第一百二十一章：料想中的應對
負責接待的夥計是個年輕人，哪裡見過這種陣仗，臉都嚇白了，但還記得規矩。
他強作鎮定，先拿起櫃檯上的憑證仔細核對，又拿起那些「壞布」仔細查看。看著看著，他的眉頭就緊緊皺了起來。那裂口邊緣的毛糙不像自然斷裂，那斑駁的褪色痕跡透著一股怪異的酸味，那霉爛的霉斑分布得太「均勻」了，爛得也太過徹底。
這不對勁！
「幾位客官，」夥計斟酌著用詞，「憑證是沒錯，但您這布，損壞得實在有些……」
「有些什麼？」為首漢子猛地一拍櫃檯，震得茶盞亂跳，「你想賴帳是不是？憑證在，布爛了，你們貼的告示是放屁嗎？什麼保固？狗屁保固，就是騙錢的！大傢伙評評理啊，瓊林商會不講信用啊！」
人群騷動起來，質疑聲、詢問聲、看熱鬧的起鬨聲混成一片。
夥計額頭冒汗，知道事情已經超出了自己的權限，連忙對旁邊一個同伴低聲說：「快！去後面請順哥來！就說有人來鬧保固，東西看著邪門！」
剛好，陳順正在這家店後面的庫房視察，聽到消息三步並作兩步就沖了出來。
他分開人群，走到櫃檯前，目光銳利地掃過那三個「苦主」和他們帶來的「證據」，又掃了一眼憑證。
他沒有立刻說話，只是拿起那塊裂口的布，用手指仔細捻了捻裂口邊緣的纖維，又湊近鼻子聞了聞那斑駁褪色的布片。
很快，他心頭一沉。
「幾位，」陳順放下布，「憑證收好，布也收好。瓊林商會的保固承諾，童叟無欺。但保固，也有保固的規矩和查驗流程。不是您說壞，我們就得認。請幾位稍安勿躁，等我們當眾查驗。若真是我們布匹本身的問題，該修該換，分文不少；若是查驗出別的緣由，那咱們也得按商會的規矩來，該怎麼辦，就怎麼辦！」
那三個漢子被陳順的目光盯得有些發毛，但仗著人多勢眾，又收了別人的重金，還在那兒死撐著：「驗就驗！怕你啊！大傢伙都看著呢！看你們瓊林怎麼驗！要是敢耍花樣……」
消息像長了翅膀，飛快傳回了沙貝村的瓊林商會總會。
陳順派來的快腳夥計，氣都沒喘勻，就把縣城鋪子裡發生的事，連同那幾個「苦主」帶來的布匹的異常情況，原原本本地報給了正在總會議事廳里的陳善長和幾位核心理事。
議事廳里，幾個理事臉色鐵青，有人氣得鬍子直抖。
「砰！」陳善長一拍桌子，聲音卻異常冷靜：「果然來了，狗改不了吃屎，就知道他們會在這保固上做文章！想用下三濫的手段，毀我瓊林信譽？做夢！」
他猛地站起身：「就按我先前定下的第二策辦。」
「立刻成立『保固鑒查組』，直接從總會直屬，不歸任何分會管轄。從紡織分會給我抽調經驗最老道、手藝最精湛、對商會最忠心的老織工、老染工。再從總會帳房抽調最細緻、最頂真的老帳房，湊齊五到七人，專門負責保固查驗，任何人不得干涉！」
「所有前來要求保固的人，必須同時出示完整、清晰的保固憑證，憑證上面，購買日期、售出商家、布匹等級、雁牌編號，缺一不可。同時，必須提供足夠辨識雁牌編號和布料本身織造特徵的布頭殘片。鑒查組要做的第一件事，就是嚴格核對憑證細節與商會留存的存根底單，必須嚴絲合縫，對不上的，直接駁回！」
「還有，鑒查組查驗布匹損壞原因，必須仔細再仔細。老織工要看經緯斷裂的形態、紗線有沒有損傷，老染工要辨別褪色痕跡、聞聞有沒有異物殘留，老帳房核對憑證真偽、日期邏輯。一旦有三人以上共同確認，損壞是由於人為強力撕扯、腐蝕浸泡、故意霉捂、蟲蛀鼠咬或者其他非織造本身的原因造成的，就當場拒絕保固，並依據商會的規定，啟動後續程序！」
