第139章 真誠坦蕩助推活動火爆
第139章 真誠坦蕩助推活動火爆
深吸了一口氣後，許萌萌便是認真的介紹了起來。
「這是我們的【燕麥蔓越莓曲奇】，低糖配方。這是【杏仁薄脆】，非常香脆。」
「這個小蛋糕是今天特意為活動準備的【南瓜芝士小方】，口感很綿密。」
年輕媽媽與兒子對視了一眼，立刻拿起來品嘗。
嘗了之後，兩人都眼睛亮了幾分。
小男孩更是興奮的說道：「媽媽，好吃！我還要！」
「喜歡就好！小朋友，還有的。」
許萌萌開心地笑了，用夾子夾起了一塊再次遞給了他，「今天活動，大家可以隨便品嘗。如果覺得合口味，也可以帶一些回去。我們網店和這裡都可以購買。」
與此同時，她那懸著的心也終於稍稍放下了不少。
正說著，又有一對中年夫婦走了進來，她們的身後跟著幾個結伴而來的大學生模樣的女孩，旁邊還有一位推著嬰兒車的寶媽也跟著走了過來。
小小的院落，頓時因為他們的到來而變得更加熱鬧。
虎摟子、骷髏兵、富貴兒三人組立刻進入角色，虎摟子負責在門口引導和維持秩序，雖然說人不多，但架勢十足。
骷髏兵和富貴兒則穿梭在人群中，幫忙遞送試吃品，收拾用過的餐具，動作麻利。
姜梨與許麗一起則立刻化身成了流動的「解說員」和「氣氛組」。
姜梨憑藉她的親和力和對產品細節的了解，向新來的顧客們娓娓道來每款點心的創作靈感和健康理念。
許麗則用專業相機記錄著這熱鬧而且溫馨的場面，時不時抓拍一些動人的瞬間。
比如說顧客仔細觀看流程圖的表情，孩子品嘗點心時滿足的笑臉，許萌萌認真講解的側影。
這相機是她專門找同學借的，為的就是今天上午的這一場盛大的活動。
為此她還專門將同學也給請過來免費吃甜品了。
劉超帶來的便攜音箱裡播放著輕鬆愉快的純音樂，恰到好處地烘托著氣氛，又不顯得吵鬧。
許爸爸，還有許媽媽剛開始還有些手足無措，但在姜梨和秦洛的輕聲安撫與引導之下，兩人也漸漸放鬆下來。
畢竟，他們之前可沒有遇到過這麼多人，一時之間有所緊張也正常。
而且最為重要的是，兩位老人害怕將女兒的事情給搞砸了。
許萌萌的甜鋪做到今天這個樣子，非常的不容易，也為女兒感到無比的驕傲與自豪，可一旦要是因為他們兩人搞砸了的話，那豈不是要內疚死。
見到人多了，試吃已經差不多完畢了，許媽媽連忙幫著補充，許爸爸則負責給有需要的客人倒上準備好的花草茶。
整個小院，就像是一個溫馨的小型主題派對，忙碌而有序，充滿了笑聲，還有食物的香氣。
每個環節都有人負責，銜接流暢。
許萌萌也從一開始的緊張，到後來越來越從容，回答顧客的問題也越來越自信、清晰。
而就在這時候，一位戴著眼鏡，頭髮花白卻穿著頗為講究的阿姨正在試吃曲奇，不時眉頭還皺了起來，一副擔憂的模樣。
見狀，許萌萌立刻迎了上去，手裡端著一小碟精緻的點心。
「阿姨，您嘗嘗這個杏仁薄脆，是我們用進口杏仁現磨的，特別香，而且糖放得很少。」她滿臉真誠笑容的介紹推介著。
「是嗎？」
阿姨回過身來接過碟子，用小叉子叉起一小塊，細細品嘗，點了點頭，「嗯，口感不錯，確實不怎麼甜，適合我們老年人。杏仁香味也非常正，值得一試。」
她放下叉子，卻沒有立刻去拿下一塊，而是推了推眼鏡，目光落在許萌萌臉上。
接著，她便是直言不諱道：「小姑娘，我好像在手機上看到過你們店，是不是————前幾天有人說你們衛生有問題啊？」
她的語氣帶著一絲探究，聲音不大，卻足以讓附近的人都聽見。
這個問題一出來，周圍原本輕鬆品嘗，低聲交談的氛圍瞬間凝固了下來。
