，臉上帶著一絲旅途的疲憊，但更多的是一種不怒自威的嚴肅。
他目光掃過，先看到了休息區的楚白和雷行鐸，對他們微微頷首，沒有停留，徑直走向醫務部接待室。
楚白和雷行鐸立刻站起身，跟了過去，但沒有進門，而是站在門口，準備隨時支援。
常院長推門而入，房間內所有人的目光瞬間集中在他身上。
「常院長！」醫務科幹事連忙起身。
蕭姐也站了起來：「老師。」
李海等人更是像被踩了尾巴一樣彈起來，尤其是李海，立刻換上了一副苦大仇深的表情。
常院長抬手制止了想要開口的李海，目光首先落在那對老夫婦身上：
「二位就是患者和家屬吧？我就是常宏達。具體情況，我在路上已經聽說了大概。請放心，如果確實是我的醫療行為造成了問題，醫院和我本人絕不會推卸責任。」
他沒有看李海，而是直接與核心當事人對話，這打亂了李海準備已久的控訴節奏。
老爺子抬起頭，嘴唇囁嚅了一下，沒說出話，又低下了頭。老太太則下意識地抓緊了自己的布包。
李海見狀，立刻搶上前一步，擋在常院長和老夫婦之間，大聲道：
「常院長！你總算來了！你看看！你看看老爺子被你這牙害的！又疼又腫，現在顏色也變得這麼難看！你今天必須給我們一個交代！賠償！公開道歉！」
常院長這才將目光轉向李海：「交代自然會給你。但在那之前，我需要先明確幾個問題。
第一，當年的病歷資料我已經讓人去調取了。
第二，關於你反覆強調的『這周突然變色』，我需要一個更準確的描述。是整顆牙均勻變色，還是局部？具體是什麼顏色？灰黑？褐色？還是其他？」
他的問題直接命中了要害，和李海之前迴避蕭姐提問時如出一轍！
李海眼神閃爍，強行道：「就是……就是變灰了！很難看！我們老百姓不懂你們那些專業名詞！」
「不懂沒關係，我們可以看。」常院長語氣依舊平穩，但帶著一種強大的壓迫感，「既然家屬認為牙齒存在問題，那麼最基本的體格檢查是必要的。
在這裡，或者去診室，由我們醫院的醫生，甚至我們可以申請第三方機構的醫生，為老爺子做一個初步的口腔檢查，確認一下牙齒當前的實際情況。
這是解決問題的第一步，合情合理合法。」
他再次提出了檢查的要求，但這次是由院長親口提出，分量完全不同！