「對於那些查實了的欺詐行為，絕不姑息！先是索賠，要讓他們賠上十倍於布匹價值的損失，當場拿不出錢的，就立下字據，限期追討，一個子兒都不能少」
「接著是公布，要把這些欺詐者的姓名、所作所為，還有我們查驗出來的人為損壞證據，寫得清清楚楚，蓋上商會的大印，不僅貼在他們自家鋪子門口，還要在縣城裡主要的市集路口、碼頭這些人來人往的地方當眾張貼。同時，發動我們所有的夥計、貨郎，還有交好的商家，在街坊四間把這事傳開！他我要讓整個南海縣的人都看清楚，是誰在背後用這種下作手段坑害我們瓊林！」
「然後是扭送，只要是當場人贓並獲的，捆結實了，連著證據一起，直接押送到縣衙大堂，告他一個訛詐財物、敗壞商譽的罪名，讓縣太爺來依法懲治！」
「最後，還有懸賞。放出風聲去，瓊林商會拿出重金懸賞，無論是誰，只要能提供確鑿的證據，如人證、物證或者口供都行，能夠證明有人故意偽造布匹損壞來欺詐瓊林保固的，一經我們查實，當場賞賜白銀十兩！」
陳善長深吸一口氣，目光銳利地緊盯著負責對外事務的理事，強調道：「這道懸賞令，連同我們的保固具體條款、對欺詐行為的嚴懲規定，必須對著所有加入商會的商家、所有走進店裡的顧客、所有相熟的貨郎，一遍又一遍地講，要講得透徹，講得明白！就是要讓那些躲在暗處使壞的小人知道，我們瓊林的眼睛雪亮著呢！我們瓊林的刀，早就磨得鋒利無比，誰敢伸出爪子來，就狠狠地把他的爪子剁掉！」
議事廳里一片寂靜，只有眾人沉重的呼吸聲和陳善長話語那不容置疑的餘音在梁間環繞。
「立即去做。」陳善長指示道，眾人不敢耽擱，連忙點頭，各自離開議事廳。
很快，就剩陳善長一個人在議事廳內，他放鬆下來，拿著本書就開始讀。
他強作鎮定，先拿起櫃檯上的憑證仔細核對，又拿起那些「壞布」仔細查看。看著看著，他的眉頭就緊緊皺了起來。那裂口邊緣的毛糙不像自然斷裂，那斑駁的褪色痕跡透著一股怪異的酸味，那霉爛的霉斑分布得太「均勻」了，爛得也太過徹底。
這不對勁！
「幾位客官，」夥計斟酌著用詞，「憑證是沒錯，但您這布，損壞得實在有些……」
「有些什麼？」為首漢子猛地一拍櫃檯，震得茶盞亂跳，「你想賴帳是不是？憑證在，布爛了，你們貼的告示是放屁嗎？什麼保固？狗屁保固，就是騙錢的！大傢伙評評理啊，瓊林商會不講信用啊！」
人群騷動起來，質疑聲、詢問聲、看熱鬧的起鬨聲混成一片。
夥計額頭冒汗，知道事情已經超出了自己的權限，連忙對旁邊一個同伴低聲說：「快！去後面請順哥來！就說有人來鬧保固，東西看著邪門！」
剛好，陳順正在這家店後面的庫房視察，聽到消息三步並作兩步就沖了出來。
他分開人群，走到櫃檯前，目光銳利地掃過那三個「苦主」和他們帶來的「證據」，又掃了一眼憑證。
他沒有立刻說話，只是拿起那塊裂口的布，用手指仔細捻了捻裂口邊緣的纖維，又湊近鼻子聞了聞那斑駁褪色的布片。
很快，他心頭一沉。
「幾位，」陳順放下布，「憑證收好，布也收好。瓊林商會的保固承諾，童叟無欺。但保固，也有保固的規矩和查驗流程。不是您說壞，我們就得認。請幾位稍安勿躁，等我們當眾查驗。若真是我們布匹本身的問題，該修該換，分文不少；若是查驗出別的緣由，那咱們也得按商會的規矩來，該怎麼辦，就怎麼辦！」