旁邊幾位顧客更是悄悄豎起了耳朵，瞪大了眼睛看向這邊。
正在附近幫忙的姜梨和秦洛二人，不由心跟著提了起來，劉超那邊更是停下了倒茶的動作，握緊了拳頭。
沒有錯，這是必須應對的環節，接下來就看許萌萌如何應對了！
聞言，許萌萌臉上的笑容僵了一下，但下一秒，她便是深吸了一口氣，目光並沒有躲閃，也沒有急著辯解，臉上卻是露出了更加坦然的微笑。
她轉身，從旁邊一個透明文件架上，取出一份複印好的文件，雙手遞到阿姨面前。
「阿姨，您說得對，前幾天我們確實遇到了一些不好的事情，有人在網上發布了不實的言論。」
許萌萌的聲音清晰而平穩，沒有委屈，也沒有憤怒，緩緩的說道，「我們第一時間聯繫了市場監管部門，他們非常重視，立刻上門做了全面檢查。」
「您看，這是當時出具的檢查結果報告。」
深深看了眼許萌萌，阿姨這才接過文件，換上了老花鏡，仔細看了起來。
周圍也有幾位好奇的顧客湊近了些。
許萌萌指著報告上的關鍵部分，大大方方的介紹道：「這裡，還有這裡，明確寫著現場檢查，未發現舉報所稱的嚴重衛生問題，操作間整體衛生狀況良好，符合相關要求」。
「7
「阿姨，我們做食品的，乾淨衛生是底線，更是良心。我們不怕查，也歡迎監督。」
她的聲音足夠清晰，能夠讓周圍所有人聽清楚。
略微頓了頓後，她的目光掃過周圍所有傾聽的顧客，語氣也更加誠懇的道：「說實話，剛看到那些話的時候，我也很難過，很委屈。我們每天收工，都里里外外消毒打掃，選料更是精挑細選，怎麼就被說成那樣了呢？」
這一刻，她的聲音裡帶上了一絲不易察覺的顫抖，但恰恰是這絲顫抖反而顯得更加真實。
「後來我想通了。」
許萌萌挺直了腰板，聲音重新變得堅定，「與其在網上跟不明真相的人爭吵，不如把門打開，請大家親自來看，來嘗。」
「是好是壞，大家的眼睛和嘴巴最誠實。我們身正不怕影子斜，所以才敢搞今天這個活動。」
「就是想讓關心我們的顧客，還有像阿姨，您這樣願意給我們機會的新朋友，親眼看看我們是怎麼做的，吃得明明白白，買得放心安心。」
白髮阿姨認真看完文件並沒有立刻發表意見，反而是又抬頭看了看眼前乾淨整潔，甚至可以說得上賞心悅目的操作間和展示區。
接著，她又看著許萌萌那雙清澈而帶著倔強的眼睛，臉上的疑慮徹底消散了，取而代之的是理解，還有讚許。
「這個給你。」
白髮阿姨將文件還給了許萌萌，不僅沒有繼續追問，反而伸手輕輕拍了拍許萌萌的手背，語氣變得格外溫和，甚至還帶著幾分心疼。
「好孩子，阿姨看出來了，你是實誠人，也是用心做事的人。這份文件就是最好的證明。那些網上亂講話的，甭理他們！」
「這年頭，踏踏實實做事不容易，阿姨支持你！」
她說著，又拿起一塊曲奇嘗了嘗，然後對旁邊還在觀望的幾位顧客大聲說道：「東西確實做得好，用料實在，味道正，還不甜膩。」
「人家小姑娘敢把檢查結果都拿出來，這底氣，一般店可沒有！咱們得多支持這樣的良心店！」
她這一番話，就像是有魔力一般，頃刻之間便是打消了周圍顧客最後的一絲疑慮。
剛才還在猶豫的幾位，紛紛開始主動詢問點心的口味，甚至購買方式。
「是啊，看著就乾淨，吃起來也放心。」
「老闆，這個杏仁薄脆給我裝兩盒，我帶回去給我老伴嘗嘗。」
「那個低糖的曲奇還有嗎？給我也來點。」
氣氛重新變得熱烈起來，甚至比之前更加融洽，也充滿了信任的味道。
姜梨和秦洛對視一眼，都從對方眼中看到了如釋重負，還有深深的欣慰。