那三個漢子被陳順的目光盯得有些發毛，但仗著人多勢眾，又收了別人的重金，還在那兒死撐著：「驗就驗！怕你啊！大傢伙都看著呢！看你們瓊林怎麼驗！要是敢耍花樣……」
消息像長了翅膀，飛快傳回了沙貝村的瓊林商會總會。
陳順派來的快腳夥計，氣都沒喘勻，就把縣城鋪子裡發生的事，連同那幾個「苦主」帶來的布匹的異常情況，原原本本地報給了正在總會議事廳里的陳善長和幾位核心理事。
議事廳里，幾個理事臉色鐵青，有人氣得鬍子直抖。
「砰！」陳善長一拍桌子，聲音卻異常冷靜：「果然來了，狗改不了吃屎，就知道他們會在這保固上做文章！想用下三濫的手段，毀我瓊林信譽？做夢！」
他猛地站起身：「就按我先前定下的第二策辦。」
「立刻成立『保固鑒查組』，直接從總會直屬，不歸任何分會管轄。從紡織分會給我抽調經驗最老道、手藝最精湛、對商會最忠心的老織工、老染工。再從總會帳房抽調最細緻、最頂真的老帳房，湊齊五到七人，專門負責保固查驗，任何人不得干涉！」
「所有前來要求保固的人，必須同時出示完整、清晰的保固憑證，憑證上面，購買日期、售出商家、布匹等級、雁牌編號，缺一不可。同時，必須提供足夠辨識雁牌編號和布料本身織造特徵的布頭殘片。鑒查組要做的第一件事，就是嚴格核對憑證細節與商會留存的存根底單，必須嚴絲合縫，對不上的，直接駁回！」
「還有，鑒查組查驗布匹損壞原因，必須仔細再仔細。老織工要看經緯斷裂的形態、紗線有沒有損傷，老染工要辨別褪色痕跡、聞聞有沒有異物殘留，老帳房核對憑證真偽、日期邏輯。一旦有三人以上共同確認，損壞是由於人為強力撕扯、腐蝕浸泡、故意霉捂、蟲蛀鼠咬或者其他非織造本身的原因造成的，就當場拒絕保固，並依據商會的規定，啟動後續程序！」
「對於那些查實了的欺詐行為，絕不姑息！先是索賠，要讓他們賠上十倍於布匹價值的損失，當場拿不出錢的，就立下字據，限期追討，一個子兒都不能少」
「接著是公布，要把這些欺詐者的姓名、所作所為，還有我們查驗出來的人為損壞證據，寫得清清楚楚，蓋上商會的大印，不僅貼在他們自家鋪子門口，還要在縣城裡主要的市集路口、碼頭這些人來人往的地方當眾張貼。同時，發動我們所有的夥計、貨郎，還有交好的商家，在街坊四間把這事傳開！他我要讓整個南海縣的人都看清楚，是誰在背後用這種下作手段坑害我們瓊林！」
「然後是扭送，只要是當場人贓並獲的，捆結實了，連著證據一起，直接押送到縣衙大堂，告他一個訛詐財物、敗壞商譽的罪名，讓縣太爺來依法懲治！」
「最後，還有懸賞。放出風聲去，瓊林商會拿出重金懸賞，無論是誰，只要能提供確鑿的證據，如人證、物證或者口供都行，能夠證明有人故意偽造布匹損壞來欺詐瓊林保固的，一經我們查實，當場賞賜白銀十兩！」
陳善長深吸一口氣，目光銳利地緊盯著負責對外事務的理事，強調道：「這道懸賞令，連同我們的保固具體條款、對欺詐行為的嚴懲規定，必須對著所有加入商會的商家、所有走進店裡的顧客、所有相熟的貨郎，一遍又一遍地講，要講得透徹，講得明白！就是要讓那些躲在暗處使壞的小人知道，我們瓊林的眼睛雪亮著呢！我們瓊林的刀，早就磨得鋒利無比，誰敢伸出爪子來，就狠狠地把他的爪子剁掉！」
議事廳里一片寂靜，只有眾人沉重的呼吸聲和陳善長話語那不容置疑的餘音在梁間環繞。
「立即去做。」陳善長指示道，眾人不敢耽擱，連忙點頭，各自離開議事廳。
很快，就剩陳善長一個人在議事廳內，他放鬆下來，拿著本書就開始讀。