劉超也鬆了口氣，繼續樂呵呵地給大家倒茶。
「阿姨，謝謝您。」
許萌萌對那位阿姨連連道謝。
阿姨卻是笑著擺了擺手道：「不用謝我，是你自己做得好。好好干，阿姨以後常來！
以後你這裡，恐怕也要提供線下服務咯，咯咯咯。」
許萌萌立刻高興回應道：「這個沒問題，阿姨，歡迎你常來。」
這個小插曲，不僅沒有成為活動的「敗筆」，反而成了最有力的「活GG」。
與此同時線上，反擊的號角也同步吹響。
就在線下活動開始後不久，許萌萌在「萌萌甜鋪」的網店首頁、社交媒體帳號，同步發布了經過精心編輯的活動公告，以及線上特別活動。
公告裡，她並沒有迴避之前的惡意差評風波，而是用平靜，而且客觀的語氣陳述了事實，並附上了平台處理違規帳號的截圖，以及工商無違規的檢查結果。
緊接著，她話鋒一轉，表達了誠摯的感謝。
感謝各位老顧客不離不棄的信任，也感謝新顧客願意給予機會了解。
最後，許萌萌更是隆重推出了「安心體驗，感恩回饋」的線上試吃活動。
「為了感謝大家的厚愛與支持，也為了讓更多朋友能毫無負擔地嘗試萌萌甜鋪」的味道，我們特別準備了一批【明星產品試吃組合裝】。」
「裡面包含我們最受歡迎的燕麥蔓越莓曲奇、杏仁薄脆、低糖巧克力棒等五種招牌產品，每份都是獨立小包裝。本次試吃裝僅收取基礎包裝和物流成本價，幾乎是成本價出售！」
「我們只有一個請求：如果您收到後覺得不錯，請給我們一個真實的評價；如果覺得有任何不滿意，也請務必聯繫客服，我們一定負責到底！」
「萌萌甜鋪」的成長，離不開每一位朋友最真實的聲音！」
這篇公告內容，情真意切，有理有據。
既有面對困難的坦誠，又有用心做產品的底氣，更有回饋廣大顧客的誠意和大氣。
幾乎是在發出的瞬間，立刻便是在老顧客群，以及社交媒體上引發了熱烈反響。
「老闆大氣！這就下單試吃！支持用心做事的人！」
「之前就看到差評了，還擔心呢，看到老闆這麼坦蕩，還有官方結果，這下放心了！
已下單支持！」
「吃過正裝，絕對信得過！再支持一波試吃活動，買來給辦公室同事安利！」
「沖老闆這個態度和誠意，必須支持！希望好店能一直開下去！」
「我已經線下試吃了，也看了操作間，真的非常乾淨，必須再次復購，老闆良心！」
「已轉發給閨蜜群，好東西要分享！」
「這是我們縣最良心的甜鋪了，支持老闆繼續做下去。」
訂單提示音開始此起彼伏地響起，最初是零星的「叮咚」聲，很快就連成了一片。
放在工作間裡的電腦屏幕上，待處理訂單的數量開始以肉眼可見的速度增長。
趁著接待顧客的間隙，許萌萌忙裡偷閒看了一眼，激動地捂住嘴，眼眶又有些發熱，但這次是喜悅的淚水。
姜梨走過去，摟住她的肩膀，看著屏幕上的訂單，也替她高興：「看，萌萌，這才是大家真實的聲音！那些惡意，終究見不得光！」
「是啊，萌萌，你用實際行動證明了自己。」秦洛在一旁樂呵呵的說道。
線下活動持續到中午，人流才漸漸稀疏。
但線上訂單的熱潮，卻一直在持續著。
許多參加了線下活動的顧客，在親身體驗，親眼所見之後，也立刻成為了「自來水」，當場就在網店下了單，有的還發了朋友圈，配上了在小院拍攝的照片，以及點心的特寫。
「今天去了一家超有愛的手作甜點工作室！老闆超nice，原料看得見，製作過程透明，點心低糖又好吃！」
「重點是，老闆之前被惡意差評困擾，但她選擇敞開門讓大家檢驗，這份坦蕩和用心必須支持！
E
」」
「已下單，安利給所有注重健康和口感的姐妹！」
深吸了一口氣後，許萌萌便是認真的介紹了起來。
「這是我們的【燕麥蔓越莓曲奇】，低糖配方。這是【杏仁薄脆】，非常香脆。」
「這個小蛋糕是今天特意為活動準備的【南瓜芝士小方】，口感很綿密。」
年輕媽媽與兒子對視了一眼，立刻拿起來品嘗。
嘗了之後，兩人都眼睛亮了幾分。
小男孩更是興奮的說道：「媽媽，好吃！我還要！」
「喜歡就好！小朋友，還有的。」
許萌萌開心地笑了，用夾子夾起了一塊再次遞給了他，「今天活動，大家可以隨便品嘗。如果覺得合口味，也可以帶一些回去。我們網店和這裡都可以購買。」
與此同時，她那懸著的心也終於稍稍放下了不少。
正說著，又有一對中年夫婦走了進來，她們的身後跟著幾個結伴而來的大學生模樣的女孩，旁邊還有一位推著嬰兒車的寶媽也跟著走了過來。
小小的院落，頓時因為他們的到來而變得更加熱鬧。
虎摟子、骷髏兵、富貴兒三人組立刻進入角色，虎摟子負責在門口引導和維持秩序，雖然說人不多，但架勢十足。
骷髏兵和富貴兒則穿梭在人群中，幫忙遞送試吃品，收拾用過的餐具，動作麻利。
姜梨與許麗一起則立刻化身成了流動的「解說員」和「氣氛組」。
姜梨憑藉她的親和力和對產品細節的了解，向新來的顧客們娓娓道來每款點心的創作靈感和健康理念。
許麗則用專業相機記錄著這熱鬧而且溫馨的場面，時不時抓拍一些動人的瞬間。
比如說顧客仔細觀看流程圖的表情，孩子品嘗點心時滿足的笑臉，許萌萌認真講解的側影。
這相機是她專門找同學借的，為的就是今天上午的這一場盛大的活動。
為此她還專門將同學也給請過來免費吃甜品了。
劉超帶來的便攜音箱裡播放著輕鬆愉快的純音樂，恰到好處地烘托著氣氛，又不顯得吵鬧。
許爸爸，還有許媽媽剛開始還有些手足無措，但在姜梨和秦洛的輕聲安撫與引導之下，兩人也漸漸放鬆下來。
畢竟，他們之前可沒有遇到過這麼多人，一時之間有所緊張也正常。
而且最為重要的是，兩位老人害怕將女兒的事情給搞砸了。
許萌萌的甜鋪做到今天這個樣子，非常的不容易，也為女兒感到無比的驕傲與自豪，可一旦要是因為他們兩人搞砸了的話，那豈不是要內疚死。
見到人多了，試吃已經差不多完畢了，許媽媽連忙幫著補充，許爸爸則負責給有需要的客人倒上準備好的花草茶。
整個小院，就像是一個溫馨的小型主題派對，忙碌而有序，充滿了笑聲，還有食物的香氣。
每個環節都有人負責，銜接流暢。
許萌萌也從一開始的緊張，到後來越來越從容，回答顧客的問題也越來越自信、清晰。
而就在這時候，一位戴著眼鏡，頭髮花白卻穿著頗為講究的阿姨正在試吃曲奇，不時眉頭還皺了起來，一副擔憂的模樣。
見狀，許萌萌立刻迎了上去，手裡端著一小碟精緻的點心。
「阿姨，您嘗嘗這個杏仁薄脆，是我們用進口杏仁現磨的，特別香，而且糖放得很少。」她滿臉真誠笑容的介紹推介著。
「是嗎？」
阿姨回過身來接過碟子，用小叉子叉起一小塊，細細品嘗，點了點頭，「嗯，口感不錯，確實不怎麼甜，適合我們老年人。杏仁香味也非常正，值得一試。」
她放下叉子，卻沒有立刻去拿下一塊，而是推了推眼鏡，目光落在許萌萌臉上。
接著，她便是直言不諱道：「小姑娘，我好像在手機上看到過你們店，是不是————前幾天有人說你們衛生有問題啊？」
她的語氣帶著一絲探究，聲音不大，卻足以讓附近的人都聽見。
這個問題一出來，周圍原本輕鬆品嘗，低聲交談的氛圍瞬間凝固了下來。
旁邊幾位顧客更是悄悄豎起了耳朵，瞪大了眼睛看向這邊。
正在附近幫忙的姜梨和秦洛二人，不由心跟著提了起來，劉超那邊更是停下了倒茶的動作，握緊了拳頭。
沒有錯，這是必須應對的環節，接下來就看許萌萌如何應對了！
聞言，許萌萌臉上的笑容僵了一下，但下一秒，她便是深吸了一口氣，目光並沒有躲閃，也沒有急著辯解，臉上卻是露出了更加坦然的微笑。
她轉身，從旁邊一個透明文件架上，取出一份複印好的文件，雙手遞到阿姨面前。
「阿姨，您說得對，前幾天我們確實遇到了一些不好的事情，有人在網上發布了不實的言論。」
許萌萌的聲音清晰而平穩，沒有委屈，也沒有憤怒，緩緩的說道，「我們第一時間聯繫了市場監管部門，他們非常重視，立刻上門做了全面檢查。」
「您看，這是當時出具的檢查結果報告。」
深深看了眼許萌萌，阿姨這才接過文件，換上了老花鏡，仔細看了起來。
周圍也有幾位好奇的顧客湊近了些。
許萌萌指著報告上的關鍵部分，大大方方的介紹道：「這裡，還有這裡，明確寫著現場檢查，未發現舉報所稱的嚴重衛生問題，操作間整體衛生狀況良好，符合相關要求」。
「7
「阿姨，我們做食品的，乾淨衛生是底線，更是良心。我們不怕查，也歡迎監督。」
她的聲音足夠清晰，能夠讓周圍所有人聽清楚。
略微頓了頓後，她的目光掃過周圍所有傾聽的顧客，語氣也更加誠懇的道：「說實話，剛看到那些話的時候，我也很難過，很委屈。我們每天收工，都里里外外消毒打掃，選料更是精挑細選，怎麼就被說成那樣了呢？」
這一刻，她的聲音裡帶上了一絲不易察覺的顫抖，但恰恰是這絲顫抖反而顯得更加真實。
「後來我想通了。」
許萌萌挺直了腰板，聲音重新變得堅定，「與其在網上跟不明真相的人爭吵，不如把門打開，請大家親自來看，來嘗。」
「是好是壞，大家的眼睛和嘴巴最誠實。我們身正不怕影子斜，所以才敢搞今天這個活動。」
「就是想讓關心我們的顧客，還有像阿姨，您這樣願意給我們機會的新朋友，親眼看看我們是怎麼做的，吃得明明白白，買得放心安心。」
白髮阿姨認真看完文件並沒有立刻發表意見，反而是又抬頭看了看眼前乾淨整潔，甚至可以說得上賞心悅目的操作間和展示區。
接著，她又看著許萌萌那雙清澈而帶著倔強的眼睛，臉上的疑慮徹底消散了，取而代之的是理解，還有讚許。
「這個給你。」
白髮阿姨將文件還給了許萌萌，不僅沒有繼續追問，反而伸手輕輕拍了拍許萌萌的手背，語氣變得格外溫和，甚至還帶著幾分心疼。
「好孩子，阿姨看出來了，你是實誠人，也是用心做事的人。這份文件就是最好的證明。那些網上亂講話的，甭理他們！」
「這年頭，踏踏實實做事不容易，阿姨支持你！」
她說著，又拿起一塊曲奇嘗了嘗，然後對旁邊還在觀望的幾位顧客大聲說道：「東西確實做得好，用料實在，味道正，還不甜膩。」
「人家小姑娘敢把檢查結果都拿出來，這底氣，一般店可沒有！咱們得多支持這樣的良心店！」
她這一番話，就像是有魔力一般，頃刻之間便是打消了周圍顧客最後的一絲疑慮。
剛才還在猶豫的幾位，紛紛開始主動詢問點心的口味，甚至購買方式。
「是啊，看著就乾淨，吃起來也放心。」
「老闆，這個杏仁薄脆給我裝兩盒，我帶回去給我老伴嘗嘗。」
「那個低糖的曲奇還有嗎？給我也來點。」
氣氛重新變得熱烈起來，甚至比之前更加融洽，也充滿了信任的味道。
姜梨和秦洛對視一眼，都從對方眼中看到了如釋重負，還有深深的欣慰。
劉超也鬆了口氣，繼續樂呵呵地給大家倒茶。
「阿姨，謝謝您。」
許萌萌對那位阿姨連連道謝。
阿姨卻是笑著擺了擺手道：「不用謝我，是你自己做得好。好好干，阿姨以後常來！
以後你這裡，恐怕也要提供線下服務咯，咯咯咯。」
許萌萌立刻高興回應道：「這個沒問題，阿姨，歡迎你常來。」
這個小插曲，不僅沒有成為活動的「敗筆」，反而成了最有力的「活GG」。
與此同時線上，反擊的號角也同步吹響。
就在線下活動開始後不久，許萌萌在「萌萌甜鋪」的網店首頁、社交媒體帳號，同步發布了經過精心編輯的活動公告，以及線上特別活動。
公告裡，她並沒有迴避之前的惡意差評風波，而是用平靜，而且客觀的語氣陳述了事實，並附上了平台處理違規帳號的截圖，以及工商無違規的檢查結果。
緊接著，她話鋒一轉，表達了誠摯的感謝。
感謝各位老顧客不離不棄的信任，也感謝新顧客願意給予機會了解。
最後，許萌萌更是隆重推出了「安心體驗，感恩回饋」的線上試吃活動。
「為了感謝大家的厚愛與支持，也為了讓更多朋友能毫無負擔地嘗試萌萌甜鋪」的味道，我們特別準備了一批【明星產品試吃組合裝】。」
「裡面包含我們最受歡迎的燕麥蔓越莓曲奇、杏仁薄脆、低糖巧克力棒等五種招牌產品，每份都是獨立小包裝。本次試吃裝僅收取基礎包裝和物流成本價，幾乎是成本價出售！」
「我們只有一個請求：如果您收到後覺得不錯，請給我們一個真實的評價；如果覺得有任何不滿意，也請務必聯繫客服，我們一定負責到底！」
「萌萌甜鋪」的成長，離不開每一位朋友最真實的聲音！」
這篇公告內容，情真意切，有理有據。
既有面對困難的坦誠，又有用心做產品的底氣，更有回饋廣大顧客的誠意和大氣。
幾乎是在發出的瞬間，立刻便是在老顧客群，以及社交媒體上引發了熱烈反響。
「老闆大氣！這就下單試吃！支持用心做事的人！」
「之前就看到差評了，還擔心呢，看到老闆這麼坦蕩，還有官方結果，這下放心了！
已下單支持！」
「吃過正裝，絕對信得過！再支持一波試吃活動，買來給辦公室同事安利！」
「沖老闆這個態度和誠意，必須支持！希望好店能一直開下去！」
「我已經線下試吃了，也看了操作間，真的非常乾淨，必須再次復購，老闆良心！」
「已轉發給閨蜜群，好東西要分享！」
「這是我們縣最良心的甜鋪了，支持老闆繼續做下去。」
訂單提示音開始此起彼伏地響起，最初是零星的「叮咚」聲，很快就連成了一片。
放在工作間裡的電腦屏幕上，待處理訂單的數量開始以肉眼可見的速度增長。
趁著接待顧客的間隙，許萌萌忙裡偷閒看了一眼，激動地捂住嘴，眼眶又有些發熱，但這次是喜悅的淚水。
姜梨走過去，摟住她的肩膀，看著屏幕上的訂單，也替她高興：「看，萌萌，這才是大家真實的聲音！那些惡意，終究見不得光！」
「是啊，萌萌，你用實際行動證明了自己。」秦洛在一旁樂呵呵的說道。
線下活動持續到中午，人流才漸漸稀疏。
但線上訂單的熱潮，卻一直在持續著。
許多參加了線下活動的顧客，在親身體驗，親眼所見之後，也立刻成為了「自來水」，當場就在網店下了單，有的還發了朋友圈，配上了在小院拍攝的照片，以及點心的特寫。
「今天去了一家超有愛的手作甜點工作室！老闆超nice，原料看得見，製作過程透明，點心低糖又好吃！」
「重點是，老闆之前被惡意差評困擾，但她選擇敞開門讓大家檢驗，這份坦蕩和用心必須支持！
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